La Marina Piscine et Spa

Équipe disponible et réactive en période estivale. De l'accueil téléphonique avec des explications fournies par Manon et suivi d'un rendez-vous à domicile par un technicien maitrisant parfaitement ses connaissances et en se mettant à la portée de ses clients. Avec la gentillesse en prime. A partir d'aujourd'hui j'achèterai mes produits dans cette entreprise et confierai l'entretien de ma piscine. Je vous recommande vivement Marina Piscine Nathalie Mouilleseaux

Super équipe. La commerciale a pris le temps d'étudier avec nous ce qui pouvait correspondre le plus à notre besoin. Nous avons eu un suivi de A à Z, aucun problème. Piscine livrée dans les délais qui nous avaient été annoncés. Équipe technique très compétente également et qui a su s'adapter à nos contraintes techniques. Nous recommandons vivement la Marina pour vos projets piscine

Le premier contact avec la commerciale s'est bien passé, elle m'a ensuite transmis le devis comme c'était prévu. Je l'ai recontacté quelques semaines plus tard pour lui demander ce qu'elle pouvait faire sur le prix et depuis plus aucunes nouvelles. Je suis donc allé voir d'autres piscinistes et j'ai eu à faire à des personnes bien plus réactives.

Accueil très sympathique je suivi du dossier jusqu’au bout bon accompagnement Technicien très sympathique et respectueux je conseille fortement

Très satisfait de cette entreprise. Je recommande les yeux fermés. Nous avons été très bien accueillit et renseignés dès notre première visite en magasin. L’accompagnement dans notre projet et sa réalisation montre le professionnalisme de cette entreprise. L’équipe est très gentille et pro. Merci de nous avoir permis de réaliser notre rêve. Nous reviendrons avec confiance pour l’entretien de notre piscine .

Je suis un client pro, j'ai acheté pour environ 15K€ de matériel en 2018, jacuzzi et hammam. Ceci est mon premier commentaire négatif sur une entreprise, mais il ne l'ont pas volé. Mai 2021, le hammam est en panne. Je les contacte : rien. personne ne rappelle. Je multiplie les appels : 17 jours pour avoir quelqu'un qui daigne me rappeler. Vous avez bien lu : 17 jours ! Pour me dire qu'il ne sont pas compétent sur le hammam. A partir de là, il y a eu une partie de tennis sans fin avec le fournisseur H2eaux. Chacun dit que c'est à l'autre d'intervenir. Pendant tout ce temps qui durera 2 mois jusqu'à juillet, jamais La Marina me rappellera sans que je ne les relance d'abord. Jamais. H2eaux fait un diagnostic par téléphone en disant que c'est la sonde de niveau d'eau, qui n'est pas disponible et impossible à avoir, rupture de stock. J'ai des doutes, j'ai appelé des dizaines de fois la Marina et H2eaux, pour avoir l'intervention d'un technicien. Je peux comprendre un problème de pièces, mais comment défendre le fait que l'on ne rappelle pas un client pro en panne depuis 17 jours qui a laissé de nombreux messages. Comment défendre le fait de ne pas envoyer de technicien pour faire ne serait qu'un diagnostic de la panne sur place ? Ne pas être compétent sur un produit que l'on vend, ce n'est pas professionnel. Ne pas assurer un suivi d'un client en panne, ce n'est pas professionnel. J'ai du attendre le 1er septembre 2021 pour avoir la visite d'un technicien compétent, de chez H2eaux. Et la panne ne venait pas de la sonde de niveau. J'ai 3 entreprises, je me demande comment La marina peut fonctionner ? Je suis client pro, j'ai acheté tout le matériel chez eux, et j'ai droit à ce traitement ? Cerise sur le gâteau, j'ai un devis de piscine en attente chez eux. Et bien M. Richelandet, vous pourrez faire des avions en papier avec, vous vous en doutez bien.

Entreprise au top. Je recommande. Malgré la situation lié au COVID ils ont su assurer la livraison et la mise en place. Patron sympathique et personnel disponible. Un rêve devenu réalité. Merci.

Prestation excellente, pour avoir comparé plusieurs enseignes, la solution proposée et les explications fournies montrent l’expérience et le savoir faire de l’enseigne. Le positionnement prix est très compétitif, avec peu de sous-traitance, des produits locaux (oui même pour les piscines) et une entreprise locale. Je recommanderai sans soucis à mon entourage La Marina, le travail achevé est parfait, les équipes ont été formidable.