FLANDRES BATIMENT DUNKERQUE est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
4,2
56 avis
5★42
4★2
3★1
2★3
1★8
c
charles gougat Google
Je suis très déçu de mon expérience. Après la livraison de ma maison, les problèmes se sont enchaînés.
En août 2025, alors que le ponçage et la peinture étaient terminés, le sous-traitant ECA (Électro Construction Artois, représenté par M. Le Saunier), mandaté pour le lot plomberie/électricité, est intervenu pour la mise en service. À cette occasion, la société Atlantic n'a pas pu mettre en service les splits et a constaté que les tuyaux avaient été installés avec un diamètre inadapté. Résultat : plusieurs saignées ont dû être réalisées dans les murs du salon et des chambres, entraînant de nouveaux travaux de rebouchage, d'enduit et de peinture.
J'ai également rencontré un problème sur le tableau électrique avec des télérupteurs défectueux dégageant une odeur de brûlé.
Ces interventions ont engendré beaucoup de stress, de poussière, de nettoyage, l'obligation de protéger toute la maison et plusieurs jours de présence sur place. J'ai été indemnisé à hauteur de 1 000 €, ce que je reconnais.
Malheureusement, l'histoire ne s'est pas arrêtée là. En juin 2026, lors de la première utilisation de la climatisation, une fuite est apparue dans mon salon. Le diagnostic a révélé que le tuyau d'évacuation des condensats avait été installé avec une contre-pente, empêchant l'évacuation correcte de l'eau. Un nouveau trou a donc dû être réalisé dans mon mur, avec, une nouvelle fois, des travaux de réparation et de peinture.
J'ai demandé la prise en charge des travaux de peinture ainsi qu'une indemnisation de 500 € pour les nouveaux désagréments (plusieurs demi-journées de présence, protection des meubles, nettoyage...). Cette demande a été refusée.
Je salue le fait que le constructeur ait accepté de changer de sous-traitant, mais je regrette profondément l'absence de prise en compte des nouveaux préjudices subis.
À mes yeux, ces erreurs successives révèlent un manque de rigueur dans la réalisation des travaux et dans les contrôles effectués. Je trouve regrettable qu'une installation neuve ait nécessité autant de reprises, avec des conséquences répétées sur mon quotidien.
Au vu de mon expérience, je ne recommande pas l'entreprise ECA (Électro Construction Artois). Les nombreuses reprises de travaux, les erreurs constatées et les désagréments subis me rendent très surpris qu'un tel sous-traitant ait été retenu. J'invite les futurs clients à être particulièrement vigilants
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et comprenons sincèrement la déception, le stress et les contraintes d'organisation que ces différents incidents ont pu engendrer pour vous et votre famille.
Les désordres rencontrés sur votre installation de climatisation sont liés à des dysfonctionnements exceptionnels qui, à ce jour, ne se sont jamais produits sur les autres réalisations effectuées par notre partenaire ECA. Nous comprenons néanmoins que cela n'enlève rien aux désagréments que vous avez personnellement subis.
Dès que les problèmes nous ont été signalés, Flandres Bâtiment a toujours été présent à vos côtés afin d'apporter des solutions rapides et de prendre en charge les différentes reprises nécessaires. Comme nous avons eu l'occasion de vous le confirmer, nous avons une obligation de résultat et l'ensemble des réparations, remises en état et travaux de peinture seront pris en charge par nos soins afin que votre maison soit restituée dans un état impeccable.
Nous entendons parfaitement que ces interventions successives aient entraîné du temps consacré au suivi du dossier, de l'organisation supplémentaire et du stress. C'est d'ailleurs dans ce contexte qu'une indemnisation de 1 000 € vous a déjà été accordée. En revanche, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande d'indemnisation complémentaire.
Par ailleurs, lors de notre échange téléphonique de ce matin, vous avez vous-même souligné la qualité du travail réalisé par notre maçon ainsi que par les autres corps de métier intervenus sur votre maison. Nous regrettons donc qu'une note de deux étoiles puisse aujourd'hui donner une image globale de votre expérience qui ne reflète pas l'ensemble de la réalisation ni l'investissement de tous les partenaires ayant contribué à votre projet.
Nous souhaitons également préciser que les photos que vous avez publiées ne reflètent plus la réalité actuelle de votre habitation. Elles ont été prises à un moment où des désordres étaient en cours de traitement et ne tiennent pas compte des reprises effectuées depuis. Nous espérons que vous pourrez, une fois les travaux de finition de peinture réalisés, partager de nouvelles photos illustrant l’état final conforme de votre maison.
Nous avons toujours été à votre écoute, avons reconnu les difficultés rencontrées et continuons d'assumer pleinement nos responsabilités jusqu'à la résolution définitive de ce dossier.
Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons pleinement mobilisés pour finaliser les dernières interventions dans les meilleurs délais.
L'équipe Flandres Bâtiment
b
bruno lucas Google
Cela fait déjà 6 ans que j'ai fait appel à la société Flandre Bâtiment pour la construction de ma résidence principale sur la commune de Bray-Dunes.
Dès l'étude du projet, l'entreprise a été de très bon conseil, à l'écoute de nos souhaits et soucieuse de répondre à nos attentes. La prestation globale a été impeccable.
Michael, le chef de chantier, a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une attention constante à la bonne réalisation de l'ouvrage.
