e

estel do Google

17/04/2026

Depuis des années Blaise Fontaine s’occupe de notre piscine, de son entretien et des éventuelles réparations avec beaucoup de professionnalisme et d efficacité. Je recommande cette société et ce technicien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre note de 5 ! Votre commentaire nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, l'équipe Hénocque Piscines et Spas 60

M

Marco Do (“Marcodo”) Google

17/04/2026

Blaise, toujours aussi efficace, et venu ouvrir notre piscine avec Raphaël Des pros!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre retour est une belle récompense pour nous. Bon lundi, l'équipe Hénocque Piscines et Spas 60

b

blanchet Mickael Google

16/12/2025

Bonjour Un employé de cette société ma carrement refusé la priorité a cires les mello avec un jumpy imatriculé GK 199 HL 60. Non seulement il refuse la priorité mais roule a vive allure dans le village à 8h30 sachant qu il y a beaucoup de frequentation notament des parents qui accompagne leurs enfant.Monsieur le responsable veuillez embaucher des personnes civilisé et respectueux car celuisi il travaille comme il conduit bonjour le resultat. Bien à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et avons procédé aux vérifications nécessaires. Tous nos véhicules sont équipés d’un système de géolocalisation permettant d’enregistrer précisément les trajets et les vitesses. Les données confirment que le véhicule concerné se trouvait bien à l’endroit et à l’horaire indiqués, avec une vitesse moyenne relevée de 24 km/h, ce qui ne caractérise pas une conduite excessive. Concernant le comportement évoqué, et notamment un éventuel refus de priorité, un rappel des règles de conduite et de courtoisie sera effectué auprès de notre collaborateur, dès lors qu’un doute est exprimé. En revanche, nous ne pouvons accepter des propos généralisants ou accusatoires mettant en cause le professionnalisme de nos équipes, lesquels ne reposent pas sur des éléments factuels établis. Nous demeurons à l’écoute des remarques exprimées dans un esprit de dialogue et de respect. La Direction Hénocque Piscines & Spas

J

Julien Reverchon Google

11/09/2025

Installation d'un électroliseur–régulateur de pH en 2023, J'ai connu une entreprise très professionnelle et rapide. Cependant une panne de la régulation pH en 2025 m'a amené à contacter le service après-vente. Pendant deux semaines, je relance trois fois la personne responsable du magasin pour que la personne responsable du SAV me contacte. Aucun appel du SAV. Je n'existe pas. Je comprends qu'ils puissent être overbooké, mais le minimum c'est de prévenir le client. Je suis très déçu

J

Jean-Claude Longuépée Google

13/08/2025

Manque de sérieux, j'ai acheté un enrouleur pour la bâche de notre piscine, ce dernier ne fonctionne que pour faire un enroulement de4.50 au lieu des 6 mètres à parcourir, j'ai fais des courriers simpe et recommandés qui sont resté sans réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés du mauvais fonctionnement de l’enrouleur motorisé. Nous avons bien pris connaissance de vos courriers, le fournisseur étant fermé tout le mois d’août, il nous est donc compliqué d’avoir un retour rapide à ce sujet. Lors de notre première prise en charge l’enrouleur semblait fonctionner correctement. Néanmoins, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction que nous jugeons un peu rapide entre la prise en charge de votre courrier, de notre appel et de votre avis. Nous vous avons recontacté afin de récupérer le matériel pour le renvoi au fournisseur néanmoins nous sommes en pleine période estivale et la réactivité des fournisseurs n’est pas rapide au mois d’août Bien cordialement, L’équipe Hénocque Piscines

N

Nathalie Charron Google

15/07/2025

Rénovation du système de filtration d’une piscine ancienne. Nous avons eu une prestation rapide et efficace. Réalisation avec une équipe très pro et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

