Constructeur.telSentiment mitigé après la pose de notre pergola. Résultat final qui nous satisfait à priori, malgré un doute sur la qualité du store. Relation gâchée par les mensonges volontaires de notre commercial, M.Frédéric Bernard, "monsieur Oui-oui" pour vendre son produit mais tout devient plus compliqué après sans qu'il ne semble s'en émouvoir. Commande validée en mars, ce commercial nous certifie plusieurs fois que le métré est réalisable et que notre pergola pourra donc être posée en juin sans aucun problème. Résultat, le métreur se déplace une 1ère fois pour nous annoncer que le métré n'est pas réalisable tant que notre terrasse n'a pas été remplacée. Lors de la commande, après plusieurs vérifications, M.Bernard nous certifie que les dimensions passent sans problème. Finalement, après métré, on nous annonce que le poteau de la pergola va tomber devant une porte-fenêtre... Solution technique finalement trouvée par le métreur et le service technique, toujours sans aucune nouvelle de notre commercial. Obligation de relancer régulièrement pour que notre commande soit envoyée en fabrication. Normal, M.Bernard met plusieurs jours à nous envoyer un simple avenant au contrat sans même prendre la peine d'un petit texte pour s'excuser du délai et des désagréments qu'il a causés. Résultat, livraison en juillet et pose de la pergola une quinzaine de jours après fin juillet. Déception de ne pas avoir pu en profiter dès le début de l'été alors que cela était le principal critère de sélection entre les différents concurrents. Au niveau des satisfactions, la rapidité des réponses par mail de Mme Bougy, le professionnalisme et la disponibilité du métreur, M.Fretillère, l'organisation de la livraison et le respect du timing par le livreur, la qualité de la pose et les échanges savoureux avec les poseurs qui nous ont confirmé que notre cas n'était malheureusement pas isolé avec ce commercial. Bref, tout peut sans aucun doute très bien se passer, faut juste tomber sur la personne qui n'a pas besoin de mentir pour vendre (dommage avec une telle expérience), cela éviterait ce sentiment d'avoir été floué dès le départ et de regretter notre choix par rapport à d'autres commerciaux plus transparents et honnêtes.
Gustave Rideau
Entreprise de construction · Mérignac (33)
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À propos de Gustave Rideau
Gustave Rideau est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (81)
Nous avons fait installer une véranda totalement isolée en 4 & 3 vanteaux et puits de lumière. Nous sommes totalement heureux de cet agrandissement. Un grand merci à Benjamin pour le suivi de notre dossier et des travaux, et aux installateurs qui étaient très professionnels et sympathiques.
🥇👌2 piscines en 1, c'est cela l'expérience que procure l'abri Gustave Rideau! Un seul rail, une porte d'accès facile, des matériaux légers à fermer et à ouvrir et résistants aux intempéries (grêle). Une vue magique de l'intérieur de la piscine sur les cristaux formés par l'eau, une sensation d'être sous une voûte de diamants ! Si on avait su, on l'aurait fait installer avant et ainsi économisé le coût de la bâche à barre! 💰+ Économie des produits d'entretien 👌
Nous avons fais poser une véranda rideau,de la conception, les déclarations en mairie,et la construction tout a été pris en main par véranda rideau . maintenant nous en profitons toute l année.
J'ai fait l'acquisition d'une pergola bioclimatique il y a maintenant 2/3 ans et j'en suis très satisfaite. Que ce soit la partie commerciale (M. SORANT : au top👍), la livraison, l'installation et même le SAV, ils ont toujours su répondre à mes besoins et mes attentes. Je ne peux que vous recommander GUSTAVE RIDEAU (MERIGNAC) pour vos projets de pergolas 🙂
Un grand merci à MR SORANT et sa patience, les poseurs sont aussi professionnels, très bon produit! Je vous recommande Gustave Rideau les yeux fermés
Nous avons choisi véranda rideau pour 'ous construire une extension. Mr Sorant, qui à gérer notre dossier, s'est très bien occupé de nous en nous accompagnant dans les démarches administratives. L'ensemble de l'équipe Gustave Rideau Mérignac a été d'un grand professionnalisme, de bons conseils et sympathique. Merci à eux pour l'amélioration de notre cadre de vie, cette pièce est devenue notre préférée. Karin
Nous avons fait faire notre pergola par cette entreprise. Nous avons apprécié l'aide du commercial (M. Sorant), la relation fluide. Nous les avons choisi pour le prix. Et nous y sommes retournés pour la qualité puisque nous avons également fait faire un abri de piscine. Très disponibles, très professionnels, je recommande fortement.
