À propos de Diffazur Piscines Toulouse - Pisciniste - Constructeur de piscines béton
Diffazur Piscines Toulouse - Pisciniste - Constructeur de piscines béton est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Montrabé (31850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
Avis Google
4,0
84 avis
5★61
4★2
3★1
2★0
1★20
D
David Bergoglio Google
Une société qui ne s’occupe pas du tout de ses clients . Les travaux ne sont jamais fini correctement. Voici un exemple de photos
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bergoglio,
Nous prenons note de votre retour d'expérience. Afin de comprendre précisément la situation, nous allons mener une investigation auprès des équipes concernées et examiner votre dossier dans le détail.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de faire un point sur les éléments constatés et, le cas échéant, d'apporter les solutions adaptées.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients et la qualité de nos réalisations restent au cœur de nos priorités.
Sincères salutations
S
Sophie Gorsky Google
Excellent contact ! Corentin et David ont pris le temps de tout nous expliquer. Le professionnalisme et le côté humain sont tous les deux présents. Hâte de poursuivre l’aventure avec eux!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gorsky,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vos premiers échanges avec Corentin et David vous aient apporté entière satisfaction. Leur écoute, leur disponibilité et le temps consacré à vous accompagner sont des qualités essentielles pour démarrer un projet dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments et sommes heureux de vous accompagner dans cette belle aventure.
À très bientôt pour la suite de votre projet !
Sincères salutations
D
Didier Muller Google
Qu’attendez vous pour prendre en charge, faire un chiffrage de la piscine qui perd ses margelles et ces carreaux au bout de 3 ans ?!?
Élu plus beaux couloir de nage !!! Bravo …
Pour le sav… je n’ai jamais vu aussi piètre prestation !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Muller,
Nous sommes surpris par cette notation et nous aimerions comprendre votre éventuel motif d'insatisfaction afin d'envisager si possible des solutions.
Pourriez-vous prendre contact avec nous à l'adresse suivante s'il vous plait : [email protected] ?
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
Sincères salutations
A
Aurore Fernandez Google
Un grand Merci à Sabrina pour ses conseils et son professionnalisme.
Trés rare de nos jours.. 🙏
Elle a pris le temps de m'écouter et de me trouver la solution à mon petit problème.
Il y a plus qu'à profiter de notre superbe piscine Diffazur😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandez,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que Sabrina ait su vous apporter une solution grâce à son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Prendre le temps d’accompagner nos clients et de répondre à leurs besoins fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements.
Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre piscine.
Sincères salutations.
M
Mathieu CUVILLIER Google
Je recommande vivement Diffazur Toulouse pour son sérieux et son savoir-faire. Voici pourquoi mon expérience a été excellente :
Un déroulement sans accroc : Toutes les étapes du chantier se sont enchaînées de manière très fluide.
Des équipes au top : Les différents corps de métiers qui sont intervenus ont fait preuve d’un grand professionnalisme.
Une gestion de projet exemplaire : La conductrice de travaux a été remarquable. En plus d'être de très bon conseil, elle a su fixer des échéances claires et s'y tenir.
Un grand merci à toute l'équipe pour ce superbe travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cuvillier,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour détaillé sur votre expérience.
Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé de manière fluide et que le professionnalisme de l’ensemble des intervenants ait contribué à votre satisfaction.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble des équipes ayant participé à cette belle réalisation.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine.
Sincères salutations
B
Béatrice Abat Google
Corentin a été de très bon conseil ; il s'est en quelque sorte mis à ma place, comme si le projet le concernait en propre, c'est assez peu commun...Très à l'écoute ! Rassurant...pour quelqu'un d'inquiet. Belle continuation à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Corentin, son écoute et la qualité de ses conseils vous aient apporté confiance et sérénité tout au long de votre réflexion.
Le fait de s’investir pleinement dans chaque projet et de se mettre à la place de nos clients fait partie des valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre très beau retour.
Nous lui souhaitons également une belle continuation et vous remercions encore pour votre confiance.
