IGC Construction Portet sur Garonne - Acteur de Procivis Nouvelle Aquitaine

Nous avons été accueilli et accompagné au début de notre projet par Sandra Kergosien, très professionnelle, disponible et à l’écoute. Une fois le début de la construction lancé, le suivi de chantier s’est d’abord fait avec M. Arsac, qui sait se montrer également disponible mais aussi réactif. Pour l’instant, nous sommes satisfait d’IGC qui se montre attentif aux besoin du client, avec des équipes à l’écoute et disponible.

IGC est un constructeur qui se veut haut de gamme mais qui ne l’est que par la facture. Rappel dans les grandes lignes, clés de maison reçue en juin 2020. Nous sommes en juin 2022 et nous n'en avons toujours pas fini avec IGC. Ils sont intervenus à de multiples reprises pour l’installation de notre velux. Ça s’est terminé par une inondation du plafond de la salle de bain. Ils nous ont proposé une réparation alors que le velux a été posé avec des pièces à l'envers, des pièces d'un modele antérieur et pour finir des trous ont été percé là ou il n'y avait pas lieu d'être. Auriez-vous toujours confiance ? Aucun des artisans qui sont intervenus n’étaient agréés velux. Alors qu’ils se vantent d'être 20% plus cher que sur le marché et le justifient en affirmant que c’est parce qu’ils ne travaillent qu’avec des artisans qualifiés. Pardon, mais je crois plutôt que votre seul investissement est dans les commerciaux. Comprendra qui voudra. En conclusion : 1- N’acceptez pas de récupérer les clés si vous trouvez quelques anomalies que ce soit lors de l’état de lieu, car leur SAV : c’est l’enfer sur terre ! 2- N’attendez pas du suivi de la part du conducteur des travaux, car pour ce dernier, si le client ne l’appelle pas pour se plaindre, c’est que pour ce dernier tout va bien ! J’ai cru lire dans les commentaires qu’un propriétaire a eu un suivi personnalisé ! Lorsqu’un conducteur à 50 chantiers (un aveu de la bouche du conducteur qui s’en vanté d’ailleurs) à suivre, il ne peut délivrer un service personnalisé. La seule chose qui différencie un constructeur d’un autre c’est la procédure pour garantir la qualité des travaux. Nous, nous en avons fait les frais de ce manque. 3- Oubliez les gestes commerciaux. Lorsqu' après 2 ans de galères, on n'arrive même pas à obtenir un velux neuf que nous avons payé, car ils nous disent qu’ils sont à 1000 euros près… Sachant que nous avons attendu 2 ans avant de poster un avis google. Qui donc des deux partis est de mauvaise foi ?

Un très bonne équipe de collaborateurs... ils sont à l'écoute de nos besoins et envies... Les plans que nous fait Sandra de notre maison sont super elle a su intégré tout ce qu'on voulais, avec une grande aide car nous sommes soumis au bâtiment de France. Notre conducteur de travaux Rémi a su nous aiguiller, disponible, à notre écoute,de très bon conseille et fait en sorte de pouvoir pallier au imprévu. Merci à vous.... notre projet prend forme... bientôt nous pourrons profiter en famille de notre maison

J'ai confié mon projet de construction à IGC et je ne regrette pas mon choix. La maison qui m'a été livrée est d'un grande qualité à tous les niveaux. J'ai pu suivre de près la construction et tous les artisans qui sont intervenus sont compétents, respectueux et toujours à l'écoute . Je tiens à remercier Mr Conan qui a pris le temps de m'écouter et m'a présenté un projet en accord avec mes souhaits. Merci à Mme Jaeger pour ses conseils et sa patience. Le choix des aménagements intérieurs ayant été fait par téléphone ( 1er confinement oblige ). Heureusement j'ai eu le plaisir par la suite de la rencontrer . Et un très grand merci à Mr Arsac qui a toujours été là pour répondre à mes questions et me rassurer. Commencé en septembre 2020 et une maison livrée en mai 2021 la construction s'est déroulée sans aucun problème. Une équipe bien rodée, sérieuse et très professionnelle sur qui j'ai pu compter. IGC est une entreprise de construction que je recommande vivement.

