Diffazur Piscines Marseille - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Entreprise malhonnête, à fuir ! Lors d’une intervention du pisciniste Diffazur il m’a été conseillé par le technicien de lui confier mon boîtier Diffazur ainsi que ma cellule (neuve) afin d’analyser mon problème de fabrication de chlore. Le technicien a constaté un problème sur seulement le boîtier mais il m’a conseillé pour analyse de fournir l’ensemble du matériel. Ce dernier m’ayant bien precisé et je lui ai bien fait répéter que cela ne m’engageait nullement financièrement. Diffazur de Plan de Campagne aurait dû revenir vers moi au bout de deux semaines, un mois plus tard, en plein été toujours pas de nouvelles. Après relance, la responsable SAV m’indique qu’il faut changer une pièce sur le boîtier et mettre une autre cellule neuve. Je refuse le devis exorbitant, la responsable me demande alors de régler 150€ afin de pouvoir récupérer mon matériel si je n’accepte pas la réparation et me précise que d’ici une semaine, si je ne règle pas les 150€ il sera Jetté ! Un échange très direct et pas très commercial de la part de la responsable du SAV sachant que le technicien m’avait bien précisé que c’était gratuit !

De mon coté tout s est bien passé, le suivi de chantier fait par le chef de chantier a été tres bon et les intervenants également. Cela fait 3 mois que nous avons notre piscine et nous sommes tres satisfaits !

Je suis cliente de la Sté DIFFAZUR depuis plus d’une décennie. Je suis absolument satisfaite et de leurs prestations et de leurs services après vente. Quelqu’aient été les problématiques inhérentes à ma piscine, Sophie chef du sce après vente a toujours été efficace, réactive et professionnelle. Sté à recommander.

Ne mérite même pas une étoile. Un commercial exécrable, condescendant, qui donne l'impression de tout savoir mieux que tout le monde. Plutôt que d'écouter nos besoins ou nos préférences, il lève les yeux au ciel à la moindre remarque, comme si nos choix étaient absurdes. Une attitude hautaine et méprisante qui donne clairement envie d’aller voir ailleurs. Ce commercial s'est aussi permis de lever le ton chez moi, ce qui est totalement inacceptable. Un manque total de respect et de professionnalisme. Je déconseille fortement Diffazur tant que ce pisciniste tolère ce genre de comportement.

A fuire tres mauvaise entreprise en plus il travaille très mal . Jai fais ma piscine avec diffazur.une piscine a 130000€ ..plein de mal façon, profondeur pas bonne les equerrages des margelles et des murs faux la piscine esr de travers donc les alignements des margelles sont horrible. Ils m'ont abîmer tt les margelles et casser une camera de surveillance et il ne reprenne ni les mals façons ni le remboursement de la camera .je les attaques au tribunal. Mais 1 an de procédure du coup mes enfants ont pas pu profiter de la piscine cette été

Je viens de procéder à la rénovation de l'enduit de ma piscine Diffazur par le SAV de Cabriès et je suis globalement très satisfait. Une fois la date d'intervention définie (ne pas hésiter à s'y prendre très à l'avance et à relancer souvent le SAV pour cela car sinon les délais peuvent s'allonger), les équipes qui se sont succédé ont toutes été ponctuelles, efficaces, compétentes, sympathiques et soucieuses de la propreté du chantier. Le résultat est parfait. Une mention spéciale à Jérémy qui a supervisé toute l'opération et qui est très compétent, sympathique et joignable lorsque nécessaire. Merci à tous !

Bonjour Je suis l’heureux propriétaire d’une piscine Diffazur depuis 2008. Je n’ai eu aucun problème à déplorer lors de la construction par une équipe de techniciens qui maîtrise parfaitement le processus. Les quelques soucis que j’ai pu rencontrer tout au long de ces années d’utilisation concernent des équipements comme la sonde de la régulation PH et dernièrement la pompe de la filtration. Toutes les interventions de l’équipe SAV de l’agence Cabrles ont été réalisées en respect du planning et du devis annoncés. Pour être certain que les interventions SAV soient réalisées par des techniciens pro de chez Diffazur j’ai souscrit un contrat d’entretien depuis le début qui me permet, outre les 2 visites annuelles, d’une priorité dans les interventions.du SAV. Dernière intervention en date, le changement de la pompe de la filtration. Une opération parfaitement réalisée dans les temps : pompe en panne un samedi, contact avec le SAV Cabries le lundi suivant et changement de la pompe le mercredi suivant (y compris la compris la commande de la pompe) et remise en route de la filtration immédiatement après l’intervention. Une opération réalisée en un temps record. Je suis donc parfaitement satisfait des prestations (fabrication et entretien) de Diffazur, ce qui me permet d’avoir (16 ans après sa réalisation) d’une piscine toujours aussi belle. Donc Diffazur je recommande. .

Malheureusement, je vois des commentaires négatifs. Sûrement écrits par des gens aigris qui se réjouissent de salir Diffazur pour des broutilles. Je constate que lorsque l’on est très content, on ne prend pas le temps de poster d’avis pour remercier l’entreprise et tous les intervenants, mais lorsque nous sommes mécontents, là on prend le temps de descendre tout le monde. Voilà pourquoi je tenais aujourd’hui à donner notre avis. Notre expérience, Super et belle expérience chez Diffazur accompagnée par Mr PIRONATO (Commercial) et M. BELLINO, (chef de chantier). Tous deux ont été à l’écoute durant toute la construction. La piscine est magnifique, petite mais luxueuse. J’ai choisi DIFFASUR pour sa construction, Diffaclean, son revêtement et son professionnalisme. Effectivement, rien n’est laissé au hasard durant toutes les phases de la construction. L’option de confier la construction a un artisan a vite était écarté car la fabrication d’une piscine est complexe, avec la sécheresse qui s’intensifie, chaque année, les terrains bougent et il est certain que si un jour un probleme survient, ils auront les reins assez solides pour me venir en aide. Un artisan peut fermer à tout moment et adieu la décennale et les baignades. Suite à notre expérience, et sur les conseils de Mr PIRONATO, je préconise à mon tour une étude de sol pour être sûr de construire la piscine sur la couche la plus solide du terrain. Pour ma part, une 2ème couche de ferraille a été conseillé par l’entreprise (étude de sol démarchée par mes soins). Nous avons donc suivi ce conseil afin d’être sûr que la piscine ne fissurera jamais. Mr Pironato, Mr Bellino, nous vous remercions chaleureusement pour votre accompagnement et votre professionnalisme durant cette belle expérience, la piscine est magnifique et nous en profitons bien. Nous remercions aussi tous les intervenants qui ont participé au projet avec qui nous avons bien sympathisé. Conclusion : Oui, restons honnête, les piscines Diffazur sont un peu plus chères que chez un artisan, mais, la tranquillité d’esprit n’a pas de prix et les piscines sont luxueuses. La société Diffazur a des années d'expérience derrière elle. Elle jouit d’une belle réputation et ses réussites durables donnent un bon indicateur pour lui donner toute sa confiance. Par les temps qui courent, il est difficile de trouver des entrepreneurs sérieux qui vous accompagnent à 100% dans votre projet. Avec Diffazur, à aucun moment la question ne s'est posée, l’accompagnement a été fidèle à sa réputation. Je vous dis à bientôt pour une prochaine piscine 😊 Christophe, Linda & Angelo