Constructeur d'abris de jardin · Challuy (58)
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Foresta est un concepteur-fabricant français de solutions bois et photovoltaïques pour l'aménagement extérieur, fort de 25 ans d'expérience. L'entreprise propose des abris de jardin, pergolas, carports et autres structures haut de gamme, alliant durabilité, innovation et savoir-faire industriel. Foresta met également en avant ses solutions photovoltaïques intégrées pour produire sa propre énergie.
Informations mises à jour le .
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1 étoile car on ne peut pas mettre 0. À FUIR ! SAV BIDON. Nous avons acheté un abri « livré sous 10j » reçu plus de 2 mois après. Au montage : pièce manquante + 3 pièces voilée. Leur réponse : on « essai » de vous renvoyer ça d’ici 3 semaines.
A éviter absolument, après une commande fastidieuse car le commercial ne maitrise pas son sujet, le chalet que j'ai commandé m'a été livré avec des pièces de bois à la mauvaise dimension, des vis et équerres non adapté, une notice également défaillante. Quand j'ai contacté le SAV j'ai dû batailler pour que l'on comprenne mon problème puisque l'on ne m'écoutait pas. Suite à cela je suis retourné voir le commercial mais n' a jamais pris la peine de me recontacter... Bref si vous souhaitez une mauvaise expérience commerciale, allez chez Foresta!!
Très mauvaise expérience avec Foresta. Première livraison incomplète, puis deux autres livraisons toujours non conformes. Au final, nous nous retrouvons avec des éléments manquants, du bois non traité et des pièces inutilisables. La notice de montage ne correspond pas au produit livré, ce qui rend le montage extrêmement compliqué. Résultat : perte de temps, stress, et même des infiltrations d’eau malgré nos précautions. Au bout d’un mois toujours pas pu terminer le montage …une catastrophe Le service après-vente n’est pas à la hauteur : échanges difficiles, manque de considération du client, et accusations injustifiées lorsque nous faisons valoir nos droits. À ce jour aucune solution n’est apportée malgré l’intervention du juriste Tout le monde fait l’autruche ➡️ Au vu de notre expérience, nous vous recommandons de bien réfléchir avant de commander chez eux.
Service sav lamentable Pergola achetée en juin 2025 avec plusieurs défauts constatés dès la livraison. Après de nombreux échanges avec le SAV, des pièces ont été renvoyées enfin enfin octobre 2025, mais l’une d’entre elles était encore endommagée. Depuis mon signalement, aucune réponse ni suivi. Le manque de réactivité et de sérieux du service après-vente est très regrettable, surtout pour un produit de ce type. Dossier toujours en attente à ce jour.
Apres un longue recherche jai enfin réussie à trouver l'entreprise d'origine de mon abri temporaire. L'ancien bâche a complètement dégradé après 4 ans au soleil. Le magasin d'achat original demande presque la même prix pour une bâche seule comme une tent complète. Donc jai pris contact avec cette entreprise pour un remplacement bache de la taille je besoin. il n'affiche pas sur son web. Et ils m'ont recontacter tout suite avec un prix plus acceptable !. Livraison vite Donc tout refait! Superbe. Très contente Customer service très réactive. Oublier de prend un photo après monture. Jai mise un bache supplémentaire pour protéger le nouveau.
J'ai fait installer un carport pour mon véhicule, rien à y redire, bon état, le montage c'est bien déroulé. Structure stable, assez esthétique. Il a l'air de bien faire le taff, surtout pour le prix.
Très insatisfaite .Une vraie arnaque . Suite au déballage du colis je constate avec déception que les longueurs ont un rajout ridicule ne sont pas en seul panneau. Ce qui rend fragile car plus de possibilités que ça travaille à cet endroit .Les deux côtés avant pres de la porte casses ..verrou cassé...porte fendue et cassée en bas ..assise toilettes et copeaux fendus sur toute la longueur .Ce n est pas du bois comme l acheteur m avait dis c est du simple lambris de mauvaise qualité. Pas de toit ..le revêtement laisse passer l eau à l interieur ..une pelicule de l embris qui rebique à l interieur et peut blesser ..le sol a même la dalle de ciment ...c est lamentable de vendre cela presque 900 € aucune indemnisations proposée. Je dois tout refaire et repayer .je recommande pas du tout foresta 📌SUITE A VOTRE REPONSE Rien sans suite malgré les photos envoyées sur votre site pour vous montrer l état déplorable de l abris durant le montage Beaucoup de blabla et aucune indemnisation
Nous avons commandé un cabanon de jardin chez Foresta, installé en octobre 2024. Lorsque les installateurs sont repartis ils ont accroché un pilier et arraché le crépi. Un constat a été rédigé. Depuis nous cherchons à joindre la comptable qui apparemment s'occupe de notre dossier.... Elle ne nous a jamais rappelé malgré mes coups de fil 3 fois par semaine depuis début janvier. Et là on nous dit que notre constat n'aurait même pas été déposé à l'assurance !!! Et on nous donne le numéro de téléphone du PDG pour avoir enfin une information mais celui ci ne répond pas.... Bref service ZÉRO !!!! C'est la première fois que rédige un avis sur une entreprise, c'est dire mon mécontentement....
