GM Batiment

Les travaux ont été réalisés parfaitement. Travail ponctuel, précis, sérieux. Bonne qualité de peinture. Le professionnel est courtois.

Luis À très bien travaillé très propre, très très très bien

Travaux excécutés selon le devis établi et conforme au délai annoncé. Le travail du technicien GMB, Mikael (épaulé par Luis) a été très méticuleux et propre. Très contents de cette intervention, terminé comme convenu en deux jours.

Très bon travail de peinture d'Abdel.

À FUIR – EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE Une entreprise de travaux que je déconseille très fortement. La qualité du travail réalisé chez nous est tout simplement indigne d’une entreprise professionnelle. Honnêtement, même sans expérience, avec un bon tutoriel YouTube, j’aurais probablement fait mieux… Et parlons de la peinture… un enfant de 5 ans ferait probablement un travail plus propre : des débordements partout, des finitions bâclées et une application qui laisse franchement à désirer. À ce niveau-là, même un enfant avec un pinceau à la main dépasserait moins ! Le parquet est une autre catastrophe. Découpes approximatives, parquet mal collé qui sonne creux à de nombreux endroits, espaces et vides sous les plinthes… Le sol est tellement irrégulier qu’on peut y faire rouler des billes ! Quand on fait appel à un professionnel pour poser un parquet, on est quand même en droit d’attendre un sol correctement posé, droit et stable. Mais au-delà de la qualité du travail, c’est surtout l’attitude des dirigeants Mr et Mme GLEMET qui nous a profondément déçus : arrogants, provocateurs et très peu disposés à reconnaître les problèmes rencontrés. Nous avons eu le sentiment que tout était fait pour se déresponsabiliser et rejeter la faute sur les autres, plutôt que de chercher une véritable solution. Notre expérience s’est transformée en véritable parcours du combattant, avec un litige et de nombreux échanges pour tenter simplement de faire reconnaître les problèmes. Autre élément qui nous a particulièrement interpellés : après de nombreux avis négatifs sur leur ancienne fiche Google, celle-ci a disparu pour laisser place à une nouvelle page. Cette nouvelle fiche ne comptait que deux avis, tous les deux négatifs. Puis, curieusement, plusieurs avis très positifs sont apparus en seulement quelques jours, faisant rapidement remonter la note. Chacun se fera évidemment sa propre opinion. Si cet avis peut éviter à d’autres personnes de vivre la même expérience que nous, il aura au moins servi à quelque chose. Renseignez-vous bien avant de signer, demandez des références et surtout, ne vous fiez pas uniquement à la note affichée sur Google. Pour notre part, nous ne leur confierons évidemment plus jamais aucun chantier et nous déconseillons très fortement cette entreprise. À bon entendeur… et surtout, méfiez-vous. Votre réponse est longue, mais répond finalement peu aux éléments dénoncés dans notre avis. Concernant les différents noms, aucune confusion : nous sommes bien deux personnes différentes, avec deux comptes Google différents, ayant chacun publié notre propre avis et relaté notre expérience. Notre avis porte sur la qualité des travaux et notre expérience avec votre entreprise, et nous maintenons ce que nous avons écrit. Le quitus signé avec deux réserves ou vos interventions ultérieures ne changent rien aux défauts constatés. Une signature de fin de chantier ne transforme pas un travail mal réalisé en travail de qualité. Nous n’avons jamais prétendu qu’une condamnation avait été prononcée. Un avis Google est le témoignage de notre expérience, pas une décision de justice. Les problèmes évoqués sont réels, constatés et documentés : peinture avec débordements et finitions médiocres, parquet aux découpes approximatives, sonnant creux et présentant d’importantes irrégularités. Concernant Google, nous prenons acte de votre explication sur le piratage. Nous constatons simplement qu’après plusieurs mois avec seulement deux avis négatifs, plusieurs avis positifs sont apparus en quelques jours. Chacun se fera son opinion. Vos 1 500 dossiers annuels ne changent rien à notre expérience. Nous parlons de notre chantier, pas des autres. Notre objectif est simplement de prévenir les futurs clients afin qu’ils se renseignent avant de s’engager. Après cette expérience, notre conclusion reste la même : nous ne ferons plus jamais appel à votre entreprise et nous la déconseillons fortement.

Les travaux ont été bien réalisés. Le point à améliorer réside plus dans la disponibilité des artisans, en effet pour mon appartement il y avait un peu plus de 3 mois d'attente.

