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CONSTRUCTEUR D'ABRIS DE JARDIN

Espacecover

Constructeur d'abris de jardin · Narbonne (11)

4,2 54 avis Ouvert
Espacecover — Constructeur d'abris de jardin

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Itinéraire Site web

À propos de Espacecover

Espacecover est un établissement de la catégorie « Constructeur d'abris de jardin » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,2
54 avis
5★38
4★6
3★1
2★0
1★9
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Garnier Garnier

Belle rencontre, équipe et travail de super qualité ça se voit! Matériel haut de gamme, finitions magnifiques. Ça sent la vrai entreprise française avec du savoir faire. Nous n'avons pas acheté mais dès que possible nous prendrons.

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Yann Lebouvier

Suite à des comparatifs réalisés auprès de différents fabricants et plusieurs essais sur un SPA Apesanteur chez une amie, nous avons choisi un SPA 5 places 3.2 Gold ainsi qu'un Abris de SPA DRACO chez Espace Cover. Rencontre et commande lors de la foire de Chalon en Champagne : Très bon accueil, les produits étaient exposés comme prévu. Présentation en détail, réponses à toutes nos questions : Nous avons passé commande sans hésitation. La mise en place du SPA et de son abris se sont déroulés sans problème quelques mois plus tard le temps de réaliser une dalle dédiée. Le SPA correspond tout à fait à nos attentes : puissance des jets pour des massages énergiques (que l'on peut régler à loisir si on souhaite un massage plus doux). Les 5 places sont toutes complémentaires et sollicitent différentes parties du corps. 2 cycles de 20 minutes permettent de faire le tour des 2 places allongées et des 3 places assises pour une relaxation totale. L'abris quant à lui est très bien conçu. Une barre intérieure sur la partie mobile permet d'y mettre peignoirs et serviettes. Et avec cet abris on peut profiter du SPA toute l'année. Après un mois d'utilisation, nous sommes totalement satisfait par ces deux produits et le service apporté par Espace Cover.

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jm gizzi

cela fait bientot 1 ans que chaque fois que je me rend chez mes parents agés je constate un soucis due a une mal facon sur leur dome de piscine mise en place et vendu par espace cover qui malgrés de multiple lettres recommandées , de nombreux appels telephonique sans reponses ce sont juste contentés de mettre une sangle de fortune pour tenir celui ci il y a quelques mois et depuis silence radio ... Aucun professionalisme , aucun serieux pourra t'on esperer un jour avoir un dome fonctionnel de votre part ??? ou faut il que j'envisage de passer par d'autre solutions pour vous faire réagir ?????

L
Lydie Catalano

Mon expérience avec Espace Cover Modifiée suite à l'agréable réponse du gérant. Vous avancez des éléments concernant mon entreprise et ma responsabilité dans les retards. Ces affirmations sont inexactes et contraires aux échanges écrits que je conserve. Je n’ai aucun impayé, je respecte mes engagements, et mes deux sociétés fonctionnent très bien, justement parce que je livre mes clients dans les délais. Je vous demande donc, par professionnalisme, de vous abstenir de publier des éléments inexacts me concernant ou concernant mon activité. Les travaux réalisés pour l'installation sont aujourd’hui devenus inutiles. – 01/04/2023 : commande d’un spa à la Foire de Lyon (5 900 € versés). – 2023–2024 : aucune livraison malgré relances et échanges avec la direction et exécution des travaux. - Novembre 2024 : rendez-vous d’installation promis, non honoré. – 06/01/2025 : voyant que j'étais face à un mur malgrè des promesses téléphoniques comme d'autres avis sur les pages jaunes et ici j’ai résolu le contrat et demandé le remboursement, me sentant déçue et prise pour une idiote. – 28/10/2025 : proposition amiable de ma part (remboursement simple sous 7 jours sans majoration) restée sans suite. À ce jour (06/11/2025) : remboursement non reçu, toujours aucune réponse alors que par rapport à leur produit c'est un petit accompte. Je mettrai cet avis à jour en cas de règlement rapide. Je tiens les échanges à disposition pour ceux qui le souhaite, au cas où j'aurai la joie de voir pointer un message désobligeant et mensonger. Nous devons nous regrouper pour nous faire rembourser et les démarches sont gratuites Je suis très facile à contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Nous prenons connaissance de votre message, mais nous contestons le contenu de votre avis. Notre société EspaceSpas a toujours livré 100 % des spas commandés depuis plus de dix ans. Nous sommes reconnus pour notre sérieux et notre fiabilité sur l’ensemble de nos livraisons. Dans votre cas, le spa commandé lors de la Foire de Lyon 2023 est bien en stock et disponible pour livraison dans les dates prévues. Le report initial de votre installation provenait de vos travaux en cours, ce qui a décalé le calendrier convenu. À plusieurs reprises, nous vous avons proposé des dates de livraison restées sans suite. Nous comprenons que la conjoncture économique actuelle puisse compliquer certaines situations, mais notre entreprise ne peut pas supporter des annulations injustifiées alors que le produit est prêt, conforme et disponible. Nos équipes restent à votre disposition pour convenir d’une livraison rapide et clore ce dossier dans les meilleures conditions. Je vous invite à me contacter directement afin que nous réglions cela de manière simple et efficace. Cordialement, Marc Antonanzas Gérant – Espace Cover
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juanito malot