Après 6 années d'utilisation de notre maison, nous avons récemment contacté le SAV pour un petit problème de fermeture de fenêtre. L'équipe est intervenue dans la journée, ce qui démontre un véritable sérieux dans le suivi après livraison.
Je recommande vivement la société Flandre Bâtiment pour son professionnalisme, sa qualité de service et son efficacité, même plusieurs années après la fin des travaux. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lecas,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis maintenant six ans.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Flandres Bâtiment, de l'étude de votre projet jusqu'au suivi après la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mickaël ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes, qui mettent tout en œuvre chaque jour pour accompagner nos clients avec professionnalisme, écoute et réactivité.
Nous attachons une importance particulière au service après-vente, car notre engagement auprès de nos clients se poursuit bien au-delà de la remise des clés. Savoir que notre intervention récente a répondu rapidement à votre besoin nous conforte dans cette démarche.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre maison pendant de nombreuses années encore.
Bien cordialement,
L'équipe Flandres Bâtiment
f
florence romanazzi Google
Très bon accompagnement avec Flandres Bâtiment ! Très satisfait de notre maison même 9 ans après ! Aucun problème sur notre construction et toujours disponible et à notre écoute. Je recommande à 100% pour vos projets maison dans la régions !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Romanazzi,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis maintenant neuf ans.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de votre maison et que celle-ci vous apporte entière satisfaction après toutes ces années. Votre témoignage est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes et de nos partenaires.
Chez Flandres Bâtiment, nous avons à cœur d'accompagner nos clients bien au-delà de la construction, en restant disponibles et à leur écoute lorsque cela est nécessaire. Savoir que vous retenez cette proximité et cette disponibilité nous touche particulièrement.
Merci également pour votre recommandation à 100 %. C'est grâce à la confiance et aux retours de clients comme vous que nous poursuivons notre engagement à construire des maisons de qualité dans notre belle région.
Nous vous souhaitons encore de très nombreuses années de bonheur dans votre maison.
Bien cordialement,
L'équipe Flandres Bâtiment
G
G OLIVIER Google
Nous avons fait construire notre maison neuve avec Flandres Bâtiment et nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience.
Tout s’est très bien déroulé du début à la fin, avec un suivi sérieux et professionnel.
Un grand merci à Gaële et Florian pour leur accompagnement, leur disponibilité et leur écoute tout au long du projet. Ils ont su répondre à nos attentes et nous rassurer à chaque étape.
Nous recommandons vivement Flandres Bâtiment pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et votre recommandation.
Nous sommes très heureux de savoir que votre projet de construction s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous êtes pleinement satisfaits du résultat.
C’est une réelle fierté pour toute notre équipe.
Gaële et Florian seront ravis de lire votre message, leur implication et leur écoute sont en effet essentielles pour accompagner nos clients sereinement à chaque étape.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
L’équipe Flandres Bâtiment
M
Michael Logie Google
J'en suis à ma 3ème construction dont 2 avec FB.
Je viens de faire la mise au point. Le chantier devrait débuter ces prochaines semaines.
Signature ccmi début oct. Dépôt PC fin oct. PC accepté et affiché fin janvier. Mise au point février. Démarrage prévu fin mars/avril.
Je tenais à souligner les excellents échanges que j'ai pu avoir avec Mr MERLIN qui gère la partie commerciale (réactif, transparent, efficace, échanges sains).
Pour l'instant, les délais sont tenues et les qques aléas ont été règlés facilement et sereinement.
Les premiers échanges avec mr Durieux (conducteur de travaux) sont tout aussi bons, efficaces et avec bcp de transparence. J'espère que les entreprises qui interviendront auront le même goût du travail bien fait ! Je pense que le chantier sera bien suivi.
Je ne manquerais pas de remettre un avis lors de la remise des clés en espérant qu'il soit tout aussi positif !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance renouvelée que vous accordez à Flandres Bâtiment pour votre 3ème projet .
Nous sommes ravis de lire que les différentes étapes, de la signature à la préparation du chantier, se sont déroulées dans de bonnes conditions et dans le respect des délais. La transparence, la réactivité et la qualité des échanges sont en effet des points essentiels pour nous.
Monsieur Merlin et Monsieur Durieux seront très sensibles à votre message, nous ne manquerons pas de le leur transmettre.
Leur implication au quotidien vise justement à assurer un suivi clair, efficace et serein pour chaque projet.
Nous mettons tout en œuvre pour que la suite du chantier soit à la hauteur de ce bon démarrage et que les entreprises partenaires partagent les mêmes exigences de qualité.
Au plaisir de vous accompagner jusqu’à la remise des clés, et merci encore pour votre confiance !
L’équipe Flandres Bâtiment
G
Geraud Lemoine Google
Nous avons fait construire deux maisons avec Flandre Bâtiments, en 2018 puis en 2022, et nous avons toujours été entièrement satisfaits.
De la phase de vente à l’après-vente, les conseils, le suivi et le professionnalisme ont été irréprochables.
Même 4 ans après , ils sont encore présent pour répondre à nos interrogations.
Tous les engagements ont été respectés, y compris pour notre deuxième projet, pourtant particulièrement complexe et bien au-delà d’une maison classique.
Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Un grand merci Mr Lemoine pour votre retour si détaillé et votre confiance renouvelée.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner sur vos deux projets, en 2018 puis en 2022, et de savoir que notre accompagnement, de la phase de conception jusqu’à l’après-vente, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction sur la durée, y compris plusieurs années après la livraison, est une véritable reconnaissance pour nos équipes. Relever les défis d’un projet complexe tout en respectant nos engagements fait pleinement partie de nos valeurs.
