Gustave Rideau

Malfaçon et remise en question 0 😡 14 ouvertures posées dont 3 portes vitrées installées : 2 très bien et 1 erreur de cadre sur la 3eme : c est lors d un 2 eme passage du commercial pour un autre Devis que la question a été abordée car nous avions eu 2 chutes de personnes à cause de ce léger détail : réponse : « effectivement c est un entourage de fenêtre qui a été posé au lieu d un seuil de porte mais nous ne sommes plus dans les délais de réclamation » : la seule solution proposée est de repayer une autre porte vitrée 😡 Quel beau professionnalisme !!! Autant dire que le projet Véranda est abandonné avec Véranda Rideau ainsi que la prestation de la porte vitrée Visité en janvier

Veranda installée en juillet 2025. Nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de la veranda et du travail des monteurs efficaces et à l ecoute. Merci à Clemence pour la réalisation de cet espace que nous apprécions chaque jour.

Notre projet de. Véranda réalisé avec plusieurs intervenants ( commerciale, maître d'œuvre et techniciens installateurs ) tous de très bons professionnels. Merci et bravo à toute l'équipe.

Excellents contacts avec Mme TATIN qui nous a accompagné tout le long de notre projet. Très bonne professionnelle à l’écoute de ses clients.

Tres bonne entreprise Notre projet a été fait comme nous souhaitions Des personnes a l écoute et du personnel tres soigneux Merci a Mme Tatin qui nous a tres bien conseillé sur ce projet

Très satisfaite de mon projet véranda qui est une véritable extension de ma maison et dont je peux en profiter toute l’année ! Encore merci à M. Heriteau Jessy pour cet accompagnement personnalisé et son professionnalisme ! Je recommande ☺️

Nous avons fait réaliser notre extension par Véranda Rideau et sommes très satisfaits de la qualité du résultat et du suivi du projet. Merci à Madame Clémence Tatin pour son accompagnement professionnel, depuis la prise en charge de notre dossier jusqu’à la livraison de la véranda.

QUE DIRE DE NOTRE EXPERIENCE ALU RIDEAU :Lors de la signature du contrat, il nous avait été garanti qu’une installation serait réalisée fin juillet 2025, ce qui a motivé notre engagement à cette date. Or, fin juillet, en consultant le suivi, nous avons découvert que la pergola n’était pas fabriquée, ni planifiée pour installation. Ce n’est qu’après nos relances que nous avons appris qu’un problème interne de main-d’œuvre (manque de salariés) avait bloqué la fabrication. Ce manquement est d’autant plus regrettable qu’aucune communication proactive n’a été faite de votre part. Nous avons donc subi : un non-respect des délais annoncés, une absence de suivi client, et une gestion de dossier qui nous semble en total décalage avec les engagements initiaux. L’installation, repoussée à septembre, s’est accompagnée d’un geste commercial de 160 € TTC pour une commande dépassant plus 13 000 €. Nous considérons ce montant très insuffisant au regard du préjudice subi et du manque de professionnalisme rencontré. Nous attendions une réévaluation plus cohérente avec le retard et les désagréments occasionnés. À défaut, nous avons été contraints de faire part de cette expérience négative auprès d’autres consommateurs, ce que nous aurions préférer éviter