Un commercial très sympathique, à l'écoute et toujours prêt à aider ses clients. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence. Il prend le temps de comprendre les besoins et propose des solutions adaptées avec un réel souci de satisfaction. Une expérience client agréable et efficace ! Je recommande vivement !
Franchement je déconseille fortement cette entreprise! Près de 4000 euros d'abri bois traité + montage... Les portes ne se ferment pas du tout correctement, la peinture intérieure cloque alors que peinture achetée haut de gamme, de la rouille des clous du bitumeux coule sur la charpente...bref vraiment déçu par Foresta.. La dame qui nous a reçu pour le devis, soi disant expat, la personne qui a monté l'abri ne travaille plus pour eux et quand j'ai joints par mail le responsable, en gros je dois me débrouiller!! Bravo!! 👏 Monsieur G.
Je reviens vers vous en essayant de rester courtoise ! Le texte ne met nullement en cause les personnes du SAV de Leroy Merlin Ajaccio qui depuis plus de 9 mois essayent de trouver des solutions à mes problèmes. A chaque fois que vous avez demandé quelque chose, je vous ai fourni les éléments dont vous aviez besoin pour prouver que je n'étais pas une menteuse. A chaque fois vous avez cherché une éventuelle autre faute. Vous avez systématiquement mis ma parole en doute voir inventer des faits.. Alors voilà : Vous avez écrit que ma pergola était restée plusieurs mois sur palette à l’extérieur. MENSONGE Lorsque j'ai acheté cette pergola, je l'ai monté 3 jours après réception. Vous avez écrit que je n'avais pas traité ma pergola contre l'humidité. Et que c'était normal qu'elle soit grise !! MENSONGE je l'ai fait dans les 15 jours après montage ! Vous avez écrit que je n'avais pas utilisé le bon produit. MENSONGE J'ai utilisé le produit recommandé par le magasin Leroy Merlin ! Vous avez demandé à voir le ticket de caisse de cet achat HYPOCRISIE Je vous l'ai fourni, mais là, étonnamment plus aucun commentaire. Vous avez cherché une faute de ma part afin de ne pas faire votre travail de SAV Vous avez demandé des photos des pièces cassées, surement pour trouver une faille de ma part. Je les ai envoyées 3 fois au SAV de Leroy Merlin, qui vous les ont fait suivre. Maintenant vous écrivez que je n'ai pas pré percé la pièce 11 ?! C'est une plaisanterie ?! Vous aviez écrit que si la pièce était fendue ce n'était pas grave puisqu'elle serait cachée entre deux poteaux !!! Aujourd'hui elles sont complètement fendues, et on ne voit que ça. Concernant les pièces en plastique qui supportent les venelles : deux sont arrivées cassées. Vous m'en avez envoyer deux, au bout de 6 mois. Merci ... Mais auparavant vous avez quand même sous entendu que je les avaient cassées au montage. Concernant les venelles, deux sont fendues Elles vont finir par casser... Là encore vous insinuez que je les ai cassées lors du montage. J'en ai marre ! Devoir me justifier pour quelque chose que je n'ai pas fait me fatigue. Vous êtes une entreprise qui n'assume pas ses erreurs. Votre SAV est déplorable Votre personnel est incompétent et menteur. Vous accusez vos clients ! C'est une honte que d'avoir vos comportements lorsqu'on est dans le commerce ! Sachez que ce mail, je vais le mettre en copie sur les avis client de votre entreprise afin que mon expérience négative chez vous soit connue de tous.
