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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Hydramat - Piscine Carré Bleu

Société de construction de piscine · Ploeren (56)

4,2 97 avis Google Fermé
Hydramat - Piscine Carré Bleu — Société de construction de piscine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Hydramat - Piscine Carré Bleu

Hydramat - Piscine Carré Bleu est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Ploeren (56880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

Avis Google
4,2
97 avis
5★63
4★17
3★4
2★2
1★11
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Dominique TISSIER Google

Vous avez un besoin, hydramat après vente est ... indisponible. Donc boutique, accueil sympathique. Venue de l'après vente, un technicien, symathique et compétent, il fait un rapport, des actions à mener. Puis, plus rien, donc relance, boutique, technicien, rapport,...Hydramat, l'entreprise qui te fait vivre le même jour tous les jours. Passionnant et fortement recommandé : nombreux contacts, déplacements enrichissants, on apprend tous les jours avec Hydramat. Au fait la piscine ? alors là depuis des semaines, inutillisable, mais c'est pas grave, on va en boutique, un technicien vient, il fait un rapport,... Le même jour tous les jours je vous dis...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes bien désolés de lire votre avis et votre désapointement. Nous comprenons votre insatisfaction. Je note cependant que vous avez été bien accueilli en magasin et que nos techniciens sont compétents, je vous remercie. En cette période de haute saison, nous faisons vraiment le maximum pour contenter tous les clients qui nous sollicitent. Notre ligne dédiée Service Client reçoit énormément d'appels à cause des très fortes chaleurs. Nous revenons vers vous sous 48h ! Merci pour votre compréhension, Bertrand pour Hydramat.
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Olivier V Google

Très bon contact avec Mario pour notre projet SPA. Nous avons pu tester le spa dans leur showroom et nous avons choisi le modèle d’expo envoy de chez hotspring. Ils ont bien voulu nous le garder le temps d’effectuer les travaux pour la mise en place. Nous en profitons depuis au moins 2 fois par semaine et ne regrettons pas notre achat avec un entretien simple et une qualité d’eau au top 👌 Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, merci beaucoup pour votre retour d'expérience à la fois sur le conseil reçu de la part de Mario pour faire le choix le plus adapté à votre projet et sur les bienfaits de votre spa Hotspring. L'équipe est satisfaite d'avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons un heureux bien-être dans votre spa ! A bientôt dans notre nouveau showroom / magasin à Ploeren !
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Chris Lulu Google

Merci Hydramat Nous avons une magnifique piscine visible du salon!

Réponse du professionnel : Cher Chris Lulu, merci pour votre commentaire qui nous réjouit. Vous avez choisi de beaux matériaux et cela rend votre piscine particulièrement unique. Nos équipes techniques ont donné vie à votre projet et nous sommes heureux de savoir que celui-ci correspond à vos attentes. Profitez en bien et à bientôt dans notre nouveau showroom / magasin de Ploeren pour tout conseil et appui à la gestion de votre piscine. A votre disposition !
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R Gold Google

Efficace et de qualité ! Une super équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur Goldo, nous sommes toujours ravis de servir nos clients efficacement ! Profitez bien de votre belle piscine !
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Isabelle LE NET Google

Merci au service commercial et au service technique pour l'accompagnement dans notre projet spa et pour les réponses apportées. Après une erreur de ma part, j'ai contacté le sav, un salarié était présent dès le lendemain pour résoudre le problème et surtout m'expliquer ce qui n'allait pas pour éviter que cela se reproduise. Entreprise très sérieuse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour satisfait de votre expérience avec Hydramat concernant votre Spa Hotspring, nous sommes toujours heureux d'accompagner nos clients dans leur expérience bien-être et piscine !
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Titi Per Google

Piscine construite avec Hydramat en 2016. Suite à la vente de ma maison et à l'achat d'une nouvelle propriété, j'ai de nouveau fait appel à Hydramat mais pour l'achat d'un spa cette fois-ci. J'ai été agréablement surpris de voir que même après presque 10 ans, vous êtes toujours aussi bien reçu, vous trouvez toujours réponse à vos questions et surtout vous êtes parfaitement guidés dans vos achats. Que ce soit pour une piscine ou pour un spa, vous pouvez faire confiance à 100% aux équipes techniques comme aux équipes commerciales. Un grand merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire qui est une belle reconnaissance de notre volonté d'apporter un service d'excellence à nos clients. Bel été à vous, l'équipe Hydramat.
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Frederic M. Google

Début 2024 nous avons rencontré Mario pour notre projet spa. L'accueil est irréprochable tout comme son écoute et ses conseils pour nous orienter vers le spa qui nous convenait. Après avoir consulté plusieurs autres marques, nous avons senti une vraie différence en rentrant chez Hydramat. Cela fait maintenant 1 an que nous avons notre spa Hotspring à la maison et c'est 1 an de bonheur : une relaxation au top, un spa qui ne fait pas exploser notre facture d'électricité et surtout un suivi et une disponibilité de Mario comme de ses équipes au magasin. Même après l'achat nous sommes toujours aussi bien accueillis, aussi bien conseillés, c'est génial. Merci à Mario et à Hydramat !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et sommes ravis que vous sentiez l'implication de nos équipes. Merci à vous et à Mario. Hydramat.
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Jean-Yves RL Google