Merci encore pour votre recommandation. Ce sera un plaisir de rester à votre écoute pour toute future question ou projet.
I
Ika Nawa Google
Nous en sommes à deux maisons avec Flandres Bâtiment et nous sommes toujours ravis ! Les constructions sont de qualité, les finitions au top et le constructeur est toujours à l’écoute même après la livraison. Nous ne pouvons que les recommander si vous chercher un constructeur de qualité !
Réponse du professionnel : Un grand merci Ika Nawa pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos constructions, le soin apporté aux finitions et notre disponibilité après la livraison continuent de vous satisfaire, après deux projets réalisés ensemble.
Votre recommandation est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur d’accompagner chaque client sur le long terme.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de rester à votre écoute pour la suite.
F
Florian ALDERWEIRELD Google
Super expérience avec Flandre bâtiment.
Ds la commercialisation à la livraison, tout s’est bien passé.
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Alderweireld pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Flandres Bâtiment, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de bonheur dans votre Maison.
L’équipe Flandres Bâtiment
Q
Quentin Lefebvre Google
Maçonnerie bâclée : jointures de briques médiocres, j’ai dû intervenir moi-même pour un résultat acceptable.
Escalier livré différent de celui commandé.
Plancher qui craque, problème signalé bien avant, mais le conducteur m’a répondu que poser le parquet signifiait accepter le support.
Problème de chauffage non résolu depuis le de début l’hiver malgré l’intervention de l’entreprise de plomberie = maison inhabitable.
Manque de sérieux, suivi approximatif.
Je déconseille fortement Flandres Bâtiment.
Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter des précisions factuelles, nécessaires au regard des affirmations que vous avancez.
Concernant la maçonnerie, celle-ci n’a jamais été qualifiée de « bâclée ». De légères reprises esthétiques avaient été identifiées et décidées par le conducteur de travaux dans le cadre du suivi normal du chantier, et non à votre initiative, conformément à nos standards de qualité.
S’agissant de l’escalier, le modèle livré était bien conforme à celui commandé. Une différence concernant la présence de contremarches sur l’intégralité de l’ouvrage a effectivement été constatée. À ce titre, un protocole d’accord a été signé entre les deux parties, incluant une indemnisation, avec engagement écrit de ne plus revenir sur ce point.
Pour le plancher, contrairement à ce que vous indiquez, il n’a jamais été affirmé que la pose du parquet valait acceptation du support. Une reprise ciblée avait été proposée par le conducteur de travaux (grincement localisé dans une seule chambre), reprise que vous avez refusée par écrit afin de pouvoir avancer sur la pose de votre parquet, avec là encore un engagement signé de ne plus remettre ce sujet en cause.
Concernant le chauffage, vos propos sont inexacts. Le fait que l’entreprise de plomberie soit intervenue démontre précisément que le sujet a été pris en charge. De plus, nos échanges récents — y compris des messages datant de la semaine dernière — confirment que vous indiquiez vous-même que le chauffage fonctionnait. Il est également important de rappeler que la marque de la pompe à chaleur a été imposée par vos soins. Un rendez-vous avec le fabricant est d’ailleurs programmé le 04/02/2026 à 13h30, afin d’expliquer le fonctionnement de l’équipement et d’éviter toute mauvaise manipulation pouvant entraîner des dysfonctionnements.
Nous tenons également à rappeler des éléments objectifs : le délai contractuel de livraison était de 16 mois, votre maison a été livrée en 8 mois, vous permettant de réaliser une économie significative sur les intérêts intercalaires. Malgré vos critiques, Flandres Bâtiment n’a jamais cessé de vous accompagner et continue de le faire.
Enfin, durant le chantier, vous étiez très majoritairement représenté par votre père lors des réunions et rendez-vous, ce qui rend certaines affirmations d’autant plus surprenantes.
Au regard de l’ensemble de ces éléments, nous contestons formellement votre conclusion et le caractère excessif de votre avis. Nous restons toutefois transparents et disposés à présenter, à toute personne qui en ferait la demande, l’ensemble des échanges écrits et accords signés attestant des faits exposés ci-dessus.
Flandres Bâtiment reste engagée à accompagner ses clients jusqu’à la résolution complète des sujets, même lorsque le dialogue devient plus difficile.
L’équipe Flandres Bâtiment
F
Florine Bonnaillie Google
Réception de notre maison fin décembre, nous vous conseillons les équipes de FB qui sont très sérieux et avec un suivi régulier .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Bonnaillie pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre maison, réalisée fin décembre, s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le sérieux de nos équipes ainsi que le suivi régulier du chantier.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition.
L’équipe Flandres Bâtiment
V
Vincent LOUMI Google
Maison achevée en octobre 2025.
Nous sommes très content du suivi de Bruno et de sa facilité d’accès. Très réactif et à l’écoute. Je recommande si Bruno suit votre chantier.
Réponse du professionnel : Merci Mr Loumi pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre maison en octobre 2025 s’est déroulée dans de bonnes conditions et que le suivi assuré par Bruno a pleinement répondu à vos attentes. Sa réactivité, sa disponibilité et son écoute sont des qualités essentielles que nous attachons à offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre maison et restons à votre disposition.
