ID'EAU Piscines & Spas

Je travaille dans un gîte et je m’occupe de l’entretien de la piscine, construite par ID’EAU PISCINE il y a plusieurs années. Depuis, ils continuent de gérer toute la partie contrat d’entretien (hivernage et mise en service) de la piscine. Nous prenons également nos produits chimiques chez eux. Leur travail est toujours impeccable, fiable et professionnel. Je suis très satisfait de leurs services et je les recommande vivement.

Je comprends pourquoi la note est si élevée puisque ceux qui mettent une étoile sont menacés s'ils ne retirent pas leur avis. Ma femme et moi venions dans ce magasin et nous en sommes mécontent (mauvais conseils, pas de suivi, prix excessifs) Nos coordonnées n'ont pas toujours été prise donc ils ne peuvent connaître la fréquence de nos passages. Il me semble que dans le commerce la satisfaction client est essentielle et lorsque l'on a des retours négatifs il faut se remettre en question. Apparement ici c'est le client qui a toujours tord et la remise en question n'est qu une option. Ne prenez pas la peine de me répondre pour me menacer de poursuite, google existe afin de donner son avis et c'est notre droit de le faire, qu'il vous plaise ou non.

Très bon établissement ! Équipe professionnelle, conseils clairs et produits de qualité. La réalisation et le suivi sont impeccables. Je recommande vivement ID’EAU Piscines & Spas !

Un immense merci pour la qualité de votre travail. Tout a été parfait du terrassement jusqu'au 1er plouf :-) A bientot

Je remercie Idéaux piscines pour leur aide dans le choix de notre piscine. Je suis particulièrement satisfaite de leurs conseils, de leur suivi et de leur professionnalisme. Une équipe fiable et à que je recommande sans hésitation !

Depuis le changement de propriétaire il y a quelques années, la qualité de service et le professionnalisme a bien diminué. Nous allons dorénavant chez le concurrent Exp’eau où nous sommes toujours bien reçu et avec des solutions proposées à chaque problème.

Zéro étoile serait plus approprié. Un détecteur de fuite qui casse, changement de la pièce 200 €. 2 ans après (mais 2 semaines d utilisation vu la chaleur de notre région), de nouveau une fuite. Ils ne veulent pas se déplacer pour voir d' où cela vient, et ne veulent pas faire de geste commercial car nous pensons que la pièce est défectueuse... Lors de la conciliation ils ont menti sur nos échanges téléphoniques soit disant agressifs ( il n' y en a eu aucun !!! Tout s' est passé par mail). Un concurent se déplace et remarque que cette pièce est fendue !!!! Il propose de nous la changer pour 100€... Bref fuyez ces gens qui n' ont pas le sens du commerce et des relations clients.

Une expérience déplorable. Accueil désagréable, aucune écoute, aucune compétence technique, et un sens du commerce totalement absent. On a clairement l’impression de déranger. Entre l’arrogance et le manque de professionnalisme, ce magasin est à fuir absolument. Il existe bien d’autres enseignes où l’on sait encore ce que “service client” veut dire. Eric

Une équipe au top, à l écoute, respectueuse. Leurs produits sont excellents, très bon rapport. Je recommande vivement, ca fait du bien d avoir de vrais professionnels.

Un grand merci à toute l’équipe d’Id’eau pour la réalisation de ma piscine. Des professionnels sérieux, à l’écoute et très réactifs. Le chantier s’est déroulé sans le moindre souci, dans les délais, et le résultat est superbe. La piscine s’intègre parfaitement à son environnement. Une entreprise que je recommande sans hésiter !

Tres bon accueil au magasin, informations techniques complètes et détaillées pour l'acquisition de notre Spa. Merci aux 2 dirigeants pour leur professionnalisme et leur courtoisie ! Nous sommes ravis de notre acquisition.

Id'eau a été de très bon conseils pour notre achat de spa. Nous sommes plus que satisfait d'avoir traité avec Id'eau. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Le projet avait débuté sous les meilleurs auspices : excellente compréhension de nos attentes, commande sans accroc, ossature parfaitement exécutée et pose du PVC armé impeccable. Cette première étape nous avait pleinement satisfaits. La suite s’est en revanche révélée bien plus décevante : margelles posées de façon inégale (colle apparente, défauts d’alignement), plage en caillebotis instable et non alignée, communication quasi inexistante (mails sans réponse, rendez-vous imposés) et écarts entre les engagements annoncés et la réalité sur le terrain. Face à cela, nous avons consigné nos réserves dans le procès-verbal afin de préciser clairement les points à reprendre. La balle est désormais dans le camp de la société, à qui il revient de corriger ces malfaçons et de rétablir la confiance. Nous espérons que les travaux de reprise permettront de retrouver la qualité prometteuse des débuts et de donner à ce projet l’issue positive qu’il mérite et revoir cet avis de façon bien plus positif ! Dans l’attente….

Nous sommes très satisfaits de l’installation du volet roulant sur notre piscine. Cela a été effectué à date prévue par un technicien très compétent. Le responsable de la société a pris le temps de se déplacer le matin pourvoir le chantier avec son technicien . Bravo pour leur professionnalisme respectif et merci à Celine pour son accueil chaleureux. Nous reviendrons vers eux sans hésiter ! Mille merci