Demeures d'Occitanie est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
4,3
68 avis
5★54
4★1
3★1
2★1
1★11
A
Anais Tabonni
Ils ne sont pas responsables de leur sous traitant malgré la signature d’un contrat de CCMI.
L’électricien a « oublié » le piquet de terre, une obligation depuis les années 80.
Toutefois tout est normal pour eux.
Réponse du professionnel : Madame,
Vous avez signalé un défaut électrique : nous avons fait intervenir un électricien sous quinze jours pour corriger le point soulevé. Vous nous avez écrit pour remercier notre collaboratrice de sa réactivité et de son professionnalisme.
Malgré cela, vous avez ensuite exigé des dommages et intérêts pour un prétendu « préjudice moral », alors qu’aucun désordre ni incident ne s’est jamais produit. Après avis juridique, une telle demande est infondée.
Nous déplorons que votre avis négatif ne reflète pas la réalité d’un SAV réactif et engagé, mais uniquement votre insatisfaction de ne pas avoir obtenu d’indemnisation financière. Nous ne pouvons pas toujours anticiper les manquements de nos partenaires, mais nous avons à cœur d’y répondre avec sérieux et rapidité dès qu’ils sont portés à notre connaissance.
Notre équipe reste naturellement disponible pour échanger de manière constructive, dans l’intérêt d’un dialogue respectueux et transparent.
La Direction,
S
Stéphanie Duvivier
Déplorable...
Plus aucunes nouvelles de nos SAV. Meme par la maison mère !!
Sachant que la maison a été livrée le 19/06/2024 dans des conditions désastreuses.
Constructeur a éviter !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duvivier,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre demande de SAV est bien enregistrée. Le conducteur de travaux est mobilisé et s’occupe actuellement de la résolution du dernier point en suspens. La difficulté rencontrée provient du fait que notre fournisseur de menuiserie initial a cessé son activité, ce qui nous oblige à trouver une pièce équivalente auprès d’un autre partenaire.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème dans les meilleurs délais et vous apporter entière satisfaction.
La Direction,
J
Jérôme BOUVIER
Constructeur fiable
Personnel compétent et honnête
Merci à Frédéric qui a meneé ce projet avec professionnalisme
Réponse du professionnel : Cher Jérôme,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et du professionnalisme de Frédéric. Votre confiance nous est précieuse. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
La Direction
R
Regine MAIORFI
La construction de notre habitation c'est est bien passé .
Nous avons eu un très bon conducteur de travaux, jeremy tremeau qui nous à très bien épaulé.
Réponse du professionnel : Chère Regine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la construction de votre habitation se soit bien déroulée. Jérémy est effectivement un atout précieux pour notre équipe. Profitez bien de votre nouvelle maison !
Cordialement,
La Direction
I
Ingrid Andrè
Bonjour
Construction avec cette entreprise depuis 2021.
Résultat moisissures sur les murs , meubles , portes .
Une porte d'entrée qui donne sur un meuble , pas éclairage à l'extérieur. Pas d'éclairage dans le garage . Salle de bien pas conforme aux plans. Le chauffage pas conforme . 3 ans à voir froid.
Je pourrais encore et encore en décrire.
Vraiment déçu , maison payer donc après ils suivent plus.
Recommandé envoyer de nouveau à la direction
.....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme André,
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas conforme à vos attentes. Votre dossier SAV était bien pris en charge et seules quelques interventions restaient à finaliser. Cependant, lors d’une visite, un incident grave a conduit à l’interruption immédiate de nos travaux. Pour des raisons de sécurité et de respect de nos équipes, ce dossier a été transmis à notre avocat et reste en traitement par voie légale.
Nous restons attachés à trouver une issue dans le cadre approprié.
La Direction,
C
Clement Labesse
Une agence très dynamique et à l’écoute, très satisfait de part l’accueil comme de part leurs professionnalisme.
Je recommande fortement !
Un grand merci à Franck un conducteur de travaux exceptionnel !!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google !
La Direction
F
Frédéric Bollé
Une équipe au top , avec de très bons conseils , ce qui nous fallait pour notre projet !
Une note en plus pour Albane pour son professionnalisme !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google !
La Direction
p
pauline joly
Equipe au top, nous avons fait appel à l'agence de Narbonne, avons expliqué notre projet et ils se sont occupés de tout, aucun regrets! Nous avons eu affaire à Élodie, une perle, la meilleure!
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google !
La Direction
Constructeur de maisons personnalisées dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Demeures d'Occitanie
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