L’équipe Flandres Bâtiment
C
Claire Derumaux Google
Maison réceptionnée en octobre nous avons emménagé il y a un mois! Pas de problèmes particuliers quelques aléas mais toujours gérés par notre conducteur de travaux. C'est un projet de toute une vie que l'on a partagé avec Flandres Bâtiment et sans aucun regret.
Réponse du professionnel : Merci Mme Derumaux pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre maison en octobre et votre emménagement récent se sont déroulés dans de bonnes conditions. Chaque projet comporte parfois des aléas, et nous sommes heureux de savoir qu’ils ont pu être gérés efficacement par votre conducteur de travaux.
Accompagner un projet de vie aussi important est une responsabilité que nous prenons très à cœur, et votre retour est une véritable satisfaction pour l’ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition.
L’équipe Flandres Bâtiment
f
franck lareal Google
Nous nous sommes engagés avec Flandres bâtiments pour la construction de notre maison en Novembre 2024. Accueilli par Mme Le Henauff que nous remercions pour nous avoir aidé à concrétiser notre projet.
Constructeur sérieux et professionnel. Le chantier s’est déroulé sans mauvaises surprise.
Très satisfait du résultat !
Maison livrée dans les délais et conforme aux plans.
Qualité de construction irréprochable et équipe très à l’écoute. Excellent accompagnement du début à la fin grâce à notre conducteur de travaux Mr Dequeker
Super expérience ! Le suivi de chantier était clair et régulier.
Je recommande sans hésiter 👌👍👍
Réponse du professionnel : Un grand merci Mr Lareal pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la construction de votre maison.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet, s’est déroulé dans de bonnes conditions et que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
Vos remerciements envers Mme Le Henauff et M. Dequeker leur seront transmis; ils seront très touchés de savoir que leur accompagnement et leur disponibilité ont contribué à votre satisfaction.
Le respect des délais, la conformité aux plans et la qualité de construction font partie de nos engagements, et votre témoignage est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition pour la suite.
Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe Flandres Bâtiment
f
frederic bay Google
Bonjour a tous , nous avons construit notre maison en 2022 avec Flandre bâtiment, je recommande a 100% super équipe , dans tout le secteur du début à la fin du chantier, rassurant et une expérience inégalable, entreprise au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bay,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la construction de votre maison et que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe Flandres Bâtiment vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous 🏡
Au plaisir de se recroiser peut-être sur un futur projet !
L’équipe Flandres Bâtiment
B
Bosco Barrakhus Google
Constructeur à l'écoute de ses clients de l'étude du projet à la livraison.
je recommande les yeux fermés!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bosco Barrakhus,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que vous êtes satisfait du résultat.
Toute l’équipe Flandres Bâtiment vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison 🏡
L’équipe Flandres Bâtiment
s
stéfi gheerardyn Google
Entreprise sérieuse qui respecte ses engagements.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gheerardyn, merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que notre sérieux et notre engagement vous ont satisfait. Si vous avez des suggestions pour atteindre la cinquième étoile, n’hésitez pas à nous les partager. 😊
À bientôt,
L’équipe de Flandres Bâtiment
T
Thomas Parezys Google
Pour la construction de notre résidence, nous avons fait confiance à Flandres Bâtiment au vu de ses 40 années d’expérience et de sa notoriété.
Au cours des travaux, nous avons rapidement constaté des problèmes de conception que nous remontions au fur et à mesure au conducteur de travaux. Celui-ci en prenait note sur un carnet dont il devait sans doute un peu trop rapidement tourner les pages. Car les remarques n’ont jamais été prises en compte et il nous disait : « tant que la maison n’est pas achevée…. ».
Le conducteur de travaux n’a pas honnêtement joué son rôle hormis celui de nous rappeler les appels de fonds qui ont toujours été faits dans les délais et nous restons avec des malfaçons qui n’ont pas pu être corrigées.
Je déplore qu’à cette époque la société « croulait » sous les contrats et a eue recours à des sous-traitants peu expérimentés ou du moins peu scrupuleux (maçon, électricien, chauffagiste, plaquiste…).
Nous réagissons aujourd’hui, car nous sommes confrontés à de gros problèmes d’humidité dans les pièces de l’étage (ruissellement d’eau sur les murs). Dans un premier temps, après constat, Flandres Bâtiment a procédé au remplacement de la VMC celle-ci étant HS. Mas le problème subsistant elle nous a demandé de nous rapprocher nous-même de la compagnie d’assurance Dommage ouvrage, la construction ayant été achevée depuis 1 ans et demi.
Je ne permettrai donc pas, compte tenu de mon expérience, de recommander cette entreprise .
Réponse du professionnel : Madame et Monsieur Parezys,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre construction. La qualité de nos réalisations et la satisfaction de nos clients ont toujours été au cœur de nos engagements.
Concernant les désordres que vous évoquez, nous comprenons votre préoccupation. Toutefois, il est tout à fait normal que ce soit vous, en tant que maître d’ouvrage, qui déclenchiez votre assurance dommages-ouvrage. Cette assurance a précisément pour rôle de couvrir ce type de problème après la réception des travaux et d’assurer une prise en charge rapide des réparations, sans attendre d'éventuelles responsabilités soient établies entre les différents intervenants.
