HÉNOCQUE PISCINES & SPAS

Bonjour Un employé de cette société ma carrement refusé la priorité a cires les mello avec un jumpy imatriculé GK 199 HL 60. Non seulement il refuse la priorité mais roule a vive allure dans le village à 8h30 sachant qu il y a beaucoup de frequentation notament des parents qui accompagne leurs enfant.Monsieur le responsable veuillez embaucher des personnes civilisé et respectueux car celuisi il travaille comme il conduit bonjour le resultat. Bien à vous

Installation d'un électroliseur–régulateur de pH en 2023, J'ai connu une entreprise très professionnelle et rapide. Cependant une panne de la régulation pH en 2025 m'a amené à contacter le service après-vente. Pendant deux semaines, je relance trois fois la personne responsable du magasin pour que la personne responsable du SAV me contacte. Aucun appel du SAV. Je n'existe pas. Je comprends qu'ils puissent être overbooké, mais le minimum c'est de prévenir le client. Je suis très déçu

Manque de sérieux, j'ai acheté un enrouleur pour la bâche de notre piscine, ce dernier ne fonctionne que pour faire un enroulement de4.50 au lieu des 6 mètres à parcourir, j'ai fais des courriers simpe et recommandés qui sont resté sans réponse.

Rénovation du système de filtration d’une piscine ancienne. Nous avons eu une prestation rapide et efficace. Réalisation avec une équipe très pro et sympathique

Après la rénovation laborieuse de la piscine le constat est sans équivoque, du ciment entre les paroies et le liner, des skimmers mal alignés, donc se bloqué et la prise du bali condamnée sans raison. Après des mails, des dizaines d’appels et une promesse d’intervention mi juin, 0 nouvelles et plus de réponses. Pas de SAV chez eux, une entreprise à fuir. Les travaux étaient il y a deux ans … MàJ 15 juillet Malgré leur réponse et le fait qu'il restait effectivement un reliquat de 56€ (payés en mai), toujours pas de retours de leur SAV, 5 mails et des dizaines d'appels sans suite. Les premiers morceaux de ciments contre le liner ont été enlevé sur le moment mais le fait que cela revienne montre une malfaçon. J'attends toujours une réponse pour la prise balai arbitrairement condamnée...

Piscine construire par cette entreprise SAV et matériel toujours pris chez eux Chaque année SAV se dégrade Société injoignable pas de téléphone fixe et le numéro de portable indiqué comme non attribué Le dirigeant ne rappelle jamais malgré mes demandes Date de mise en route non respectées Technicien toujours a problème Le dernier en date est parti en laissant la piscine se vider …. Pas de suivi du client / il est toujours indiqué que les informations sont notées sur une fiche mais personne ne les regarde Aucune considération pour le client sauf pour la vente de la piscine …

Merci à Nicolas Henocque pour leur professionalisme, leur sens du détail et leur communication claire et sympathique du début à la fin. Ils ont récupéré un chantier abandonné par un confrère avec des malfaçons et ont fait un travail remarquable dans des conditions d'intervention difficiles. Nous les recommandons vivement.

Nous faisons appel à cette entreprise depuis 3 ans pour l'entretien de notre piscine et nous sommes très satisfaits de leurs prestations : disponibilité et professionnalisme sont à souligner. Julien qui s'occupe de nous depuis 3 ans est toujours très ponctuel et sérieux et toujours de très bon conseil. Nous avons eu également l'occasion de nous rendre dans leur boutique et avons reçu le même accueil très pro. Un grand bravo et merci à toutes l'équipe !