M

Mélodie Jolivet Google

01/07/2025

Après la rénovation laborieuse de la piscine le constat est sans équivoque, du ciment entre les paroies et le liner, des skimmers mal alignés, donc se bloqué et la prise du bali condamnée sans raison. Après des mails, des dizaines d’appels et une promesse d’intervention mi juin, 0 nouvelles et plus de réponses. Pas de SAV chez eux, une entreprise à fuir. Les travaux étaient il y a deux ans … MàJ 15 juillet Malgré leur réponse et le fait qu'il restait effectivement un reliquat de 56€ (payés en mai), toujours pas de retours de leur SAV, 5 mails et des dizaines d'appels sans suite. Les premiers morceaux de ciments contre le liner ont été enlevé sur le moment mais le fait que cela revienne montre une malfaçon. J'attends toujours une réponse pour la prise balai arbitrairement condamnée...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de vos avis publiés sur nos différents médias. En effet, nous avons bien rénové votre piscine, qui a pourtant été réceptionnée sans réserve ! Vous parlez de « ciment entre la paroi et le liner », nous avons bien résolu ce phénomène dès le début du printemps suivant la réception, nous avons le rapport d’intervention pour lequel vous stipulez même être très satisfaite de ce qui a été reprit, ce qui a même déclenché le fait que vous soldiez la fin du chantier, signe de satisfaction. Notre service SAV est pourtant bien présent 6j/7, nous faisons au mieux pour tous vous satisfaire à l’aide de nos nombreux techniciens. N’oublions pas non plus que nous avons fait l’hivernage chez vous fin 2022, prestation pour laquelle vous n’avez jamais voulu honorer votre facture, que nous avons dû annuler pour vous être agréable. Nous allons vous solliciter en privé pour comprendre votre énervement et résoudre cela comme nous avons toujours l’habitude de faire. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

D

DENIS HAZANE Google

14/06/2025

Piscine construire par cette entreprise SAV et matériel toujours pris chez eux Chaque année SAV se dégrade Société injoignable pas de téléphone fixe et le numéro de portable indiqué comme non attribué Le dirigeant ne rappelle jamais malgré mes demandes Date de mise en route non respectées Technicien toujours a problème Le dernier en date est parti en laissant la piscine se vider …. Pas de suivi du client / il est toujours indiqué que les informations sont notées sur une fiche mais personne ne les regarde Aucune considération pour le client sauf pour la vente de la piscine …

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HAZANE, Nous sommes désolés de l'expérience vécue actuellement. Il est vrai que notre ligne de téléphone rencontre quelques soucis en ce moment, suite à un changement d’opérateur, mais nous faisons tout notre possible pour résoudre cela au plus vite. Nous sommes désolés pour le retard concernant la remise en route, demandée en avril et effectuée le 16/05. Nous avons accusé un certain retard dû à l’affluence des demandes de réouvertures de piscines cette année, et pour cela, nous nous excusons une nouvelle fois. Concernant la fuite, il semblerait que notre responsable technique était déjà sur le coup avant que vous ne rédigiez votre avis, et en contact avec vous afin de voir si la solution proposée fonctionne ou non ? Nous restons à votre disposition si besoin, et réitérons nos excuses pour les retards. Bien cordialement, L'équipe Hénocque Piscines & Spas

a

aydja Google

10/06/2025

Si nous pouvions mette zéro cela serai déjà fait franchement NUL nous avons contacter Henocque pour hiverner notre piscine puis en mai la réouverture nous somme en juin et cela n ai pas encore fait professionnalisme ZÉRO a fuiiiiir

Réponse du professionnel : Bonjour aydja, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue pour la réouverture 2025. Nous sommes conscients qu'il y a eu du retard sur la réouverture contrairement aux dates prévisionnelles demandées lors de la mise en place du contrat d'hivernage et pour cela nous nous excusons. Nous essayons au mieux de fournir un travail de qualité et de respecter les plannings le plus possible. La demande envers les professionnels de piscine est toujours très forte en début de saison et cela engendre parfois des retards. Vous demandiez une réouverture mi-mai. Nous sommes intervenus une première fois le 22 Mai, nous sommes passés de nouveau le 6 juin et ce jour pour des finitions. Ce n'est pas notre définition de ne rien faire. Bien cordialement, L’équipe Hénocque Piscines & Spas