Sincères salutations
M
Marine Macé Google
Projet construction piscine mener à bien dans les temps et avec beaucoup de compétences à chaque étapes, les artisans ont été impeccables. Mme Millet a coordonné tout cela avec réactivité et précision. Merci à tous pour le soin et le professionnalisme. Nous sommes ravi du résultat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre projet.
Nous sommes ravis que la réalisation de votre piscine se soit déroulée dans les délais et que chaque étape ait répondu à vos attentes grâce au professionnalisme et au savoir-faire de nos équipes et artisans.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Mme Millet pour la qualité de son suivi, sa réactivité et sa coordination tout au long du chantier.
Nous vous souhaitons de très beaux moments autour de votre piscine.
Sincères salutations
M
Mona D Google
J’ai eu une excellente expérience avec Corentin, le commercial du bureau de Toulouse, dès le premier contact. Il a été à l’écoute, a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a su me conseiller avec beaucoup de transparence, de professionnalisme et de pédagogie sur les aspects les plus techniques. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’il n’a jamais cherché à me survendre des produits ou des accessoires inutiles (pompe à chaleur, volet roulant) — bien au contraire, ses recommandations ont toujours été pertinentes et mesurées.
Nous sommes particulièrement sereins pour le lancement de notre projet avec Diffazur et sommes persuadés d'avoir fait le bon choix pour une piscine durable et haut de gamme!
Merci encore Corentin ! Ce fût un plaisir de réfléchir et créer ensemble la piscine de nos rêves ;)
En resumé: je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Corentin, son écoute, sa transparence et la qualité de ses conseils techniques ont su vous apporter sérénité et confiance dès les premiers échanges. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Nous avons hâte de concrétiser ce beau projet à vos côtés.
Sincères salutations
p
philippe CAUBET Google
La société DIFFAZUR nous accompagne dans notre future piscine , je tiens à remercier Monsieur THOREZ Corentin pour ses précieux conseils et son implication dans notre projet.
Je posterai un nouvel avis aux termes des travaux réalisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez dans la réalisation de votre future piscine.
Nous avons hâte de poursuivre ce beau projet à vos côtés et restons bien entendu à votre écoute jusqu’à la finalisation des travaux.
Sincères salutations
H
Herve Martinetti Google
Très bon début de projet avec Corentin.
Merci à lui.
f
frédéric dutartre Google
De très bon conseil de la part Corentin pour la futur construction de notre piscine
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement de Corentin. Nous restons à votre écoute pour la suite et vous souhaitons une très belle construction.
n
nathalie henry Google
Très bon contact avec le commercial de Diffazur, Corentin, qui nous a accompagné dans l'élaboration de ce projet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry,
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Corentin, son écoute et son professionnalisme aient contribué positivement à l’élaboration de votre projet piscine.
Nous restons à votre disposition pour la suite et vous remercions pour votre confiance.
F
Franck Soty Google
corentin est une personne très agréable et disponible
bonne explication du projet et proche du client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soty,
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Corentin, sa disponibilité et la clarté de ses explications aient su vous apporter entière satisfaction. La proximité et l’écoute de nos clients font partie intégrante des valeurs Diffazur.
Merci pour votre confiance !
O
Olivier VILLAUMÉ Google
Très satisfaits de la construction de notre piscine. L’équipe commerciale a été à l’écoute de nos besoins sans chercher à gonfler le devis. Le suivi de chantier a été exemplaire : présence, réactivité et vrai sens du détail. Les artisans ont fait un travail très soigné, on voit aujourd’hui la qualité de chaque étape. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villaumé,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe commerciale, la qualité du suivi de chantier et le soin apporté par nos artisans aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de merveilleux moments autour de votre piscine !
L’équipe Diffazur
j
jeanfrancois valliere Google
Diffazur a Montrabé est une équipe au top !! Très réactive que ce soit la personne à l’accueil ou les techniciens. Leur piscine sont top ! Franchement c’est rare de voir ce genre de professionnel de nos jours!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallière,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Toute l’équipe de Diffazur Montrabé sera ravie de lire vos compliments. Votre satisfaction sur notre réactivité et la qualité de nos piscines nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe Diffazur
J
Jean-Marc BABY Google
Le technicien, Monsieur RAMOS est venu nous changer la masse filtrante de notre piscine.
