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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

EXTRACO Construction Rénovation

Constructeur de maisons personnalisées · Le Havre (76)

3,9 71 avis Google Fermé
EXTRACO Construction Rénovation — Constructeur de maisons personnalisées

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de EXTRACO Construction Rénovation

EXTRACO Construction Rénovation est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
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71 avis
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Hafida Honsor Google

Après les nombreuses difficultés rencontrées avec notre premier constructeur, qui a malheureusement fait faillite, Extraco a été mandaté pour reprendre la construction de notre maison. Avec le recul, c’est finalement un mal pour un bien. En effet, les travaux réalisés par l’ancien constructeur n’étaient pas conformes aux normes en vigueur. Les équipes d’Extraco ont dû démolir une partie de l’ouvrage afin de repartir sur des bases saines et de nous garantir une construction de qualité. Aujourd’hui, nous réceptionnons notre maison, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Extraco. Un grand merci à M. Ducardonet, notre commercial, pour son suivi auprès de l’assurance, sa disponibilité et le soutien qu’il nous a apporté tout au long de cette épreuve. Merci également à M. Poulard, responsable de notre chantier, ainsi qu’à M. Seneaux, notre conducteur de travaux, pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur accompagnement. On nous avait promis une belle maison, construite dans le respect des normes, et aujourd’hui cette promesse est tenue. Nous réceptionnons une maison de qualité et nous sommes pleinement satisfaits du travail réalisé. Encore un grand merci à toute l’équipe d’Extraco pour son engagement et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre parcours. Après les difficultés rencontrées avant la reprise de votre construction, nous sommes heureux que vous puissiez aujourd'hui réceptionner votre maison avec satisfaction. Nous aurons plaisir à transmettre vos remerciements aux différentes équipes qui vous ont accompagnés tout au long de cette reprise. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce contexte particulier. Nous restons à votre disposition. Belle journée,
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loyuhann Google

Je mets une étoile car le site l’impose. Je suis Jade, Heuze, et je poste un nouveau commentaire pour exprimer un très grand mécontentement. Nous demandons depuis janvier une expertise pour une toiture que nous estimons non conforme et des factures de réparation qui nous incombent. Nous sommes en avril et malgré de très nombreuses relances, personne ne nous répond, personne ne veut nous donner de rendez-vous ni nous communiquer les coordonnées de la direction, pourtant demandés plusieurs fois. Notre pompe à chaleur dysfonctionne depuis notre emménagement et une pièce est défectueuse. Notre système de commande de chauffage et de volets est tombé en panne pour la troisième fois, et désormais, c’est notre porte de garage qui se bloque. Nous ne sommes vraiment plus satisfaits et avons l’impression qu’une fois le chèque encaissé, plus personne n’est à notre écoute. Le SAV est vraiment déplorable et nous doutons de la qualité des matériaux. En espérant que cette fois ci avec cet avis, quelqu’un nous réponde !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre message et le mécontentement que vous exprimez. Les difficultés que vous évoquez ne correspondent pas au niveau de suivi que nous nous efforçons d’assurer, en particulier sur des sujets de service après-vente qui demandent attention et réactivité. Nous sommes rassurés que, suite à l’échange que vous avez eu récemment avec notre responsable travaux, vos demandes SAV soient sous contrôle. Nous restons attentifs aux suites apportées. Notre responsable qualité se tient également à votre disposition à l’adresse suivante : [email protected] Bonne journée,
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Fabien Gallot Google

Un GRAND merci à Barbara pour ses précieux conseils, son suivi et son professionnalisme. Sa longue expérience est vraiment rassurante. Je vous souhaite à toutes et à tous d'être accompagné de cette manière dans un projet d'une telle importance. Ne changez rien et encore MERCI pour tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Être bien conseillé et accompagné avec sérieux tout au long des échanges est essentiel dans un projet aussi important. Nous sommes sensibles à votre satisfaction et poursuivons cet accompagnement avec la même exigence. Belle journée,
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Pauline l Google

Mme Pelleter Barbara m’accompagne dans mon projet de construction avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et de bienveillance. Elle est toujours disponible, à l’écoute et très claire dans ses explications, ce qui est extrêmement rassurant dans un projet aussi important. Je la recommande vivement à toute personne ayant un projet de construction.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Se sentir rassuré, bien informé et accompagné avec sérieux est essentiel dans un projet de construction. Nous sommes attentifs à ce que chaque échange reste clair et utile, afin de répondre pleinement aux attentes de nos clients. Nous restons tous à votre disposition pour la suite de votre construction. Belle journée,
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nicole fleury Google

Excellente relation commerciale, empathie et réel intérêt pour mon projet que je mène seule, merci J'espère que mon projet va se concrétiser, si c'est le cas aucun doute se sera avec cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre accompagnement. Il est précieux de savoir que vous vous êtes sentie écoutée et soutenue dans votre démarche. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet. Belle journée,
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Theo Langlois Google

