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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

MATERIAUX VRD (ETOILES PISCINES & SPAS)

Société de construction de piscine · Gouvieux (60)

3,4 21 avis Google Fermé
MATERIAUX VRD (ETOILES PISCINES & SPAS) — Société de construction de piscine

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À propos de MATERIAUX VRD (ETOILES PISCINES & SPAS)

MATERIAUX VRD (ETOILES PISCINES & SPAS) est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Gouvieux (60270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
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21 avis
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KÉVIN SÉGUINEAU Google

Une excellente expérience avec ÉTOILE PISCINES Gouvieux. L'équipe se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Dès le premier contact, nous avons été accompagnés avec sérieux, écoute et transparence tout au long de notre projet. La qualité des prestations, le respect des engagements et l'attention portée aux détails témoignent d'un véritable savoir-faire. C'est un plaisir de faire appel à une entreprise aussi compétente et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande ÉTOILE PISCINES L'entreprise situé à Gouvieux sans la moindre hésitation à toutes les personnes souhaitant bénéficier d'un accompagnement de qualité et d'un service irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe pour son engagement et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute l'équipe d'ÉTOILE PISCINES Gouvieux est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que notre professionnalisme, notre disponibilité et la qualité de nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos recommandations nous encouragent à poursuivre chaque projet avec le même engagement, la même exigence et la même passion. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau si besoin. Au plaisir de vous revoir, L'équipe ÉTOILE PISCINES Gouvieux
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Sandrine kremer Google

A fuir Les photos illustrent : la conservations des sondes depuis le mois de décembre, autant dire qu'elles ne sont plus fonctionnelles ; la piscine vue d'ensemble qui aux yeux de nos paiements et de des paroles du responsable, serait prête pour l'installation de la membrane et pour finir la terrasse qui est censée être en finition "talochée". L'expert à clairement signifié que ce travail est très largement "bâclé" a t il utilisé sur son rapport. D'autres part près de 50 000 € d'acomptes ont été versés, nous n'avons jamais obtenu les factures correspondantes. Trois courriers recommandés avec accusé de réception ont été adressés. Toujours pas de facture ! Lorsqu'un client est obligé de recourir à un huissier, un expert et désormais un avocat pour obtenir des réponses et faire valoir ses droits, c'est que quelque chose ne fonctionne pas. Nous regrettons profondément d'avoir confié notre projet à cette société et ne la recommanderions vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement la tournure qu'a prise cette situation. Nous sommes surpris qu'un conflit ait été engagé aussi rapidement, notamment à la suite d'une absence de réponse à un SMS pendant moins de 48 heures. À nos yeux, cette escalade était évitable et un échange direct aurait permis de poursuivre le chantier dans de meilleures conditions. Nous contestons également plusieurs affirmations contenues dans votre publication. À ce jour, le dossier fait uniquement l'objet d'échanges par courriers recommandés entre les parties. Nous ne souhaitons donc pas débattre publiquement de ces éléments. Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons toujours manifesté notre volonté de terminer le chantier et nous restons pleinement disponibles pour mener ce projet à son terme dans le respect de nos engagements et dans un esprit de dialogue. Notre priorité reste de trouver une solution permettant d'achever les travaux dans les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'équipe ÉTOILE-PISCINES
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sarah masri shah Google

J'ai sollicité cette société dans le cadre de travaux de terrassement. Nous sommes très déçus, malgré mes demandes , je n'ai pas eu de retours sur les nombreux défauts restants qui rendent le rendu très décevant: défaut de surface, traces blanches liées à la qualité du matériel utilisé etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que vous ayez le sentiment de ne pas avoir obtenu les réponses attendues. Concernant les défauts de surface et les traces blanches que vous évoquez, nous souhaitons réexaminer votre dossier afin de comprendre précisément la situation et, si nécessaire, trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement, ou à nous communiquer vos coordonnées, afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous sur place et échanger de manière constructive. Nous restons pleinement disponibles pour résoudre cette situation dans les meilleures conditions. L'équipe Étoile-Piscines
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SANDRINE LOIR Google