Personne très compétente très agréable et de très bons conseils.
Nicole et Jean-Marc BABY
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean-Marc BABY, nous sommes ravis que M. Ramos ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance. Sincères salutations.
L
Leboss Google
Leader de rien du tout , leader de mon Luc oui !
Piscine avec des problèmes divers et variés
Avec des problèmes à vie
Rebord qui tombe car c’est mal collé
Tuyaux mal collé du coup des fuites de partout
La coque de la piscine en béton armé mal installé avec des fissures qui apparaissent chaque années…
La femme de chez diffazur mal honnête qui va vous dire que c’est votre faute…
Lamentable, entreprise à fuir absolument
J’ai pleins de photos mais a quoi bon vu le temps et l’argent que j’ai perdu avec eux …
Sûrement l arnaque la plus grosse du côté Toulousain!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Malgré notre demande, vous n’avez pas souhaité vous identifier.
Chacun pourra donc apprécier la portée de tels avis anonymes et diffamatoires, qui ne reflètent en rien la réalité du travail que nous accomplissons chaque jour auprès de nos clients depuis plus de 50 ans, et que nous continuons à mener avec sérieux et engagement.
En témoignent d’ailleurs les retours de nos milliers de clients satisfaits, que vous pouvez découvrir ici : https://www.youtube.com/watch?v=_ob6l1r1ba0&list=PLC_6LWkUyVEUcHYX8GEzRdsx6rNDb4sum
Bien cordialement,
H
Holy Holy Google
Diffanul plutot serai votre vrai marque
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait
Bordure piscine qui se décolle
Piscine avec des fissures de partout
Tuyauterie mal collé
Système de pH archaïque
Si voulez une vrai piscine de 20 m passer votre chemin si non vous allez perdre 80 000€
Réponse du professionnel : Bonjour,
Malgré notre demande, vous n’avez pas souhaité vous identifier.
Chacun pourra donc apprécier la portée de tels avis anonymes et diffamatoires, qui ne reflètent en rien la réalité du travail que nous accomplissons chaque jour auprès de nos clients depuis plus de 50 ans, et que nous continuons à mener avec sérieux et engagement.
En témoignent d’ailleurs les retours de nos milliers de clients satisfaits, que vous pouvez découvrir ici : https://www.youtube.com/watch?v=_ob6l1r1ba0&list=PLC_6LWkUyVEUcHYX8GEzRdsx6rNDb4sum
Bien cordialement,
V
Valérie Candas Google
Beaucoup de problèmes avec cette entreprise.
Attention à ne pas signer les réceptions des tranches de travaux sans vérifier que ce qui est annoncé sera effectué sinon, ils vous diront qu’ils n’ont jamais dit ça et que vous avez signé les documents. En gros ne pas leur faire confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CANDAS,
Nous vous remercions pour l’occasion qui nous est donnée d’expliquer à tout lecteur de votre avis que chez Diffazur nous avons en effet un « Processus qualité » qui inclut en cours de chantier la signature d’un procès-verbal à l’issue de chaque phase avant d’entamer la suivante. MAIS, contrairement à ce que vous écrivez, ce n’est pas pour annoncer « ce qui sera effectué », mais bien « ce qui a été effectué ». Et cela change tout !
Il n’y a donc aucune promesse sur l’avenir, mais bien le constat de la conformité de ce qui a été réalisé à ce stade avant de poursuivre le chantier.
Et c’est parce que tout est écrit chez Diffazur qu’il n’y a pas de malentendu, ou de discussion, sur ce qui a été dit, ou non. La confiance, c’est écrire ce qui peut être opposable et nous le faisons depuis 50 ans.
Donc désolé Madame CANDAS, mais malgré cet avis vous n’obtiendrez pas la somme demandée qui n’est pas due comme en atteste les conditions générales de vente que vous avez acceptées.
