Ilot Piscines & Spas

Appel samedi 16h car piscine en hivernage actif mais pompe filtration ne fonctionnait plus. Rappel 20mn après de la part de Elvin. Conseil pour dégripper ventilateur et vérification moteur à distance avant de venir semaine prochaine. Bon conseil qui m a fonctionné. Pompe relancée. Encore merci à Îlot piscine et Elvin pour sa réactivité et professionnalisme. Client depuis 10 ans et la construction de la piscine. Je recommande

Ravi de notre spa acheté en septembre 2025 ! Nous avons été très satisfait de la qualité des échanges et efficacement conseillé par le commercial (M. Gauthier) ; les délais ont été rapides et respectés. Nous recommandons cette entreprise.

Je tiens à féliciter Îlot Piscines pour la rapidité à avoir construit le bassin et rempli en eau en mois de 6 semaines et d avoir respecté ses engagements tarifaires très bien positionnés après avoir fait un bench marking avec 7 autres concurrents de la région. Reste maintenant à tester la piscine sur une année pour voir si la qualité choisie des accessoires qui la composent sont au rendez-vous. Normalement ayant choisi le haut de gamme ce devrait l être. Le petit bémol qui m’empêche de mettre 5 ( j aurais mis 4,8 si j’avais pu sur le site) Oubli de retirer complètement un plastique de protection sur le local technique et oubli de remplir à nouveau la piscine après avoir posé une plate-forme du volet roulant. Bref pas grand chose mais qui peuvent participer à une satisfaction totale du client. Sinon équipes commerciale et technique ainsi que production à l écoute et réactives. Le conducteur de chantier et d engins de manutention ainsi que l’équipe de construction de la piscine au top ! Je recommande donc Îlot Piscine à de futurs acquéreurs de piscines autour de la Baule.

Projet d'une petite piscine rondement mené par Ilot Piscines. Entreprise sérieuse avec des équipes compétentes , ponctuelles et sympathiques. De nombreuses explications avant, pendant et après les travaux. Merci pour le cadeau des différents produits inhérent au fonctionnement de la piscine. Nous attendons les beaux jours pour savoir si notre beagle Viper aimera se baigner! Nous recommandons cette entreprise.

Nous sommes très contents des prestations d'îlot piscine. Le chantier s'est très bien déroulé et l'équipe est très sympathique et disponible.

Nous sommes très contents d'avoir fait appel à Îlot piscines La réalisation de notre projet ,de la commande à la réception s'est déroulée à notre complète satisfaction tant pour l'accompagnement et les conseils, que pour le professionnalisme et le soin des intervenants toujours attentifs à nos attentes

La livraison de notre SPA à été décalée de 15 jours , mais pour l’installation tout s’est bien passé, Ponctualité OK ,9h du matin , le technicien et le grutier très professionnel, nous avons pu prendre notre premier bain en fin de soirée à 21 h …. à 32 degrés et le lendemain matin 7h à la température parfaite 37,5 , merci à Monsieur Gauthier pour les conseils quand nous sommes venus au magasin !! Nous sommes contents de notre choix !!

Bonjour, un grand MERCI !! (remplacement du filtre à sable et de la masse filtrante). De la prise de contact, au devis, à l'intervention, tout a été orchestré avec professionnalisme, minutie et rigueur. La prise en compte du client, sa demande, une écoute du début à la fin, des explications, pas de zones d'ombres, un service et une prestation parfaite !! MERCI à Ilot Piscine, MERCI aux techniciens !! Mme T.Y à St G.des.B Deuxième publication afin de vous réitérer mes remerciements, et ma reconnaissance pour avoir entendu et accéder à ma demande de règlement en plusieurs fois, ce qui n'est pas forcement une évidence, ou une volonté d'entreprise. Merci d'avoir rendu cela possible et d'apporter, une dimension humaine à ce qui pourrait être compliqué. Merci également de prendre le temps de rendre réponse aux avis que vous recevez. Pour finir, il était important pour moi de porter tout cela à votre connaissance, vous êtes attentif à vos clients, ce qui est très appréciable : MERCI !! Mme T.Y à St G.des.B

Un SAV au top. Service de messagerie WhatsApp, réponse dans la journée voir dans l'heure qui suit, et passage d'un technicien le lendemain. Indispensable lorsque l'on a une piscine.

Si vous avez envie d’une piscine qui vous comble avec des matériaux de qualité alors menez ce projet avec ce partenaire ! Pour nous, un projet mené avec professionnalisme et rigueur et dans la bonne humeur ! Des intervenants de qualité, une grande écoute des besoins et des envies, des recherches de solutions pour satisfaire nos exigences, des délais respectés, et des conseils tout au long. Merci à tous et à bientôt …car forcément nous leur confions l’entretien !