Si vous souhaitez une piscine réalisée dans les règles de l'art...passez votre chemin! Dalle piscine et murs non solidarisés entre eux, dans les jours qui ont suivi la mise en service, fuites à tous les raccords hydrauliques dans le local technique (réalisés par Mr Dupont), pentes de la terrasse inversées (les eaux de pluie ravinent dans la piscine), ou alors forme une cuvette (s'était engagé à revenir...toujours pas vu!). Ne répond pas à notre courrier recommandé. Depuis, fuites en traversée de paroi au niveau des 2 refoulements. Nous vous passons les détails des 3 mois de chantier... Evidemment nous disposons d'un rapport d'expertise et de photos de toutes les étapes.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes étonnés de ce commentaire, quoi que l'accueil humain sur votre chantier était "complexe" (et par respect nous ne dévoilerons aucunement ici ce que les ouvriers ont vécu sur ce chantier...) vous avez réceptionné le chantier avec Proces verbal de réception, et celui-ci était CONFORME et ACCEPTE , signé de votre part, sauf mention des deux carreaux de dallage à reprendre, sur l'été 2025, ne mettant pas en péril l'ouvrage pour autant. Par ailleurs, Nous n'avions donc pas connaissance des autres éléments mentionnés avant cette lettre recommandée que vous nous avez fait parvenir... nous sommes quel que peu surpris ... mais comprenons donc que vous souhaitez la voie judiciaire. Ceci est fort dommage, nous privilégions la voie amiable afin de reprendre toute anomalie qui surviendrait après réception du chantier, mais vous ne nous avez pas contacté ni par mail, ni téléphone, ni via les coordonnées du chef de chantier. (joignable sur son portable, selon la forme souhaitée : appels, messages et whatsapp) et qui est toujours à votre écoute depuis le démarrage .. Le recommandé que vous nous avez fait parvenir a coupé court à tout échange, figeant ainsi la situation sur du judiciaire, nous attendons donc la suite afin de prouver notre bonne foi. Bien cordialement
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Catherine Chouraqui Google

Société très sérieuse. Stéphane est très sympathique et à l écoute de nos besoins. Il est de plus très réactif. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et surtout pour votre accueil à chacune de ses interventions. Bonnes Fetes de fin d'année à vous
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Zbircitu Stan Google

Bonjour je tenais à remercier Stéphane et son équipe pour la réalisation de notre piscine Merci beaucoup pour votre sérieux Stan

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre accueil, nous transmettons à notre équipe qui œuvre chaque jour avec la satisfaction du travail accompli. Nous restons en contact par mail ou téléphone mais vous pouvez aussi venir en boutique si vous le souhaitez. Etoile Piscines et Spas ✨
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maud gombret Google

Un 1er rendez vous prometteur, mais un patron de beau parleur et non professionnel. Ne respecte pas le client.. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de retirer ce commentaire, diffamatoire et injurieux, en effet, Madame Maud Gombret est décedée depuis plusieures années, sources à l'appui. Bien cordialement
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Fabien Sauvebois Google

Très pro réalisation de ma piscine semi enterré 5 M par 3 M alors que d’autre pisciniste ne son même pas déplacé car terrain pas accessible ils ont tout évacué à la brouette un travail de rotant et à mon retour de vacances ma piscine était presque fini Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir de réaliser votre projet piscine. Vous avez désormais un coin de paradis dans votre jardin, profitez en bien !
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CHRISTIAN PETIT Google

Bonjour, Nous avons fait appel à Etoile piscine dans le cadre de la rénovation de notre vieille piscine qui était et on peut le dire, dans son jus, lors de l'acquisition de notre maison. Pour ce relooking total, ils ont changer le liner, la machinerie, les margelles et le dallage tout autour. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat et nous tenions à vous en remercier, sincèrement . Christian, Sylvie et leurs enfants

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, notre plus grande satisfaction est de rendre nos clients heureux, A notre tour de vous remercier pour votre confiance, En vous souhaitant de merveilleux moments en famille, A bientot ! 🌟
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Nicolas Heiser Google

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me conseiller dans l'achat de mon spa et merci aussi à vos collègues pour la livraison. Il a été mis en eau, testé et approuvé, quand même de meilleure qualité que notre précédent spa, rien à voir. Les massages sont incroyables.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heiser Nous vous remercions pour ce retour, nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre spa. A Bientôt Etoile Piscines & Spas 🌟
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Sylvain Gregoire Google

J'ai fait appel à Etoile piscines pour la construction de ma piscine et je suis satisfait . Entre les renseignements communiqués, le suivi du chantier, la qualité des matériaux (piscine en bloc et béton ) équipe super sympa et pro, je peux dire que je suis ravi d'être passé par eux. D'autant plus que j'en ai comparé des piscinistes "de renom" , au moins j'ai pas payé une marque avec une qualité moyenne derriere .

Réponse du professionnel : L'équipe d'Etoile Piscines vous remercie pour votre évaluation, n'hésitez pas à nous recontacter si besoin pour toute question relative à l'entretien de votre piscine. Nous sommes à votre écoute ! Nous esperons que vous passerez d'agréables moments avec votre piscine. Etoile Piscines