B

Bruno Mourgue d'Algue Google

29/05/2025

Merci à Nicolas Henocque pour leur professionalisme, leur sens du détail et leur communication claire et sympathique du début à la fin. Ils ont récupéré un chantier abandonné par un confrère avec des malfaçons et ont fait un travail remarquable dans des conditions d'intervention difficiles. Nous les recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre recommandation est très appréciée. Nous restons à votre disposition. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

P

Pascal Groell Google

13/09/2024

Demande de devis depuis avril , après maintes relances .. je n’ai jamais eu de retour . Sav👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons compte de votre avis, assez surprenant, car à chaque questions vous aviez eu un retour. Je vous ai envoyé hier un mail afin d'en discuter. N'hésitez pas à le consulter et revenir vers nous. Bonne journée L'équipe Hénocque Piscines

J

Jean-Pierre Dolleans Google

01/08/2024

Excellente intervention ce jour du SAV. Un grand bravo pour l’efficacité, le professionnalisme et la gentillesse du technicien. Depuis plus de 20ans que nous sollicitons les services de la société HENOCQUE PISCINES et nous sommes toujours satisfaits. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dolleans, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de l'intervention de notre SAV. Nos techniciens mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes de manière efficace et professionnelle. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus de 20ans et nous sommes heureux que vous soyez toujours satisfait de nos services. Bel été, L'équipe HÉNOCQUE PISCINES

P

Patrick Huynh Google

01/07/2024

Service SAV catastrophique. Sollicités l’année dernière pour un problème et après un premier passage qui n’aura pas aidé à confirmer son origine, j’ai été abandonné à mon sort et ce malgré d’innombrables appels / messages de relance. Cette année, souhaitant repartir sur de bonnes bases, je re-sollicite leurs services pour une remise en route et le diagnostic complet du matériel défectueux : Intervention reportées / annulées, problèmes d’équilibre de l’eau mal géré, vente de produits inutiles… Et pour seul diagnostic materiel : La proposition du remplacement complet de notre installation électrolyseur / régulateur pH car « trop vieille » (elle date de 2016…). En résumé, mon investissement dans un bon photomètre se sera avéré plus efficace et moins coûteux.

Réponse du professionnel : Monsieur Huynh, nous prenons connaissance de votre avis et nous en sommes surpris et déçus. Effectivement, vous avez fait appel à nos services en ce début de saison 2024 pour faire la remise en route de la piscine (que nous n'avions pas hiverner et dont nous ne connaissions pas la qualité de l'eau), sur un devis du 15/04. La piscine a été mise en route le 1/06, et le technicien avait déjà notifié dans son rapport le besoin de remplacer la charge filtrante du filtre qui est d'origine de la piscine (année 2016), pour lequel vous avez reçu un devis qui n'a pas été validé à ce jour. Nous sommes revenus le 20/06 pour encore effectuer un traitement de choc, sans certitude du résultat car la charge filtrante n’est toujours pas remplacé. Concernant l'electrolyse, l'appareil est bien en défaut et hors service, c'est pour cela que vous avez reçu un devis de remplacement du boitier par un modèle neuf. Cependant, nous trouvons que les problèmes se sont trop accumulés et nous souhaitons vivement vous rencontrer sur place pour définir les priorités et pouvoir retrouver une qualité d'eau pour votre saison de baignade. Voici mon numéro 07-77-81-62-57. Cordialement.

