Constructeur.telFuyez cette entreprise. ÉDIT: on as réceptionner la maison que en octobre l’année dernière…. Une fois le paiement effectué, le service après-vente devient quasiment inexistant. J’avais pourtant vu plusieurs avis mentionnant ce problème, mais je me suis laissé convaincre par un commercial très compétent, ainsi qu’un conducteur de travaux impliqué et de bon conseil. On comprend d’ailleurs rapidement pourquoi ces deux personnes ont quitté l’entreprise… Par la suite, mon dossier a été repris par une commerciale pas plus compétente, qui ne daignez même pas répondre. Il s’agit là de la marque de fabrique de GER. La secrétaire de direction en fait de même, sous couvert bien entendu du DG de la société. C’est dommage, car la construction s’est bien passée et la coordinatrice de travaux a vraiment été à l’écoute. GER va me répondre qu’ils ont répondu à toutes mes sollicitations de SAV, notamment pour une baie vitrée fissurée ou un volet jamais installé… Oui, mais une fois de plus, tant que tout n’est pas payé ! Le dirigeant s’est bien déplacé une fois pour un problème d’évent de toiture, ce qui est appréciable, mais derrière, j’ai finalement dû régler moi-même (encore) le problème pour une centaine d’euros. Pourtant, j’avais proposé cette solution au constructeur, qui n’en a pas tenu compte, sans doute pour des raisons économiques. Le sous-traitant concerné étant en liquidation judiciaire, aucune solution proposée par GER, si ce n’est : « nous vous souhaitons de trouver une solution pérenne ». Soyez extrêmement vigilants, notamment pendant la période de parfait achèvement. Pour ma part, une procédure avait été lancée, mais abandonnée compte tenu du faible montant du litige, ce qui ne change rien au manque total de suivi. Comme pour beaucoup de problèmes : plinthes, colle à carrelage, poignée de baie vitrée qui tourne dans le vide, placo au plafond qui s’affaisse, dégâts des eaux… Tout cela a dû être géré par nous-mêmes. Voyez un peu…
GER Constructeur AGEN
Constructeur de maisons personnalisées · Estillac (47)
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À propos de GER Constructeur AGEN
GER Constructeur conçoit et construit des maisons individuelles sur mesure depuis 1988 dans les départements du Lot-et-Garonne, du Gers et du Tarn-et-Garonne. Fort de plus de 2200 réalisations, GER s'engage à offrir un service complet et personnalisé pour concrétiser votre projet de vie en alliant confort, sécurité et performance.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
J’ai contacté GER constructeur grâce a des recommandations, les premiers échanges ont étés très fluides et rassurants. Estelle et Jérôme ont très bien compris mon projet et ont respectés à la fois le budget et le projet. Ils sont de très bons conseils (choix des matériaux, aspects techniques, aspects financiers). J’ai été très bien accompagné ! À aucun moment je me suis senti seul dans l’élaboration de ce projet. Merci pour votre compréhension et votre accompagnement ! Je les recommande vivement pour vos projets de construction !
