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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Immersion Piscines et Spas

Société de construction de piscine · Bourg-en-Bresse (01)

4,4 77 avis Fermé
Immersion Piscines et Spas — Société de construction de piscine

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Itinéraire Site web

À propos de Immersion Piscines et Spas

Immersion Piscines et Spas est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

4,4
77 avis
5★63
4★3
3★1
2★2
1★8
v
vincent bourbotte

Expérience Impeccable. Installation d'un piscine coque 6X3,5. Dès la première prise de contact avec Jérôme on ressent le professionnalisme et le sérieux de l'entreprise. Pisciniste disponible et très réactif aussi bien dans l'étude du projet que dans la réalisation du chantier. Tout est clair, bien expliqué et sans mauvaises surprises. Délai respecté pour les travaux (en 3 jours) avec une équipe qui bosse très bien durant le chantier et en bonus avec le sourire. Je ne peux donc que recommander ce pro...

Réponse du professionnel : Merci Mr Bourbotte pour ce super retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et je suis ravi d'apprendre qu'on a répondu a vos attentes. Je transmet votre sympathique message a toute l'équipe. Et nous vous remercions également pour votre accueil a chaque étape du chantier. Jerome
D
Denis Guillon

Entreprise très sérieuse et sympathique très organisée , personnel minutieux. Travail remarquable et propre toujours a l'écoute de nos interrogations, si vous avez envie d'une piscine n'hésitez pas a faire appel a l'entreprise IMMERSION. Pour nous tout est parfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Guillon pour ce très beau retour que je vais transmettre à mes collaborateurs. Ravi d avoir répondu à vos attentes et que votre satisfaction soit totale. Cordialement Jerome
S
Sandrine Barbois

Devis demandé il y a plus de 2 mois. Contact aimable semblant professionnel. Après un appel 10j plus tard pour me dire qu’il était prêt et allait m’être envoyé, silence radio. 3 appels au secrétariat plus tard et la promesse que j’allais être recontactée et que les choses allaient avancer, toujours pas de nouvelles. Entreprise pas sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barbois , je suis navré que nous n'ayons pas pu répondre correctement à votre demande. La personne que vous avez eu est en apprentissage et est encore en formation. Il a effectivement bien réalisé votre devis mais il y a eu un souci sur l'envoi de celui ci. Suite à votre avis , j'ai pu prendre connaissance de votre dossier et le devis vous a été transmis. Mon collègue a essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone et par mail pour s'excuser mais sans réponse de votre part. Nous espérons que vous nous laisserez à nouveau une occasion de vous prouver que ce n'est pas dans nos habitudes de laisser un client sans réponse. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et je m'excuse à nouveau au nom d'Immersion pour le manque de réactivité sur votre demande. Cordialement Jerome
C
Cathy C

Je recommande vivement cette super équipe ! À l’écoute, réactive et d’un grand professionnalisme, elle a su mener à bien la rénovation de ma piscine avec sérieux et efficacité. Un vrai plaisir de collaborer avec des personnes aussi investies et compétentes. Merci encore pour ce travail de qualité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. Ravi que vous soyez satisfait de la rénovation de votre piscine après une petite cure de jouvence . Cordialement Jerome
C
Christophe Demande

A éviter absolument Quasiment que des problèmes depuis l’installation de notre piscine. Malgré un contrat d’entretien pour l’hivernage et la mise en service du printemps nous n’avons pu que constater des erreurs professionnelles mais surtout manque de sérieux qui ont entraîné des dégradations et des pannes sur notre installation. La pompe installée de travers vient d’être changée après seulement 3 ans d’installation. La société n’a jamais reconnu ses erreurs et n’a jamais fait de geste commercial. C’est pitoyable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demande, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la panne de votre matériel. Malheureusement comme pour tout appareil technique, une panne peut survenir avec le temps indépendamment de notre intervention. Nous avons toujours réalisé notre travail dans le respect des normes. Vous évoquez le fait que vous avez eu beaucoup de problème depuis l'installation de votre piscine en 2022. Nous avons un sav sur le coffret du volet en 2022 qui été changé en garantie du fournisseur, une vanne défaillante en 2024 et une fuite sur votre pompe en 2024 dont vous auriez resserré des vis et qu'il n'y avait plus de fuite suite à cela. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Jerome
n
nicole pavic

Celà fait 5 ans que nous avons notre piscine installée par immersion piscines et spas et nous en sommes très contents. Le chantier s'est très bien passé et depuis 5 ans, à chaque fois que nous avons eu besoin,ils ont toujours été là, aussi bien les techniciens que les secrétaires qui sont supers sympa. C'est une entreprise que je recommande sans aucun problème et les yeux fermés.

A
Anthony Demaria

Je ne peux que recommander. Entreprise fiable et réactive même en période de rush ce qui est très appréciable. Merci pour les travaux réalisés concernant la pompe et le passage au sel pour le traitement de l'eau. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demaria, un grand merci pour ce retour positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc je suis ravi qu' on ai répondu a vos attentes. Bonne journée Jérôme
S
Sarah

Excellent service de la part de Jérôme! Une livraison de piscine coque nickel, en un temps record et un excellent service après-vente. Nous avons dû effectuer une installation spécifique 2 mois après la livraison et Jérôme était toujours disponible pour nous répondre. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif, ce fût un plaisir de répondre à vos attentes. Merci encore, bonne journée Jérôme

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