T

Thierry BUKATO Google

30/05/2024

Trés bon accueil et bons conseils en boutique sur les traitements à réaliser pour l'eau de la piscine. L'eau est gentiment analysée pour confirmer ou infirmer les bandelettes qui ne sont pas très précises et ainsi conseiller le type de traitement à effectuer. Achat d'un robot nettoyeur autonome à batterie rechargeable : assez efficace et entretien de la piscine beaucoup plus facile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service en magasin et nos conseils pour le traitement de l'eau de votre piscine. Nous sommes heureux que le robot nettoyeur autonome à batterie rechargeable ait répondu à vos attentes et facilite l'entretien de votre piscine. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au 0630674937. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES

A

Alexandra Jonathan Google

05/05/2024

Projet de rénovation intégral de ma piscine, au-delà du rendu qui est magnifique, l'équipe a été très pro et charmante, et répondait à tous mes questionnements et attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat de la rénovation de votre piscine. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'expertise et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que leur dévouement pour répondre à toutes vos interrogations. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre piscine rénovée et si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. L’équipe HÉNOCQUE PISCINES

B

BOUCHINET Angélique Google

18/04/2024

Nous faisons appel à cette entreprise depuis 3 ans pour l'entretien de notre piscine et nous sommes très satisfaits de leurs prestations : disponibilité et professionnalisme sont à souligner. Julien qui s'occupe de nous depuis 3 ans est toujours très ponctuel et sérieux et toujours de très bon conseil. Nous avons eu également l'occasion de nous rendre dans leur boutique et avons reçu le même accueil très pro. Un grand bravo et merci à toutes l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos prestations d'entretien de piscine ainsi que sur notre boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous sommes fiers de vous offrir la meilleure qualité en termes de professionnalisme, de disponibilité et de conseils. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes ! L'équipe HÉNOCQUE PISCINES

M

Marie-Thérèse GRISEL Google

09/04/2024

Rénovation de 44m2 de terrasse en bois d'IPE. Merci à Yann pour son travail sérieux et méticuleux. Et merci à Nicolas Hénocque qui a suivi le chantier de près. Nous sommes clients chez Henocque Piscine depuis 14 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse GRISEL, Merci pour votre retour positif sur la rénovation de votre terrasse en bois d'IPE. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail méticuleux. Chez Henocque Piscine, nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services à nos clients fidèles depuis 14 ans. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs. L'équipe HÉNOCQUE PISCINES

D

Danièle Jonquois Google

15/12/2023

rénovation de piscine effectuée en novembre / décembre 2023. très satisfaits de la prestation d'Hénocque Piscine et des personnes ayant travaillées sur le chantier : Julien, Frédéric et M. Gendron.

Réponse du professionnel : Bonjour Danièle Jonquois, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rénovation de votre piscine réalisée par nos soins et de l'équipe qui est intervenue sur votre chantier. Nous avons transmis vos compliments à l'équipe. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre piscine rénovée. Hénocque Piscine.

v

vincent boutier Google

23/08/2023

Toujours autant de professionnalisme en boutique chez Henocque Piscines Lamorlaye. Un grand merci à David et Cédric pour leur disponibilité, leur réactivité et leurs conseils techniques avisés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

A

Annette Josseaux Google

12/08/2023

À déconseiller ! Mon amie a fait appel à Gouvieux à cette entreprise. Elle a pris un acompte puis plus aucune nouvelle malgré les nombreux rappels. Il n’ont pax bougé. Ils ont remboursé seulement la moitié de l’acompte..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre amie n'ait pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Sans son nom il est difficile de retracer sa demande, n’hésitez pas à nous communiquer ses coordonnées ou à l'inviter à nous contacter directement pour échanger sur cette situation. Cordialement, l'équipe Hénocque Piscines

S

Shiraz Krav Google

24/07/2023

J'ai fait appel à Hénocque Piscines pour la rénovation de mon bassin (liner et skimmer). Malgré un peu de délai lié à la situation climatique, les travaux ont été très bien menés et je suis très satisfait du résultat. Je voudrais particulièrement remercier Frédéric qui s'est occupé du chantier et qui a su se rendre disponible quand j'en ai eu besoin et a répondu à toutes mes interrogations. Je recommande cette enseigne : ce sont des professionnels qui connaissent leur métier. Cela devient suffisamment rare pour être souligné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments, et les transmettons à toute l'équipe ! Belle journée et bonne baignade !

t

therese laudy Google

19/07/2023

Merci à l'équipe Henocque et en particulier à Frédérick pour la rénovation de notre piscine . Aimable, serviable et qui ne lache pas le client si problème.Recommandons vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de HÉNOCQUE PISCINES. Bonne baignade et à bientôt !