Merci au service après vente ilot piscine pour la remise en fonctionnement de notre jakuzzi Néospa. L'entreprise qui nous l'avait installé en 2020 à déposer le bilan et pas de solutions..... Nous n'avions personne pour venir nous aider, ils ont été d'une réactivité et professionnalise exemplaire. Merci à Birgitta et les messieurs qui sont intervenus à la maison, ils ont été très patients et compréhensifs, de vrais professionnels. Christelle V.

Super service. Notre soupape de recul était cassée et après quelques atermoiements dus à l’absence en stock nous avons été livrés directement chez nous. Si on peut être amené à dire quand cela ne va pas, il faut célébrer quand tout va bien. Merci !

Merci pour la réalisation de ma "mini-piscine". Equipe professionnelle, très réactive et sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.

Réalisation d'une piscine fin mai début juin ! Merci Monsieur Gauthier pour vos conseils, la saison va commencer !

Merci à toute léquipe d ilot piscine pour la réalisation de notre piscine. Le résultat est superbe. Nous avons eu à faire à des personnes très professionnelles et sérieuses, avec qui nous avons pu échanger: Pierre le commercial qui a été notre interlocuteur et a su répondre à toutes nos interrogations, Jérémy et yanael les maçons qui ont fait un travail très soigné, et Stéphane qui a posé la membrane armée. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme.

Première piscine et pas déçue du résultat. Une équipe investie et un sav au rdv. Je recommande vivement cette entreprise qui saura faire de votre projet, une réalité !

Très belle réalisation ! Équipe sympathique et professionnelle Entièrement satisfaits du résultat !

Beau projet de Piscine + Spa réalisé par de vrais professionnels : qualité des produits et des prestations Merci Ilot Piscines

Une belle réalisation sur Nantes Merci à Pierre pour son professionnalisme… elle chauffe mieux avec 14kw Pierre😂. Et en marche en avril 2025

Livraison nickel, l´accès un peu chaud surtout pour ressortir mais avec de la patience et l´œil aiguisé, on arrive à ses fins.

Une équipe commerciale à l'écoute et disponible, un suivi de chantier réalisé avec rigueur et professionnalisme, des techniciens qui interviennent avec un savoir faire et un sens du détail. Merci à îlot piscine pour votre professionnalisme et de nous avoir accompagnés dans notre projet.

Travail de qualité, respect des délais, merci à l’équipe qui est très sympathique et disponible !

L'équipe d'Ilot Piscines a été exceptionnelle lors de l'installation de ma piscine. Ils ont été très professionnels du début à la fin. Le résultat est magnifique et nous sommes ravis. Je recommande vivement cette entreprise !

Ras, très satisfait de la piscine ! De tres hon conseil avec les Jardins du littoral pour les plantations, merci !

J’ai fait appel à Ilot Piscine pour la construction de ma piscine il y a trois ans. Si tout s’est bien passé commercialement parlant, l’amabilité du personnel laisse à désirer ; on a constamment l’impression de les déranger dès qu’on pose une question. Le vrai cauchemar commence avec le service après-vente, qui est tout simplement catastrophique. Ce sont des vendeurs de piscine, un point c’est tout. Dès qu’il s’agit de la partie technique, analyse de l'eau ou autre, c’est le néant total. Mon programmateur de pompe à chaleur, acheté chez eux, est tombé en panne et il est impossible d’obtenir la moindre information pour commander la pièce détachée, que ce soit chez eux ou ailleurs. À chaque fois qu’on les joint au téléphone, c’est le même discours : "J’attends une réponse du service technique". Cela fait maintenant quatre mois que j’attends… À fuir absolument ! Et pour couronner le tout, la boutique de Saint-Étienne de Montluc a fermé ! -/- Suite à mon précédent avis, j’ai été contacté par le nouveau responsable d’Ilot Piscine en pleine phase de restructuration. Il a pris le temps de s’excuser pour les problèmes que j’avais rencontrés, ce qui montre une vraie considération pour la satisfaction client. J’apprécie sincèrement cette démarche, qui démontre une volonté d’amélioration. Je tiens à souligner que, malgré les difficultés rencontrées par le passé, cette attitude montre une évolution positive et un engagement à mieux faire. J’espère que ce nouvel élan se traduira par une amélioration du service client et technique. Merci pour l'écoute et la prise en compte de mon retour.

Merci d'avoir été réactifs et présents pour nous accompagner et trouver des solutions à nos difficultés rencontrées lors de l'entretien de notre piscine. L'équipe a su trouver une solution efficace à un problème délicat et compliqué. Merci encore à toute l'équipe!!