J’ai confié à la société GM BÂTIMENT la rénovation complète de mon appartement. Leur site annonce des prestations haut de gamme réalisées par des experts "polyvalents" et des devis chiffrés de manière "détaillée". Bilan du chantier : -Plus d’ampoules (donc plus d’éclairage) et disparition du cache d’une arrivée électrique pour la motorisation d’un store (trou dans le mur); -Plaques d’interrupteur ou de prise branlantes car cassées (réponse de GM BÂTIMENT c’est moi qui ne voulait pas les changer); ‐Plusieurs prises ou interrupteurs sans cache (réponse de GM BÂTIMENT, le modèle d’origine n’existe plus); ‐Traces de reprise de peinture sur les murs; ‐Absence de ponçage sous les radiateurs et dans les angles des fenêtres (réponse de GM BÂTIMENT : nous n’allons pas nous baisser pour regarder sous les radiateurs et dans les coins); ‐Joints vétustes autour des fenêtres et portes-fenêtres non rénovés; -Devis "détaillé" qui ne compte la pose que de deux plafonniers au lieu de quatre et auquel il faut ajouter un avenant pour un traitement de fissures "plus efficace" omettant de déduire le traitement déjà inclus dans le devis mais moins efficace (en réalité un simple joint acrylique à 240€) et un autre encore pour la condamnation d’un placard demandée lors de la visite pour le chiffrage (réponse de GM BÂTIMENT : tout le monde peut faire des oublis, ce n’est pas une raison pour ne pas les facturer et c’est à vous de vérifier). Ces "oublis" permettent d’établir des devis mieux-disants que la concurrence. Cerise sur le gâteau : nuisances sonores Le site de l’entreprise annonce le démarrage rapide des chantiers. Jour de l’Ascension, je vais faire une visite du chantier et j’ai la surprise d’y rencontrer un ouvrier. Dès 7 heures du matin, un électricien devenu menuisier coupait à la scie des planches. Une voisine arrive mécontente. Je lui déclare qu’elle doit contacter l’entreprise car il est de la responsabilité de GM BÂTIMENT de veiller à ce que les horaires imposés par la commune soient respectés. N’ayant eu aucune réponse de GM BÂTIMENT, cette dame a écrit un avis défavorable sur Google. La gérante m’a alors sommée de régler le problème avec la voisine qui porte préjudice à son entreprise en "voulant se venger de moi" et que si ses "techniciens" commençaient tôt, c’était parce qu’elle ne voulait pas prendre de retard sur mon chantier alors qu’il restait encore trois jours. Cette entreprise travaille avec les assurances, les syndics de copropriété, les cuisinistes, les particuliers ... Les chantiers démarrent vite, ils doivent également être vite terminés avec les conséquences sur la qualité du travail que cela implique. Ayant demandé au cuisiniste qui m’avait conseillé cette entreprise d’intervenir, celle-ci est repassée pour régler les points de litige mais après de nombreux échanges tendus.

Entreprise à éviter absolument. C’est de très loin la pire expérience que nous ayons connue avec des artisans. Cette société nous a été imposée dans le cadre d’un dossier d’assurance, et cela s’est transformé en un véritable cauchemar pendant plus de 2 ans et demi. Les travaux réalisés sont indignes d’un professionnel : • peinture avec des finitions catastrophiques, • traces, débordements et reprises visibles partout, • murs non terminés malgré un devis mentionnant une réfection complète, • parquet à plus de 25 000 € posé de travers, • parquet collé qui sonne creux sur une immense partie de la surface, • plinthes mal alignées avec des écarts énormes, • dégradations supplémentaires causées dans le logement pendant le chantier. Même après signalement des nombreux désordres, les dirigeants de l’entreprise ont refusé pendant des mois de se déplacer pour constater les problèmes, remettant systématiquement en cause nos remarques malgré l’évidence. Il a fallu : • des dizaines de relances, • des mises en demeure, • un médiateur, • la DGCCRF, • une expertise indépendante avec un rapport accablant, pour qu’ils acceptent enfin une contre-expertise. Une fois sur place, plusieurs défauts ont finalement été reconnus, mais au lieu d’assumer correctement leurs responsabilités, nous avons eu le sentiment que seules des solutions minimales et provisoires étaient envisagées afin d’éviter une vraie reprise des travaux. Nous avons également dû nous battre pendant des mois pour obtenir l’indemnisation de dommages causés pendant le chantier. Communication agressive, absence de suivi sérieux, refus d’assumer les erreurs, chantier interminable : tout a été extrêmement compliqué du début à la fin. Sans protection juridique, il aurait été quasiment impossible de faire avancer ce dossier. Je déconseille cette entreprise sans la moindre hésitation. Votre réponse mérite quelques précisions. Vous nous identifiez publiquement comme « M. et Mme Le Bras, à Châtenay », tout en reconnaissant ne pas être certains des auteurs. Nous vous demandons donc de retirer immédiatement notre nom et notre ville de votre réponse. Concernant le fameux quitus, deux réserves signées ne font pas disparaître les nombreuses malfaçons signalées ensuite. Pendant 9 mois, nous avons demandé des reprises, sans solution satisfaisante. On nous a notamment proposé un simple coup de pinceau alors que des reprises bien plus importantes étaient nécessaires. Nous avons refusé, évidemment. Vous mettez en avant l’absence de condamnation judiciaire : nous n’avons simplement pas souhaité consacrer encore plusieurs années de notre vie à une procédure judiciaire. Cela ne fait pas disparaître les désordres constatés, ni les photos et le rapport d’expertise. Quant aux 30 000 €, contrairement à ce que votre réponse laisse entendre, il ne s’agissait pas d’une somme demandée « comme ça ». Elle correspondait notamment à la reprise totale du parquet par une autre entreprise, à environ deux mois de relogement et au préjudice subi par notre famille et nos enfants en bas âge (cf. rapport d’expertise). Nous pourrions continuer à répondre point par point, mais nous ne souhaitons pas transformer Google en tribunal. Les photos et le rapport d’expertise sont suffisamment parlants : chacun pourra se faire sa propre opinion. Après plus de deux ans et demi de démarches, notre conclusion est simple : nous avons vécu une expérience que nous ne souhaitons à personne et nous déconseillons très fortement cette entreprise.