Crystal Piscine

Entreprise à éviter absolument car CRYSTAL PISCINE n'assure aucun suivi de prise en garantie de ses malfaçons. Les travaux réalisés par CRYSTAL PISCINE les 3, 4 et 5 juillet 2023 consistaient en la mise en œuvre d'un GEL COAT/TOP COAT après ponçage et traitement des zones abîmées ou osmosées. Malheureusement environ 7 semaines après la remise en eau des tâches sont apparues! J'avertis monsieur DARCEL le responsable de l'entreprise qui sans se déplacer et analyser le problème me dit de ne pas m'inquiéter mais de frotter énergiquement ces tâches. En septembre 2025 le phénomène s'accentue et les tâches prennent de l'ampleur; je recontacte monsieur DARCEL pour rester dans les délais de garantie mentionnés dans la facture. Monsieur DARCEL ne se déplace toujours pas et je fais donc appel à ma protection juridique. L'expertise a eu lieu en janvier 2026 mais monsieur DARCEL ne s'est pas déplacé pour y assister. Dans son rapport très complet l'expert a écrit "L'apparition des tâches est la conséquence d'une inadéquation entre la nature du désordre diagnostiqué par CRYSTAL PISCINE et la technique usitée par cette société pour traiter l'origine du désordre". Suite à l'expertise ma protection juridique a tenté un recours fondé sur l'article 1231-1 du code civil mais monsieur DARCEL a refusé cette procédure. En mars 2026 un conciliateur de Justice a été désigné mais il y a eu échec de la tentative de conciliation conventionnelle! Donc à ce jour 05/08/26, 3 ans après les travaux réalisés par la Société CRYSTAL PISCINE, je suis toujours avec une problématique non traitée et qui s'accentue. Monsieur DARCEL ne s'est jamais déplacé chez moi pour examiner la réalité des désordres à réparer/traiter ou même assister à l'expertise. Je n'avais pas émis d'avis tant que les procédures amiables étaient en cours mais désormais que mon seul recours est l'assignation devant le tribunal judiciaire, je peux très objectivement conseiller d'éviter absolument cette entreprise CRYSTAL PISCINE.

Nous avons fait appel à Crystal Piscine pour une rénovation de notre piscine suite à des fuites. Nous sommes ravis du résultat.