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France Rénovation Expert Conseil FenêtréA | Spécialiste de la Rénovation de l'habitat

Entreprise de construction · Marignane (13)

3,0 15 avis Ouvert
France Rénovation Expert Conseil FenêtréA | Spécialiste de la Rénovation de l'habitat — Entreprise de construction

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À propos de France Rénovation Expert Conseil FenêtréA | Spécialiste de la Rénovation de l'habitat

France Rénovation Expert Conseil FenêtréA | Spécialiste de la Rénovation de l'habitat est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (15)

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15 avis
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STEPHANIE SENARD

Pose de porte il y a 18 mois, j'ai demandé une premiere visite de réglage, qui s'est bien passée. Voilà que depuis des semaines la porte a de nouveau une déformation, et la poignée a du jeu. J'essaye de les joindre depuis Novembre......... en vain........... Service Client mauvais, et j'ai peur que la qualité des matériaux utilisés laisse à désirer. Ca fait cher (6000 eur) pour le resultat.

M
Mathieu Renucci

Expérience plus que mitigée étant donnée que les aides promises ne sont jamais arrivées à cause de l'absence de gestion du dossier de la part de l'entreprise. Suivie quasi impossible une fois les travaux terminés et le paiement effectué. Attention donc en vous engageant. Les prix annoncés sont exorbitants. Actuellement en procédure contre eux pour pouvoir récupérer les aides promises sur papier... en bref je vous déconseille l'expérience. 2 étoiles malgré tout pour les travaux réalisés plutôt rapidement après signature du contrat.

M
MRH PERSO

J'achète une maison dans laquelle des travaux ont été réalisés par FR. Portail et Portillon ont des problèmes, je relance pas de nouvelles de l'entreprise. Et puis un beau jour, appel de FR pour faire un point qualité, en réalité visite d'un commercial pour essayer de nous vendre d'autres prestations. je resignale les problèmes. Toujours pas de nouvelles depuis 10 Mois. J'ai du faire appel à un artisan compétant. Donc à éviter,.

Réponse du professionnel : Monsieur, Ne signant pas votre message, nous ne pouvons malheureusement pas retrouver votre dossier. Croyez bien que nous suivons l'intégralité de nos chantiers qu'ils soient sous garantie ou non d'ailleurs :) Pouvez-vous me communiquer votre nom afin que je puisse comprendre ce qui aurais pu se passer ? Bien cordialement L'équipe France RENOVATION
M
Martine Aubert

Vous font croire aux aides d'état pour vous faire signer et disent qu'ils s'occupent de tout. Mais c'est faux. Au téléphone, ils vous disent qu'ils s'en occupe, qu'il manquait un papier......et 1000 € de perdu pour nous. Menteurs et malhonnêtes. Fuyez !

Réponse du professionnel : Madame AUBERT, nous ne faisons rien croire à personne. Nous permettons aux personnes éligibles de connaitre le montant des aides auxquelles ils peuvent prétendre et nous leur apportons notre aide s'ils ne sont pas en mesure de monter seuls leur dossier. C'est un coup de pouce que nous donnons et non un service payant. Si la personne ne nous fourni pas l'ensemble des documents nécessaires pour lui apporter cette aide ce qui semble être votre cas, nous ne pouvons pas monter son dossier... Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu prétendre aux aides espérées mais nous ne pouvons pas fournir vos documents si vous ne les donnez pas. Bien cordialement
A
Alexis Alfocea

A fuire, mensonges, arnaque, j’ai fais posée des fenêtres ils m’ont fais croire que j’aurais une aide de l’état et 7000€ a payer, puis ils sont fais deux crédit à deux organismes différents sans me prévenir j’appelle depuis des mois. Aucun retour que des mensonges. Dossier pas monté. Le travail n’en parlons pas ils sont cassés les carreaux fais des trous dans les murs, abîmé la colonne du bâtiments…aujourd’hui je dépose plainte contre eux et décide de faire opposition. A éviter.

Réponse du professionnel : Monsieur ALFOCEA, nous sommes navrés de votre mauvaise expérience mais ce que vous dites n'est malheureusement pas la réalité. Nous informons nos clients sur les aides auxquelles ils peuvent prétendre mais ce n'est pas nous qui les versons et qui établissons les dossiers d'aide. Vous pouvez vous rapprocher des organismes auprès desquels vous avez fait vos demandes. Concernant les crédits, en aucun cas un dossier ne peut être monté sans que vous en soyez informé. Vous devez signer un bdc , une offre préalable de crédit de 10 pages, une autorisation de prélèvement, donner un RIB une pièce d'identité et des justificatifs ( que nous ne pouvons pas inventer), vous devez signer un déblocage de fonds à la fin de la pose ( si vous êtes satisfait), DE PLUS les organismes de crédits vous appellent avant de payer l'entreprise et de débloquer les fonds. Vous comprenez bien que tout cela ne peut absolument pas être fait sans que vous en soyez au courant... Pour les mécontentements concernant la pose je n'ai pas trouvé de demande de SAV dans votre dossier. Vous pouvez prendre contact avec notre agence de Gardanne si vous le souhaitez, nous ferons notre maximum pour vous contenter. Vous souhaitant une belle journée
c
chantal parello

Expérience très décevante pour la pose d une véranda toujours inachevée, bien que travaux commencés mi novembre. Qui s'ouvre et se ferme que de l'intérieur pourtant demande d une véranda. Une finition demandée et non exécutée, alors que la pluie s introduit par des trous car inachevée. Absence de retour malgré multiples demandes dommage équipe très sympa pourtant....

G
Gonul Kucukbiyik

Merci encore ce fut une très bonne expérience avec france rénovation . Une équipe sérieuse et très professionnelle, tout a été parfait. J'ai fait appel à leur service et j’en suis satisfaite. Un rapport qualité prix très compétitifs et une équipe au top. Bravo pour votre professionnalisme. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! :) Belle journée de la part de toute l'équipe France RENOVATION
M
Marie-Laure Nury

j'aurais aimé pouvoir ne pas cocher d'étoile pour dire à quel point je suis écœurée par leur " services". Travaux non finis, et mal faits. finition payée mais pas effectuée. Courriers recommandés restés sans réponse. Commercial qui vend, vend à des prix exorbitants et qui promet que tout va bien se passer avec la regroupement de crédits des travaux et maison, or il n'y connait rien et ne demande pas au courtier. demande des contrats mais aucune réponse là encore. MEFIEZ VOUS !!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes concernant les travaux. Pouvez vous m'appeler au 04 86 91 20 23 afin que nous puissions régler l'éventuel problème. Bonne journée

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