Par ailleurs, nous souhaitons souligner que votre VMC a été remplacée gracieusement hors garantie, ce qui témoigne de notre volonté de vous apporter satisfaction. Nous ne comprenons donc pas votre critique sur différents désordres, d’autant plus que vous avez signé un procès-verbal de réception sans réserves.
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous accompagner dans vos démarches. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
C
Christophe Demey Google
Entreprise très professionnelle, de la vente à la remise des clés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Demey, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet, de la vente jusqu’à la remise des clés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets !
C
Corinne Lesage Google
Une société très sérieuse, disponible et compétente
Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Lesage pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre disponibilité et notre expertise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets ! L’équipe Flandres Bâtiment.
p
philippe thomée Google
A l’écoute des clients et un travail sérieux. Respect du devis .
Réponse du professionnel : Un grand merci Mr Thomée pour votre retour positif ! Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et au respect de nos engagements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! À bientôt, l’équipe Flandres Bâtiment
C
Catherine Lurkin Google
Très bonne société .. Honnête et respectueuse des demandes .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lurkin,
Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance en Flandres Bâtiment ! Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d’offrir des services de qualité.
N’hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets ou à nous recommander autour de vous !
À bientôt,
L’équipe Flandres Bâtiment
L
Laurent Bay Google
J ai fait construire chez eux en 2019
Que de problème
Remonter d égout car l installateur dans le cellier a mal effectué les raccord d eau
Mes volets toute la peinture forme des cloque et saute
On m a promis des nouveaux volets
Cela fait bientôt 3 ans que j attends ces nouveau volet
L humidité dans la maison j en parle pas
Soit disant il faut que je coupe en dessous de mes porte intérieur de + 1cm
On a fait l expérience 3 mois sans ferme une porte intérieur l humidité est toujours présente
Électricité plomberie euh bah j ai connu mieux déjà vous les appelez pour faire entretient chaudière pompe à chaleur
On vous dis on a pas le temps on fait que de l installation
Mon électricien plombier que j ai maintenant on jamais vu des installations bâclé a la va vite comme sa
Bref tous sa pour vous dire
Ces un constructeur de maison qui prends des sous traitants a bas prix
Et un service SAV ou comment dire 3 ans bientôt pour des nouveaux volets sous garanti a changer il viennent sûrement d Ukraine ou de Russie ou peut plaqué or
Hésite pas a me contacter pour plus d information avant de vous engager avec eux
Je pense peut être faire une porte ouverte en juillet 2025 pour les 3 ans d attente de mes nouveau volets
Comme dit l avis précédent
A fuir
Pas de service après vente
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bay,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et souhaitons vous apporter des précisions concernant vos remarques afin d'éclaircir la situation.
1. Odeurs d'égout :
Votre livraison a eu lieu le 26/07/2019. Vous mentionnez des remontées d'odeur en attribuant la cause à Flandres Bâtiment. Nous souhaitons rappeler que les raccordements extérieurs ainsi que la pose des sanitaires étaient à votre charge. Lors d'un contrôle de notre service technique, il a été constaté que les attentes extérieures avaient été mal raccordées et qu'un tuyau sans siphon dans votre cellier était à l'origine des odeurs.
2. Problème de volets et peinture :
Vous indiquez attendre une solution depuis 3 ans pour des volets défectueux et des problèmes de peinture. Or, votre signalement date du 13/07/2023, soit plus de deux ans après la livraison. Cette situation relève de la garantie de bon fonctionnement (2 ans) et non de la garantie décennale. Cependant, soucieux de votre satisfaction, Flandres Bâtiment et son partenaire, la Société May, se sont engagés à contacter les fournisseurs pour organiser le remplacement des tabliers de volets concernés, bien que ce désordre soit uniquement esthétique et n'entrave pas leur utilisation. Nous vous demandons encore un peu de patience, car lorsque les garanties sont expirées, les délais d'instruction par les assurances des fournisseurs peuvent être plus longs.
3. Humidité dans la maison :
En octobre 2023, vous nous avez signalé de l'humidité, localisée dans la chambre 3. Lors du passage de notre service technique le 02/11/2023, il a été constaté que les ventilations hautes étaient obstruées et que vous aviez installé du parquet à l'étage sans ajuster le détalonnage des portes. Or, la réglementation thermique RT 2012 impose un espace de 10 à 15 mm sous les portes pour permettre une bonne circulation de l'air. De plus, notre équipe a observé que la pose d'un plancher bois dans vos combles avait comprimé la laine de verre, altérant ainsi l'isolation thermique.
4. Contrat d'entretien chauffage :
Concernant l'entretien du chauffage, Flandres Bâtiment ne vous a jamais imposé de passer par un partenaire spécifique : vous étiez libre de choisir votre prestataire.
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lors de la réception de votre maison, vous étiez pleinement satisfait des travaux réalisés. Nous sommes à votre disposition pour toute discussion supplémentaire et prêts à fournir les échanges de mails, documents et rapports de visites techniques si besoin.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous restons engagés à trouver des solutions lorsque cela est possible.
Cordialement,
L'équipe Flandres Bâtiment
V
Virginie KERMOAL Google
Une construction peu importe le constructeur est une aventure intense digne de montagne russe ! 😅
Nous venons de réceptionner notre maison et nous sommes ravis. Une entreprise à l'écoute, des matériaux de qualité, des belles finitions et des relations cordiales et professionnelles avec les différents intervenants que nous avons eu durant notre projet.
