Gustave Rideau

Contact initial avec le commercial G.Rideau très professionnel qui propose un produit en adéquation avec les réels besoins du client. Très bon suivi des différentes étapes du dossier. Travail très professionnel concernant l'équipe de poseurs. Merci Gustave Rideau Ifs (14), nous ne regrettons absolument pas notre choix et nous recommandons cette enseigne aux futurs acquéreurs.

Nous avons fait installer une véranda Gustave Rideau en octobre 2025. Le commercial Mr Caron à été de bons conseils pour la conception. La visite du showroom permet de se rendre compte des matériaux et du rendu. Les délais ont été totalement respectés et nous sommes entièrement satisfait du suivi et du résultat. Il nous a conseillé un maçon pour la dalle et un couvreur pour la reprise de toit, ils étaient également très professionnels. L'équipe de monteurs étaient très sympathiques ,consciencieux et le montage est soigné.

Du 1er RDV à la reception M. CARON a été disponible, à l’écoute et de bons conseils. L’installation a été réalisée comme prévue - les équipes ont été efficaces. Beau rendu. Le SAV (pour une butée qui a eu du jeu) a été reactif. Inervention impeccable. Je recommande Gustave Rideau et n’hesitez pas à demander M. CARON sur l’agence d’Ifs (14).

Merci à Mr Caron pour nous avoir guider dans le choix de la véranda vis à vis de la pergola et de nous avoir accompagné dans les démarches administratives. Il a été à l'écoute de nos attentes et à respecter notre budget. Le planning a été respecté de A à Z. Le résultat est plus que satisfaisant. Nous avons une nouvelle pièce de vie qui nous permet de profiter d'une terrasse venteuse dont on ne pouvait pas profiter auparavant et que nous pouvons moduler au gré de nos envies.

Si vous voulez donner un cachet supplémentaire à votre maison en faisant poser une véranda, ne vous trompez pas d entreprise. Choisissez Vérandas RIDEAU. On pourrait mettre en avant le sérieux de cette entreprise, le fait qu elle respecte les délais, que ses produits sont de qualité ou que l accueil de son service clients est tout simplement au top mais pour nous, il y a deux points qui sont des facteurs majeurs, le service pose et le service commercial. Nos deux poseurs ont été géniaux, super agréables et respectueux quant à notre commercial, Cyrille CARON, c'est un amoureux de son métier. Quoi de plus agréable pour un client que de tomber sur un passionné qui sait vous écouter, vous comprendre, vous conseiller sans se prendre la tête pour autant. A la différence de certains commerciaux, il vous contactera pour savoir si le chantier se déroule correctement et viendra vous rendre visite quelques semaines après la livraison pour s'assurer de votre satisfaction. L'atout numéro un des vérandas RIDEAU Caen, c'est bien son commercial Cyrill CARON.

Nous sommes enchantés du résultat esthétique et du confort que nous apporte notre véranda RIDEAU. Après une étude technique très sérieuse et des conseils pertinent sur la conception réalisé par M.CARON. Un montage par des techniciens compétents faisant preuve d'un très grand professionnalisme, une finition à la hauteur de nos attentes, juste un peu de retard dans les délais mais cela valait l'effort d'attendre. Félicitations et MERCI au Véranda RIDEAU d'Ifs.

Extrêmement déçu de Véranda Rideau avec qui nous pensions pouvoir être en totale confiance. Notre véranda a été livrée le 7 juin sans lumière (le transformateur des spots était défectueux), avec des volets qui ne correspondaient pas à notre bon de commande et une descente de gouttière qui tombe à côté du regard dédié (dont pourtant l'emplacement à été validé au métrage), sans parler de l'état ou a été laissé le chantier (copeaux d'aluminium un peu partout sur le terrain et les massifs de fleurs, déblais de la dalle béton laissés en tas, traces de pas sur le toit...). Depuis on nous mène en bateau quant à une date d'intervention sans cesse décalée et c'est toujours à notre initiative de les contacter pour obtenir un semblant d'information. Nous avons donc une véranda dont nous ne pouvons profiter le soir (ou à la bougie...) et un SAV/Service Client quasiment inexistant. Véritablement une mauvaise expérience, ce qui est bien regrettable car le produit en lui même reste de qualité. Mise à jour du 20/09/2021 : Fin juillet nous avons enfin récupérer la lumière dans notre véranda suite au passage des monteurs afin d'installer le transformateur défectueux et corriger le problème de descente de gouttière. Concernant les volets roulants non conformes à la commande, Véranda Rideau nous a gratifié d'un avoir de 250€ afin de couvrir l'achat par nos soins d'une Tahoma Switch valant 200€ TTC (nécessaire pour obtenir le système commandé initialement). Quant au 50€ restant il s'agit de la remise commerciale accordée pour les différents désagréments… Chacun jugera de l'effort commercial de Veranda Rideau pour "La satisfaction client avant tout" sur un projet de 27 000€. Nous avons bien entendu reçu le courrier pour devenir Ambassadeur. Nous éviterons bien entendu d'adhérer à ce programme, mais ne manquerons pas d'être ambassadeur à notre manière.

Nous venons de nous faire installer un abris de terrasse, Nous sommes ravis. Le commercial Mr Caron a été très réactif, nous avons eu les infirmations souhaitées, nous avons eu notre devis rapidement. Les délais de livraisons ont été respectés, même mieux que prévu... Maintenant nous n'avons plus qu'à en profiter :)