Très bonne marque de spa, commerciaux et techniciens très compétents. Je recommande vivement Hydramat

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Bel été, l'équipe Hydramat.
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Florent Thouvenot Google

J'ai apprécié le professionnalisme, l'écoute du client, la rigueur, l'implication, la flexibilité et la qualité des prestations de tous les intervenants Hydramat à chaque étape de réalisation de mon projet piscine il y a un an et demi maintenant. Le tout avec un suivi hors pair du début à la fin du projet avec Bruno qui est toujours disponible en cas de besoin ou de conseils. Aujourd'hui, pour l'accompagnement dans l'entretien de ma piscine, le Show Room Hydramat de Vannes est remarquable, au dela de l'accueil agréable, écoute et conseils sont la aussi très appréciés. Mon projet s'est donc concrétisé avec réussite et ma piscine est maintenant un vrai plaisir sans contrainte. Je recommande vraiment Hydramat pour votre projet piscine. Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour M. THOUVENOT, nous vous remercions infiniment pour votre commentaire étayé. Au plaisir de vous revoir en magasin, l'équipe Hydramat
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Gérard Dréano Google

Notre appréciation se résume en un sens de la satisfaction Client assez exceptionnel ! Ecoute, Professionnalisme, Disponibilité En effet, que ce soit lors du 1er contact avec le responsable du magasin jusqu’à la livraison du SPA, puis mise en œuvre et conseils dispensés lors de formations spécifiques (la dernière concernant vidange & remise en route Freshwater), merci et continuez ainsi

Réponse du professionnel : Bonjour M. DREANO, merci infiniment pour votre retour. C'est un plaisir de vous accompagner, nous vous souhaitons d'excellents moments dans votre spa. L'équipe Hydramat
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Laetitia Albac Google

Accueil minable, au comptoir Me était avec ses écouteurs donc n’entends pas notre arrivée, un client après arrive vers elle s’excuse mais bon j’estime que ce n’est pas professionnel. On attend 20 min a poireauté, doit contacté son commercial absent à notre arrivée, bref prend son temps appelle un autre pour autres chose, nous sommes pas sa priorité on est partis, pour aller chez un concurrent, tanpis pour eux une belle vente ratée pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ALBAC, nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions pour ce précieux retour qui nous a permis d'échanger sur cet incident en interne et ainsi assurer un excellent accueil à nos clients. L'équipe Hydramat.
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Luc Guignery Google

Bonjour Première piscine avec Hydramat en 2015 nous avons changé de maison et à nouveau une piscine avec Hydramat en 2022 .Une qualité de produit au top.une équipe professionnelle parfaite pour toutes leur interventions. La direction disponible. Des amis aussi sont passés par Hydramat et en sont ravis. Si toutes les sociétés étaient à leur niveau de réactivité.......ce serait parfait. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. GUIGNERY, nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous vous souhaitons un bel été. L'équipe Hydramat.
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Murièle Menotti Google

Nous avons fait appel à Hydramat pour la construction de notre piscine et nous sommes absolument ravis ! L'équipe a été professionnelle, à l'écoute et très compétente. Les travaux ont été réalisés rapidement et avec soin. Le résultat final est magnifique et dépasse nos attentes. Je recommande vivement Hydramat pour leur excellent travail et leur service irréprochable. Merci pour cette superbe piscine !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance, nous vous souhaitons de bons moments dans votre piscine. L'équipe Hydramat.
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valerie bertrand Google

Extrêmement sérieux, réactif et professionnel. Nous sommes enchantés de cette magnifique piscine. Une mention spéciale à Bruno, toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions. Enfin nous n'avons aucun regret d'avoir investi dans la nage à contre courant que nous utilisons presque systématiquement. Merci à toute l'équipe. Patrick et Valérie.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous souhaitons un bel été dans votre piscine. L'équipe Hydramat.
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olivier Gorge Google

Excellent Pisciniste dans tout ses domaines d'expertise. Un service commercial disponible, à l'écoute et force de proposition. Des ouvriers bâtisseurs rigoureux et qualitatifs. Un SAV irréprochable. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de continuer à vous accompagner. L'équipe Hydramat.
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Pascal A Google

Livraison en octobre 2022. Le matériel a été bien installé par des professionnels compétents et à l’écoute. Nous avons toujours été bien reçu et conseillé à la boutique de vannes. Je recommande hydramat de vannes. Merci à Mario et toute l équipe de vannes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre partage, nous vous souhaitons de très bons moments dans votre spa. L'équipe Hydramat
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Pierre FIQUET Google