Nous remercions particulièrement M. Anthony MERLIN notre commercial, M. Denis HOEDTS notre conducteur de travaux et Mme Claire FERRERA FERNANDES pour le suivi administratif.
Maintenant nous comptons bien profiter pleinement de notre nouvelle maison 🏠 🍾
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clercq,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux et enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu participer à cette aventure unique avec vous, et encore plus heureux de savoir que vous êtes satisfaits de votre nouvelle maison. 🏠
Votre reconnaissance envers M. Anthony Merlin, M. Denis Hoedts, et Mme Claire Ferrera Fernandes leur sera transmise avec grand plaisir, car ils s’investissent pleinement pour faire de chaque projet une réussite.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et espérons que vous y créerez de merveilleux souvenirs ! 🥂
N’hésitez pas à nous recommander autour de vous ou à revenir vers nous pour tout besoin futur.
Avec nos meilleures salutations,
L’équipe Flandres Bâtiment
J
Julie Isidor Google
Réception des clefs de notre maison ce jour👍.
Merci à toute l'équipe de FLANDRES BATIMENT pour avoir mené à bien notre projet.
Un grand merci à M.DEQUEKER le conducteur de travaux qui a toujours été présent,rassurant et toujours de bon conseil ainsi qu'à M.BAILLIE le commercial et 1er interlocuteur qui a bien voulu reprendre notre projet quand l'ancien constructeur a subi une liquidation judiciaire.
Merci à toutes les personnes qui ont travaillé sur notre maison et ont réalisé avec le plus grand professionnalisme notre petit cocon.
Je vous recommande sans hésiter 😉.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Julie Isidor,
Merci infiniment pour votre message et votre confiance envers Flandres Bâtiment. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure et de savoir que vous êtes satisfaits de votre maison, votre "petit cocon" comme vous l’appelez si joliment. 🏠✨
Un immense merci pour vos mots chaleureux à l’égard de M. Dequeker et M. Baillie, ainsi que pour l’ensemble de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à chacun des intervenants qui ont contribué à ce projet avec passion et professionnalisme.
Nous vous souhaitons tout le bonheur possible dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition pour l’avenir. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. 😊
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Flandres Bâtiment
C
C D Google
Nous avons choisi Flandres Batiment par réputation ..
Et que dire ...
Nous sommes tombés sur le très très mauvais lot !
Réponse du professionnel : Bonjour à toutes les personnes qui consulteront cet avis,
Nous tenons à préciser que la majorité des photos partagées ont été prises bien avant la livraison. FLANDRES BÂTIMENT ne livrerait jamais une maison inachevée ou sans brique.
En toute transparence, nous mettons à disposition un rapport d’expertise pour tout client souhaitant le consulter. Par ailleurs, nous sommes également disponibles pour échanger en privé et expliquer les discussions que nous avons eues avec les clients concernés, qui ont malheureusement refusé nos propositions d’intervention.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou éclaircissement.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment. - Petite précision supplémentaire, le client modifie régulièrement son commentaire qui date de plus de 2 ans, afin de faire remonter son avis, il nous harcèle sur les réseaux sociaux...
j
jean marc prugnieres Google
Nous avons fait confiance à la réputation de Flandres Batiment pour leur présenter notre projet. Livrés depuis 2 mois, nous sommes enchantés de notre construction. Nous avons eu un conducteur de travaux, Mr Dequeker, au top, dispo et réactif à chaque demande. Les intervenants et artisans, sans exception, (couvreur, macon, electricien, plaquiste, carreleur, ...)nous ont fait un travail de grand qualité, avec de super matériaux. Nous n'avons rien eu a y redire, nous recommandons fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Prugnieres,
Un immense merci pour votre retour positif et votre confiance envers Flandres Bâtiment ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que votre maison vous enchante et que vous êtes pleinement satisfaits du travail réalisé.
Votre message met en lumière l’investissement et le professionnalisme de nos équipes, en particulier celui de M. Dequeker et de nos artisans partenaires. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront assurément très plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition pour l’avenir. Merci encore pour votre recommandation ! 😊
Avec nos salutations les plus sincères,
L’équipe Flandres Bâtiment
i
isabelle legros Google
Superbe accueil de gros professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legros,
Un grand merci pour votre commentaire et votre reconnaissance envers notre équipe ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
N’hésitez pas à nous recommander autour de vous ou à nous recontacter pour tout projet futur.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
e
eric boulicault Google
Début 2021, nous décidons de commencer notre projet. Nous consultons un 1er constructeur, puis Flandres Bâtiment : Mr Colin René a tellement fait preuve de professionnalisme que nous nous sommes sentis extrêmement rassurés dès les 1ers échanges ! Il n’y a rien a dire, à l’issu de ce rdv nous étions sûrs de signer! C’était d’autant plus appréciable lorsque Mr Colin est revenu vers nous avec le devis, sans même avoir demandé notre budget! FB a toujours été proactif et nous a fait gagné un temps monstrueux dès lors que nous étions propriétaire du terrain , nous avions déjà le permis de construire grâce à leurs démarches établies très rapidement !
Le début des travaux a commencé le 4 octobre , et nous sommes officiellement heureux propriétaires depuis le 25 mai 2022 - soit un délai de 7 mois et demi.
Un parcours particulièrement rassurant , notre conducteur de travaux Mr Dequeker Bruno toujours disponible et transparent.
Des artisans et entreprises au top… rien à redire !
