ECO METAL SYSTEM

Réponse du professionnel : Monsieur, vous avez validé votre commande le 4 Juillet 2017, la livraison s'est effectuée le 20 Septembre 2017. Nos délais de livraison (6 semaines) sont donnés à titre indicatif dans le but d'anticiper des périodes comme celle des vacances d'été pour lesquelles chaque professionnels se heurtent a des problèmes d'effectifs liés au congés de nos salariés , si on ajoute à cela notre fermeture annuelle de 15 jours du 19 Août au 4 Septembre 2017 nous pensons que vous pourrez tout naturellement reconnaître que ce délai n'avez aucune cohérence avec une livraison au 15 Août. En outre, 40% de nos clients après prise de contact de notre service logistique pour leur signifier la finalisation du conditionnement de leur commande ne souhaite pas être livré sur le mois d'Août. Vous évoquez dans un deuxième point des modifications: Votre commande comportait des éléments issus de nos gammes standards (références: EMSS55 , EMS66) par conséquent l'ensemble des produits qui vous ont été livrés ne nécessitent AUCUNE modification quelconque: les différents éléments qui composent nos structures métalliques sont destinés a être montés sans perçages, coupes des aciers ou soudures. Quant à la nature des fixations utilisées et à la vue des interrogations qui étaient les vôtres, nous vous avons proposé l'envoi d'une fiche technique certifiant la conformité de ces produits or la seule réponse reçue à ce jour fut le post de votre avis que nous respectons mais qui laisse apparaître sur la totalité du message de fausses, infondées et imprécises informations. Nous vous rappelons que notre société assure tout ses produits via une responsabilité Civile Fabricant et atteste d'une garantie décennale sur toutes les prestations de montage réalisées par nos soins. Notre société aura bientôt 10 ANS d'activité gage de sérieux et de PROFESSIONNALISME !!!