Nous avons choisi Extraco pour notre 1er achat, nous nous sentons encadrés et bien conseillé et avons trouvé notre terrain grâce à Barbara et la maison q’elle a dessiné correspond tout à fait à nos attentes… vivement la construction !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accompagnés dans ce premier projet et que les premières étapes correspondent à vos attentes. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre construction. Belle journée,
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Angèle Dubuc Google

Nous avons décidé de confier notre projet de construction a la société Extraco et nous ne sommes pas du tout dessus ! Mme. Barbara Pelleter en charge de notre dossier est très professionnel et à l’écoute, elle nous épaule énormément pour notre première construction. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre recommandation. C’est un plaisir de lire que vous vous sentez bien accompagnés dans cette première expérience de construction, c’est exactement l’objectif que nous poursuivons à chaque projet. Votre confiance nous est précieuse. Toute l'équipe reste à votre disposition pour la suite de votre construction. Belle journée,
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Jeason Augé Google

Excellent suivi de la part de Barbara Pelleter, le projet n'est pas encore abouti. Mais je suis très confiant ayant des amis qui sont passés par Extraco pour la construction de leur demeure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Barbara Pelleter vous accompagne avec sérieux et attention dans ce début de projet. C’est un plaisir de savoir que votre confiance s’appuie également sur les retours positifs de vos amis ayant construit avec EXTRACO Construction Rénovation. Nous restons à vos côtés pour que la construction se poursuive en toute confiance. Belle journée,
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Romain Vallin Google

Barbara Pelleter est compétente et disponible. Nous sommes au début de notre projet et espérons que la construction se déroule aussi bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Barbara Pelleter vous accompagne avec compétence et disponibilité. Nous restons à votre disposition pour que la suite de votre projet se déroule dans les meilleures conditions. Belle journée,
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emmanuelle pary Google

Nous avons été super bien accompagnés tout au long de notre projet de construction. Barbara a été à l’écoute, très professionnelle et de très bons conseils. Son accompagnement nous a permis d’avancer sereinement et en confiance. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Le suivi attentif de Barbara illustre notre volonté d’accompagner nos clients avec sérieux et attention. Nous sommes ravis que cela vous ait permis de progresser sereinement dans votre projet. Nous restons à votre disposition. Belle journée,
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Stephanie Lebitoux Google

Malgré un début moyen avec Mr Fourdrinier et son conducteur de travaux qui nous lâchent juste après la signature, sans avoir été informé par eux et la société. Bonne reprise du dossier et du suivi par Mr Senecaux, présent et prévenant jusqu'à lors. Affaire à suivre jusqu'à la livraison prévu fin d'année

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience ait débuté de manière moins satisfaisante et comprenons les désagréments rencontrés. Nous sommes heureux que la reprise de votre dossier par M. Senecaux réponde à vos attentes et que son suivi vous apporte plus de sérénité. Nous restons pleinement engagés pour que la suite de la construction se passe dans les meilleures conditions et à la hauteur de vos attentes. Belle journée,
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jeremy toussaint Google

Après bientôt 3 ans de réception ! Quelle déception d’avoir construit avec Extraco!!!! 2 SAV jamais résolu et il est compliqué voir impossible de trouver des solutions ! Plus de dégâts qu’autre chose, lors des Réparations… Prochain projet, c’est sans Extraco!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Toutefois, les faits évoqués ne correspondent en rien aux pratiques de notre société. Notre responsable qualité se tient à votre disposition à cette adresse [email protected], vous pourrez nous faire état de vos besoins car toutes les demandes faites ont été soldées. Nous ne manquerons pas de vous recontacter dans les meilleurs délais. Restant à votre écoute.
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Billy 94 Google

Nous avons eu affaire à Mme JOUSSE en tant que courtière de Extraco elle a était au top, nous l’avons contacter à plusieurs reprises pour diverses questions ou chose à gérer elle le faisait dans l’heure qui suivait. Côté administrative de Extraco c’est un 0 nous avons mis plus d’un ans pour faire les papiers, car il manquer toujours quelque chose ou les plans été pas conforme au PLU obliger de refaire d’autres plans il mettait énormément de temps à valider le projet afin de pouvoir envoyer le dossier en mairie. Conducteur de travaux Mr ARMAND SENECAUX au top, il fait très bien sont travaille, fait bien avancer les choses nous sommes au milieu de notre construction nous avons rien à lui reprocher il est toujours joignable et répond à nos questions et nos attentes on espère que sa continuera comme cela jusqu’à la fin de la construction. Je le recommande les yeux fermer. Mr Fauvel Mme Pommeret

