Groupe Fontanel

Acquisition d’un appartement en VEFA livré le 19 juillet 2022 dans un programme situé à Saint-Cyr-au-Mont-d’Or (Monts d’Or), présenté comme un bien de grand standing, avec un prix au m² compris d’environ 6 500 €. Mon expérience depuis la livraison est particulièrement préoccupante et inacceptable : • Dysfonctionnement du chauffage au sol : difficulté, voire impossibilité, d’atteindre une température normale dans le logement.
• Défaillance du système de VMC : absence d’aspiration de l’air vicié, nuisances sonores, apparition de traces d’humidité et de moisissures (constatées par expertise d’assurance).
• Défauts d’installation relevés par l’expert (prise d’air mal fixée, trappe d’accès non conforme).
• Problèmes d’infiltration signalés au niveau des garde-corps en toiture, ayant entraîné des infiltrations dans plusieurs appartements ainsi que dans certaines caves. Membre du conseil syndical depuis la livraison, j’ai été amenée à suivre ces sujets de manière régulière. Plusieurs copropriétaires rencontrent malheureusement des difficultés similaires. Malgré des relances écrites et des mises en demeure, certaines réserves émises lors de la réception n’ont pas été levées de manière définitive et plusieurs désordres restent en attente de solution formalisée. Je partage ici une expérience personnelle, documentée et factuelle, afin d’informer les futurs acquéreurs sur les difficultés rencontrées en matière de qualité d’exécution et de suivi après livraison. Je ne recommande absolument pas les programmes immobiliers de ce promoteur qui était associé avec 2 autres promoteurs sur ce projet : Spirit et Noaho ........les 3 promoteurs sont à fuir ! Visité en février

Au mon dieu 🙏 j'espère que le Groupe Fontanel ne va pas acheter la Société Nehome Promotion qui est en redressement judiciaire et qui s'achève pas les projets Nous attendons notre appartement depuis 2023.... Fontanel serait une catastrophe.... j'espère que cette information est fausse...🙏

6 ans que la copropriété est construite est ont dirait qu'elle a 40 ans de plus, trop de malfaçons, j'espère que vous allez arrêter votre activité bientôt

Premier contact par téléphone, et déjà une très mauvaise impression : aucun bonjour, aucun merci, aucun au revoir. Un ton désagréable et aucun sens du service aucune formule de politesse , tous ça laisse à désirer quand on travaille dans une agence immobilière , la base c’est la politesse. Avec une telle mentalité, c’est sûr que je n’irai pas plus loin avec eux. Et vu les autres avis que j’ai pus lire c’est encore pire d’ailleurs je vous invite à les lire si cela n’est pas déjà fais . Même une étoile est de trop pour vous. En tous cas vos avis sur votre page n’est pas jolie jolie pour une agence immobilière tous ça laisse à désirer….

Je pourrais écrire un livre sur Fontanel : non professionnel ! Si vous voyez un projet Fontanel, avant d'en acheter, je vous recommande fortement de passer voir Domaine 17 à Saint Cyr au Mont d'Or. Juste 1 exemple de leur mal honnêteté, sans parler d'autres malfaçons et finitions ainsi que de celles de la copropriété : Des réserves signalées sur des malfaçons (fissures murs) dès le jour de livraison, Fontanel répond 1 fois sur 2, avec des réponses ambiguës quand ils décident de répondre, ceci pendant plus d'un an pour vous dire finalement que le temps de traitement des réserves est déjà passé et me demandent de faire intervenir mon assurance habitation car ils ne le considèrent pas comme malfaçon. ATTENTION à ce qu'ils vous mettent sous les dalles, voir photo !! Mme. Roy et M. Fribault sont des bons exemples du type d'employé qui protège les économies de Fontanel. Cordialement

Passez votre chemin et en courant! Cela fait plus d'un an que nous avons emménagé dans une résidence vendue soit disant avec des prestations et du matériel de qualité... Et bien cela fait un an que nous avons des infiltrations partout, des ponts thermiques, des fissures et des cloques dans tout le bâtiment, des problèmes électriques, de la moisissure et la liste est longue! Malgré un rapport d'expertise catastrophique avec des travaux à effectuer d'un montant estimé à 100 000€, des recommandés, rien ne bouge! Ah si autant pour moi! ils viennent faire des "réparations" qui servent à cacher les problèmes mais ne règlent rien du tout! La situation est épuisante pour les copro mais puisque ce grand groupe se sent intouchable et nous prend pour des débiles tant pis pour eux ils nous poussent eux mêmes à aller en justice.

J'ai reçu les clés de mon appartement il y a 14 mois et depuis c'est problème sur problème. Remise des clés sans électricité, retard de chantier, des mails sans réponse, des réserves qui ont mis plus d'un an avant d'être traité, j'ai des pont thermique chez moi et Fontanel s'en moque royalement. Plus d'un an pour avoir mon meuble de salle de bain et lorsque je demande un dédommagement on me le refuse tout simplement. Je remarque que dans certaines réponses aux commentaire fontanel remet en cause un rapport d'expert en construction en disant que le rapport est sans fondement mais n'envoie personne pour constater par eux même les problèmes évoqué. Si vous avez signé chez eux, je vous conseil de faire consigner les 5% derniers pourcents avant la remise des clés et de faire constater tous les défauts avant un an par un huissier.

A fuir ! C’est une catastrophe ! Ils livrent des appartements en cartons ! On nous a livré notre appartement sans électricité pendant 3 semaines ensuite de nombreuses malfaçons s’en sont suivis et beaucoup de vice caché !! De la moisissure tout autour de notre porte, VMC en panne depuis 1 mois dans tout l’immeuble Fontanel n’a toujours rien fait pour solutionner le problème, sous sol de l’immeuble inondé depuis 8mois et j’en passe .. Aujourd’hui après 1 an de livraison voila que ca fuit partout chez nous !! L’étanchéité a mal été faite dès le départ et lors de fortes pluies ca coule chez nous le long du mur et bien évidemment quand vous leur demander d’intervenir ils se permettent de vous dire que ce n’est plus de leur ressort et qu’il faut faire intervenir la dommage ouvrage ! mais C’est une catastrophe ! Je regrette mon achat !