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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

LABEL PISCINES agence

Société de construction de piscine · Firminy (42)

4,5 169 avis Ouvert
LABEL PISCINES agence — Société de construction de piscine

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À propos de LABEL PISCINES agence

LABEL PISCINES agence est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

4,5
169 avis
5★116
4★37
3★4
2★2
1★10
P
Pierre Mourlanette

Achat d'une POMPE haut de gamme sur internet et depuis le 31 Urgence car mienne HS Non seulement le meilleur prix du marché mais écoute bienveillante sur ma situation, envoyée en urgence même si pas en stock depuis le fournisseur ! Commandée un samedi.. et reçue le jeudi tout est parfait : BRAVO

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très chaleureux qui contribue a garder notre amour du métier et la bienveillance que nous pouvons avoir envers nos clients
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hubert thevenet

Super conseil super humain super matos vraiment ravis d avoir pu avoir tt les conseils de vrais professionnels. J ai en effet pris la très grande majorité de mon matériel chez eux pour l autoconstrucion de notre piscine suite à la recommandation d une connaissance. A mon tour de partager mon avis plus que positif. Encore quelques bricoles à finir mais sa sera avec plaisir que de revenir vous voir.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos conseils pour la construction de votre piscine. Nous serons ravis de vous revoir pour les dernières finitions !
A
Adam BELKASMI1

Un projet parfaitement mené Nous avons été très bien accompagnés dès la première visite. Les conseils étaient clairs, le suivi régulier, et les finitions impeccables. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.

V
Virginie CANETTI

Faire la liste des déconvenues rencontrées avec cette société serait perte de temps. Dès le début, cela n’a été que source de problèmeS … avec un dirigeant qui n’a que pour but « de vendre », n’assumant aucune responsabilité, ne signant pas ses mails, ne daignant pas répondre ni au téléphone, ni par mails. En lisant les différents avis, je vois que Monsieur est coutumier du fait. C’est ce qui s’appelle avoir le sens du commerce. Ci-joint les photos des 3 fissures apparues lors de la seconde année… un matériel de qualité ! Cet été, nouvel incident constaté. Plus de 48h avant que l’on prenne en considération mon appel. Pour rappel, une fuite dans une piscine peut engendrer très rapidement de graves dégâts… Madame, Monsieur, je vous remercie pour votre réponse . Ceci est un endroit où l’on peut déposer un avis. Je n’ai fait que relater des faits et encore, j’ai résumé. J’aurais pu détailler. Les réseaux sociaux sont effectivement des espaces de discussion… parfois le seul pour vous contacter. C’est d’ailleurs ce que j ai dû faire pour obtenir des documents (plus de 15 jours pour une copie de facture). J’exprime ici mon mécontentement après près de 5 ans de soucis. Visiblement je ne suis pas seule à avoir eu ce ressenti.

Réponse du professionnel : Madame Canetti, Nous sommes surpris et attristés de lire votre commentaire. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications afin de vous offrir une vision plus complète de la situation. Concernant les points que vous avez soulevés, notamment les difficultés rencontrées avec votre prestataire, nous tenons à rappeler que Label Piscines ne peut être tenu responsable des travaux réalisés directement par un tiers. Nous avons toujours conseillé à nos clients de privilégier des professionnels qualifiés et reconnus pour ce type de prestations. Bien que nous comprenions que vous soyez mécontente, nous ne pouvons tolérer les attaques personnelles et diffamatoires à l'encontre de notre entreprise et de nos collaborateurs, et encore plus venant d'une ex collaboratrice. Nous vous rappelons que les réseaux sociaux sont des espaces de discussion et d'échange, et non des tribunes pour régler des différends de manière publique et agressive. Nous vous invitons à contacter directement votre prestataire en gros oeuvre afin que vous puissiez trouver une solution adaptée. Pour terminer, sachez que nous ne pouvons pas accepter ce type de comportement et que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger la réputation de notre entreprise et de nos équipes.
A
Abdelraman Garras

