Everblue - EVML

J'avais confié a EVML le changement d'une pompe et d'un filtre en appui d'une personne âgée. J'ai trouvé l'installation avec des tuyaux flexibles et pas en pvc piscine comme les installations en général. Raccordement électrique non protégé. L'entretien a été confié l'été 2025 avec beaucoup de produits facturés chers pour un résultat de piscine tourné. Il a fallu tout reprendre . Cela fait cher les factures. Nous ne recommandons pas.

Intervention toute aussi rapide qu’efficace, sans parler de l’accueil et du sourire. Je recommande vivement.

Très réactif et très compétent. Je recommande cette entreprise familiale.

Si vous arrivez à joindre quelqu'un au téléphone vous aurez de la chance. En 2 ans , 2 ème changement des garnitures mécanique de la pompe. La 1 ère intervention n'a pas été faite dans les règles de l'art, du coup rebelote, bien sûr Mr Lhopital n'a rien a se reprocher !! Pour info j'attends toujours votre appel !! Je fais suite à votre réponse: Je suis content de voir que votre magasin doit être rempli de monde à longueur de journée, tant mieux pour vous. Quant aux messages, j'en ai laissé sur le portable de Mr Lhopital le principal intéressé, et je vous le redis, j'attend toujours son appel. La centrale Everblue m'a confirmé que la pièce que vous avez changé n'est pas le même que celle d'origine, comme vous vous obstinez à le dire. La couleur à changé mais également 2 trous de fixations ont été rajoutés sur la partie supérieur car les anciens modèles se déformaient. Du coup lors de votre première intervention vous auriez du changer le corp de pompe et nous ne serions pas dans cette situation aujourd'hui. En ce qui concerne le mail que vous m'avez envoyé, à aucun moment je ne vous ai demandé un devis de réparation et encore moins un devis pour une pompe neuve à 1 600€!!!! Je vous demande simplement d'assumer vos responsabilités en reconnaissant votre erreur et de prendre la nouvelle réparation à votre charge. Cordialement

A fuir plus de 3 semaines pour avoir un rendez vous et au final jamais de devis envoyer pas pro du tout.

Presque 2 ans de retard sur un chantier a priori simple (sur le devis fin de chantier pour fin août 2021). Pas de réponses aux multiples relances, pas d'intervention tout court (même quand il s'agit d'un problème de sécurité (marche cassée lors du chantier et 2 personnes qui se sont blessées)). Nous devons être trop gentils et passer après tout le monde! Nous allons maintenant commencer les démarches juridiques. M. Lhopital, si vous lisez cet avis, prenez vite contact avec nous.

Je leur ai confié mon Robot en panne pour diagnostic et réparation; Après 2 mois de relance; il m'a été annoncé que mon robot ne pouvait être réparé ,faute de pièces de rechange; J'ai récupéré mon matériel ,et l'ai confié à un autre pisciniste qui a assuré la réparation en 15 jours. j'AI DONC DESORMAIS UN NOUVEAU PISCINISTE Réactif,efficace,et performant

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous nous excusons bien sûr pour ce désagrément. Nous avons à coeur de bien faire notre métier. C’est pourquoi nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Lorsque vous avez pris contact avec nous, il semblerait que vous n’étiez pas encore propriétaire de la maison où vous souhaitiez sécuriser la piscine. C’est pour cette raison que notre commercial ne vous a pas répondu dans l’immédiat. Il attendait d’avoir confirmation que vous soyez bien la propriétaire. C’est par mesure de prudence mais notre commercial aurait du vous en informer. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers nous et bien sûr si vous le souhaitez, nous pourrons convenir d’un nouveau RV. Michel LHOPITAL Concessionnaire Everblue à Craponne (69)