Ma femme et moi avons choisi d’acheter, il y a 1 an, un SPA type « apesanteur » 3 places avec abri sphérique « Draco » : les points forts - produits très qualitatifs - la position « apesanteur » est originale et unique - bravo - les massages générés sont de « vrais » massages, mieux qu’en cure thermale - l’apport des éclairages LED et bandeaux lumineux est une réussite - l’intégration de la musique Bluetooth est un vrai plus A noter - les solutions techniques choisies par le constructeur et les matériaux retenus sont les meilleurs (venturi, positionnement des buses, emplacements des leds extérieurs et immergées…) - très bonne ergonomie du clavier, couleur et étanche, de commande - techniciens installateurs remarquables Notre conclusion Après 1 an d’utilisation, notre famille et nos amis sont enchantés !

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tiffany Lallias

Spa apesanteur acquis suite à la foire de Toulouse en 2025. Nous sommes ravis de cet achat, produit haut de gamme et SAV à l’écoute Idéal après les sorties run/ trail. Il permet une bonne récupération pour les sportifs. Nous l’utilisons plus que nous l’aurions imaginé

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! 🙏 Grâce à des clients comme vous, notre entreprise continue de progresser. Le fait que des sportifs comme vous partagent leur expérience permet à d’autres passionnés de découvrir ce petit bijou de spa, idéal pour la récupération et la remise en forme. Profitez pleinement de votre investissement, et n’hésitez pas à venir nous saluer lors de la prochaine Foire de Toulouse ! Bien cordialement, Marc Antonanzas
s
sandra Gizzi

Avis en lien avec l'avis de Mr Pelletier. Pour la commande de Mr Gizzi.Étant en situation de handicap et n'ayant jamais eu de retour malgré nos nombreux appels téléphoniques,et lettres recommandées. Mr Pelletier, nous a aidé dans l'urgence et a essayé de fixer quelques visses pour la saison hivernal. Impossible de tout verrouiller néanmoins, nous ne pouvons rien faire pour cette plaque (la plaque supérieure du dôme qui s'est désolidarisé de la structure). (Photos).Vous nous ,avez jamais rappelé pour une intervention. Il suffise qu'il neige, pour que la plaque s' écroule avec le poids. Je tiens à rappeler que nous vous avons téléphoné à plusieurs reprises, 1 ère lettre recommandée où là, votre secrétaire m'a téléphoné et m'a dit que je serai rappeler dans la journée. Rien. Deuxième lettre recommandée, sans réponse, de nouveau plusieurs coups de téléphone où votre secrétaire m'a encore assuré que vous me rappeliez rapidement. Toujours pas de nouvelles de votre part. Merci de me contacter Mr Antonanzaz aussi rapidement que vous répondez aux avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gizzi, Je me suis personnellement mis en contact avec mon équipe technique à votre sujet. Je suis désolé pour cette situation : il semble qu’il y ait eu une confusion de dossier, car mon technicien est intervenu chez un autre client à proximité du vôtre, pensant que le problème avait été résolu. Après vérification, il s’agissait bien de votre installation, et nous allons donc programmer une intervention dans les plus brefs délais. J’ai demandé à ma responsable logistique de planifier une visite technique dès la semaine prochaine afin de résoudre définitivement ce souci lié à la plaque supérieure. Chez Espace Cover, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue, et je vous présente toutes nos excuses pour ce malentendu. Notre équipe interviendra sous un délai de 48 heures à 3 jours afin que tout soit remis en ordre. Merci de votre compréhension, et n’hésitez pas à me contacter directement si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Marc Antonanzas
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Yann Pelletier

Un service après vente catastrophique. Une installation douteuse, jamais terminée, des promesses de rappels téléphoniques et de passages sur le chantier jamais effectués. Vous êtes courageux et pas trop regardant sur la qualité allez y les yeux fermés. En reponse a votre contestation de mon avis, Rdv sur le chantier chez ma compagne à Herbeys, je serai à votre disposition. Cordialement Épisode 3 : après 12 mois de chantier, 2 recommandés, xxx appels téléphoniques et des promesses jamais tenues, encore déçu aujourd'hui. Après nos publications d'avis désastreux qui déplaisent, on est enfin rappelé pour un rdv aujourd'hui dans l'apres midi. On s'organise et on attend.... 18h45 on attend toujours, personne, pas d'appel... SAV ??????

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification approfondie, nous ne trouvons aucun client correspondant à la référence indiquée ni à votre nom dans nos fichiers. Si vous disposez d’une preuve d’achat ou d’une facture, merci de nous la transmettre sous 7 jours ou de nous contacter directement par téléphone afin d’éclaircir la situation. À défaut de réponse de votre part dans ce délai, nous vous invitons à retirer immédiatement cet avis négatif, qui nuit injustement à la confiance de nos futurs clients. Chez Espace Cover, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue. Nous intervenons toujours rapidement en cas de problème réel et restons joignables à tout moment. Nous rappelons également que la publication de faux avis est strictement interdite par la loi et peut faire l’objet de poursuites. Cordialement, L’équipe Espace Cover

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