Gadero France

Très bon moment aux portes ouvertes, Jérôme et Charline sont très accueillants et attentionnés !

Planches fendu et recoller, marque de 4 faces sur la face visible, vraiment de la merde. Éviter ce fournisseur pas sérieux et pour moi vraiment un escro. Il font des promotions sur des produits et il vous livrent des planches salles et fendus sans aucun scrupule. J’ai vendu des 4 faces pour faire des profils en bois mais la j’ai reçu 100% de rebus pas un planche n’a de trace de vibrations sur la face visible, j’ai passé 2 jours à tous poncer et je me rend compte que certaines planches sont collées et salit pour masquer les défauts. Résultat après ponçage et huilage

J’ai passé une commande pour un sauna 24/04/24 sur un produit noté en stock avec un délais de 3/4 semaine pour la livraison. Après avoir reçu 3 mails pour des dates de livraisons nous sommes finalement arrivé à 9 semaines de délais avec aucune solution et un service client que ne sait que répondre « oui je sais et non monsieur » . La marchandise arrive mais celle ci n’a pas été contrôlé par leur service et donc avec une erreur de produit. Nous sommes 3 semaines plus tard et à ce jour je n’ai toujours pas reçu la marchandise et le SAV nous répond toujours avec les éléments de langages et avec condecendance, et alors que le matériel est enfin chez eux ceux ci refusent de l’expédier car par d’expédition le vendredi ni même de faire une livraison rapide car ce n’est pas leur problème. Donc une entreprise très limite et un sav à fuir .

J'ai acheté un portail en bois chez Gardero, il y a un an. Mon produit est arrivé dans les temps. La qualité du bois et les finitions étaient parfaite. La quincaillerie qui l'accompagnait était adaptée et complète. La notice de pose était très explicite pour un montage facile. Le rapport qualité prix est plus que correct. Un an après, le portail est toujours aussi nickel, après une couche de saturateur. Bref, que du bonheur. Je recommande.

A FUIR ! Commande pour du bois de clôture passé le 28/03/2024 sur une référence présentée comme " en stock" sur le site. La livraison était prévue pour le 11 avril. Nous somme le 27 mai et toujours rien malgré une dizaine d'appels. Impossible de savoir ou est passée la commande , on m'explique que l'on me rappelle à chaque fois mais cela n'arrive jamais.

Qualité du bois a déplorer. Nous avons monter la terrasse selon les règles préconisées, nous avons fait des pré-trous afin de ne pas fendre le bois. Après discussion avec le vendeur, photos a l'appui, il ne veut rien entendre, il suffit de regarder les photos c'est de la très mauvaise qualité. Près d'une lame sur 5 est fendue (dans la longueur mais surtout dans la hauteur ce qui fait des lames blessantes et abrasives). Aucun effort ni geste de la part du fournisseur.

Nous avons acheté une pergola adossée en polycarbonate. Très bon rapport qualité prix. Livraison en semi remorque pas possible chez moi donc rendez vous sur mon lieu de travail. Au déballage une pièce n'était pas de la bonne taille après contact pris avec le service client ils nous ont aussitôt renvoyé le bon. Franchement nous sommes très satisfaits nous les recommandons.

Achat de produits pour terrasse : lames et poutres. Très bon rapport qualité / prix. Livraison bien organisée avec transporteur hollandais. Service commercial facilement accessible par téléphone et bien à l’écoute