Respectueusement votre.
C
Cedric Araujo Google
Une entreprise sans aucune compréhension et qui se garde 5000 euros d'acompte sans avoir fait la piscine suite à la faillite du constructeur. Leur ancien commercial m'avait prévenu !!
A fuir!
Réponse du professionnel : Monsieur ARAUJO, faire une présentation tronquée pour nuire à la société, et se venger sur les réseaux sociaux d’une décision qui ne vous convient pas, est constitutif d’un acte de diffamation.
Comme nous vous l’avons clairement écrit, c’est votre décision de ne pas fournir les documents requis par la mairie dans les délais impartis qui a conduit au rejet de votre demande de permis de construire.
Nous vous avions pourtant alerté au préalable à de nombreuses reprises sur les conséquences de vos actes.
Nous sommes dans un état de droit et une signature engage celui qui la donne de bonne foi.
Nous étions parfaitement prêts à construire la piscine que vous avez commandée.
La situation visant les arrhes versés découle de votre décision unilatérale de rompre le contrat nous liant.
Nos explications et nos CGV étants explicites, vous êtes seul responsable de cette situation et le chantage à la notoriété n’y changera rien.
Respectueusement votre.
M
Marc Vanweddingen Google
La rénovation et mise-à-niveau de notre piscine a été parfaitement préparée et exécutée par Diffazur Toulouse. Les équipes ont travaillé avec soin et attention, ainsi que grand pragmatisme pour solutionner les imprévus. Nous sommes ravis du résultat, une piscine quasiment neuve. Au vu des efforts en temps, professionnalisme et matériel, on considère le coût bien justifié. Marc Van Weddingen, L'Isle-Jourdain.
Réponse du professionnel : Monsieur Van Weddingen,
Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que la rénovation de votre piscine vous apporte entière satisfaction et nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de nos équipes.
Sincères salutations.
N
Nicole BABY Google
Ayant un problème avec notre piscine, sans avoir un rendez-vous, Sabrina a bien voulu nous recevoir. Nous la remercions pour sa gentillesse et son accompagnement pour remettre tout en ordre. Très compétente.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Sabrina qui sera heureuse d’en prendre connaissance.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons un bel été.
F
François De Bourbon Google
Cet avis est rédigé suite à l'émission "MA PISCINE DE RÊVE" diffusée sur RMC DÉCOUVERTE, j'avais dans l'idée de faire un devis chez cette enseigne, mais à la vue de la piètre qualité de service et à l'état de la fin de chantier présenté durant l'épisode que j'ai vu ,je préfère fuir. En effet on peut constater la présence de restes de béton un peu partout autour de la piscine lors de l'émission et que dire de la pose de la pelouse qui est désastreuse( un stagiaire en espaces verts aurait mieux fait) et que dire des explications approximatives du responsable de la marque... Désolé mais l'enveloppe financière qui va avec la construction d'une piscine, n'étant pas une paille et aimant les finitions au cordeau,je préfère fuir et faire travailler quelqu'un de sérieux du début du projet jusqu'à la livraison du chantier et au delà.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DE BOURBON,
Nous sommes assez surpris par votre jugement, qui ne s’appuie que sur des extraits "choisis" de notre émission, et basé sur des détails de « finitions » annexes à la piscine en elle-même.
Détails qui sont bien loin de refléter la réalité de notre savoir-faire en matière de construction de piscine en béton projeté par voie sèche. En effet DIFFAZUR existe depuis 1974 et rassemble tous les corps de métiers (Ingénierie, Plomberie, Maçonnerie…), tout en ne constituant qu’un seul et même interlocuteur pour le client (bien plus simple et rassurant).
Je vous invite à visiter notre site internet, et visionner le témoignage des clients qui nous ont fait confiance :
https://www.diffazur.fr/accueil/diffazur/on-parle-de-nous/nos-clients-en-parlent/
Depuis la première prise de contact avec un de nos commerciaux, jusqu’au service d’entretien de l’eau de votre piscine, et même au-delà, en vous donnant l’occasion de témoigner le plaisir éprouvé par la possession d’une piscine réalisée dans les règles de l’art, ce sont 48 ans d’expérience et de passion qui s’expriment dans le but de transformer le rêve de posséder une piscine en réalité pour des milliers de clients.