Il y a 5 ans, nous avions sollicité IGC dans le cadre d’un projet de construction. Le ton condescendant et le manque d’empathie de notre interlocuteur avait alors eu raison de notre envie de réaliser notre projet par votre intermédiaire et nous avions alors fait appel à un autre constructeur. Nous sommes aujourd’hui sur un nouveau projet et avons eu un coup de cœur pour l’un de vos modèles. Ne souhaitant pas rester sur l’image négative laissée par le commercial rencontré à l’époque, j’ai donc décidé de prendre de nouveau RDV avec l’un de vos conseillers pour discuter de notre nouveau projet. Malheureusement, l’histoire se répète et cela commence par une question inutile, à savoir : « quelle est l’enveloppe totale de votre projet ? » ... comme si le prix de la construction du modèle envisagé dépendait directement du budget que nous voulons dédier à ce projet. Passons ce point ... et là arrive la question du modèle, en l’occurrence Agathe évolution que la commerciale ne semblait pas connaître puisqu’elle m’explique qu’il s’agit d’une construction avec une mezzanine ... mezzanine sans escalier alors puisqu’il n’apparaît nullement. Enfin parce qu’il fallait bien que l’entretien se termine sur une bonne note, elle m’annonce un prix prohibitif au m2 pour finalement me dire que celui-ci se justifie par les prestations (qu’elle est incapable de me citer) exception faite de la toiture terrasse annexe de 30 m2 et la hauteur sous plafond du séjour ... le volume d’air se paye cher, beaucoup trop cher. En effet 340 k€ annoncés pour 136 m2 sans même être capable d’en justifier le prix 🤷‍♂️ Bref, nous allons nous lancer dans ce nouveau projet mais une fois encore vous passer à côté ... on dit souvent « jamais 2 sans 3 » mais là j’ai bien peur que vous n’ayez pas de 3ème chance.

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à IGC Constructions pour la construction de notre maison. Nous avons été suivis et accompagnés du début à la fin par notre commercial. Le conducteur de travaux a parfaitement suivi notre chantier : disponible, chantier propre, livré en 7 mois. Je recommande +++

Nous sommes livrés d'une maison construite par IGC depuis Mai 2019. La construction à été laborieuse et les défauts nombreux. Je pourrai les détailler mais la liste serait longue. En synthèse, et à très peu d'exception, tous les corps de métiers qui sont intervenus ont fait du mauvais travail. Aucun contrôle par le conducteur de travaux. Les entreprises ont fait ce qu'elles voulaient. Le contrôle qualité des réalisations et la vérification du fonctionnement est à la charge du futur propriétaire. Le dernier problème que nous découvrons: évacuation des eaux usées. Les deux douches, un WC, l'évier, l'évacuation lave-vaisselle, les vasques sont inutilisables. Il y a refoulement. Et personnes pour traiter le souci. Nous mettons une étoile par ce qu'il est pas possible de mettre moins ni de noter négativement.

Voilà depuis le 19 mars que nous avons rencontré le commercial de igc nous avons eu aucun autre rendez vous le commercial ne réponds pas au téléphone nous lui avions laissé un cahier des charges assez précis de ce que nous voulions et malgrès ça, 6 semaines plus tard, presque 7, pas de réponse. Il nous répond à pleine par téléphone pour nous dire que il est déborder et pas le temps où que c’est pas ça faute que c’est celle des architectes qui doivent faire les plans et même quand il nous donne un délais pour nous rappeler il le respecte Le projet n’avance pas cela n’est vraiment pas sérieux. Igc peut faire de grand plan de communication et de publicité si c’est pour pas assurer derrière ça sert à rien vraiment très déçu. Je pensais pas que l’on pouvait être aussi peut professionnel je plein les personnes qui vont passer par votre entreprise si c’est aussi compliqué avant de commencer qu’est ce que ça doit être après. Cher peut être client réfléchissez ou bon courage

Suite à la signature d’un contrat de construction pour une maison individuelle en mai 2017, je suis aujourd’hui en décembre 2018, en litige avec ce constructeur qui a construit la maison trop basse. Et j’ai dû m’en rendre compte moi-même sur le chantier pour être au courant. Ils minimisent aujourd’hui leurs erreurs et n’assument pas leur manque de professionnalisme. Si vous souhaitez un chantier en toute quiétude, essayez ailleurs. J’ai dû envoyer des courriers recommandés à chaque fois que j’ai eu besoin d’une réponse à une problématique. Ils ne répondent même pas par écrit. Et quand on me met en relation avec un supérieur, il finit par ne plus répondre au téléphone et réapparaît comme si de rien était quand on met avocats et huissiers sur le coup.