Kristech

Excellente expérience pour la rénovation de notre piscine. Du premier contact jusqu'à la fin des travaux, tout s'est déroulé parfaitement. Les artisans ont fait preuve de sérieux, de compétence et d'un grand professionnalisme. Le rendu final dépasse nos attentes : la piscine est comme neuve. Merci à toute l'équipe pour la qualité du travail Et surtout a Mr nicolae -Christian nistor qui a été très compétent Je conseille vivement

Après plusieurs mauvaises expériences avec différents soi-disant piscinistes, j’ai fait appel à leurs services. Enfin, j’ai une piscine qui fonctionne correctement. Je les recommande vivement : ils connaissent leur métier.👍

Dommage, car tout avait bien commencé : un professionnel à l’écoute et réactif. Il a remplacé le volet de notre piscine et assurait très bien l’entretien. Puis, des soucis sont apparus et il a fallu le relancer sans cesse : rendez-vous fixés mais non honorés, aucune nouvelle, aucun suivi. Après des mois de relances, nous avons enfin obtenu un créneau. À nos demandes d’explications, la réponse a été : « c’est difficile d’avoir une entreprise en France de nos jours », puis « notre contrat est terminé, je règle votre problème et ensuite je n’interviendrai plus chez vous ». Une réaction peu professionnelle, sans remise en question, surtout quand ce sont les clients qui subissent la situation. Résultat : le problème n’a jamais été réglé et nous n’avons plus de nouvelles depuis ce jour. Tenir un planning et honorer ses engagements font aussi partie du métier. Dommage de perdre des clients et gâcher de réelles compétences par un tel manque de professionnalisme et de fiabilité. J’espère que vous prendrai ce commentaire de manière constructive pour vos prochaines collaborations.

Bonjour Je souhaitais laisser un message concernant mon expérience avec la société Kristech qui assurait l installation et l assistance, je suis très ravie de leur professionnalisme et sérieux Merci à vous ☺️

Nous utilisons les services de Kristech pour la réparation de notre piscine depuis un an environ. À chaque fois que nous avons eu un problème, le contact a été professionnel, rapide et efficace. Jamais nous n’avons été laissé avec un problème. Par exemple quand le déshumidificateur ne fonctionnait plus, le technicien est resté jusqu’à 22h pour tout remettre en place en prenant le temps de bien travailler. Et tout cela pour un tarif très raisonnable! Avant eux, j’ai contacté plusieurs sociétés, et entre celles qui ne répondent pas ou celles qui repartent en vous disant qu’ils allaient envoyer un devis sans jamais le faire, j’ai eu la chance de contacter Kristech! Je recommande chaudement!

A FUIR ABSOLUMENT Mise à jour suite à la réponse: comme d’habitude rien n’est jamais de sa faute mais là il s’agit de dénis. Nous vous avons appelé il y a un mois et vous nous avez raccroché au nez en étant agressif. Nous vous avons donc envoyé un recommandé qui attend à la poste depuis une semaine. Et vous ne répondez toujours pas à notre demande d’assurance décennale! Nous nous sommes lancés dans un projet de construction de piscine en béton projeté (la soi-disant spécialité de la société). Après 8 mois de retard, l’intervention d’un médiateur, d’un avocat, d’un huissier et d’un expert en piscine, nos travaux ne sont toujours pas terminés. - attention au devis signé, les pourcentages d’acompte ne correspondent pas aux pourcentages de travaux réalisés. Nous avions payé 80% de la piscine pour moins de 30% de travaux effectués (car aucune étape n’est terminée) !!! - Refuse de donner son attestation d’assurance décennale pourtant obligatoire. - À chaque contrariétés/désaccords, il abandonne le chantier et fait le mort. Monsieur Nistor se présente comme chef d’entreprise avec plusieurs équipes techniques alors qu’il est seul avec au mieux un seul apprenti. Nous sommes toujours de l’attente de la fin des travaux… Les 5 premiers avis de complaisance (y compris celui de sa femme) ne ressemblent en rien à la réalité à laquelle nous avons dû faire face. A FUIR ABSOLUMENT conformément aux derniers avis publiés.

Bonjour Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Qui ne me convient pas du tout premièrement concernant la dernière intervention ce n’est pas moi qui ai choisi le samedi car à la base il devait venir le jeudi mais à la dernière minute, il m’a prévenu Qu’il était en retard dans ces chantiers, et pouvait venir que le samedi Il m’a demandé si ça me dérangeait pas donc j’ai dit oui pourquoi pas concernant le volet merci oui il me l’a réparé mais en aucun cas j’ai demandé à que cela soit gratuit. Et l’excuse de dire du 92 au 77 il y a beaucoup de route. Désolé je fais la route tous les jours pour aller travailler mais quand on veut travailler et quand on a envie surtout on peut le faire peut-être que nous aurions pu trouver une solution. Sur le tarif du déplacement, mais il a été tellement impoli et incorrect que je ne pouvais même pas discuter. Donc franchement une entreprise comme vous ça a pas lieu de mériter des avis autre que négatif.. Je devais avoir un technicien qui passe aujourd’hui,il m’envoie un sms pour me dire 14h. 14h30 personne je lui téléphone et me dit (textuellement je refuse de venir vous habitez trop loin sachant qu’il avait l’adresse depuis 5 jours ) C’est honteux et en plus très désagréable au téléphone il a aussi cité. Je ne vais pas perdre mon temps à faire deux heures de route et à perdre une matinée pour venir seulement chez vous. Est-ce que vous croyez que ça été un professionnel il s’engage il doit respecter. J’essaye de joindre le siège et transfert d’appel directement sur son téléphone donc on peut avoir que ce technicien. Inadmissible à fuir vraiment 😱😱😱

Après une prise de contact efficace et professionnelle, tout se gâte pour l'intervention. Après un silence radio suite à l'envoi des infos demandées par le technucien, un appel me parvient enfin, suite à ma relance. Un RV est pris. Tout semblait repartir du bon pied. A la date fixée, personne ne vient, ni explication, ni excuse. Bien sûr, j'ai mis fin à toute relation, non sans avoir exprimé au technicien "tout le bien" que je pensais de telles pratiques.