Le Pavillon Français

C’est la troisième fois qu’ils ont changé le conducteur de travaux, je me demande s’ils sont sérieux, manque de réactivité pour SAV, la fin des travaux sera au mois de février 2026 mais je crains fort qu’ils arrivent à honorer leur engagement.

Une expérience catastrophique du début à la fin. Malgré une véritable guerre sans fin, 3 conducteurs de travaux différents et des mois de silence avant d’être enfin livrés, nous avons reçu notre maison en février 2025… mais les problèmes ne s’arrêtent pas là. Nous faisons face à de nombreux dysfonctionnements dans la maison, et le conducteur de travaux a choisi de ne plus nous répondre, tout comme le service après-vente, malgré les problèmes signalés. Si quelqu’un souhaite plus d’informations ou des précisions, vous pouvez me contacter sans problème !

A fuir ! Expérience malheureuse : plus de réponse du commercial dès le contrat signé (et après nous avoir demandé de laisser un avis positif). En effet la phase commerciale se passe bien, on vous vend un beau projet, on présente bien, les boutiques et les plaquettes sont belles. Mais dès les premières difficultés, nous n'avons plus de support et aucun contact avec le commercial. Ne croyez rien si ce n'est pas écrit (ça parait bête mais avec la quantité des informations à gérer on finit par se faire avoir). On vous montre de la faience dans toutes les boutiques en vous expliquant que c'est la gamme à laquelle vous aurez droit mais au final vous découvrez lors du chantier que la faience n'est pas incluse dans votre contrat ... "bien sûr il y aura des prises extérieures, c'est normal et dans nos standards" et bien non c'est finalement une option à rajouter ensuite ... et la liste est longue. Le chantier a pris un an de plus que prévu et la liste des réserves reste longue. 5 mois après la réception, personne ne nous répond et les réserves n'avancent pas. Impossible d'avoir une réponse que ce soit par email ou par courrier RAR. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus d'informations.

Très bonne expérience avec le Pavillon Français, la mise au point, la construction, bref tout s'est très bien passé et la maison est de qualité. Après 1 an à habiter dans le bien, on se rend compte de la qualité de la pose et des différents éléments de la maison. L'agencement que nous avons réfléchis avec M. Cipres correspond également parfaitement à notre façon de vivre, et c'est comme si nous y habitions depuis 20ans Seul point d'ombre: difficulté, une fois le bien livré, à faire revenir le constructeur pour régler les (très rares) soucis rencontrés depuis l'emménagement : entre 6 mois et 1 an pour poser un radiateur qui manquait, et faire réparer un volet roulant.

Je remercie chaleureusement Monsieur Fabien Hervin pour son professionnalisme et sa bienveillance tout au long du projet de ma maison. Il a été un interlocuteur très agréable et montre une expertise remarquable dans son métier, la maison correspond parfaitement à nos attentes. La construction s'est déroulée sans aucune contrainte, avec des matériaux de grande qualité. Les délais ont d’ailleurs été respectés à la lettre. Je recommande vivement le pavillon français à toute personne souhaitant faire construire sa maison.

Une expérience désagréable vous faisant regretter votre projet. Un suivi de travaux très léger, des non respect de DTU et règles de l'art à la construction, énormément de retard en travaux, aucune gestion et suivi sérieux des réserves et appels en garantie (3 ans et toujours pas soldées). Aucun suivi client et prise de rdv ou appel téléphonique impossible quasi inexistant, ni considération financière des retards et désagréments occasionnés.

Ne signez pas !!!!! Notre maison nous a été livré en juin 2022 avec des réserves, qui à ce jour sont toujours en attente et ce n'est pas le seul soucis: Premièrement les fondations: du grand n'importe quoi.... pire que des amateurs.... ensuite la maison a été monté sans niveaux..... c'est mon père maçon qui à tiré les niveaux, car il trouvais que les ouvertures était toutes nivelés différemment, ils ont dû suite à ça reprendre ce qu'ils avaient fait correctement. L'excuse qu'ils ont donnés : "notre niveau ne fonctionne plus", j'ai honte pour eux! Le planché du rez de chaussé était déjà mal fait, nous nous retrouvons donc avec une différence de niveau de 15 cm de gauche à droite sur notre maison qui fait 13.5 mètres de façade (la tour de Pise française), vous pouvez voir sur la photo où mon père tiens le poids pour contrôler que le mur est droit, nous pouvons constater que non! Vous pouvez également le constater sur la photo prise de la porte de garage. Le chaînage de la maison, qui est très important c'est la ceinture de la maison, à été fait de tel façon que je n'ai pas de mots, pour celui de l'étage mon père encore une fois a mis son grain de sel et leurs a demandé de mettre du fer dans les angles chose qu'il n'ont pas fait au rez de chaussé. Le toit a été une source de stress ++++ je n'ai pas la force de vous les citer, je vous laisse admirer les photos, voyez comment tiennent les poutres en bois (pas très rassurant) et voyez les noues (pas très esthétique)... Sachez que l'esthétique, eux ils s'en moquent, ce n'est pas un motif de mécontentement. Pourtant lorsque vous faite une maison, vous souhaitez que se soit joli.....et c'est normal! Ensuite un travail de cochons, je me demande si ces ouvriers auraient fait ça dans leurs maisons... tâches de colle sur les portes qui bien évidement ne partent pas, les encadrements posés beaucoup trop haut, ce qui donne lieu à un jour énorme. De plus la moitié étaient abîmées. Il vous vendent des menuiseries en alu et au final c'est : porte en alu et encadrement en bois (j'avais bien préciser lors de la signature: "je ne veut pas de bois"), nous avons donc payés et signés pour de l'alu... mais que voulez vous, ils n'en font qu'à leurs tête et nous disent ensuite notre fournisseur ne propose pas l'intégralité en alu, ce n'es pas notre problème, il faudrait donc changer de fournisseur. Erreur sur les références, tous les murs en placo sont hors niveau, nous avons dû adapter tous notre aménagement intérieur ce qui nous a valus des frais supplémentaires, dressing a réajuster, carrelage des murs difficile à poser, meuble de cuisine à adapter également pour éviter les jours entre le haut et le bas des meubles.... Les volets battant mal posés, gondolés..... Certaines menuiseries extérieur ont présentés des problèmes d'ouverture et de fermeture. Les caches de volets roulant se décollent déjà du mur, ils ont percés celui de la chambre de ma fille pour y mettre un stop volet battant.... qui du coup est cassé. Et pour finir un manque total de respect pour notre bien, les ouvriers on fait leurs besoins dans les tuyaux et dans notre vide sanitaire, nous avons retrouvés un pantalon, des restes de nourriture et divers détritus.... En résumé ...... passez votre chemin, si vous tenez à respecter votre budget et surtout à garder votre santé psychologique. La déprime nous a abattus à plusieurs reprises depuis le début de la construction, c'est affreux, de plus ils vous demandent de faire des compromis, pour vous donner une image : vous commandez une tarte aux fraises chez votre boulanger et celui ci vous demande de lui laisser deux fraise de cette tarte si vous souhaitez repartir avec, cependant vous payez la tarte complète. Bon courage pour votre projet.

Commercial qui fait très bien son travail, nous vend du luxe pour au final recevoir une maison ou les gros oeuvres et les finitions laisse à désirer. Même un amateur en bricolage verrait les défauts. A ce demander si les maçons ne sont pas des boulangers. Sav inexistant, pour nous prendre de l'argent il y a du monde mais pour assurer les travaux il n'y a personne. Travail catastrophique !!! A fuir !!!