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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Demeures d'Occitanie

Constructeur de maisons personnalisées · Narbonne (11)

4,3 70 avis Google Ouvert
Demeures d'Occitanie — Constructeur de maisons personnalisées

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Demeures d'Occitanie

Demeures d'Occitanie est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
4,3
70 avis
5★55
4★2
3★1
2★1
1★11
J
Jean paul Benoit Google

Nous sommes très content de Frédéric C pour son sérieux.C’est une personne de confiance qui s’engage à fond même si le projet est compliqué. Le suivi a été très bien.nous avions déjà travaillé ensemble et comme nous étions très satisfaits nous avons recommencé en 2026 sans chercher à voir ailleurs. Je vous le recommande vivement.le chef de chantier est aussi très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean paul Benoit pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Frédéric C et notre chef de chantier aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement, Demeures d'Occitanie.
A
Anais Tabonni Google

Ils ne sont pas responsables de leur sous traitant malgré la signature d’un contrat de CCMI. L’électricien a « oublié » le piquet de terre, une obligation depuis les années 80. Toutefois tout est normal pour eux.

Réponse du professionnel : Madame, Vous avez signalé un défaut électrique : nous avons fait intervenir un électricien sous quinze jours pour corriger le point soulevé. Vous nous avez écrit pour remercier notre collaboratrice de sa réactivité et de son professionnalisme. Malgré cela, vous avez ensuite exigé des dommages et intérêts pour un prétendu « préjudice moral », alors qu’aucun désordre ni incident ne s’est jamais produit. Après avis juridique, une telle demande est infondée. Nous déplorons que votre avis négatif ne reflète pas la réalité d’un SAV réactif et engagé, mais uniquement votre insatisfaction de ne pas avoir obtenu d’indemnisation financière. Nous ne pouvons pas toujours anticiper les manquements de nos partenaires, mais nous avons à cœur d’y répondre avec sérieux et rapidité dès qu’ils sont portés à notre connaissance. Notre équipe reste naturellement disponible pour échanger de manière constructive, dans l’intérêt d’un dialogue respectueux et transparent. La Direction,
S
Stéphanie Duvivier Google

Déplorable... Plus aucunes nouvelles de nos SAV. Meme par la maison mère !! Sachant que la maison a été livrée le 19/06/2024 dans des conditions désastreuses. Constructeur a éviter !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duvivier, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre demande de SAV est bien enregistrée. Le conducteur de travaux est mobilisé et s’occupe actuellement de la résolution du dernier point en suspens. La difficulté rencontrée provient du fait que notre fournisseur de menuiserie initial a cessé son activité, ce qui nous oblige à trouver une pièce équivalente auprès d’un autre partenaire. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème dans les meilleurs délais et vous apporter entière satisfaction. La Direction,
J
Jérôme BOUVIER Google

Constructeur fiable Personnel compétent et honnête Merci à Frédéric qui a meneé ce projet avec professionnalisme

Réponse du professionnel : Cher Jérôme, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et du professionnalisme de Frédéric. Votre confiance nous est précieuse. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, La Direction
R
Regine MAIORFI Google

La construction de notre habitation c'est est bien passé . Nous avons eu un très bon conducteur de travaux, jeremy tremeau qui nous à très bien épaulé.

Réponse du professionnel : Chère Regine, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la construction de votre habitation se soit bien déroulée. Jérémy est effectivement un atout précieux pour notre équipe. Profitez bien de votre nouvelle maison ! Cordialement, La Direction
I
Ingrid Andrè Google

Bonjour Construction avec cette entreprise depuis 2021. Résultat moisissures sur les murs , meubles , portes . Une porte d'entrée qui donne sur un meuble , pas éclairage à l'extérieur. Pas d'éclairage dans le garage . Salle de bien pas conforme aux plans. Le chauffage pas conforme . 3 ans à voir froid. Je pourrais encore et encore en décrire. Vraiment déçu , maison payer donc après ils suivent plus. Recommandé envoyer de nouveau à la direction .....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme André, Nous regrettons que votre expérience ne soit pas conforme à vos attentes. Votre dossier SAV était bien pris en charge et seules quelques interventions restaient à finaliser. Cependant, lors d’une visite, un incident grave a conduit à l’interruption immédiate de nos travaux. Pour des raisons de sécurité et de respect de nos équipes, ce dossier a été transmis à notre avocat et reste en traitement par voie légale. Nous restons attachés à trouver une issue dans le cadre approprié. La Direction,
C
Cindy Bayard Google

Super accueil de la part d’Albane, un accompagnement dans le projet d’une vie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, des conseils très utiles lors d’une première construction 👌🏼 Je recommande à 100% !!