Achat d'un piscine oceanid garanti 10ans et voilà le résultat au bout de 5 ans...Le bois a pourris à plusieurs endroits malgré le respect de toutes la procédure de pose par mon charpentier. Je me suis pourtant dirigé au près du magasin au mois d'avril pour faire fonctionner la garantie mais hélas en cas de problème personne ne prends ses responsabilités. "Nous ne travaillons plus avec se fournisseur, il faut voir directement avec piscine discount estrablin 38". Alors que je n'ai jamais eu affaire à eux lors de mon achat. Été 2023 sans piscine . Mon épouse mes 3 enfants et moi vous remercions pour votre réactivité ainsi que votre sérieux. Être d'après vos dire le premier vendeur de piscine de la Loire et laisser un client sans solution... Je suis très déçu et déconseille fortement car il ne respecte pas leur engagement... Ps je dispose de tout les échanges email ainsi que les photos...Piscine discount estrablin ne répond ni aux emails et encore moins au téléphone. A bonne entendeur. Réponse à votre réponse : Comment pouvez vous faire preuve d'une telle mauvaise fois il suffit pourtant de regarder les photos pour factuellemement constater que même les éléments non enterré sont aussi Détérioré et ne vous en déplaise les instructions montage ont été scrupuleusement respecté avec pose Delta MS photos à l'appui. J'en veux pour preuve que lorsque ma piscine à été installée j'avais transmis à se moment la des photos du montage terminé qui servait d'arguments de vente " N'est-ce pas Alban"?. Et au grand jamais je n'ai eu de réflexions sur une quelconque malfaçons montage. Dire que vous avez à cœur de satisfaire vos clients est à mon sens un mensonge car être le vendeur N°1 piscine de la Loire et ne pas solutionner mon problème depuis le mois d'avril avec une garantie structure 10ans... Chacun se fera son opinion. Et quand à votre proposition qui était de remplacer les éléments bois défectueux, "le magasin piscine discount estrablin ma fournit 4 éléments bois a récupérer et remplacer par mes soins bien sur... Et suite au démontage il en fallait bien plus et après les avoir contacté par téléphone et email silence radio. Résultat tribunal expertise et procédure... Je ne me fais pas d'illusions sur la suite cela risque de durer X temps sans que nous puissions profiter de notre piscine. Et même pas sur d'avoir gain de cause la justice est rarement du côté des petits... J'espère sincèrement que mon expérience Servira au éventuel nouveau client prenez vos précautions car en cas de problème vous serez livré à vous-même. PS:je tiens à disposition toute les preuves de mes dires et invite quiconque à venir à la maison constater de ses propres yeux tout se que j'avance. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Garras, Je déplore en effet cette situation car nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients. En revanche, comme nous vous l'avons dit à plusieurs reprises, la procédure de pose appliquée par votre charpentier n'est pas celle préconisée par le fournisseur . En effet, une pose de Delta MS est obligatoire quand la piscine est enterrée. Comme constaté sur vos photos, le bois n'est détérioré qu'à l endroit où elle est sémi-enterrée, et non recouverte de Delta MS. Bien entendu, le geste commercial proposé par le fournisseur, , afin de vous remplacer les parties endommagées, et que vous avez refusé dans un premier temps ,est toujours d actualité. Nous restons bien entendu à votre disposition .
C
Christian PERRET

Comme promis le projet est terminé par la pose de dalles le tour de la piscine cette année 2025. Depuis 18 mois début des travaux réalisés par nos soins sur les excellents conseil de label piscine, aucun soucis, nous profitons désormais de notre projet suivant: Achat piscine PID coque Tilos 7x3.5x1.5 Tout inclus rapport qualité-prix très satisfaisant. Livraison à la date demandée et prévue par le chauffeur Bruno prestation de qualité... Je vous conseille la sympathie et le professionnalisme de toute l'équipe et un grand merci à anthony pour l'écoute et ses conseils... Ceinture béton avec les très précieux conseils de label piscine. Local piscine avec vos produits electrolyseur filtre pompe robot ... Livraison volet roulant tous les délais sont respectés. Installation margelles sur vos conseils Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M.Perret Nous vous remercions pour la confiance accordé, Vous avez egalent été tres reactif dans les demandes que nous vous avons formulé suite a la reunion de chantier Nous sommes ravis de voys compter parmis nos clients GROUPE LABEL PISCINE
P
Patrick Polichnowski

Un grand merci à Benjamin, Antony, Alban , Kevin et Antony pour la réalisation de notre piscine . La mise en oeuvre et le délai ont été respecté. Merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance Nous restons disponible pour toute questions a venir Cordialement
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Adrien Sky

Nous avons acheté une piscine en kit, c’est une super équipe. Très commerçant, ils nous ont arrangé tous les petits changements de dernière minute. Bien conseillé avec des prix raisonnable pour la qualité. Je conseille. Très difficile de les joindre par téléphone en haute saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire en espérant que vous profitiez un maximum de votre nouveau bassin Cdt