Constructeur.telb
bernard Tulars Google
Malgré de gros aléas de livraison mon liner a été remplacé rapidement. L'équipe Lauzun a assuré un max!!!! Super boulot! Grand merci à eux!
SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE
Lauzun Piscine Spa Sud Gironde
Société de construction de piscine · Mazères (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lauzun Piscine Spa Sud Gironde
Lauzun Piscine Spa Sud Gironde est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Mazères (33210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (46)
Avis Google
4,8
46 avis
c
christian loyce Google
Le gérant de la société Lauzun me fixe un rendez-vous afin de me faire un devis de remplacement de pompe pour aujourd'hui à Bazas vendredi matin 31 juillet mais il est toujours pas venu à ce jour ainsi que cet après midi et tout cela sans me prévenir et sans excuse alors que je me tenais expressément à sa disposition toute la journée . Pas du tout sérieux pour quelqu'un qui vous donne une carte de visite commerciale l'année dernière . Même si aucune prestation n'a été effectuée , j'imagine même pas sa qualité professionnelle s'il ne tient pas ses engagements . Désormais , il faudra faire appel à un autre entreprise et en espérant qu'elle sera sérieuse cette fois -ci
Réponse du professionnel : 2eme réponse avec un peu plus de recul.....
Votre commentaire est particulièrement blessant.
Je reconnais sans difficulté que je n'ai pas pu honorer ce rendez-vous et je vous ai présenté mes excuses. En revanche, je trouve profondément injuste de remettre en cause mon sérieux, mon professionnalisme et la qualité de mon travail alors qu'aucune prestation n'a été réalisée chez vous.
Ce type de message est décourageant pour les artisans. Nous travaillons souvent avec des journées très chargées, des imprévus et des contraintes, tout en faisant le maximum pour satisfaire nos clients. Une erreur ponctuelle mérite des excuses, mais elle ne justifie pas, selon moi, de discréditer publiquement une entreprise et son savoir-faire sans avoir jamais travaillé avec elle.
C'est précisément ce genre de jugement qui décourage de nombreux artisans et commerçants. Derrière chaque entreprise, il y a des femmes et des hommes qui s'investissent chaque jour et qui peuvent, comme tout le monde, commettre une erreur.
Je regrette sincèrement ce rendez-vous manqué, mais je regrette tout autant la sévérité de votre commentaire, qui ne reflète ni la qualité de mon travail ni les centaines de clients satisfaits qui nous font confiance depuis des années.
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis, et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Effectivement,malheureusement je n’ai pas pu honorer notre rendez-vous, j’aurais évidemment préféré, vous prévenir mais je n’avais pas noté votre numéro de telephone ce qui ne m’a pas permis de pouvoir vous contacter pour décaler ce rendez-vous.
je vous présente mes sincères excuse pour ce contretemps et pour le temps que vous m’avez consacré inutilement .
ce n’est pas une façon habituelle de travailler et je regrette sincèrement cette situation.
Je comprends votre décision de vous orienter vers une autre entreprise et je vous souhaite malgré tout une bonne continuation dans votre réparation.
Très cordialement
Laurent lauzun
L
Laulan Jennifer Google
Très professionnel rien à redire bravo au travail accompli
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance
M
Michelle et Xavier BUREAU Google
Pas facile de trouver quelqu'un pour dépanner une piscine autour de Bazas. J'ai commencé par l'entreprise Lauzun pour demander une intervention sur une fuite sur mon système de filtration. Pas de réponse, ni au téléphone portable, no au sms, ni au magasin de Bazas. Plusieurs appels, jamais de réponse, et l'artisan n'a jamais rappelé. J'ai donc dû me débrouiller avec un ami qui est un bon bricoleur. Heureusement que j'ai des amis, car l'artisan, après 5 jours n'a jamais donné de signe de vie. Ayant moi même été artisan pendant 25 ans, je n' ai jamais eu une attitude aussi désinvolte. Je considère cela comme un vrai manque de respect pour la clientèle. Je ne juge pas le travail, mais le comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
J’ai bien pris connaissance de votre avis.
Vous avez parfaitement le droit d’être déçu de ne pas avoir obtenu de réponse dans les cinq jours. En revanche, votre façon de juger et de donner une leçon de professionnalisme me paraît quelque peu disproportionnée.
Vous expliquez avoir été artisan pendant 25 ans. Très bien. Mais cela ne vous donne pas pour autant le statut d’expert ou de juge des autres artisans.
