Everblue - SARTHE PISCINES

Bonjour, je vais chez Everblue depuis 3 ans pour demander des conseils sur la qualité de mon eau et quel produit adapté à mettre pour la rattraper . Très professionnel et même j ai approuvé le geste commercial de la gratuité d une analyse de mon eau facturée normalement 15 euros , ce n est cash piscine qui ferai un tel geste. Bonne équipe sympathique.

Toujours bien reçu depuis 5 ans, tant pour l’accueil au magasin par les collaboratrices ou par M ou Mme CHAPLAIN, qu’au téléphone pour un renseignement ou un conseil. En même temps, rester souriant et respectueux même quand il y a un petit soucis ne peut que générer un service après vente de qualité ! On ne récolte que ce que l’on sème... Les prestations effectuées et les produits achetés sont de qualité, et quand il y a besoin, tous prennent le temps de chercher et de trouver une solution. Dommage que le fournisseur de la grosse lampe blanche qui fait sono ne fabrique plus cet article... (lol). Un petit rosé piscine vous attendra toujours si vous passez par chez nous. A bientôt et restez comme vous êtes. Pascal et Odile

Entreprise et Équipes très professionnelles et sérieuses.

Nous sommes très déçus du service après-vente de M. Cyril Chaplain à qui nous avions pourtant accordé notre confiance pour la construction d’une piscine 4 x 11 et d’une terrasse tout autour. Le dallage choisi nous a été présenté comme un produit qu’il suit( le proposant régulièrement à ses clients) et pour lequel il conserve du stock à son entrepôt. Seulement, il ne nous a pas remis quelques dalles supplémentaires à conserver au besoin dans notre dépendance. Nous n’avons même pas les références du produit sur la facture mais seulement le mot « Bruges ». Bien entendu, nous sommes restés en relations pour bon nombre de prestations d’ouverture et de fermeture annuelles et deux ou trois changements de carreaux fissurés (suite à la pose) toujours apportés au compte-gouttes pour nous placer en situation de « dépendance ». Notre rideau électrique ne fonctionne pas depuis le début de la saison. Même si nous sommes sous garantie décennale, nous interrogeons directement notre électricien présent à notre domicile pour une autre tâche. Celui-ci nous apprend que le travail n’a pas été réalisé dans les règles de l’art par M Chaplain et que de ce fait il faut casser quelques dalles pour espérer envisager une réparation. Je me rends au magasin. La vendeuse ne peut pas me remettre de dalles sans l’aval de son employeur. Elle m’indique l’adresse de l’entrepôt où je vais dans la foulée. Nombreux véhicules de l’entreprise y sont garés, toutes les portes sont ouvertes et je rentre pour expliciter ma demande. Monsieur Chaplain qui me reconnaît d’emblée se présente à moi, je cherche à lui donner une poignée de main. En retour, il m’insulte, me traite de voleuse ( sachant que je ne suis pas en train de partir avec des dalles dans les mains et ne vais bien entendu rien emporter de plus que ce qu’il daignera me remettre contre paiement au besoin ), qui a« pénétré illégalement sur sa propriété privée » ( pour reprendre littéralement ses termes) qu’il va porter plainte contre moi et qu’il ne répondra certainement pas à ma demande ( alors que les dalles sont à sa portée de main dans l’entrepôt !) Vraisemblablement, je suis sanctionnée de la sorte, insultée, car je n’ai pas fait travailler M. Chaplain au cours des deux années passées pour l’ouverture et la fermeture de ma piscine. Je suis choquée et sidérée !

Accueil déplorable. La vendeuse ne prend même pas la peine de se lever et nous parle de l’autre bout de son bureau à 10m, en nous donnant des chiffres au pif … nous ne ferons bien sûr par appel à eux

Dommage de ne pas mettre a jour le site nous avons fait 80 km pour trouver le magasin fermé

Établissement sympathique. Le personnel est très agréable.

Un accueil hyper agréable et des personnes de très bons conseils