Inovas

je ne recommande pas de travailler avec ces prestataires qui ont l'air de marchands de tapis, le devis était anormalement élevé comparé aux concurrents et le rdv avec leur représentant n'a vraiment pas été rassurant...

J’ai confié la rénovation totale de mon appartement parisien dans le marais à Inovas et Les Filles d’Intérieur (Mia et Marion) qui ont fait un travail catastrophique. Il s’agit sans conteste de ma pire expérience en tant que client. Le chantier a été livré avec deux mois de retard et des malfaçons dans quasiment tout ce qui a été entrepris : défaut de planéité de la chape/ragréage et du parquet (chaises et meubles qui se balancent, différences de hauteur entre les lames), défaut d’aplomb des fenêtres qui se referment toutes seules et sont inutilisables, murs tordus et bombés, dégradations et traitements inadaptés sur la menuiserie sur-mesure et le parquet, lourdes dégradations sur la façade de l’immeuble, sans compter une peinture et des finitions médiocres. Le jour de mon installation, j’ai eu un dégât des eaux sur mon parquet neuf car Inovas avait oublié de créer une évacuation pour le lave-vaisselle, un deuxième au niveau du robinet d’arrivée d’eau du fait d’une installation bancale, puis un troisième sous le bac de la douche dont l’étanchéité avait été mal faite. La mezzanine s’est affaissée au bout de quelques mois en raison d’une mauvaise construction et répartition des charges sur les piliers. Il n’y a pas eu de véritable suivi de chantier. Le chargé d’affaires et le conducteur de travaux de Inovas étaient négligents et inexpérimentés. Les « artisans » n’étaient pas bons et livrés à eux-mêmes, passant d’un chantier à l’autre dans une désorganisation et un stress total, recyclés à des postes auxquels ils n’étaient pas spécialisés et n’avaient même parfois jamais exercé. Aucun ne parlait un mot de français ni d’anglais rendant toute communication impossible. Il semble que l’entreprise accepte plus de chantiers qu’elle n’est capable d’en gérer et cherche à diminuer au maximum les coûts au détriment de la qualité. Les artisans ont visiblement été recrutés sur le tard, sans référence. Les matériaux utilisés et les prestations délivrées, bas de gamme, pour certaines sous-traitées (sans m'en avertir), ne correspondent en rien au positionnement tarifaire de l’entreprise parmi les plus chers du marché. Tout au long du chantier, le chargé d’affaires d'Inovas a ajouté des lignes dans le devis de prestations inexistantes, surévaluées, ou initialement annoncées offertes pour essayer d’amortir son bilan financier déficitaire, puis il a littéralement disparu à la pause déjeuner ce qui a mené à son licenciement par l’entreprise pour abandon de poste. Deux ouvriers ont également été renvoyés en cours de chantier sans m’informer de certaines malfaçons qui étaient pourtant à la connaissance de l’entreprise et des architectes d’intérieur. La communication et les relations avec le patron M. Gotych ont été extrêmement compliquées. Malgré les circonstances, les constats d’experts avec consensus général en ma faveur, il a été insultant, de mauvaise foi et d’une malhonnêteté totale devant des faits indiscutables, sans jamais formuler d'excuse de la part de l'entreprise. Inovas est une entreprise qui fait du business sans état d’âme dans une logique de rentabilité maximum pour un service médiocre déconnecté des prix pratiqués. Les architectes d’intérieur ont bon goût, de bonnes idées de décoration et d'agencement mais n'ont aucunement les compétences pour assumer une rénovation totale et un suivi de chantier. Ce sont avant tout des vendeuses et des communicantes, présentes pour faire avaler la pilule. Une méconnaissance totale des normes, des bases techniques et légales liées à la construction, beaucoup d’erreurs de gestion, de commandes, de quantités, de mesures, un manque de discernement, de transparence et des dérives de déontologie graves (conflits d’intérêts) du fait de leur proximité et de leurs arrangements financiers avec Inovas qui ont mené à ce résultat.

Inovas m'a accompagnée dans les travaux d'un T2. Le suivi d'un chantier n'est pas de tout repos et présente souvent des surprises et aléas. INOVAS a su faire preuve d'écoute, d'adaptation et de réactivité. Après clôture du chantier, le service client a directement été assuré par le Directeur de l'agence. Son implication démontre un grand sérieux et professionnalisme de l'agence.

Tout au long des travaux, Thomas Mentec et les équipes d’Inovas sont restés à l’écoute, réactifs et avec une remarquable qualité d’exécution. Le tandem avec Pascal Baudhuin, architecte à l’origine du projet pour qui je n’ai pas de mots assez élogieux, a transformé le vertige d’une rénovation totale en une merveilleuse aventure. Un grand merci à Pascal, Thomas et aux équipes.

Très bonne qualité de renovation, équipe sérieuse et compétente, a l’écoute et offrant des solutions a des problèmes parfois complexes. Également tres presents dans le suivi et la correction des inevitables petits ratés d’après chantier. Excellent travail.

Nous avons effectué des travaux de rénovation dans notre maison en banlieue parisienne cette année. Après plusieurs expériences de travaux ces 20 dernières années à titre personnel ou professionnel, je considère INOVAS comme l'entreprise la plus sérieuse avec laquelle j'ai traité. J'ai autant apprécié la fluidité des échanges avec le chef de chantier que la qualité de travail des ouvriers. Inovas a toujours su trouver une solution aux problèmes que l'on rencontre inévitablement sur un chantier. On peut compter sur leur présence jusqu'à la fin des travaux pour peaufiner les détails! Résultat, notre maison est magnifique!

Des professionnels à l'écoute, très réactifs, et un travail de qualité, avec le souci du détail, et de la satisfaction du client. Recommandé

Inovas a réalisé des travaux de qualité chez nous, ils ont été de bons conseils avec une bonne communication tout au long des travaux.