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mme JOUSSE. et le suivi de chantier de M. SENECAUX vous apportent satisfaction. Concernant les délais administratifs, nous comprenons les désagréments occasionnés et nous en excusons. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer les démarches, bien que certains aspects dépendent de services extérieurs à notre entreprise. Toute l’équipe reste mobilisée pour la suite de votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée,
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squaly27 Google

Excellent contact client. Toujours disponible pour le moindre changement quelque soit sur le projet. Très ouvert à la discussion avec les divers interlocuteurs gravitant autour du groupe. Excellent choix pour investir sur un projet de construction immobilière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité des échanges, la disponibilité et l’ouverture de notre équipe répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre écoute pour la suite de votre construction. Belle journée,
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Imanne Google

Nous ne sommes pas encore arrivé au bout de notre projet, mais je tenais déjà à partager notre satisfaction. Depuis le premier contact, Barbara a été super à l’écoute, disponible et réactive. On se sent vraiment accompagnés, avec des échanges clairs, bienveillants et rassurants. C’est très appréciable de se sentir en confiance, écouté et surtout conseillé. Hâte de voir la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Barbara vous apporte confiance et sérénité dans votre projet. Toute l’équipe reste mobilisée à vos côtés pour que la suite de votre construction vous apporte tout autant satisfaction. Belle journée,
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Benoit VILLAIN Google

Merci Barbara Pelleter pour nous avoir convaincu de nous lancer dans ce projet de construction .! Que ce soit du choix de la maison, du terrain. On sait qu'on se lance dans cette nouvelle aventure avec des personnes de confiance. Hâte de voir notre projet suivre son cours et aboutir. Encore merci. Famille Villain

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce message positif. Nous sommes ravis que Barbara Pelleter ait su vous accompagner dans cette première étape décisive et vous mettre en confiance. Toute l’équipe est mobilisée pour que votre projet avance sereinement et vous apporte pleine satisfaction. À très bientôt pour la suite,
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Morgane Hamel Google

😡Maison livrée en juin 2023 (avec 1mois de retard), Aujourd'hui, maison tjrs pas entièrement terminée. Probleme de ravallement!!! (5% bloqué) La maison nous a été livré avec une mauvaise teinte sur une partie ( beige au lieu de gris!) Lorsque les ravalleurs sont venus modifié l'erreur, j'ai été très mécontente en m'appercevant que ce n'était tjrs pas la bonne teinte!!! A çe jour, nous nous retrouvons avec une partie de la maison avec un aspect ravallement, et d'autres parties avec un aspect lisse (vu qu'ils ont repeint sur le ravallement au pinceau , avec la bonne teinte cette fois ci) Et le pire dans tout cela c'est que nous recevons courriers, mails, appels en nous demandant de débloquer les 5%. A défauts d'avoir commandé une maison neuve, avec aspect ravallement(=prestation que nous avons payé) , nous aimerions qu'elle ai au moins le même aspect partout! Sans parler des nombreuses fissures!!! À savoir soit aspect lisse partout, soit enlevé tout le ravallement existant et le refaire! Nous sonnes extrêmement déçu de cette expérience avec extraco

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fabrice fortoul Google

Le commercial M. FOURDRINIER de l'agence du Havre a été excellent pour la recherche du terrain, la conception des plans et la mise en place de notre projet. Toujours à l'écoute et réactif lors de nos entretiens, c'est un véritable plaisir de voir que des personnes sont encore professionnelles et engagées dans leur métier. Le conducteur de travaux M SENECAUX est très professionnel. Suivi de chantier impeccable, envoi de photo, très attentif aux sollicitations et vérifications sur le chantier. Une très bonne équipe et un chantier très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C'est avec un réel plaisir que nous lisons votre commentaire à propos de l'agence EXTRACO Construction Rénovation du Havre. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients à chaque étape de leur construction avec professionnalisme et engagement. Nous vous remercions de le souligner et de partager votre expérience ici. Merci également pour votre confiance. Nous restons tous à votre disposition. Belle journée à vous.
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Ozge Kacan Google

J'ai été acceuillie en agence par Mr Fourdrinier qui a été a l'écoute du début jusqu'a la fin de mon projet. Je tiens a remercier la famille Extraco notament Mr Fourdrinier ainsi que notre conducteur travaux Mr Vernat mais aussi toutes les personnes qui ont participé a la construction de notre maison. Nous avons rêvées ils l ont réalisé merci encore Maison Extraco. Maison réceptionné,je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre rêve. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons de très heureux moments dans votre maison.
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Océane Jamet Google

Très bon accompagnement dès le départ avec Mr Fourdrinier , avec l'élaboration des plans, choix du terrain... Pour la partie suivi du chantier avec Mr Raimbourg, c'était parfait ! Très bon suivi du chantier, communication avec nous au Top du top !!! Nous sommes heureux d'avoir confié notre projet aux Maisons Extraco !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe Maisons EXTRACO Agence de Constructeur de Maisons Individuelles

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