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre avis Google ! La Direction,
C
Clement Labesse Google

Une agence très dynamique et à l’écoute, très satisfait de part l’accueil comme de part leurs professionnalisme. Je recommande fortement ! Un grand merci à Franck un conducteur de travaux exceptionnel !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google ! La Direction
M
MF CONSTRUCTION 0611715666 Google

Super équipe, conducteur de travaux au top . Une société très sérieuse

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
D
Daisy Belle Durrant Google

Très bonne équipe! Je recommande cette entreprise!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
i
immo adom Google

Une équipe au top !!! Écoute, disponibilité et compétence qui présagent d’une belle collaboration.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
j
juan Carlos Google

Disponible, professionnelle et efficace , merci de votre accompagnement. Un grand merci à Albane la meilleure .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Google ! La Direction
N
Nelly Viguier Google

Des prix abordables, et un personnel accueillant. Je recommande entièrement 😄.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
D
Douy L Douy Google

Merci à demeures doccitanie en particulier a elodie d'avoir réalisé le rêve de notre vie Merci encore à bientôt

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis Google ! La Direction
F
Frédéric Bollé Google

Une équipe au top , avec de très bons conseils , ce qui nous fallait pour notre projet ! Une note en plus pour Albane pour son professionnalisme ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
p
pauline joly Google

Equipe au top, nous avons fait appel à l'agence de Narbonne, avons expliqué notre projet et ils se sont occupés de tout, aucun regrets! Nous avons eu affaire à Élodie, une perle, la meilleure! Je recommande ++

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google ! La Direction
A
Adrien Roux Google

Très satisfait de cette agence qui a tout de suite cerner mon projet. Merci à l'équipe pour son écoute et sa réactivité !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
J
Justine Pouzenc Google

Très bonnes expériences! Je recommande demeures d’occitanie! Très professionnel, et à l’écoute!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
a
alexis bagnol Google

J'ai eu l'occasion de faire appel aux services d'Albane et Elodie. Elles sont professionnelles et efficaces. Je suis entièrement satisfait et recommande vivement leur travail. ça fait plaisir pour une fois de tomber sur un constructeur qui écoute ce que j'attends de lui , encore merci et à très vite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
F
Florence Courtade Google

Je fais toute confiance à l'équipe de Demeures d'Occitanie, en particulier à Albane et Elodie, pour leur adresser mes contacts qui souhaitent se tourner vers un projet de construction. Je sais qu'ils recevront une écoute attentive et qu'ils seront conseillés et accompagnés à chaque étape de leur projet avec professionalisme et disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
H
Helene Franceschini Google

Équipe sympathique disponible efficace et professionnelle avec laquelle on se sent en confiance

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
T
Tanguy Baudais Google

Une superbe entreprise toujours à l’écoute qui a su répondre à mes attentes et construire ma maison sur la commune de boutenac merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
M
Mathilde Marty Google

Un grand merci à Elodie et toute l'equipe de Demeures d'Occcitanie qui ont su parfaitement cerné mon projet. Un accompagnement personnalisé, très professionnel et dans la bonne humeur pour couronné le tout ! Merci pour tout 😀

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
n
nicolas bayard Google

Merci à Albane ( agence de Narbonne ) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une personne à l’écoute et qui sait de quoi elle parle , on ce sent à l’aise directement. Nous somme heureux d’avoir concrétisé notre projet avec une équipe au top. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
M
Maiwen Belkacemi Google

Une équipe accueillante et surtout professionnelle avec un accompagnement tout au long du projet. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
f
fanny chaudois Google

Je recommande ce constructeur, ils nous a apporté beaucoup de conseils, c'est une équipe dynamique et réactive.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
j
jules ibz Google