S

Said Rahmani Google

08/07/2023

J'ai appelé plus de 20 fois et pas de retour...Une mise en route fait a l'arrache.. Une demande de devis pour agrandir ma piscine et aucune réponse de votre part. Une vraie déception

Réponse du professionnel : Monsieur, je découvre avec déception votre retour d’expérience négative. Votre remise en route effectuée le 2 Mai réponds parfaitement au contrat en place, aucun point n’a été négligé. Il existe un contrat plus complet, qui comprend notamment le nettoyage de la piscine, chose qui n’est pas inclus dans celui dont vous bénéficiez, n’oublions pas que ce contrat était adapté aux anciens propriétaires dont vous avez pris le relais avec le contrat qui courait. Si vous souhaitez, nous pourrons mettre en place un contrat plus adapté à vos besoins pour la fin de saison. Concernant le projet d’agrandir la piscine, je le découvre par le biais de votre message, je prends contact avec vous en privé pour étudier cela ensemble. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L’équipe Hénocque piscines

D

DAGENS HELENE Google

31/05/2023

Merci à Frédéric toujours aussi compétant.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, l'équipe d'HÉNOCQUE PISCINES

f

fabrice legrand de ginji Google

16/05/2023

Une équipe très professionnelle au service de nos piscines ! Merci à eux pour leurs disponibilités et conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance pour l'élaboration de ce beau projet. A bientôt

m

martine dieuzy Google

24/04/2023

Super comme d’habitude, Fred toujours à l’écoute et ça fait 28 ans que ça dure !! Martine et Jean Jacques Dieuzy

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années! Passez une excellente saison

A

Arnaud Divay Google

22/04/2023

Une équipe remarquable. Loîc et Anthony à la maçonnerie, Yann le spécialiste de la technique, Olivier le responsable de chantier, Cécile l'assistante commerciale, et Nicolas le directeur. Tout le monde se met en 4 pour répondre à nos questions, nos demandes spécifiques de couleur, nos petites modifications de plans, nous dénicher la margelle qui convient parfaitement... Le travail est de grande qualité à tous les niveaux. La réponse au téléphone est toujours rapide et avec une grande amabilité, peu importe l'interlocuteur. Une entreprise à recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce super retour d'expérience! Vous nous avez confié un très beau projet à créer et c'est avec grand plaisir que les équipes l'ont réalisé! Profitez-en bien. L'équipe Hénocque piscines

l

laurence MEINRAD Google

20/04/2023

Personnel à l écoute et sympathique Aide à la remise en route avec succès (pas évident dans la région) Professionnels et disponibles

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire! C'est avec plaisir que nous vous avons aidé en boutique. L'équipe Hénocque piscines

T

Thomas ouakil Google

15/04/2023

De la conception au SAV, tout est parfait. les équipes sont trés professionnelles et agréables. Le SAv est excellent, et quand je me rends au magasin, je suis parfaitement reçu et repars toujours avec de bons conseils. Dernier exemple en date: j'ai fait une analyse d'eau au magasin suiet à remise en route, j'ai fait queleques erreurs, et j'ai été parfaitement conseillé pour corriger la situation. Merci et bravo!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui ravira toute l'équipe! La boutique de Lamorlaye sera d'ailleurs ouverte 6/7 tout l'été pour vos différents besoins. L'équipe Hénocque piscines

