Hymeo

Très déçu par l’expérience client. Attention à ne surtout pas vous tromper lors de votre achat : suite à une erreur de produit, le magasin a refusé toute reprise ou échange, sans même chercher une solution commerciale. Je trouve cela particulièrement regrettable et peu compréhensible de la part d’un commerçant. Quand on voit déjà le manque de souplesse et de considération pour un simple échange, cela n’inspire franchement pas confiance pour des prestations bien plus importantes comme la construction d’une piscine ou l’installation d’un spa.

Merci a mr Marengo et Hyméo Castrie pour votre gentillesse et conseil depuis l'instalation de notre piscine en 2018. Pas de hausse de tarif des produits d'entretiens et xonseil toujours juste Bravo bonne saison Genevey/ycard

J’ai fait cet été l’acquisition d’un spa KINEDO chez HYMEO CASTRIES, après avoir longtemps hésité pour une micro piscine. Je n’ai aucun regret sur le choix que j’ai fait. J’ai été très bien accompagnée par l’équipe de Christophe, que ce soit au niveau des conseils ou des interventions techniques, ainsi que du suivi. Je remercie cette équipe que je recommande à 100 %. 👍

Un service irréprochable de A à Z ! Nous avons fait appel à Hymeo Castries pour la construction de notre piscine, et nous sommes absolument ravis du résultat. Toute l’équipe a été professionnelle, un grand merci à Christophe pour son accompagnement et l’écoute de nos besoins. Les délais ont été respectés, les travaux soignés, et le rendu final dépasse nos attentes. Mention spéciale pour le suivi après installation, toujours disponible en cas de question. Nous recommandons Hymeo les yeux fermés !

Très déçu par le sav. Piscine et accessoires achetés chez Hymeo il y a quelques années. Problème de pompe à chaleur. Envoi msg au sav, appel au bout de 15 j pour connaître le problème. Demande référence de la pac, achetée chez eux. Rappel au bout de quelques jours pour me dire qu'ils ne venaient pas vers chez moi dans l'immédiat, et de voir avec le sav constructeur.....

SAV déplorable, voire inexistant ! Ça va faire 10mois que nous avons une fuite et personne n’est passée la réparer malgré de nombreuses demandes (mail, textos, appels à différents numéros) et relances. Même chose l’an dernier avec un autre soucis. Il a fallu 5 mois pour avoir un technicien qui passe réparer ! On reçoit parfois un mail ou un texto de réponse puis plus rien pendant des semaines… Quand ils disent qu’ils passent tel jour à telle heure personne ne vient. C’est encore à nous de relancer et de nous organiser pour être disponible une nouvelle fois. Et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas ! Nous avons des voisins qui ont le même soucis. Je déconseille de faire construire une piscine chez Hymeo. Nous avons finalement fait appel à une autre société pour les réparations et entretien de notre piscine. Nous ne traiterons plus avec Hymeo. On a été très patients et compréhensifs mais ils ne méritent vraiment pas d’autres clients.

Nous avons récemment réalisé une piscine avec Hymeo et nous en sommes très content. Rapide et efficace. Très bon suivi du commercial Mathias et du maître d'œuvre Sébastien. Nous recommandons cette société.

Nous avons fait appel à Hyméo Castries pour notre projet piscine après plusieurs recommandations. Mr MARANGON s’est rendu disponible pour l’écoute de notre projet et le chiffrage, il a su nous conseiller et nous aider dans les démarches de l’urbanisme. Ensuite concernant la réalisation de la piscine Sébastien a su se rendre disponible pour les rendez-vous techniques mais lui et son équipe ont effectué un travail de qualité donc je recommande fortement.