De la même manière, le fait d’avoir publié plus de 200 avis Google auprès d’artisans, de commerçants, de restaurateurs et de différentes entreprises ne fait pas de vous un professionnel de ces métiers, ni une référence permettant de distribuer les bons et les mauvais points.
En pleine saison, notre entreprise est débordée. Nos plannings sont complets, nos clients ayant des chantiers en cours attendent déjà leurs interventions et nous devons prioriser les urgences et les travaux programmés. Je suis moi-même sur les chantiers une grande partie de la journée et, contrairement à ce que vous semblez penser, je ne vis pas avec mon téléphone portable à la main 24 heures sur 24.
Nous faisons au mieux avec les moyens dont nous disposons. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre immédiatement à toutes les demandes ni intervenir chez tout le monde.
Vous dites ne pas juger notre travail, mais notre « comportement ». Pour ma part, je trouve surtout regrettable de condamner publiquement une entreprise et de qualifier son attitude de « désinvolte » simplement parce qu’elle n’a pas pu vous répondre dans le délai que vous souhaitiez.
Quant à vos nombreuses évaluations Google, chacun est évidemment libre de donner son avis. Mais accumuler plus de 200 avis ne transforme pas quelqu’un en expert, encore moins en juge des professionnels qu’il évalue.
Nous avons, de notre côté, plusieurs centaines de clients qui nous font confiance depuis des années et de nombreux avis qui témoignent de notre travail. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles sont constructives et fondées, mais nous n’avons pas à accepter les leçons de morale ou les jugements définitifs de personnes qui ne connaissent ni notre quotidien, ni notre charge de travail, ni nos contraintes.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et suis heureux que vous ayez finalement pu trouver une solution avec votre ami.
p
pauline arbey Google
Professionnel compétant, à l'écoute et disponible. J'ai eu un suivi tout au long du traitement de mon eau qui etait plus que verte ! je recommande fortement
G
Gamachot Google
Mr Lauzun et son équipe sont des professionnels. Ils sont disponibles et très efficaces. Vous voulez une piscine, un conseil une rénovation faites appel à Lauzun piscine spa sud Gironde je recommande.
C
Catherine Lombart Google
Je recommande Monsieur Lauzin car il fait du bon travail et est très réactif. Il répond très vite quand j'ai une panne, malgré que ma piscine n'ai pas été installée par son entreprise... J'ai eu à faire à d'autres piscinistes et je n'ai jamais trouvé quelqu'un de sérieux comme lui. Donc, je le recommande vivement !!! +++
C
Coffi Nathalie Google
Nous avons fait appel à l’entreprise de Mr Lauzun pour une rénovation piscine par un changement de liner . Son conseil et sa proposition de remplacer notre liner par un liner armé 3 D a été une véritable réussite! Son équipe est très sérieuse et compétente pour un résultat superbe qui nous satisfait pleinement Je recommande..
E
Eric Roblain Google
Monsieur Laurent Lauzin est venu gracieusement m'expliquer le fonctionnement de ma piscine, la tester, remettre en place un capteur. Mon système ne fonctionnait pas avant son arrivée et marche à merveille après son départ !!! Tout simplement SUPER !!! Un GRAND MERCI à LPS Sud Gironde, un GRAND MERCI à Monsieur LAUZIN ! A recommander FORTEMENT
M
Maeva GOLIA Google
Laurent est un excellent professionnel qui connaît trés bien son métier, qui est de bon conseil et assure un travail de qualité!
A
Aline Bousquet Google
Laurent et son équipe sont de bons conseils, arrangeants et très efficaces. Nous sommes ravis de notre piscine et des conseils au magasins de Bazas. Je recommande à 100%! Encore merci !
H
Herve Coly Google
Après rénovation de notre piscine aujourd’hui, achat d’un spa pour offrir à ma femme en toute discrétion Défi relevé Équipe très professionnel recommande fortement. Merci encore à Laurent
Réponse du professionnel : Bonjour Herve Coly,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rénovation de piscine et de l'achat de votre spa .Nous sommes fièrs de permettre à nos clients de réaliser leurs projets avec discrétion et professionnalisme. Merci beaucoup pour vos recommandations, cela nous motive à continuer à fournir un travail de qualité supérieure.
