DUCOM PIERRE ET FILS

Très bonne équipe, réactive pour faire les devis, excellent suivi de chantier. Grace à cette entreprise et ses partenaires, j’habite depuis quelques mois ma propre maison avec un savoir faire et des matériaux de qualité. Chaque petit soucis rencontrés ont trouvé une solution rapidement et les conseils prodigués sont toujours de qualité! Merci à tous pour votre professionnalisme et votre bonne humeur! Je vous recommande à 100%

Nous avons racheté en aout 2025 une maison construite par l’entreprise DUCOM en 2021. Lors d’un 1er rdv début septembre pour 1 devis de pose de volet roulant électrique et grilles de défense, nous avons signalé à Mr Willy Ducom des dysfonctionnements que l’ancien propriétaire ne lui avait jamais signalé : Volets électriques qui grincent et montent par accoups, réglage des portes fenêtres coulissantes (écart d’1/2 cm en haut/bas). Une relance tel fin sept sans aucun retour de sa part. Fin octobre, une porte intérieure est en train de tomber…car le montant n’a pas été fixé (vis et/ou colle suivant DTU 36-2) à la cloison. Je contacte la secrétaire en lui faisant par de mon mécontentement, qu’il n’y avait pas eu de suivi à la construction et que ce n’était pas du travail de professionnel. Mr Willy DUCOM se déplace, constate qu’effectivement le montant n’a pas été collé et me répond «Puisque nous ne sommes pas professionnels, trouvez vous un menuisier pour réparer, surtout que vous avez commandé la pose des grilles et le volet à une autre Sté» Comment un chef d'entreprise peut-il faire ce genre de réfléxion !! Nous avons dû faire, pour le moment, réparer 5 portes qui étaient dans le même état par un vrai professionnel pour un coût de 500 €. Dans le même temps, après des travaux de modification du circuit électrique, notre électricien a constaté que le pare-pluie n’était pas posé sur toute la surface du toit et qu’il y avait des trous dans celui-ci. Un courrier avec A.R. a été adressé à la Sté DUCOM le 28/10/2025, mais il nous est revenu «Pli avisé non réclamé». De ce fait, nous considérons donc que Mr Willy DUCOM n’est pas concerné par les problèmes rencontrés sur ses constructions. Apparemment, suivant les dires de certains, c’était mieux avant………à méditer pour le futur Je fais réponse à votre justification ci dessous. * Pouvez vous m’expliquer comment l’architecte ou le propriétaire pouvait émettre des réserves et se rendre compte que les portes n’étaient pas fixées une fois leur pose effectuée, peinture et joints acrylique faits ? C’était votre travail de surveiller vos employés puisque vous aviez le marché complet de construction. * Je ne vous ai pas dit que j’avais eu une journée difficile, mais beaucoup de regrets d’avoir acheté cette maison car beaucoup de déconvenues en 2 mois 1/2. Les portes ont été la goutte d’eau qui m’a fait déborder. *Si vous considérez que c’est irrespectueux de dire que le travail n’est pas professionnel, c’est particulièrement regrettable. Oui, j’ai été ferme, mais en aucun cas irrespectueuse, mais je souhaitais la venue de Mr Willy DUCOM dans les 2 jours pour ne pas attendre des mois, comme pour notre devis. * Je sollicitais une intervention afin que vous répariez vos malfaçons, ce qui était naturel, et nous aurions été présents pour constater le travail effectué. Sachez que plusieurs entreprises sont intervenues chez nous depuis aout, et no problème * L’entreprise DUCOM existe effectivement depuis de nombreuses années, elle nous a été chaudement recommandée lors de l’achat, et comme je l’ai dit précédemment, c’était peut être mieux avant!! * Cette maison étant toujours sous garantie décennale, si d’autres problèmes plus importants sont découverts, il faudra bien que vous assumiez vos responsabilités.

Bonne entreprise de construction de maison. Je recommande

Nous avons été très heureux de retrouver cette entreprise familiale qui avait construit notre maison il y a plus de 30 ans pour des travaux de rénovation (terrasse, toiture notamment). Compétence et polyvalence. Je recommande.