Top , super équipe et très professionnelles Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
t
tom balmes Google

au top ! super équipe je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
e
elio strahodinsky Google

Top, très bonne équipe, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
L
Lucie Perin Google

Un constructeur dynamique et une équipe professionnelle qui sait s'entourer de partenaires solides et de confiance !. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
M
Marie Beziers la fosse Google

Une belle présentation innovante des modèles de Tiny house, un concept porteur ! Merci à l équipe de demeures d Occitanie Narbonne pour son invitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! La Direction
E
Eric Google

Une belle équipe, déjà depuis 9 ans ici, j ai toujours eu de bons échanges avec eux, je recommande avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Google ! ;) La Direction,
M
Matthias RENIER Google

En panne de clim depuis le mois de décembre du à un montage non conforme et dangereux (risque d électrocution) de la part des sous traitants de demeures d occitanie. Je patiente depuis 5 mois et rien n a bougé depuis. J ai du me chauffer à u radiateurs électriques tout l hiver et comme c est partie je vais passer l été sans. Le conducteur des travaux doit me donner une réponse depuis 2 mois et ne repond pas aux appel. J appel régulièrement pour prendre des nouvelles de l avancement de cette histoire et rien ne bouge. On est le 7 mai , je n ai toujours pas recu de devis et il n arrive pas à retrouver la facture et le plus embettant qui a posé cette clim? Je publierais régulièrement un avis pour vous tenir au courant de l avancement du dossier et je publierais aussi les photos de l installation et des malfaçons électriques si besoins. Dans l attente d une réponse de demeure d occitanie.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Renier, Votre dossier a bien été traité : le problème d’alimentation électrique a été résolu et un nouveau système de climatisation (split) vous a été fourni. Le dossier est donc clôturé. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d’intervention, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Si cela n’avait dépendu que de nous, la résolution aurait été bien plus rapide et efficace. Comme vous l’aviez mentionné dans votre message, vous avez la possibilité de modifier votre avis afin qu’il reflète la résolution de votre situation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous remercions de votre confiance. La Direction,
D
Didier BRUNET Google

Dès le premier rdv que ce soit avec la commerciale ou avec le conducteur de travaux, nous nous sommes sentis en confiance. Toutes les étapes du projet se sont bien déroulées grâce à de bons conseils des équipes et leur réactivité. Un grand merci à vous de nous avoir accompagné dans ce beaux projet de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis Google ! À très bientôt, La Direction
A
Alexandra Renard Google

Je recommande ! Très pro , compétents et a l'écoute du client . Projet de construction sur Bize Minervois , nous sommes vraiment heureux d'avoir franchi le pas ... Merci à l'équipe de Narbonne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google ! A très vite, La Direction,
K
Kevin Stevenin Google

Cela me fait sourire lorsque je vois certains commentaires je me rends compte de la qualité de ce constructeur. En effet au début c'était tout beau tout rose mais après la livraison plusieurs problèmes... Le SAV est catastrophiques! appels... mail... rien n'y fait. On nous laisse dans l'attente sans aucune réponse pendant des semaines.... Depuis le 11 juillet, nous attendons un retour concernant un problème d'eau chaude (qui avait déjà était résolu en mai 2022 après 6 mois d'attente) De nouveau cette année nous devons prendre nos douches à 25 degrés mais visiblement cela ne dérange personne... Après une réclamation le 11 juillet et sans nouvelle jusqu'à fin septembre, nous avons envoyé un recommandé. Miracle! une réponse instantané "le chef de chantier va passer pour constater les faits" Bien sûr a ce jour personne. Je me doute bien que nous sommes pas seuls, qu'il y a du travail, et que tout le monde peut avoir du retard, mais il ne faut quand même pas prendre les clients pour des abrutis. Je suppose que le délai de réponse à ce commentaire sera beaucoup rapide qu'à celui de ma réclamation de SAV. Nous avons été ravi de cette construction mais malheureusement les suites sont écœurantes 😒