Construction d'une piscine enterrée béton avec membrane. On est arrivé chez Îlot piscine grâce à Pierre, commercial qui a su nous accompagner dans nos choix. Le lien a ensuite été fait avec Valentin, conducteur de travaux très professionnel qui a su faire respecter les délais qu'on s'était fixés. Les travaux ont été réalisés par des équipes de maçons et piscinistes au top 🤗 : professionnels et sympathiques. Toute l'équipe (y compris la comptable) est très agréable et à l'écoute. Le soleil 🌞 étant enfin arrivé, nous pouvons profiter de notre piscine et nous en sommes très heureux. En grand merci à toute l'équipe qui nous a aidé à réaliser un rêve 🙏. Bon courage à vous tous

Sincères félicitations pour la construction réussie de notre nouvelle piscine. Votre professionnalisme a été évident à chaque étape du processus. Vos employés ont été à l'écoute de nos attentes. Nous vous adressons nos remerciements pour votre contribution à la réalisation de notre projet. Nous n'hésiterons pas à vous recommander à tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un service impeccable.

Nous achetons nos produits piscine chez eux, nous avons testé d'autres produits ailleurs et nous revenons chez eux. Certains produits sont légèrement plus chers de prime abord mais à l'usage, on en consomme moins donc ça revient moins cher.

Je recommande vivement îlot piscine, travail très soigné, produit de qualité, réactivité et sérieux du service. Merci à Stéfen, Valentin et Jean-François pour leur implication.

Une équipe SAV réactive et qui tient parole concernant les garanties sur le matériel . une intervention sur le projecteur vite remplacé après mon appel ( ponctuel et efficace) et la garantie a fonctionné sans discussion . Des piscines de qualité . Merci à Cédric du SAV pour son savoir-faire et le sens du client. Équipe Sympa !

Le projet a été très bien mené, malgré le premier confinement en plein milieu de la construction. Nous sommes très satisfaits du résultat et profitons bien de notre piscine. Nous recommandons Ilot Piscines pour votre projet.

Accueil, compétence, tout est parfait. En panne de joint de couvercle de réservoir de brome (fuite importante) une charmante personne de cette enseigne nous a dépanné avec un joint neuf mais faisant partie de son stock vrac. Merci encore pour cet gentillesse.

Si l'accueil reste chaleureux ainsi que l'installation du Spa pro, il en est tout autre niveaux SAV !! Sans Spa depuis + de 6 semaines, 4 interventions infructueuses et silence radio depuis le 15/07/2020 où l'on me promettait une prochaine intervention rapide....énième commande d'une pièce en urgence.... bref SAV NUL inexistant !!!! Très mauvaise gestion du SAV , aucun suivi auprès du client qui passe sa vie à attendre et à relancer....Sans compter le préjudice !!!! Belle IMAGE DE MARQUE !!!! BRAVO !!!!! Un sentiment de manque de considération notable !!!! FACHEUX !!!!

Des voleurs !!!! Un bidon de 5l green to blue hth le site de la marque le vend 21,5 € Chez eux 31 euros et ils sont revendeurs officiel De plus la personne pas aimable Magasin à fuir

Bonne accueil bon renseignement ! endroit agréable des gammes de produits que l'on trouve pas ailleurs. si il y avait une remarque à faire le prix sur certains produits comparables un peu plus chers que certains concurrents

Nous avons eu un problème avec notre pompe à chaleur. Ilot piscine est intervenue. Ils ont changé la pièce dans le cadre de la garantie sans difficulté. Nous pouvons également nous rendre au magasin avec un échantillon d'eau, ils l'analysent et nous conseille.

Ne pas sous estimer sa clientèle. Hélas pour vous internet n'est pas indispensable mais donne certaine base. Exemple pour moi cet après-midi un robot affiché chez vous à 975 euros acheté 850 euros sur un site. Comme dans tous les cas votre service après-vente laisse à désirer (dernier expérience pour un appel il y a 8 mois, attends toujours une réponse) je n'ai pas de regret de commander ailleurs. Désolé mais votre attitude cet après-midi m'a inciter à réagir

J'ai fait construire ma piscine avec cette société il y a 10 ans. J'ai eu une panne un matin, l'après midi elle était réparée. Ilôt piscine a fortement progressé dans le domaine du SAV, je ne peux que les recommander.

Il y a quelques années j'avais mis un avis négatif sur le site au sujet d'une intervention mais aujourd'hui le second problème a été résolu de manière rapide et efficace . Je reviens donc pour dire que le service pour mon problème de fuite dû à une pièce défectueuse a été solutionné . Je suis très contente du travail fait . La pièce en question avait un défaut de fabrication et le pisciniste n'y est absolument pour rien ! Sinon le travail de conception et d'installation de la piscine : partie technique et terrasse : artisans très compétents et très beau résultat. Marie ROY de Kerhébé