En tant que jeune propriétaire, je suis ravie d’avoir choisi l’entreprise GER pour la construction de ma future maison. Dès le début du projet, j’ai été accompagnée avec professionnalisme et bienveillance. Le suivi du dossier est clair, rigoureux et rassurant. Mention spéciale à Jérôme et Estelle, qui m’accueillent toujours avec le sourire et prennent le temps de répondre à toutes mes questions. Une équipe à l’écoute, disponible et engagée — je recommande vivement ! Merci 😊
Bonjour. Client très satisfait. Maison livrée il y à plus d'un an, en avril 2024. Depuis cette date, rien n'a bouger, satisfait du travail effectué. Je remercie toute l'équipe GER Constructeur qui ont permis que mon projet ce concrétise. Je remercie également Monsieur Jérôme Malet pour son accueil et d'avoir accepté mon projet de maison qui était pas simple au départ. Et surtout un grand merci à Alice Malet (ancienne conseillère commerciale) pour son professionnalisme, et sa bienveillance. Elle m'a accompagné tout le long du processus du début à la fin avec une extrême gentillesse. Merci aussi à Estelle Deplaine (assistante de direction) d'avoir était à l'écoute ainsi que Monsieur Operti. Concernant le SAV, l'équipe reste disponible et n'hésite pas à ce déplacer pour constater les défauts et intervenir si besoin. Je recommande donc cette entreprise pour vos futurs projets et Louna (la mascotte) sera là pour vous accueillir. Cordialement Monsieur GARDEIL
Une maison faite très vite ,très bien ,avec un suivi de tous les moments ,artisans compétents et une équipe très professionnelle, disponible et toujours à l'écoute. Un grand merci à tous pour votre gentillesse. Je recommande sans hésiter de faire appel à GER
Entreprise de construction vraiment top , familiale , qui prend le temps d’écouter ses clients et fait tout pour que leur projet se passe au mieux. Je recommande vivement !
Constructeur exécrable j'étais sensée vivre mon rêve de petite fille et avoir ma maison à moi j'ai vaincu un véritable cauchemar et je suis persuadée que c'est parce qu'il ont vu que j'étais une femme seule célibataire ils m'ont tout tué la toiture qui a du être refaite, mes fondations pour lesquelles on ne m'avait même pas mis les grilles d'aération, mes planche de rive qui sont tombées par terre a la première tempête bref Fuyez le plus loin possible de ce constructeur. Comme si cela suffisait pas en venant réparer les planches on m'a détruit ma façade car ils se sont accoudés sur le mur avec l'échelle sans aucune protection et je n'ai aucun recours car ne vous méprenez pas cela ne sert a rien d'aller en justice car en France c'est long et coûteux. Ils mériteraient la liquidation judiciaire rien que pour construire des maisons en carton la preuve en est que j'ai vu défiler 4 conducteurs de travaux en 1 an. Je vous maudis GER et je ne souhaite pas ce que vous m'avez fait a personne !!
Fuyez !!!!! Même la concurrence la moins chère fait mieux je pense !!!! Vous arrivez encore a trouver des artisans qui acceptent de travailler avec vous ? Je leur souhaite bien du courage .... Il ne connaissent pas les anciens artisans sur Agen et ses alentours visiblement, c'est malheureux que les anciens ne puisse pas partager leur expériences entre eux et les clients (ou les pigeons, je ne sais pas comment vous les appelez) car sinon vous en auriez beaucoup moins ... Je suis prêt a partager mon expérience avec vous auprès d'autres clients et même faire visiter la "maison" que vous nous avez "bâti"!
Que des galères de la conception à la construction malgré de bons recrutements recents, et pour 200K de projet, même le champagne à la fin est affreusement mauvais, à la hauteur de l'estime que l'entreprise à vis à vis de ses clients... les économies aux dépens de la qualité jusqu'au bout
Un projet qui a vu le jour grâce à une équipe à l’écoute, disponible et compétente. Tout au long de la construction, tous, et particulièrement Mme Deplaine et M. Operti se sont montrés rassurants, présents et professionnels. Une réalisation de qualité qui s’est faite en transparence et en confiance. Merci d’avoir rendu cela possible !
Sav inexistant. Pour résoudre notre problème nous avons du faire appel à la DO pour qu'un expert puisse déterminer la cause et chiffrer les réparations. La réponse de GER était d'aérer notre maison ... Au final il y avait bien une fuite sur le réseau d'eau.....