Réponse du professionnel : Bonjour M. Stevenin, Nous sommes surpris par votre retour car, d’après nos données, plusieurs désordres ont bien été pris en charge et sont aujourd’hui résolus. Il est toutefois possible qu’un nouveau problème soit apparu ou qu’une demande n’ait pas été correctement enregistrée. Nous vous invitons à reformuler votre demande via la procédure habituelle afin que notre service SAV puisse intervenir rapidement. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour apporter une solution et que votre satisfaction reste une priorité. La Direction,
R
Rémy Rémi (“War”) Google

CATASTROPHIQUE : 6 mois après avoir été livré, nous continuons à leur courir après pour qu’il respect le parfait achèvement et surtout la fin des travaux. Problèmes d’étanchéité, de volets roulants, de joint, d’éléments manquants, de non respect des plans… les mails, appels et recommandé ne suffisent plus. Nous sommes dans l’obligation de faire intervenir des artisans à notre charge pour enfin pouvoir profiter de notre maison. Les mauvaises découvertes s’enchaînent et la qualité des matériaux n’est pas vraiment au RDV. Les commerciaux et les chefs de chantier se succèdent et au final se ressemblent car aux abonnés absents. Nous pensions être en confiance, mais une fois la dernière facture payée, les relations ne sont plus les mêmes. aujourd’hui Nous regrettons notre choix.

Réponse du professionnel : Monsieur, Comme vous l'a indiqué notre SAV, votre dossier est bien pris en compte et les différentes entreprises sont mandatées pour intervenir bien que certaines soient déjà intervenues entre temps. Cependant, nous avons depuis longtemps les mêmes équipes aux services commerce et travaux, ils ne s'enchainent pas comme vous le dites et sont encore moins aux "abonnés absents", nos collaborateurs ont encore le droit d'être en arrêt maladie et par conséquent de ne pas répondre à vos demandes pendant ce laps de temps. Croyez bien que nous faisons le maximum pour clôturer votre SAV. La Direction.
S
Sebastien durand Google

A fuire vaut mieux faire construire par un aveugle.conducteur de travaux inexistant faisant ce qu'il veut,la secrétaire de Narbonne pas du tout professionnel et agressive.aucun respect du client on vous vend un escalier béton qui n est pas en béton.chantier non suivi par le conducteur, vous rencontrer des problèmes et il mettent dix ans pour les régler,je ne conseil absolument pas cet société.vous chercher a joindre un reponsable lorsque vous avez des problèmes on ne vous donne pas son nom et puis même quand on arrive à avoir les coordonnées monsieur s'en fou complètement et fait pas attention à vous .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes très surpris par votre commentaire, dans la mesure où le délai légal de construction a été respecté mais surtout votre maison vous a été livrée "sans réserve", pas sûr qu'un "aveugle" comme vous le dites aurait fait mieux. Nos collaborateurs sont professionnels et respectueux de la clientèle, cependant, il est assez difficile de répondre à des mails quasi-quotidiens ou même à des grossièretés et là, la Direction les salue pour leur patience. Concernant votre problème de serrure, il a été corrigé, seul reste votre souci de domotique, cependant, notre SAV est sur votre dossier et vous serez prochainement contacté à ce sujet. Pour finir, vous avez reçu un chèque de parrainage, vous avez donc recommandé Demeures d'Occitanie Narbonne, nous rencontrons quelques difficultés à comprendre votre avis dans ce cadre-là. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bien cordialement, La Direction,
S
Sandrine Morin Google

Superbe agence, les professionnels sont à votre écoute, toujours disponibles que ce soit avant, pendant et même après la construction. Mention spéciale pour Albane qui nous a vraiment accompagné tout au long de cette création et nous a aidé à concrétiser nos souhaits. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis Google ! Très bonne journée ! La Direction,
M
Mélissa Marcos Google