N

Noémie Le Cam Google

09/04/2023

Merci à la personne de la boutique pour ces renseignements/conseils. Très à l’écoute, professionnel et patient avec toutes nos questions !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. Nous restons à votre disposition pour vos besoins du quotidien ou vos futurs projets. L'équipe Hénocque piscines

l

laurent dolfi Google

08/04/2023

Très bon service, professionnel et rigoureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour et votre fidélité. Passez une agréable saison. L'équipe Hénocque piscines

J

Jean Luc Bucamp Google

07/04/2023

Très satisfaits ! Bon déroulement du chantier depuis la commande jusqu'à l'intervention avec des personnes compétentes, un très bon travail ! Nous recommandons vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour et votre confiance! Nous restons à votre écoute dans nos boutiques. Bonne baignade! L'équipe Hénocque Piscines

M

Matthieu de MONTGOLFIER Google

10/03/2023

Excellent service pour un résultat de très grande qualité. L'ensemble de l'équipe a été très professionnelle (de l'avant vente au SAV en passant par l'équipe de technicien, mention spéciale à Sébastien et Pierre Emmanuel qui ont toujours été d'une gentillesse et d'une correction exemplaire). Bref je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif qui a enjoué toute l'équipe! C'est avec grand plaisir que nous avons mené à bien ce projet avec vous. Profitez-en bien! L'équipe Hénocque piscines

V

Valerie Lauvand Google

24/11/2022

Renovation de liner sur piscine azteck semi enterré

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lauvand, merci beaucoup pour votre retour, cela fait plaisir aux équipes qui ont travaillé chez vous. Nous tenons à vous remercier pour votre grande fidélité. L'équipe Hénocque Piscines

C

Clau Beau Google

23/11/2022

On est obligé de mettre au moins une étoile ! Mais ne les vaut pas … une honte , aucun service , aucune réactivité, faut il en passer par des procédures plus « procédurières » pour avoir une réponse ? On vous fait payer en avance les prestations pour finalement ne pas honorer le contrat , après 3 passages à la boutique pour signaler notre mécontentement toujours aucun retour !!!! Les personnes de l’accueil font se qu’elles peuvent mais visiblement la direction cool des jours heureux loin de ces préoccupations….. je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Madame Beau, nous sommes désolés de la situation, nous n’avons pas l’habitude de décevoir un client. N’ayant pas votre nom dans le fichier client, je vous propose d’éclaircir ceci par téléphone. En tout cas, si nous n’avons pas pu honorer notre contrat entièrement c’est qu’il y a bien une raison car nous tenons toujours nos engagements. Nous restons bien évidemment à votre écoute comme nous le faisons avec tous nos clients. Voici mon téléphone : 07-77-81-62-57. L’équipe Hénocque piscines

M

Morad Miri Google

05/11/2022

Après m être déplacé chez pour un rdv .Le technicien devait me rappeler mais il ne l à jamais fait. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je n’ai aucun client dans notre base à votre nom ou prénom, je pense que vous faites erreur. Toutefois, nous ne sommes pas à l’abri d’un oubli, pour quel type de dépannage devions nous intervenir ? Je vous laisse me recontacter pour en parler et comprendre au 07-77-81-62-57. L’équipe Hénocque Piscines

S

Sophie Duperray Google

26/08/2022

nous sommes très content du service le personnel est agréable et compétent nous recommandons vivement cette maison .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir pu élaborer avec vous ce beau projet et vous remercions de votre confiance. L'équipe Hénocque Piscines

p

patrick patpat Google

22/08/2022

Pour la rénovation de ma piscine, Liner, pompe, et étanchéité j'ai fais appelle à cette entreprise tous c'est très bien passé, une équipe de vrai pro. La rénovation à été parfaitement exécuté, dans les délais, les ouvriers son très pro et à votre écoute. cela à été une très bonne expérience, je les recommande vivement un grand Merci et un grand bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que la rénovation de votre piscine vous donne entière satisfaction et vous remercions chaleureusement pour ces compliments. L'équipe Hénocque Piscines

