Eav Renovation est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Le (78150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (38)
4,8
38 avis
5★34
4★2
3★0
2★1
1★1
j
jean bellut
J’ai fait appel à EAV Rénovation pour réparer les dégâts des eaux dans ma cuisine et en profiter pour améliorer l’isolation avec le voisin du dessous, ainsi que mettre à niveau le sol avec la pièce adjacente. Le responsable, très rassurant au départ, m’a garanti que tout serait fait comme demandé.
Mais la réalité a été tout autre :
Les réparations ont bien été effectuées, mais aucune de mes demandes initiales n’a été prise en compte. Pire, le chantier a été mal géré, avec un résultat final très décevant :
Un parquet qui sonne creux et bouge, comme un trampoline, avec un écart visible d’1 cm par rapport à la pièce voisine.
Une erreur sur l’épaisseur de l’OSB : On m’a promis du 22 mm, mais c’est du 18 mm qui a été posé. Même si EAV reconnaît cette erreur, elle montre un manque de professionnalisme.
Une mise à niveau non réalisée : EAV prétend que cette demande est arrivée trop tard, mais je l’avais clairement exprimée dès le début. Aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée, alors que des ajustements auraient pu être faits sans tout casser.
Autres soucis :
Supervision inexistante : Malgré leurs affirmations, le chantier a clairement manqué de suivi. Les ouvriers, pourtant compétents et agréables, semblaient travailler sans véritable coordination.
Budget respecté, mais résultat inacceptable : Après plus de 10 000 € dépensés, je dois maintenant prévoir de refaire le parquet pour obtenir ce qui m’avait été promis.
Le seul point positif : Les ouvriers sur place sont sympathiques, ce qui justifie les 2 étoiles. Mais cela ne suffit pas à rattraper le manque de sérieux de l’entreprise dans la gestion globale du projet.
En résumé :
Si vous avez un chantier simple et que vous pouvez être présent tous les jours pour superviser, peut-être que cela peut passer. Mais si vous attendez un travail soigné, respectueux de vos demandes et bien encadré, fuyez. Malgré leurs excuses et quelques gestes pour finaliser le travail (retouches de peinture, remplacement d'un rideau détérioré), le résultat est loin d’être à la hauteur. Dommage, car avec une meilleure organisation, cela aurait pu être une bonne expérience.
Réponse du professionnel : Nous remercions Monsieur pour son retour, qui nous permet d’améliorer nos services. Nous apprécions qu’il ait reconnu le professionnalisme et l’excellent travail de nos ouvriers, qui sont la force de notre entreprise depuis 17 ans.
Lors de notre première rencontre, le client nous a précisé qu’il avait un budget restreint et nous a demandé de proposer une solution adaptée. Nous avons donc optimisé nos prestations en conséquence.
À l’origine, les deux pièces concernées étaient deux studios distincts, avec une différence de niveau existante. La mise à niveau parfaite du sol n’a jamais été mentionnée au début du projet. Ce n’est qu’en cours de chantier que cette demande a été formulée, alors que nous étions déjà engagés sur une solution adaptée au budget initial.
Pour combler totalement cet écart de niveau, il aurait fallu déposer toute la cuisine, car plusieurs meubles et appareils n’auraient plus pu fonctionner correctement après la modification du sol. Cela aurait engendré un surcoût non prévu, ce que nous avons expliqué au client dès que la demande est apparue. Nous avons donc choisi une solution équilibrée en posant un OSB structurel, garantissant la stabilité du sol tout en respectant les contraintes techniques.
Concernant l’OSB et le parquet
Une erreur de lecture nous a fait annoncer un OSB de 22 mm au lieu de 18 mm, mais cela n’a aucun impact sur la solidité du sol. Nous nous en sommes excusés et avons expliqué cette différence.
Le parquet, choisi par le client lui-même, est un modèle d’entrée de gamme, plus fin que d’autres options disponibles. Cette épaisseur peut expliquer la sensation de souplesse décrite. Nous avons respecté ses choix, y compris le sens de pose demandé.
Supervision du chantier et travail de l’équipe
Contrairement à ce qui a été mentionné, nos équipes ne sont pas livrées à elles-mêmes. Nos artisans sont autonomes et expérimentés, et je suis présent régulièrement pour superviser les travaux, apporter des corrections si nécessaire et assurer le bon déroulement du chantier.
Nous apprécions que le client ait souligné le bon contact avec nous dès le départ, et nous sommes satisfaits qu’il ait reconnu que nos ouvriers sont des professionnels compétents. C’est grâce à eux que nous avons bâti notre réputation de qualité.
Concernant la plaque de cuisson
Le client nous a reproché une rayure sur la plaque de cuisson, affirmant qu’elle a été abîmée lors du chantier. Or, nous avons constaté que cette plaque était déjà endommagée avant notre intervention.
Des prestations supplémentaires offertes
Bien que certaines demandes aient évolué en cours de chantier, nous avons réalisé des ajustements sans surcoût, notamment :
✔ Des retouches de peinture supplémentaires non prévues.
✔ Le remplacement de rideaux abîmés, même si cela ne faisait pas partie de nos responsabilités.
