Elite Piscines

Excellent service, toujours à l'écoute et très professionnel.

Réactivité, professionnalisme, confiance et bonne humeur sont les maîtres mots de l’équipe d’élite Piscines. Je les recommande chaudement et avec plaisir!

Expérience décevante suite à un démarchage de leur part sur les réseaux sociaux (j'avais posté une demande pour un projet de piscine). Après étude, leur devis était 10 à 15 % plus cher que la concurrence. Par souci de proximité, je les ai contactés pour les en informer et voir ce qui était possible. Leur seconde offre s'est alignée sur les prix du marché, mais en baissant la qualité des prestations. Finalement, après avoir décliné poliment l'offre, j'ai reçu un message de clôture très peu professionnel, me reprochant de leur avoir "fait perdre leur temps" (pour seulement 2 rendez-vous : un pour le projet, un pour le devis à leur demande) et dénigrant mon projet par rapport à d'autres chantiers jugés "plus profitables". Il semble, d'après nos échanges, qu'ils travaillent beaucoup en sous-traitance ou en maintenance. Dommage que la courtoisie commerciale s'arrête dès qu'un contrat n'est pas signé ! Je ne recommande pas si vous attendez une relation client basée sur le respect. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire : 1. La réalité du message reçu : Je joins la capture d'écran du message reçu suite à mon refus (en masquant les coordonnées). Il contredit votre affirmation de ne pas avoir dénigré mon projet. Les futurs clients jugeront par eux-mêmes de la "politique de la maison". 2. Sur les chiffres : Inutile d'exagérer pour tenter de me décrédibiliser : j'ai réalisé 5 devis (et non une dizaine). Votre offre est arrivée dernière du classement après analyse comparative (y compris via des outils d'IA). 3. Sur la démarche : J'ai simplement voulu vous laisser une chance de vous rattraper après un premier devis hors marché par souci de proximité géographique. Votre réaction confirme que j'ai bien fait de ne pas donner suite.