Aussi, nous vous saurions gré de bien vouloir supprimer cet avis qui nuit injustement à notre réputation ainsi qu’à celle de l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous proposons même de nous confier votre projet de piscine, pour que vous puissiez, vous aussi, témoigner sur pièce que nous méritons notre place de leader européen sur le marché des piscines en béton.
Vous pouvez nous contacter ici :
https://www.diffazur.fr/accueil/contactez-nous/
Toute l’équipe DIFFAZUR et moi-même vous souhaitons une excellente journée,
Ianis
j
jacques filoreau Google
Excessivement déçu par DIFFAZUR agence de Toulouse !!!!
Très bon produit, rien à redire mais c'est au niveau du service, de la communication et de la planification qu'il faut tout revoir !!!! Aucun délai respecté, client ignoré et négligé.
Heureusement ma piscine répond à mes attentes mais quel chemin parcouru !!!! Il faut absolument suivre et surveiller le chantier de bout en bout, entre le terrassier à sélectionner (non inclus dans la prestation), le contremaître inexistant, il faut contrôler les travaux car pour certains corps de métiers les finitions laissent à désirer et ne sont pas à la mesure du produit vendu. Et ne parlons pas des délais, jamais respectés !!! Compter 3 mois de retard à la livraison …
Au final je déconseille fortement, il est temps que DIFFAZUR se recentre sur le respect des clients et du calendrier…
Réponse du professionnel : Monsieur, tout d’abord nous vous remercions d’avoir souligné être satisfait de votre piscine Diffazur.
Ensuite, après analyse de votre dossier, nous constatons que le démarrage de votre chantier prévu initialement le 10 Mai 2021, a été décalé d’un commun accord à la mi-juillet. Votre terrassement a été réceptionné le 20/07/2021 et vous avez réceptionné votre piscine le 05/11/2021. La durée de votre chantier est donc dans les délais contractuels. Bien sûr, pendant toute la durée de votre chantier et comme il se doit, le conducteur de travaux a suivi et contrôlé chaque étape de construction de votre piscine et pour finir, nous vous rappelons que comme il est indiqué dans nos contrats, vous avez été informé que le terrassement est une prestation qui est à la charge du client.
Soyez assuré que chez Diffazur nous vous accompagnons et nous vous suivons dans le respect des valeurs de la marque tout au long de votre projet. Aussi, nous restons à votre écoute,
Sincères salutations.
S
Serge Turpin Google
Très contents du résultat et du déroulement des opérations et du déroulement des opérations.
Une première approche conviviale, une écoute de notre besoin et surtout une volonté de réussir le projet.
Dans sa phase de construction notre contact était toujours à l’écoute et force d’explications sur le déroulement des opérations. Les différents intervenants ont toujours été agréables et efficaces.
Le résultat est à la hauteur de nos espérances.
Merci à toute l’équipe Diffazur.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez DIFFAZUR ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe Diffazur
P
Patricia Despres Google
Je recommande totalement Diffazur pour leur professionnalisme et leur qualité de piscine. Ayant cherché auprès de différents piscinistes de la région , j'ai finalement gardé Diffazur . En rapport qualité prix , ils sont top . Les délais ont été respecté , bien conseillé par le commercial et son équipe , j'ai pu avoir la piscine de mes rêves . C''est une piscine en revêtement béton et non liner comme la majorité des piscines , bien plus agréable au niveau des pieds et plus résistant dans le temps . La grande plage immergée est parfaite pour nos petits enfants qui peuvent barboter en toute sécurité. La retraite est bien plus agréable avec une piscine pour se détendre ;o)
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Diffazur Toulouse. Nous sommes ravis de lire que vous avez la piscine de vos rêves et que vous en profitez pleinement. Sincères salutations
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