Merci également à Claire , qui suit chacun des virements et qui a toujours été hyper réactive quant à la confirmation de la réception ..
Merci à toute l’équipe FB DUNKERQUE pour ce magnifique projet aboutit .
Mr Boulicault - Mme BYL
Réponse du professionnel : Bonjour M. Boulicault et Mme Byl,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et enthousiaste ! 🌟 C’est un vrai plaisir de lire que votre expérience avec Flandres Bâtiment a été aussi positive, du tout premier rendez-vous avec M. Colin René jusqu’à la livraison de votre maison.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de cette belle aventure, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe. M. Dequeker, Claire, ainsi que tous nos artisans et collaborateurs seront ravis de lire vos compliments.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et espérons que vous y créerez de merveilleux souvenirs. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin et à nous recommander autour de vous. 😊
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
M
Margaux Prism Google
Un grand merci à M.Merlin pour la planification de notre maison (son attention et ses nombreux conseils) et à M. Roussel de Flandres Batiment pour la supervision des travaux de notre maison.
Nous ne pouvions suivre les travaux à cause du confinement et avons dû totalement faire confiance à M.Roussel qui a heureusement fait le suivi avec beaucoup de sérieux vu le résultat :-)
Voilà presque un an que nous avons réceptionné la maison et après quelques détails à ajuster (comme sur toute construction :-)) et un peu de patience, tous ont été réglés par Flandres batiment : le résultat est super, tout fonctionne et nous a l'air solide !
Margaux
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux Prism,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Flandres Bâtiment a été à la hauteur de vos attentes, malgré les défis liés au confinement.
M. Merlin et M. Roussel seront très touchés par vos compliments. Leur engagement et leur sérieux tout au long de votre projet reflètent notre volonté d’assurer un suivi de qualité, même dans des circonstances particulières.
Nous sommes également heureux que les ajustements nécessaires aient été réalisés à votre satisfaction et que vous profitiez pleinement de votre maison, solide et fonctionnelle.
Nous vous souhaitons de merveilleux moments dans votre maison et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
L
Lemoine Lilie Google
Aménagement d’une maison individuelle personne professionnelle à l’écoute de nos besoins rien à dire ce sera à faire je recommence merci pour ce beau projet que nous avons pu accomplir ensemble!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemoine Lillie,
Un grand merci pour votre avis si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre beau projet et de savoir que vous êtes satisfait de notre écoute, de notre professionnalisme et de la qualité de nos services.
Votre confiance nous motive à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre maison et serons ravis de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente !
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
M
Marine Jeanroy Google
On remercie encore Flandres bâtiment pour notre maison, ils ont été de bons conseils , aucun soucis particulier ! La maison est superbe!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jeanroy Marine,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre maison et des conseils apportés par notre équipe.
Savoir que votre maison est à la hauteur de vos attentes est pour nous la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition pour l’avenir.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
V
Vercruysse Loic Google
Nous avons fait construire notre maison avec Flandres Bâtiment il y a 3 ans maintenant. Nous sommes ravis de notre maison et tout autant du suivi de ce constructeur.
Nous referons construire et ce sera avec eux !
Je recommande sans hésiter 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vercruysse Loic
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que, même après 3 ans, vous êtes toujours aussi satisfait de votre maison et de l’accompagnement que nous vous avons proposé.
Votre confiance et votre fidélité sont pour nous une immense source de motivation. Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau dans un futur projet !
Merci également pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur la réactivité, la qualité, le professionnalisme et nos services. Cela nous encourage à continuer à donner le meilleur pour nos clients.
À très bientôt, et au plaisir de collaborer à nouveau avec vous !
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
F
Fabien Google
Nous avons eu les clefs de notre maison neuve aujourd'hui même, et que dire mise à part que nous les recommandons très fortement, très bon suivi de chantier, très bon rapport qualité prix, et un rapport humain au top, un commercial au top, à l'écoute de toutes demande (René 😉😉😉), et des artisans compétent. une maison qui a commencé début Mars 2020 (terrassement) et livré aujourd'hui donc fin novembre 2020, donc 9 mois pour une livraison en pleine pandémie, pour terminer quand je ferai reconstruire ce sera avec le plus grand plaisir que je reviendrai vers eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de votre nouvelle maison et de votre expérience avec Flandres Bâtiment.
Votre reconnaissance envers notre équipe, et notamment envers René Colin, ainsi que nos artisans, est une belle récompense pour notre travail. Nous sommes fiers d’avoir pu livrer votre maison dans les délais, malgré les défis de la pandémie, tout en maintenant la qualité et le suivi que vous méritez.
Nous serons honorés de vous accompagner à nouveau si vous décidez de reconstruire dans le futur ! En attendant, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
C
CLAIRE ROB Google
Je vous recommande vivement Flandres Batiment
Une équipe au top, à l'écoute de ses clients
Très bon suivi de chantier !
Nous sommes ravis
Réponse du professionnel : Bonjour Claire Rob,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre expérience avec Flandres Bâtiment, que ce soit pour notre écoute, le suivi de chantier ou le rapport qualité-prix.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sont une belle récompense pour toute l’équipe. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
V
Vincent Vandenberghe Google
Société très sérieuse, je suis vraiment satisfait de ma maison, finitions, prestations, matériaux. la partie commercial comme la partie travaux toujours disponible et réactive. je recommande cette société, à refaire je repasserai par eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandenberghe,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre maison, tant au niveau des finitions, des matériaux, que de nos prestations.
