EKOHE

Réponse du professionnel : Madame, Je conteste formellement la présentation que vous faites de ce chantier datant du début de l’année 2024, ainsi que les propos que vous m’attribuez. Ce dossier est déjà passé entre les mains de votre avocat sans qu’aucune suite ne soit donnée après la communication des très nombreux documents et échanges que nous avons eu sur le sujet préalablement au chantier pendant plus de deux ans. Les multiples possibilités de fabrication de ces menuiseries sur mesure, notamment en ce qui concerne les différents types de petit-bois et leurs épaisseurs, vous ont été présentées à l’aide de visites, d’explications orales et écrites et de photos. Vous avez ensuite délibérément retenu des choix différents pour le rez-de-chaussée et pour l’étage pour des menuiseries conformes aux normes actuelles, dont les sections de bois et l’épaisseur des vitrages étaient forcément différentes de celles d’origine. Finalement, le jour de notre intervention, vous avez refusé que nous posions les menuiseries du rez-de-chaussée, leur aspect ne correspondant pas à ce que vous imaginiez. Je comprends qu’un résultat puisse décevoir et qu’on puisse regretter des choix, mais je ne peux pas laisser dire que ces choix ont été faits sans information préalable et encore moins accepter que mon entreprise supporte les conséquences de propos pour le moins inexacts tenus plus de deux après la clôture du dossier. La direction.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur. Nous essayons de faire de notre mieux en fonction des circonstances.