Gustave Rideau

Expérience très positive: équipes cordiales et professionnelles pour une véranda sur terrasse en hauteur, exposée aux intempéries.

Très déçu du commercial à qui nous avons eu à faire. Désintérêt total, aucun suivi,aucune connaissance technique,aucune réponse à mes différents mails et appels.... Véranda posée avec plusieurs problèmes mais aucune nouvelle de ce soit disant COMMERCIAL QUI ÉTAIT CENSÉ SUIVRE LE CHANTIER.... Une honte !!!!! Je déconseille fortement Gustave rideau!

J’ai fait installer une véranda et je suis satisfait du résultat. Je ne peux malheureusement pas en dire autant du commercial qui était censé suivre mon dossier. J’ai toujours eu beaucoup de mal à avoir des réponses à mes questions ou seulement après plusieurs relances. Les délais annoncés n'ont jamais été tenus. Il a même fini par ne plus me répondre, attitude étonnante pour quelqu’un qui s’était engagé à suivre mon projet jusqu'à son achèvement. J’ai donc été contraint, non sans mal, de gérer la fin de mon projet (délai, livraison et pose) seul avec le siège social de Véranda Rideau. Ma véranda est installée depuis plus d’un mois, et ce monsieur n’a même pas pris la peine de me contacter pour me demander si tout s’était bien passé. Comme indiqué plus haut, je suis satisfait de la qualité de ma véranda, mais très déçu par la pauvreté (voire le désintérêt) de la relation clients de votre société.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur de pergola. Dès le départ, il s’était engagé à s’occuper lui-même de la demande de permis de travaux auprès de la mairie de mon village, ce qui m’avait semblé professionnel et rassurant. En réalité, j’ai dû le relancer à de multiples reprises entre avril et juillet pour avoir des nouvelles de l’avancement. À chaque fois, il me répondait que le dossier était en cours, puis que la mairie demandait des pièces complémentaires. Mais jamais il ne m’a transmis la moindre preuve ou courrier officiel. Après plus de 8 mois d’attente, j’ai finalement découvert que le dossier n’avait en réalité jamais été enregistré en mairie ! Le vendeur m’a alors demandé… de m’en occuper moi-même. Autrement dit, 8 mois perdus pour rien, alors qu’il s’était engagé à prendre en charge cette partie du projet. Cette façon de faire démontre un manque total de sérieux et de professionnalisme, ainsi qu’une communication trompeuse. Je déconseille fortement cette société et regrette d’y avoir perdu autant de temps.

Produit de mauvaise qualité et SAV nul alors que le prix est beaucoup plus élevé que la concurrence. Installation d'une pergola au printemps 2024, n'a pas passé l'hiver avec 2 lames décrochées et l'axe de la manivelle cassé net. Après plusieurs demandes d'intervention, toujours aucune nouvelle à ce jour? A fuire...

Nous vous remercions pour le professionnalisme de Gustave Rideau et pour votre accompagnement. Vous avez fait du très bon travail et vous nous avez suivi jusqu’au bout. Merci beaucoup ! Yvonique et Christian. B

Très content d'être passé par Gustave Rideaux St Léonard (62). Nous avions fait plusieurs devis auprès d'entreprises dans les environs, qui étaient beaucoup plus chères notamment une à Longuenesse (62) qui avait, de plus, critiquée les équipes de Gustave Rideaux. Nous avons été très bien conseillé par M. Morel. Toutes équipes (représentant, mettreur, maçon, monteurs) qui sont intervenues, sont très efficaces, très rapides, très professionnelle. Notre véranda est vraiment comme nous le souhaitions. Nous recommandons cette entreprise.

Je viens de réaliser la pose d une véranda. Et le résultat est très satisfaisant. Du matériel de qualité. Et une équipe très professionnelle sympathique. Un suivi très pro de la part du commercial Mickaël Delcroix. Je recommande Gustave Rideau