A fuir ! Nous avons commandé un abri de jardin pour notre cabinet vétérinaire, il fallait que nous le montions rapidement. Nous avons vérifié le nombre de pièces par rapport à la notice fournie et nous nous sommes rendues compte pendant le montage qu'il manquait des pièces car c'était physiquement infaisable. Après réclamation faite et preuves envoyées, je cite "On s’engage à traiter la demande n’est pas à faire des gestes commerciaux. C’est au client de faire un inventaire dans les jours que suivre la réception au lieu de commencer à monter le produit sans être sûr que il est complet. Je suis désole mais n’aura pas de geste commercial." comme si nous étions stupides! Seulement dans leur notice renvoyée par mail, nous nous rendons compte que c'est eux qui n'ont pas mis la bonne notice et qu'il nous manque effectivement des taules. Bref, il s'agirait d'envoyer les bonnes notices avant de nous faire des leçons et de nous prendre pour des abruties. Bien évidemment nous ne recommandons pas du tout!!!!
Très très mauvaise expérience à l ouverture des cartons pied et plusieurs pièces abîmés Je contacte le revendeur de habrita foresta la pergola bioclimatique le fournisseur n a jamais répondue cela à durer presque 2 mois j ai eu un très petit geste commercial de auchan.fr. Valeur de la pergola 2499 euros je conseille Si vous devez acheter une pergola ombrea est au top qualité exceptionnelle. Marque foresta à fuir
Foresta se défausse de toute responsabilité lorsqu'elle vous vend un abri de jardin de qualité déplorable à 1600€, à la toiture déformée et avec une pièce manquante. SAV qui rejette toute demande de dédommagement ou de remplacement des pièces malgré l'accumulation des défaillances... un scandale, aucun sens client, personne ne rappelle ou n'essaie de faire preuve de bonne foi. Fuyez
Nous avons achetè une pergola bioclimatique Foresta via un distributeur Centrakor à Valence en Mai 2022 qui remplie pleinement toute notre fatisfaction depuis son installation sur notre terrasse. La crèmailliere d ouverture des lames à malheureusement cassèe.celle ci demanderait d etre d une meilleure fabrication car elle me parait un peu fragile. Apres avoir consultè le SAV une nouvelle cremailliere nous à ètè parvenue rapidement par la poste et apprecions leur reactivitè ainsi que leur professionnalisme. C est un bon rapport qualitè prix.
Abri de jardin Vendée..Tout à été parfait du devis 6/09/22 pour un abri de jardin à la livraison..la commercial à l'écoute réactive et compétente. Du vrai professionnalisme. Nous avons été informé au fur et à mesure de l'avancée de notre commande, le règlement s'est fait en 2 temps, nous avons été informé des encaissements et tout a été respecté. La livraison a été planifiée de la même manière avec anticipation livré le 21/10/22..Le chauffeur ponctuel et arrangeant . Je recommande vraiment.. Je remercie toute l'équipe pour son sérieux. Bonne continuation
Extremement deçu de cette entreprise ! A fuir ! Carport de barbecue commandé via E.Leclerc au prix de 300€. Ce dernier était trop grand et j'ai demandé un retour. Foresta a indiqué que les frais de retour (environ 150€) était à ma charge. Tout comme l'organisation du retour : contact transporteur, création d'une feuille de retour etc.. Ce n'est absolument pas honnête de la part d'une entreprise de tout faire pour éviter les retours clients !
je vous fais partager mon mécontentement concernant une commande d'une pergola chez foresta a savoir lors du déballage (emballage intact je tiens à le rappeler) j ai pu constaté plusieurs éléments endommagés dont une lame de toit endommagée ,un panneau occultant plié et un montant de liaison panneau vrillé ,après 2 jours d utilisation rupture de l'anneau de manœuvre et faiblesse constaté au niveau de la manivelle et finition plus que limite suite a ma demande j ai reçu par le sav la lame et l'anneau et un tube de peinture et après silence après 2 relances (2 mois le sav me recontacte me disant la non prise en charge du panneau et du montant pour la raison suivante pas de réserve lors de la livraison comment peut on mettre des réserves sachant que l'emballage est intact et pourquoi une prise en charge sur les autres éléments je suis déçu sur le manque de sérieux de foresta et le manque de considération de leurs clients donc passer votre chemin
commande d'un auvent de terrasse en vue d'un buffet de mariage une fois prêt il l'on vendu a un autre client... affaire toujours pas réglée depuis 3 mois et bien sur aucun geste pour s'excuser! selon la qualité et la gestion finale du dossier je modifiai mon évaluation
Constructeur.tel