Dhomen est votre spécialiste en Loire-Atlantique pour l'installation, le dépannage et la modernisation de vos volets roulants, stores et portes de garage. L'entreprise propose également des solutions de domotique pour rendre votre maison intelligente, connectant vos équipements à votre smartphone.
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Dimanche
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Avis clients (2)
Avis Google
3,0
2 avis
5★1
4★0
3★0
2★0
1★1
H
Hervé & Réjane Rousseau Google
Produit conforme à la demande. Pose effectuée rapidement et dans les règles de l'art.
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Hervé & Réjane Rousseau, pour cet avis positif sur DHOMEN. Ravis que la conformité du produit et la rapidité de pose aient répondu à vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau!
B
Benoit Perthuis Google
Obligé d’attendre 2 mois juste pour une mise en service. Je n’ose imaginer en cas de panne du service les délais doivent être impressionnant. Le poseur nous a signalé une commande manquante qu’il commandait, c’est deux mois plus tard que nous apprenons qu’il faut voir avec le constructeur.
Installateur incompétent pour installer un détecteur incendie obligé de reprendre un RDV.
Nous avons demandé un devis d’alarme fin décembre à ce jour non reçu malgré 3 relances…
Je déconseille vivement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et vous remercions de partager vos préoccupations. Chez DHOMEN, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et il est évident que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons déjà engagé des mesures correctives pour éviter que de telles situations se reproduisent.
Nous comprenons l'importance d'un service rapide et efficace, surtout pour des équipements aussi cruciaux que les détecteurs d'incendie et les systèmes d'alarme. Soyez assuré que nous travaillons activement pour améliorer nos délais de réponse et la compétence de nos installateurs.
Votre confiance est primordiale pour nous, et nous sommes engagés à restaurer votre foi dans nos services.
Cordialement,
Votre équipe DHOMEN
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