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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Diffazur Piscines Annecy - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Société de construction de piscine · Fillière (74)

3,8 37 avis Ouvert
Diffazur Piscines Annecy - Pisciniste - Constructeur de piscines béton — Société de construction de piscine

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À propos de Diffazur Piscines Annecy - Pisciniste - Constructeur de piscines béton

Diffazur Piscines Annecy - Pisciniste - Constructeur de piscines béton est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Fillière (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

3,8
37 avis
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maxime PARILLAUD

Alors nous avons choisi Diffazur pour la qualité revendiquée. Une fois le contrat signé ou on nous vend bien la société le démarrage du chantier commence et là c'est loin de ce qui est annoncé. Délais entre les interventions lunaires, propreté sur place catastrophique avec des déchets plastique, béton, colle, enduit laissés de partout, ils ont vidangé le camion d'enduit dans le ruisseau en face de chez moi une honte, aucune écoute du client malgré plusieurs alertes aux responsables. La finalité, piscine livrée 2,5 mois après la date annoncée donc pas de baignade cette année et nous devons déjà nous battre avec le SAV car notre revêtement est abimé sur 4m2 et a reprendre suite à la mise en service du plombier qui a versé de l'acide chloridrique dans le bassin, pourquoi ? La qualité à l'arrivée n'est selon moi pas du tout à la hauteur, j'invite les futurs potentiels clients et les responsables de l'entreprise à venir admirer le travail chez moi au besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PARILLAUD, Comme répondu sur Trustpilot à ce même avis, nous vous présentons, à nouveau, toutes nos excuses pour le retard, d’un mois et demi, dû aux épisodes de canicule de cet été. Dans le souci de préserver la santé de nos salariés, et conformément aux recommandations de l’Inspection du travail, nous avons dû ralentir, et dans certains cas, suspendre certaines opérations. Un courrier explicatif vous a d’ailleurs été adressé, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, pour vous informer de l’impact inévitable que cela aurait sur le planning initial. Nous ne maitrisons hélas pas les aléas climatiques. Concernant la propreté du chantier, nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nos équipes sont soumises à des consignes claires en matière de nettoyage final et de gestion des déchets. Enfin, concernant votre revêtement, ce point est bien entendu pris en charge dans le cadre de notre garantie et une intervention a déjà été prévue, sans aucune contestation de notre part. Nous assumons toujours notre responsabilité pour donner satisfaction à nos clients qui nous témoignent de leur attachement depuis cinq décennies. Restant pleinement mobilisés, Bien cordialement, L’équipe Diffazur
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romain chevret

Je réitère mon avis posté pour l'équipe de Lyon en remerciant également Mr Benhamou pour ces conseils nous ayant fait choisir la grande qualité Diffazur. Un grand merci à toute l'équipe pour la réalisation et le suivi du chantier (M. Lamache) de A à Z de manière très professionnelle et de haute qualité malgré les inconvénients météorologiques, la mise en service d'aujourd'hui était également du haut de gamme et d'une grande précision avec Mr Bernard. Hâte de pouvoir en profiter en fin de curage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevret, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre double témoignage. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet. Sincères salutations.
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Laurence Berthet

Merci à Nicolas du SAV D avoir réglé mon problème par téléphone Très disponible Très avenant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthet, nous transmettons vos remerciements à Nicolas, qui sera ravi de les lire. Offrir un service rapide et efficace, même à distance, fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Sincères salutations.
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Salles Laetitia

Une piscine Diffazur c est le luxe de la tranquillité Un grand Merci à Benjamin pour ses nombreux conseils pratiques et sa disponibilité, toujours très agréable et cordial, très pro! Ainsi qu'à Nicolas nouvel arrivant sur secteur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salles, Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec Diffazur reflète le luxe et la tranquillité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous transmettrons vos compliments à Benjamin et Nicolas, qui seront ravis de savoir que leurs conseils, disponibilité et professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Sincères salutations.
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Gailor Defay

Merci à Nicolas (équipe SAV Diffazur) pour ses précieux conseils, son professionnalisme, et sa disponibilité lorsque je le sollicite

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que Nicolas ait pu vous apporter des conseils précieux, avec professionnalisme et disponibilité. Nous restons à votre disposition. Sincères salutations.
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Sylvie Theolier

Nous sommes équipés d’une piscine diffazur depuis plus de 12ans. Nous sommes pleinement satisfaits aussi bien de l’installation qui a été réalisée à l’origine, parfaite, fiable et qui vieillit bien que de son suivi avec une équipe réactive et extrêmement efficace, toujours de bon conseils. Une relation client/ fournisseur cordiale et efficace . Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Theolier, Un immense merci pour votre témoignage et votre fidélité depuis plus de 12 ans. Nous sommes ravis d’apprendre que votre piscine Diffazur vous donne toujours entière satisfaction. La réactivité et l’efficacité de nos équipes ainsi que la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients sont au cœur de nos engagements. Sincères salutations.
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Grégoire Georges

Piscine de qualité, livraison avec un peu de retard mais au vu de la météo de cette année cela est compréhensible. Pas de regret pour le moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Diffazur Piscines. Nous sommes ravis que la qualité de votre piscine vous satisfasse et nous apprécions votre compréhension concernant les aléas météo. Sincères salutations.
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Romain DESGRANGES

On demande des avis positifs aux clients la 1ere année, puis ensuite, le SAV n’existe plus! Il faut se battre pour avoir un service, même en ayant un contrat d’entretien. Facturation de frais de déplacement de 600€ depuis Lyon, alors que l’on avait sélectionné Difazur car il y’a une antenne à Annecy

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous ne comprenons pas votre retour sur notre SAV car, vous nous avez contactés suite à un orage avec foudre qui a causé l'arrêt de votre appareil CAPTEO. Nous avons été réactifs suite à votre demande. Simplement, nous vous avons informé que, si notre intervention révèle que le dysfonctionnement est dû à la foudre, cette situation ne sera pas couverte par la garantie. Par conséquent, les frais de main-d'œuvre et de déplacement seront à votre charge. Nous vous avons également recommandé de déclarer cet incident à votre assurance. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour organiser une intervention.