Groupe Péron - Ouest Menuiserie

Bonjour, Nous sommes très déçus de notre construction avec tous ces vices cachés qu’on découvre encore au bout de toutes ces années. Mauvaise tenue dans le temps des menuiseries extérieures et intérieures, rouille, dégradation, jeu dans les fenêtres baie vitrée, mur non droit, mauvaise finition etc… Aucune garantie pendant la garantie biennale pour les personnes habitant en bord de mer sur les menuiseries extérieures avec une demande de devis jamais arrivé. J’ose espérer que vous trouviez des clients dans le Cap Sizun et dans le Pays Bigouden. On a fait appel à une autre entreprise pour d’autres travaux extérieurs qu’on ne regrette pas du tout, qui garantissent leur menuiserie à partir d’1km de la mer. Merci, super travail et super tenue au bout de 3 ans et pas un point de rouille sur les têtes de vis. De plus nous allons déclencher la garantie décennale car des fissures sont apparentes dans les murs à l’extérieur et intérieur (on arrive à faire passer une pièce de monnaie dans certaines fissure). Nous sommes effondrés au prix où nous a coûté notre maison.

Pour ma part très bonne expérience avec cette entreprise, qui a remplacé une porte de garage, des volets et fenêtres. Le tout à distance sans que je suis puisse vérifier le choix des matériaux ou surveiller la réalisation. Ils ont été très réactifs, avec des prix corrects. réalisation impeccable et chantier propre. Je referai appel à eux au besoin. Merci c est un soulagement pour moi d'avoir dans le coin une entreprise de confiance.

Nous avons fait appel au Groupe Péron pour la construction de notre maison. Nous avons suivi les travaux à distance en période de covid. Nous avions remarqué dès le début des problèmes de communication liés au suivi du chantier. Bien qu'ils aient fini par se résoudre, nous avons choisi de passer outre, compte tenu du contexte particulier. Par la suite, nous les avons sollicité à plusieurs reprises en constatant la mauvaise qualité des matériaux : - volets électriques qui rouillent malgré un bon entretien de notre part, (MAIS BON, nous vivons en bord de mer). - poignée de porte d'entrée qui rouille à l'extérieur. - poignées de portes intérieures défectueuses. La liste est longue... La garantie biennale prenait en charge une partie de ces réparations. Actuellement, nous faisons face à un souci avec la porte de notre arrière-cuisine. Après une première demande d’intervention restée sans réponse, nous avons relancé l’entreprise un mois plus tard. La secrétaire, désagréable nous dit : "ça n'arrive qu'à vous, nous vous ferons plus de cadeau", en résumé. Pourtant, la garantie, bien que maintenant expirée, n’était pas en cause dans notre demande. Complètement hors sujet, et condescendant. De là, nous envoyons un mail adressé au directeur de l'entreprise directement, M. LE FUR, qui n'a absolument pas pris en compte la problématique de la situation. Force est de constater que la communication n'est pas au cœur des valeurs de l'entreprise, ni la remise en question par ailleurs. Nous ne pouvons que déconseiller cette entreprise à quiconque accorde de l’importance au service après-vente et à la qualité du suivi client, c'est dommage. Philippe LAVANANT.

La qualité est au rendez-vous ! Les équipes ( maçons, charpentier, couvreur, enduiseur....) sont au top ! Très professionnelles et sympa!! Je recommande !! Jean

Porte d'entrée achetée et posée par ouest menuiserie il y a moins d'un an,,,la poignée est rouillée, j'ai laissé un message par mail après 2 contacts téléphoniques pour avoir une preuve,,on devait me rappeler et rien,,au final,pour ne pas changer ma poignée, le prétexte est que je suis en bord de mer,,,c'est vraiment prendre les clients pour des imbéciles, une honte,,je vais changer ma poignée moi même et à mes frais........tant que vous payez,tout se passe bien ( la porte à coutée plus de 3000 euros,,mon ancienne porte avait 43 ans et pas rouille..fuillez vraiment cette entreprise, il y a de bons professionnels ailleurs.

Très déçue par l échange téléphonique...une dame d emblème très agressive Une porte rouillée à peine installée...aucune réactivité

Entreprise à éviter pour le gros œuvre, la petite menuiserie c’est correcte

On m a répondu au téléphone vous n avez qu à le faire vous même pour une intervention sur des fenetres posées par ouest menuiserie il y a plus de vingt ans!