Groupe Mas Provence - Agence Occitanie

Nous avons confié notre projet construction dans les mains de l'équipe d'Esprit Mas de Saint Jean de Vedas, avec qui tout c'est très bien passé ! Des personnes à l'écoute, de très bons conseils et disponibles. Un grand merci à eux pour la réalisation de notre belle maison !!!

Nous sommes ravis d’avoir confié la construction de notre maison à mas Provence . Du début à la fin l’accompagnement a été irréprochable. Nous recommandons sans hésitation à tous ceux qui souhaitent construire leur maison en toute sécurité et confiance .

Un super accompagnement de la part de toute l'equipe pour notre projet de construction. La disponibilité et l'écoute est un gros plus, pour avoir La maison qui nous correspond.

Nous sommes actuellement en phase de dépôt du permis de construire avec Mas provence et nous tenions déjà à souligner la qualité de l'accompagnement dont nous bénéficions. Depuis les premiers échanges, l'équipe s'est montré disponible, à l'écoute et trés professionelle. Chaque étape est expliquée avec clarté et nous nous sentons en confiance pour mener à bien ce projet. La bienveillance et la patience de notre commerciale Stella sont des qualités que nous avons particuliérement appréciées. Nous avons hâte de poursuivre cette belle aventure avec vous.

Je tiens à remercier Mas Provence pour leurs engagement et la qualité de leurs travail. Grâce à eux nous avons pu réaliser notre projet et nous sommes plus que ravi du résultat. Encore merci, nous recommandons pleinement Mas Provence occitanie

Une expérience contrastée, mais une issue positive ; Construire une maison est souvent une aventure pleine d’espoir et d’excitation. Ce fut notre cas au début de ce projet, même si le parcours n’a pas toujours été simple. Notre expérience de construction a connu des hauts et des bas. Au départ, nous étions confiants et nous faisions pleinement confiance au constructeur ainsi qu’aux équipes intervenant sur le chantier. Malheureusement, au fil de l’avancement des travaux, notre ressenti a évolué. La communication s’est dégradée, les échanges sont devenus flous, et plusieurs malfaçons ont été constatées. Il a fallu insister et parfois se battre pour obtenir réparation, ce qui a été source de stress et de frustration. Il est important de souligner que cette situation s’est produite à une période charnière pour le constructeur, en pleine transition de politique interne. Nous avons eu affaire à des équipes appartenant à une ancienne organisation, ce qui explique en partie les difficultés rencontrées. Fort heureusement, le constructeur a pris conscience de ces dysfonctionnements. Dans une volonté de rétablir la relation de confiance, une nouvelle direction a pris le relais et s’est montrée à l’écoute de notre vécu. Le directeur général a fait preuve d’empathie et d’un réel souci de corriger les erreurs passées, tant sur le plan matériel que moral. Aujourd’hui, nous ne sommes plus en litige et nous sommes satisfaits de la manière dont les choses ont été prises en main. Nous sommes également globalement contents de notre maison, qui correspond à ce que nous espérions. Malgré les difficultés rencontrées, nous retenons au final une note positive. Madame CABROL et Monsieur Guillet

Madame Duffnerr que l'on connait depuis deux ans et demie, et que l'on a vu pour la première fois il y a 4 mois. (c'est une très belle femme). Chaque fois que je l'appelais je sentais le sourire dans sa voix. Elle a su nous booster beaucoup de fois quand nous étions inquiets sur plein de problèmes divers. Elle a service client et une relation client cheville aux corps. Des modèles que l'on fait plus. allez j'ose, je vous tutoie..... Nathalie je te souhaite un bon vent et une belle mer. merci merci

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Pour résumer notre expérience, un chantier suivi toutes les trois semaines par un chef de chantier incompétent, une direction aux abonnés absents pour finir avec une passoire thermique dotée de plus de 15 points à revoir pour un prix exorbitant .Pas de volonté de réparer durant les un an de parfait achèvement et 7 ans de procès, gagné au vu du dédain de Mas Provence envers ses clients. A fuir absolument.