Très déçu par ce constructeur pour qui j’ai en plus de ça travaillé. J’ai honte. Pour résumer j’ai le même problème avec eux que les autres - pas de réponse à mes interrogations -avenant sur avenant sans explication - gonflement des prix sur les plus values - minoration des prix sur les moins values - multiples erreurs de chantier - chantier sales - délai constructif long ( 17 mois et toujours pas livré ) Et j’en passe … Aucun respect du client
Passez votre chemin! Aucun suivi depuis le début du chantier si nous ne sommes pas derrière pour vérifier le bon fonctionnement et l’avancée des travaux il n’y a personne ! Plusieurs erreurs ont été commises constaté par nous clients alors qu’il est censé y avoir un conducteur de travaux inexistants. Ne parlons pas des délais… chantier commencé il y’a maintenant 12 mois le gros œuvre n’est même pas terminé, depuis fin février 2023 le chantier est à l’arrêt sans explication et lorsque nous essayons de les joindre il est très compliqué d’avoir une réponse ( plus de 30jours ) voir AUCUNE.
Nous venons de faire construire avec ce constructeur. Premier rendez vous super bien accueillis par Paola, le plan bien étudié et fonctionnel nous étions content. Mais lorsque le projet a débuter sur le terrain, les ennuies ont commencer. Un maçon qui enchaîne les erreurs, une ouverture de fenêtre à modifier et mauvais appuis de fenêtre installé . Puis un gros problème entre notre mur et notre toiture. Nous avons réceptionner la maison à conditions de la payer entièrement bien sûr mais beaucoup de choses n’étaient pas terminer . Et aujourd’hui nous nous battons tout les jours appels et mails qui ne servent à rien.. Une lettre en recommandé sans réponse. Nous avons 3,5cm de vide sous toutes nos portes intérieurs, 2 mois de bataille pour se rendre compte que la chape lisse a était mal faite . Pour finir une fuite d’eau, nous nous retrouvons avec des moisissures et un SAV inexistant . Nous déconseillons se constructeur et nous ne sommes pas les seuls malheureusement. Un projet de vie pour nous qui en devient un cauchemar …
Apres quelques mois de mettre mon avis et après avoir eu une réponse de GER que tout serait résolu, je écrit aujourd'hui pour dire que rien était fait. J'ai arrêté de les appeler parce que ils me disent toujours que ils étaient sur notre cas, mais c'est pas vrai parce j'ai pas encore ma porte de salle de bain que était prévu sur ma notice descriptif et ils me disent que mes seuils fissurés c'est normal et qu'ils peuvent rien faire. Pas de tout sérieux...
Très déçu avec GER constructeur. On fait construire notre maison avec eux, ils ont construit la maison trop vite donc le résultat: une maison avec beaucoup de défauts et le grand problème c'est que après ils viennent pas réparer. On attend depuis Décembre de 2021 ( aujourd'hui c'est 22 de avril de 2022) pour la réparation mais rien est encore fait, c'est incroyable comme une entreprise comme ça est géré. J'appelle plusieurs fois par semaine et ils me disent toujours la même chose que la semaine prochaine ils viendront réparer et après rien. Je ne recommande pas de tout cet contructeur, une vraie catastrophe.
Nous sommes passé par GER en début d'année 2021, première construction et nous sommes plus que satisfait ! Délais tenue et respect du client. Nous somme également ravi de la partie commercial ( Cassandre) qui a été très rassurante et a suivi notre chantier de A a Z et en ce qui concerne le SAV : excellent suivi.un grand merci a Cassandre !!
Énormément déçu ! Plus de nouvelle de Cassandre après notre rendez-vous passer à l’agence le 30/04/2021 pour un projet de construction. Nous sommes toujours sans réponse depuis le Mardi 11/05/2021, nous devions faire plusieurs visite de terrain mais à ce jour malgré deux relances par sms toujours pas de rendez-vous. Nous sommes vraiment déçus du manque de professionnalisme, dommage car nous étions fortement intéressées ! Nous avons perdu du temps plus qu’autre chose, bien dommage ! Je ne sais pas comment vous faites pour avoir 15 avis positifs si vos agents travail de cette manière. Je ne recommande absolument pas cette agence.