Entreprise non sérieuse et absolument non professionnelle! SPA commandé en avril 2021, je contacte le commercial fin juin 2023 (livraison initiale prévue en avril/mai) il a oublié notre commande, le seul spa qu’il a en stock ne correspond en rien à ce que l’on a commandé (couleur extérieure et stock). 1 mois après c’est bon, ils ont réussi à trouver… la livraison arrive! Les devis versus commande ne correspondent pas, une honte! Ma compagne et moi sommes là, on les attend 1h, on les aide (sur remorque avec spa qui coulisse et qui prend un retour de dingue à la bascule). Le spa avec notre aide arrive à sa place et on s’aperçoit que tout le basting en bois est pourrit…. On le fait repartir et alors là, la directrice est tout sauf commerciale, elle n’a même pas voulu nous rencontrer… on a annulé la commande! C’est une honte! On a demandé le remboursement de l’acompte. Cette entreprise doit revoir rapidement sa politique commerciale et ses moyens de livraisons!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. FIQUET, nous prenons note de votre mécontentement et en sommes désolé. Les faits que vous exposez ne sont pas tous exacts et même diffamatoires pour certains. Vous écrivez avoir passé commande de votre spa en 2021, le bon de commande signé est daté du 12 avril 2022. Il est vrai que vous nous avez contacté le 27 juin 2023 pour la livraison de votre spa à programmer en juillet 2023. Celle-ci était prévue en avril/mai 2023 initialement, nous notons que vous avez eu du retard dans votre projet. De notre côté, une livraison de spa se prévoit trois semaines à l’avance pendant l’été. Il est vrai qu’il y a eu une erreur dans le stock sur votre commande, ce que nous reconnaissons, et nous l’avons solutionner en vous livrant votre spa le 31 juillet 2023. Vous écrivez que nous vous avons livré un spa « pourrit », nous ne pouvons tolérer ces propos qui sont diffamatoires. Le spa que vous avez choisi est en châssis bois, et sur son socle qui repose au sol, il y avait un écart de bois 2mm sur quelques centimètres de longueurs. Nous avons échangé à ce sujet et certifié que ceci n’avait aucune conséquence ni structurelle sur la longévité de votre spa, ni sur son esthétique. Vous avez décidé de refuser le spa et je vous ai accordé un geste commerciale pour l’attente du nouveau spa. Avant la livraison de votre « deuxième » spa, nous avons eu un échange au téléphone avec votre femme, lors duquel, Monsieur Fiquet, vous n’étiez pas présent. Lors de cet échange, j’ai précisé à votre femme qui était extrêmement agressive que je ne me déplacerai pas pour me faire crier dessus. Après avoir eu à réitérer ces propos, votre femme a fini par arrêter de crier, et je lui ai proposé de la rappeler le lendemain, une fois que l’émotion serait retombé, ceci afin d’échanger de manière constructive. Une heure après elle nous laissait un message pour annuler sa commande. Nous avons accepté cette annulation le jour même car notre mission chez Hydramat est d’être présent pour nos clients tout au long de la vie de leur projet. Il était évident que nous n’aurions pas pu réussir cette mission, le dialogue n’étant pas possible. Nous étions en droit de conserver l’intégralité de votre acompte, ce que nous n’avons pas fait, alors même que nous avions votre spa en stock et des frais pour une demi-journée de travail pour deux techniciens venus une première fois en livraison. Je suis navrée par la situation et votre réaction, je note que vous avez attendu d’avoir la restitution de votre acompte pour déposer votre avis. Notre entreprise est experte de la piscine et du spa depuis 25 ans, nos techniciens sont expérimentés et ce sont plus d’une centaine de clients qui sont satisfaits chaque année, nous sommes encore une fois désolé que vous n’en fassiez pas partie. La Direction d'Hydramat
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Valérie Barraud Google

Nous sommes ravis de l’accompagnement et conseils d’Hydramat. Nous profitons pleinement du jacuzzi livré. Nous recommandons pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur conseil, Vous pouvez y allez quelque soit votre budget ils le respecteront au plus juste en gardant la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BARRAUD, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une très belle expérience spa et restons disponibles pour la suite. A bientôt, l'équipe Hydramat.
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Olivier SEVENO Google

Après avoir fait plusieurs revendeurs de SPA, mon choix c'est arrêté sur HYDRAMAT: appareil de bonne qualité Accueil agréable suivi et livraison au top. Après 15 jours d'utilisation, tous se passe bien et l'équipe reste disponible. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. SEVENO, merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Nous vous souhaitons une belle expérience spa. A bientôt en magasin. L'équipe Hydramat.
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Camping du Pouldu - Bretagne Sud Google

Nous sommes un camping en Bretagne sud et nous avons fait appel à Hydramat pour la rénovation complète de notre piscine. A présent nos clients sont enchantés et nous aussi ! Un installateur de piscine vraiment pro ! Tant sur la réactivité que sur le sens du travail bien fait. :-) On a apprécié et on recommande ++++ Clément & Emma

Réponse du professionnel : Bonjour Emma & Clément, merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire, ça a été un plaisir de travailler sur votre projet. Toute l'équipe Hydramat vous souhaite une belle saison.

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