Cordialement,
Laurent Lauzun
V
Virginie Auger Google
Nous avons fait appel à LPS Sud Gironde pour une fuite tuyaux piscine, ils nous ont dépanné et réparé ultra rapidement malgré la période estivale très chargée !! Milles merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !! Quel plaisir d'avoir à faire à des gens passionnés et savent de quoi ils parlent !! C'est tellement rare de nos jours... Votre salarié qui est intervenu est vraiment très professionnel ! Au top 👍 ENCORE MERCI NOUS FERONS APPEL À VOUS SI BESOIN 😉 Virginie et Pascal
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Auger,
Nous sommes ravis d'avoir pu réparer votre fuite de tuyaux de piscine si rapidement et nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur notre service. Nous sommes passionnés par notre travail et sommes heureux que cela se reflète dans notre service à la clientèle et dans l'intervention de notre salarié. Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
LPS Sud Gironde
N
NOEL Sebastien Google
J'ai fait appel à LPS pour le changement du sable de filtration en Mars 2023. Rien à redire sur le travail réalisé. De plus l'intervenant n'a pas hésité à me donner quelques précieux conseils sur l'entretien au quotidien. Au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que le service que nous avons fourni pour le changement de la charge filtrante a répondu à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir un travail de qualité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils que notre intervenant a partagés avec vous.
Nous sommes impatients de vous revoir pour tout autre besoin de maintenance de votre piscine.
Cordialement,
LPS Sud Gironde
J
Joly Matthieu Google
Merci à Mr Lauzun et son équipe pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre sympathie. Merci pour tous les conseils. Travail soigné Je recommande. Famille J
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Joly,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
LPS Sud Gironde
C
Christiane Darrieux Google
Merci à Mr Lauzun et son équipe pour le changement du liner de notre piscine. Beau travail effectué et toujours de bons conseils. Nous recommandons vivement cette entreprise😊
Réponse du professionnel : Cher mme Darrieux,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif sur le changement du liner de votre piscine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Laurent de LPS Sud Gironde
V
VATSKIL Charlotte Google
Je recommande à 100% LPS SUD GIRONDE. Mr LAUZUN est très réactif, professionnel, à l’écoute de ses clients. Encore merci pour votre intervention et vos conseils post intervention.
s
stephane rieucros forest Google
Merci LPS Sud Gironde, Mr LAUZUN. J’ai contacté Mr LAUZUN le mardi dans la matinée. Il a pu intervenir le mardi en fin d’après midi pour une réparation de fuite sur un joint. Remplacement et ajustement de la pièce rapidement. Remise en route de la filtration de la piscine en suivant. Un professionnel ponctuel, soigné. De Bons conseils. 👍 Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Laurent
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Pierre NOUAILLES Google
Un vrai pro ! Je recommande à 1000% Pourtant la tache n'était pas facile. Il est passé après une autre entreprise qui avait fait absolument n'importe quoi. Mr LAUZUN, a su nous rassurer et surtout nous conseiller et nous guider pour que l'on puisse enfin se baigner 1an après le début des travaux. Il a été très réactif et a tenu les délais annoncés. Le travail est propre, minutieux, et de grande qualité. Un vrai pro dans son domaine. Allez y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de LPS Sud Gironde vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Laurent
V
Vincent Fondeville Google
Bonjour suite a la commande d'une piscine coque j'ai sollicité la société LPS Sud Gironde pour la partie raccordement et mise en eau, très réactif le devis étais réalisé dans la journée et l'intervention planifié 3 jours plus tard. Le travail réalisé répond totalement a mes attentes, travail soigné très professionnel de bon conseil pour l'entretien de la piscine. Je conseil vivement cette entreprise!
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Laurent
P
Philippe Paillaugue Google
Suite à une panne de ma pompe de piscine le lundi 05/04, j'ai appelé M. Lauzun le mardi 06/04. J'ai eu un devis le jour même apres visite sur place. Intervention parfaite le jeudi 08/04. Jeune entrepreneur indépendant hyper efficacve et compétent, qui vous donnera en sus des conseils pour améliorer votre installation. C'est top, bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paillaugue,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Je suis très heureux de vous lire : cela m'encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Laurent
C
Christophe MAYEUX Google
Au sein d’une niche finalement plus concurrentielle qu’il n’y parait, nous avons fait le choix de confier l’installation d’un spa à monsieur Lauzun. En quelques mots la différence se fait par sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils précieux, tout ceci dans la confiance. Il fait ce qu’il dit et dit ce qu’il fait, bref des plus recommandables.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
À bientôt !