Nous avons fait ces gestes pour atténuer l’insatisfaction du client et améliorer le rendu final.
Une entreprise reconnue et engagée
Nous regrettons que ce projet n’ait pas répondu à 100 % aux attentes du client, mais nous avons toujours été à l’écoute, en respectant les contraintes techniques et financières définies au début du projet.
Nous travaillons depuis 17 ans avec rigueur et transparence, et nos nombreux avis positifs témoignent de notre sérieux et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Nous remercions les futurs clients de considérer l’ensemble de nos retours et restons disponibles pour toute question.
H
Hugo Bellut
Travaux de rénovation dans notre maison dont salle de bain, des peintures, parquet, pose cloison avec porte coulissante.... Le travail est impeccable rien a redire. La communication est facile et agréable. Tout peut être discuté sans tabou (budget, attente, remarques générales...). Les ouvriers consciencieux et à l'écoute de nos souhaits.
La seule remarque que je peux faire c'est un peu de longueur sur la fin du chantier (ce qui n'était pas du tout le cas sur toute la première partie) mais transparent sur les raisons de ce ralentissement.
Je recommande cette société !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé 😊
Ce fut un réel plaisir d’intervenir chez vous pour votre projet de rénovation : salle de bain, peintures, parquet et pose de la cloison coulissante.
Nous sommes ravis que la qualité du travail, la communication et l’implication de l’équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous prenons également note de votre remarque sur la légère longueur en fin de chantier. Votre transparence nous aide à continuer d’améliorer notre organisation pour offrir un service toujours plus fluide.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !
R
Romain Mougeot
J'ai contacté la société Eav Rénov pour la réparation d'un luminaire. Mr Fabry est très à l'écoute, réactif et compétent. Je suis très satisfait de son intervention. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour aimable et constructif. Votre avis est très apprécié et nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre fidélité nous est précieuse.
T
Thibault Parel
Travaux extérieurs parfaitement effectués sans retard et même en avance !
V. de Fabry est quelqu’un de parole et qui communique parfaitement.
Un bonheur comparé aux autres entrepreneurs avec qui j’ai pu travailler.
Merci bcp de m’avoir éviter du stress et bonne continuation 😀
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux Ce fut un vrai plaisir de travailler avec vous sur vos extérieurs. Votre gentillesse et votre compréhension ont rendu les échanges très agréables. Je suis ravi d’avoir pu vous apporter satisfaction et sérénité dans vos travaux. Bonne continuation à vous également et au plaisir d’une future collaboration .
W
William ROBERT
Panne de courant générale dans mon appartement j'ai appelé Eav rénovation .Le patron a compris immédiatement l'urgence et a essayé de me dépanner par téléphone dans unpremier temps enme guidant .
N'ayant pas aboutit il m'a envoyé très rapidement un de ses techniciens. Ce dernier a résolu le problème avec efficacité et rapidité. Le tarif est très honnête . Bravo à cette entreprise pour son grand professionnalisme. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement face à cette urgence. Chez EAV Rénovation, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec réactivité et efficacité, que ce soit par téléphone ou avec l’intervention rapide de nos techniciens. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos tarifs transparents et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation !
p
pascal morizet
Entreprise fiable dans les délais avec des salariés minutieux dans leur travail.
Je recommande cette société de confiance.
Merci à Victor de Fabry et ses salariés pour leur travail.
Réponse du professionnel : "Merci beaucoup, Monsieur et Madame Morizet, pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre travail. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, en particulier à Victor de Fabry et ses collègues. Votre confiance est notre plus grande récompense, et ce fut un plaisir de travailler pour vous. À bientôt pour de nouveaux projets !"
L
Lor Terrien
L'entreprise EAV Renovation est intervenue pour rénover notre appartement (électricité, réseau informatique, faux-plafonds, peinture murs et plafonds).
M. De Fabry et son équipe ont réalisé un travail de qualité avec une gestion clairvoyante et franche.
Nous sommes satisfaits de la prestation, des conseils prodigués et du résultat livré.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise, EAV Rénovation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que les travaux d'électricité, de réseau informatique, de faux-plafonds et de peinture ont été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la clarté de notre gestion et les conseils que nous avons pu vous fournir. Chez EAV Rénovation, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de répondre au mieux aux besoins de nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de collaborer à nouveau avec vous dans le futur.
A
Arnaud Garnier
J’ai sollicité EAV Rénovation afin de réaliser des travaux de plomberie et d’isolation dans un appartement. Il s’agissait de reprendre des travaux de plomberie qui n’avaient pas été correctement réalisés par une autre entreprise par le passé. Concernant l’isolation, il y avait des contraintes techniques liées au fait qu’il s’agit d’un petit appartement. Les travaux ont été réalisés qualitativement et dans un délai court. Je recommande les services de M. de Fabry.
Réponse du professionnel : La confiance que vous avez placée en M. de Fabry et son équipe pour corriger les travaux précédents et apporter les améliorations nécessaires nous touche profondément. Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou projet, en espérant continuer à vous fournir des services de qualité qui répondent à vos attentes.Cordialement, L'équipe d'EAV Rénovation
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