Nous avons fait appel en 2020 à demeures d'Occitanie car ils avaient l'exclusivité sur un terrainn qui nous plaisait. Au départ tout s'est très bien passé, la commerciale Sandrine a été vraiment ai top, très a l'écoute et disponible pour répondre à nos questions. Nous avons fait la connaissance de notre premier conducteur de travaux Mr Jarlet qui lui aussi a été très bien, un vrai professionnel avec le sens de la clientèle. Tout s'est gaté quand ce dernier est parti. Nous avons du faire face à plusieurs changements de conducteur de travaux (nous en sommes au quatrième et la maison n'est toujours pas finie), qui ne sont pas impliqué ni même au courant de ce qu'il se passe dans la maison. Les erreurs se suivent et se succèdent et il faut systématiquement être derrière sinon les choses restent telles qu'elles sont. Par exemple le terrassier a fait les VRD sur le terrain du voisin mais le conducteur ne voyait pas le problème, alors que c'est interdit du moment qu'il y a un accès a la rue; il a fallut insister pour que le seuil de la baie vitrée soit refait car il a fissures au milieu du seuil de 3m. Nous avions signé pour un délai de 12 mois qui est arrivé a échéance le 1er avril 2022 et nous n'avons toujours pas les clés ni une date de remise Ils étaient sûrement très pros avant mais cela a bien changé

J
Julia Léauté Google

Nous avons fait confiance à Demeures d'Occitanie et nous ne regrettons âs notre choix. à notre écoute et réactive, Albane, la commerciale, a géré tous les aspects concernant notre projet. Nous sommes ravis d'avoir enfin sauté le pas avec de vrais professionnels à nos côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand MERCI pour votre avis ! A très bientôt, La Direction,
J
Jordane Google

Nous avions pris rendez-vous en Février 2020 avec l'agence Demeures d'Occitane Narbonne pour avoir plus d'informations, et aujourd'hui, notre maison est en construction. Le chantier est toujours laissé très propre. Nous avons une commerciale en OR ! Elle nous a accompagnés dans toutes les démarches administratives et est très réactive à nos demandes. Elle est toujours présente à nos cotés dès que nous avons besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt, La Direction,
H
Hubert Nougari Google

Étant venu il y a quelques mois , je pensais revenir et là malheureusement j apprends que la commerciale a changer! Quel regret ! Vu la sympathie de la nouvelle, merci je vais aller ailleurs! Dommage

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, nous sommes au regret d'apprendre ceci, cependant, notre nouvelle conseillère nous est fort sympathique ! Nous doutons qu'une première rencontre puisse se passer ainsi et occasionner un avis de ce type. Dommage que nous ne puissions vous compter comme un futur client ! Nous restons disponibles si vous changiez d'avis ! Bien cordialement, La Direction.
a
annabelle trao Google

on est passé un jour à l 'improviste, un an aprés on est chez nous! merci à la commerciale, à l équipe! beaucoup de stress mais une super aventure! on recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, et surtout un grand merci pour votre témoignage ! A très bientôt ! La Direction.
a
arnaud lupin Google

Du début à la fin, rien à dire! super équipe à l'agence de narbonne, de la commerciale au conduct! on ne regrette rien!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage ! À très bientôt !
L
Ludivine Colas Google

Très bien à l'écoute de leur client et toujours disponible au besoin

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Narbonne vous remercie chaleureusement pour votre témoignage ! À très bientôt !
a
antoine beauchet Google

rien à dire, très content de notre maison,du début à la fin on a bien été encadré: commerciale, secrétaire et super conducteur de travaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Beauchet pour votre témoignage ! À très bientôt !
b
bruno gueret Google

Mauvaise expérience . Cela dit les secrétaires sont très pro et le premier chef de chantier que l on m avait propose avait l air très bien . Peut être que si j avais eu celui ci ma note aurait été différente. Après la maison est agréable à vivre je le reconnais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message met en avant plusieurs points positifs – le professionnalisme de nos secrétaires, la qualité du premier conducteur de travaux que vous aviez rencontré, et surtout le fait que votre maison soit agréable à vivre – et nous vous en remercions sincèrement. C’est pourquoi nous sommes surpris de voir une note d’une seule étoile, qui ne semble pas refléter les éléments mentionnés dans votre commentaire. Nous serions heureux de mieux comprendre ce qui a motivé cette évaluation afin de pouvoir progresser et améliorer nos services. La Direction,
V
Valentin BRUGAYA Google

Rien à redire! une équipe au top de la commerciale au conducteur de travaux, heureux d’être enfin chez nous!

D
DAVY Jagdterrier du11 Google

👍 bien , je pense un peu trop chère 👎via certains concurrents dans les villa neuf ...à voir

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