O

Olivier Y Google

09/08/2022

Mon volet roulant s'est emmêlé et Gregory a été de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif. L'équipe Hénocque piscines

f

fabienne Viguerard Google

09/07/2022

Une équipe dynamique et sympathique qui vous donne des conseils avisés. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour positif. L'équipe Hénocque piscines

S

Sylvie Dufresne Google

06/05/2022

Je suis tres contente d avoir bénéficié de bons conseils et de produits performants pour retrouver une eau de piscine claire et limpide ! L'équipe est compétente et très agréable. Je vous recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes heureux de lire votre avis, merci pour votre confiance. L'équipe Hénocque piscines

D

Didier Payen Google

28/04/2022

Magasin plaisant, accueil chaleureux. Conseils a la hauteur de mes attentes. J apprecie de m y rendre régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous en sommes ravis! Au plaisir de vous revoir en boutique la saison prochaine. L'équipe Hénocque piscines

T

Thierry Mathis Google

12/02/2022

Ne vous rappelle pas et laisse votre demande sans suite

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez effectivement fait une demande de dépannage pour votre adoucisseur, pour laquelle vous avez eu au téléphone notre responsable SAV le 24 Janvier. Nous vous invitons à contacter directement les services de la société BWT PERMO, fabricant de votre adoucisseur pour vous mettre en relation avec un installateur agrée. Je reste toutefois à votre disposition sur ma ligne directe 07-77-81-62-57. L’équipe Hénocque Piscines

M

MK Google

06/10/2021

Aucun suivi, tout le monde s’en fou.Personne ne vous rappelle.Les commandes de matériel sont oubliés.Ils ont de la chance qu’il n’y a pas de concurrence dans le coin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Madame, nous sommes désolés d'en arriver là ainsi que de votre mauvaise expérience chez nous. Je vous assure que nous avons pour habitude de satisfaire le client, et que votre insatisfaction a relevé toute notre attention. Nous sommes à votre entière disposition en privée pour comprendre ce que nous avons loupé ou oublié. L'équipe commerciale et de SAV reste disponible toute l'année. Voici mon téléphone 07-77-81-62-57. L'équipe Hénocque Piscines

L

Lucie Branchu Google

03/08/2021

Malgré 2 demandes de devis via leur site et appels. Jamais eu de retour, ils font pourtant l'entretien de la piscine de nos voisins!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos 2 demandes de devis. Effectivement, nous avons eu une demande via internet en Mars 2021 et nous avons omis de prendre contact avec vous pour faire une découverte téléphonique de votre projet, ce n'est pas notre habitude car nous avons comme réputation d'être réactif pour des devis de rénovation. Nous restons à votre entière disposition, s'il n'est pas trop tard, pour un RDV rapidement. Voici mon téléphone 07-77-81-62-57. L'équipe Hénocque Piscines

P

Philippe Rocher Google

06/07/2021

Une entreprise de vrais professionnels. De la conception à la mise en main. Parfait.relations,dialogue, conseils,tout y est. Bravo. Un prix justifié par la qualité des prestations. A franchement recommander sur la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que l'ensemble des travaux de votre piscine vous donne entière satisfaction et vous remercions chaleureusement pour vos compliments. L'équipe Hénocque Piscines

Y

Yves Lauraire Google

27/01/2021

Du beau travail de professionnel ce qui est rare dans ce domaine!!!! reactivité et travail de qualité que du plus pour cette équipe !! Parfait du contact a la réalisation du travail. bravo et merci encore heureux de vous avoir connu. cordialement Yves lauraire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis concernant les SAV sur votre piscine. En effet, notre service maintenance concoure tous les jours pour la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoin sur votre piscine. L'équipe Hénocque Piscines

G

Grozozor R Google

26/08/2020

Compétents, mais délais parfois long. Travail sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous cherchons toujours à travailler sérieusement et de satisfaire nos clients. L'équipe Hénocque Piscines

Lundi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche	Fermé

HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

À propos de HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (62)