Votre reconnaissance envers notre équipe, qu’il s’agisse du service commercial ou du suivi des travaux, est une belle récompense pour nous. La disponibilité et la réactivité sont au cœur de nos engagements, et c’est un plaisir de voir que cela a répondu à vos attentes.
Nous serions honorés de vous accompagner à nouveau si vous avez un futur projet ! Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
A
ALAIN BAILLIE Google
construction sur Audinghen en brique blanche : super
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baillie,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre travail est une véritable récompense pour toute l’équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ou à nous recommander à vos proches. Nous serions ravis de continuer à vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
D
Dunkerquois Google
Entreprise aux couts plus élevés que la concurrence se justifiant d'utiliser des matériaux nobles, d'avoir un suivi et un sérieux inégalé.
Je confirme que les matériaux utilisés sont de bonnes qualités (en restant dans le traditionnel).
Cependant après signature du contrat, vous sentez que l'entreprise est victime de son succès, que le suivi sera difficile et les délais à rallonge.
Cette construction n'aura pas été une partie de plaisir, beaucoup de stress et de promesses non tenues cependant petit plus pour le chargé de travaux Michael Pauchet qui s'est révélé être très compétent et disponible.
Je ne passerais plus par Flandres Bâtiment pour une construction future.
Également, j'espère que cet avis restera visible car sur les réseaux sociaux utilisés pour rabattre toujours plus de clients, nos commentaires et ceux d'autres personnes mécontentes ont toujours étés supprimés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dunkerquois,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti du stress pendant la construction.
Nous prenons note de vos remarques concernant les délais et le suivi, et nous comprenons à quel point ces aspects sont cruciaux pour garantir une expérience positive. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et d’offrir à chaque client un accompagnement fluide et transparent, mais il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes sur ce point.
Nous sommes cependant heureux de lire que la qualité des matériaux et le professionnalisme de notre chargé de travaux, Michael Pauchet, ont été à la hauteur. Nous lui transmettrons vos compliments.
Enfin, concernant la visibilité de votre avis, nous tenons à vous assurer que nous respectons et prenons en compte tous les retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ces retours nous permettent d’identifier nos axes d’amélioration et de continuer à progresser.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre honnêteté. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous permettre de mieux comprendre vos attentes, nous restons disponibles.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
D
Denis Quasiclodo Google
Bon contact au départ avec le commercial, un peu sûr de lui. Trop même car au final nous avons eu les premiers plans qui ne correspondaient pas à ce que nous voulions (salle de bain rdc qui se retrouvait en haut, entrée fermée avec un couloir qui devenait totalement ouverte...). En lice avec 3 autres constructeurs, il se sont révélés être les plus chers, et avec presque 20m2 de moins. Les produits promis sont de bonne qualité, nous avons eu les mêmes avec notre constructeur, mais l'ensemble était moins cher ailleurs. Dommage !
Pour répondre au commentaire du propriétaire de l'établissement : Vous étiez dans notre enveloppe budgétaire, nous avions un tarif de base de 115.000€, pour comparer entre les constructeurs. Après notre choix, nous avons augmenté notre budget à 128.300. Les matériaux présentés chez vous : vandersanden, porotherm Wienerberger et koramic, K-Line... Nous avons eu les mêmes ! Donc je pense que nous savons plus ou moins...
2e réponse ! Je parle de la qualité des matériaux, pas des prestations. Alors à moins que les fabricants fassent une cuvée spéciale Flandres Bâtiment... Ne confondez pas (lisez correctement les commentaires...). Si je cherchais à vous descendre, je parlerais de nos voisins qui ont fait construire avec vous. Et là ça serait beaucoup moins glorieux...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quasiclodo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous regrettons sincèrement que notre prestation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter ce type de décalage à l’avenir.
Concernant les premiers plans, nous sommes désolés s’ils n’ont pas totalement reflété vos souhaits. Nous nous efforçons toujours d’ajuster nos propositions pour correspondre aux besoins spécifiques de nos clients, et il semble qu’un malentendu ait pu se produire à cette étape.
En ce qui concerne la question des tarifs et des matériaux, nous comprenons votre point de vue. Nous avons à cœur de proposer des produits et prestations de qualité, mais nous respectons pleinement que vous ayez trouvé une offre qui vous convenait mieux ailleurs. Chaque constructeur a ses propres méthodes et prestations, ce qui peut influencer les différences perçues.
Enfin, nous prenons note de vos remarques sur nos échanges. Nous veillerons à lire et à comprendre les retours avec soin, car chaque commentaire est une opportunité d’apprendre et de progresser. Si vous souhaitez discuter davantage ou nous donner des précisions supplémentaires, nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet de construction et espérons que vous êtes satisfait du résultat final.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
J
Julien Pouille Google
Nous sommes très heureux d'avoir fait construire avec Flandres Bâtiment. La qualité, le prix et le délais conforme à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouille,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre travail est une véritable récompense pour toute l’équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ou à nous recommander à vos proches. Nous serions ravis de continuer à vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
A
ALVES-TEIXEIRA Auguste Google
Très bonne société. Travail soigné et de Bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alves Teixeira,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre travail est une véritable récompense pour toute l’équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ou à nous recommander à vos proches. Nous serions ravis de continuer à vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Flandres Bâtiment
Constructeur de maisons personnalisées dans les quartiers voisins
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