Ideal habitat

Très satisfaite !!! Les travaux sont terminés, conformes et dans les délais. La façade : Une équipe agréable et professionnelle. Pompe à chaleur : Produit et travail de qualité. Je vous conseille Idéale Habitat une entreprise de confiance. Vong Sylvie.

Pour vous répondre : Vous avez comme d’habitude réponse à tout. Et vous savez tout mieux que tout le monde. Contrairement à ce que vous avancez, les dysfonctionnements liés à la pompe à chaleur ne proviennent ni de la maison, ni d’un problème d’air dans radiateurs. Il s’agissait d’un défaut d’installation, lié à une erreur de votre équipe technique. Il serait appréciable de faire preuve d’honnêteté à ce sujet. Chez le voisin, le technicien a sans doute appris de ses erreurs, vu qu’il me semble que c’était après nous, d’ailleurs le voisin était venu chez vous. Grace à nous. Comment pouvez-vous affirmer que nous sommes satisfaits de la pompe à chaleur depuis deux hivers sans même nous avoir posé la question ? Concernant le financement, les 30 000 € évoqués correspondaient au déblocage du PTZ pour l’isolation et la pompe à chaleur. Il restait ensuite un montant de 7 000 €, pour lequel nous nous étions entendus sur l’installation d’une cuisine. Nous devions initialement ajouter 7000 euros en plus. Étrangement, au cours de l’installation de la cuisine la somme est passé à 12000€. Vous avez donc interrompu l’installation afin de nous mettre la pression. Vous saviez très bien que l’on avez plus le choix. Nous vous avons donc donné 11000 €. Et avec plus d’honnêteté, en espèces. Cuisine qui un an après, a une belle fissure sur le plan de travail. Sans facture de votre part, c’est super pour la garantie. Il reste 1000 euros en espèce qu’on ne vous a pas donné, car vous avez confirmé revenir pour le trou dans le mur. À ce jour êtes-vous revenu afin d’obtenir le reste? Vous ne parlez pas des combles facturées, ni du ballon que je n’ai pas eu. Alors qu’il me semble vous deviez nous le fournir même si on ne l’installer pas, vu qu’on vous l’a payé. Enfin, suite au passage du contrôleur, vous avez bénéficié de documents signés permettant l’obtention d’aides de l’État, basés sur la confiance que nous vous accordions. Force est de constater aujourd’hui que cette confiance n’a pas été respectée. Vous êtes très doué dans l’art de la manipulation. Une entreprise soucieuse de sa réputation ne laisse pas ses clients dans une telle situation, avec des prestations incomplètes et des engagements non tenus. Avis initial: Je souhaite partager mon expérience très négative avec la société Idéal Habitat. Nous avons constaté plusieurs pratiques inacceptables, notamment la facturation de prestations qui n’ont jamais été réalisées, dans le but apparent de maximiser les aides de l’État. Parmi celles-ci : un ballon thermodynamique facturé 3000 €, la dépose d’une chaudière à gaz facturée 1500 €, ainsi qu’une isolation des combles déjà existante avant leur intervention. L’installation de la pompe à chaleur a été réalisée dans des conditions très inquiétantes, par du personnel manifestement peu qualifié, sans aucun service après-vente ni suivi. Lors de l’installation, le “technicien” a oublié un bouchon dans le circuit de chauffage, ce qui a entraîné un fonctionnement à vide de la pompe pendant près d’un mois. Résultat : une facture EDF de 1500 €, alors même que la maison n’était pas habitée, et surtout aucune possibilité de chauffer en plein mois de décembre, en pleine période de travaux. Aucun dédommagement de la part de la société qui était entièrement responsable. Et plusieurs relances afin d’obtenir la vrai facture de la pompe à chaleur. Par ailleurs, la société crée une adresse mail au nom du client et envoie elle-même des factures afin d’obtenir un maximum d’aides de l’État (jusqu’à 42 000 € dans notre cas), ce qui soulève de sérieuses questions sur leurs pratiques. Nous avons versé au total plus de 30 000 € de notre poche, sans obtenir un service à la hauteur. Enfin, lors des travaux d’isolation, un pic-vert a endommagé le crépis. Malgré les promesses répétées de Nordine de réparer ce dommage, rien n’a été fait à ce jour, plus d’un an après. En résumé, une expérience extrêmement décevante, marquée par un manque de professionnalisme, de transparence et de suivi. Je déconseille fortement cette entreprise.

Etant courtière en travaux chez la maison des travaux , j'ai pu solliciter à de nombreuse reprise cette société pour l installation de pompe à chaleur. Je n'ai eu jusqu'à présent que des bons retours, ils sont très réactif et assure un bon suivie jusqu'à la fin du chantier et même après.

Très bonne expérience avec cette entreprise dans le cadre de notre rénovation globale. L’équipe est sérieuse, joignable et prend le temps de répondre quand on a des questions, ce qui est vraiment appréciable pendant des travaux. Les installateurs de la pompe à chaleur ont fait un travail très propre. Un grand merci à Samir pour ses conseils et son accompagnement. Il reste disponible même après les travaux et répond toujours quand on le contacte. Merci aussi à Nordine qui a été très réactif et a l ecoute. Globalement nous sommes tres satisfaits et nous recommandons ideal habitat a tout le monde.

Nous avons fait appel à Idéal Habitat pour nos travaux de rénovation et tout s’est très bien passé. Je ne regrette absolument pas de leur avoir fait confiance. C’est une entreprise très sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci tout particulièrement à Samir, qui a toujours été présent et disponible pour nous accompagner du début jusqu’à la fin du projet. Son suivi et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je recommande cette entreprise sans hésitation !

Je recommande cette entreprise , on a fait appel à eux pour une rénovation globale et nous en sommes satisfait . Entreprise sérieuse. Je tiens à remercier Samir pour son accompagnement , il a pris le temps de bien nous expliquer chaque étape du projet , il est toujours disponible et joignable à tout moment .

Entreprise sérieuse. Qui répond au téléphone Quand on en a besoin. Qui conseille bien je suis en rénovation globale. Avec eu les poseur de la pompe à chaleur, excellent travail, soigné et propre. Ce qui concerne la façade, petit souci avec eux, Responsable était à l’écoute et a fait le nécessaire.pour régler les soucis en ce qui concerne le commercial Samir, excellent très bon conseil à l’écoute même encore maintenant. Peux lui envoyer un message il’répond ce qui concerne Nordine à l’écoute au téléphone et réagit assez rapidement. Après un souci sur la pompe à chaleur.il à fais le nécessaire à renvoyer son équipe et à fait en sorte que tout fonctionne correctement Nous sommes très content nous recommandons cet entreprise.

Entreprise sérieuse. Qui répond au téléphone Quand on en a besoin. Qui conseille bien je suis en rénovation globale. Avec eux. Pour l'instant. Tous les délais sont respectés. travaille Bien fait je recommande a 100%