Entreprise Miroux

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire à la suite de l’appel téléphonique que je viens de passer auprès de votre entreprise, dans le cadre d’une démarche de candidature. Lors de cet appel, je suis tombée sur votre secrétaire, à qui j’ai demandé, de manière courtoise, à être mise en relation avec le service des ressources humaines. Celle-ci m’a indiqué que le service RH ne reprenait que jeudi. Je lui ai alors simplement demandé s’il était possible d’obtenir une adresse e-mail afin de pouvoir prendre contact directement avec le service concerné. Elle a commencé à me communiquer une adresse en indiquant « Raphaël », puis m’a demandé si j’étais l’épouse de l’un de vos ouvriers. Je lui ai précisé que ce n’était pas le cas et que je souhaitais simplement pouvoir échanger avec le service des ressources humaines dans le cadre d’une candidature. Elle m’a alors répondu, sur un ton que j’ai trouvé particulièrement sec : « Dans ce cas-là, tenez, l’adresse mail : [email protected]. » Lorsque j’ai précisé que je souhaitais adresser directement mon message au service des ressources humaines, elle m’a indiqué que cela n’était pas possible et que Monsieur Miroux jugeait lui-même si un e-mail était nécessaire ou non. Je tiens à préciser que ma démarche était uniquement professionnelle et que je souhaitais simplement obtenir un contact avec le service RH afin de pouvoir présenter ma candidature et éventuellement m’entretenir avec la personne compétente. Je regrette néanmoins la manière dont cet échange s’est déroulé. J’ai trouvé l’interlocutrice particulièrement sèche, peu explicite dans ses explications et, plus généralement, peu accueillante. Son ton donnait malheureusement l’impression d’une personne fermée à l’échange, alors que ma demande était tout à fait simple et courtoise. Je comprends parfaitement qu’un standard téléphonique puisse avoir des consignes précises à respecter et qu’un service puisse être indisponible. Toutefois, je pense qu’une personne qui assure l’accueil téléphonique d’une entreprise se doit, dans la mesure du possible, de rester courtoise et professionnelle, notamment lorsqu’une personne cherche simplement à obtenir un contact pour déposer une candidature. Je souhaitais donc vous faire part de mon ressenti concernant cet échange, tout en réitérant ma volonté de pouvoir échanger directement avec le service des ressources humaines au sujet d’une éventuelle candidature. Je vous remercie par avance de l’attention portée à mon message. Cordialement DELEHAYE STACY

Le savoir faire a l état pur...

Superbe accueil téléphonique. Par contre dommage , cette entreprise ne travaille que pour les professionnels. Ne donne pas suite aux demandes d travaux des particuliers 🥴🥴😱😱

Entrepôt sympas et prix convenable.