Créa Concept Voreppe

Je donne mon avis plus de trois ans après la livraison. Je crois avoir de la chance, car ma maison est encore debout. En fait, j'ai eu de l'énergie et du caractère. Je me rappelle avoir eu des coups de sang qu'aucun client de devrait avoir. Des commerciaux très sympa, c'est vrai. Ils ont fait de leur mieux. Mais ils sont malhonnêtes car ils savent qu'après, le client va rencontrer des experts très spéciaux. Globalement, des gens incompétents qui n'y connaissent rien. Permis de construire refusé 3 fois pour des erreurs de novice. On nous propose une gamme de carrelage. On fait le choix sur le seul qui est à notre goût. On nous rappelle quelques semaines plus tard pour nous dire que ce carrelage c'était pas prévu dans le package. Un erreur du vendeur (en tapant du poing sur la table, j'ai quand même eu ce carrelage). La chantier démarre enfin. Terrassement immonde, aucune évacuation de terre (4000€ à mes frais). Maison plus basse que la route. Pourquoi avoir creusé si bas pour évacuer la terre et se retrouver plus bas que la route ?? Des déchets de partout pendant tout le chantier, ce qui le rend inaccessible. Chantier bloqué quelques semaines en attendant le nettoyeur. On te met le ballon d'eau chaude dans le garage, mais on n'isole pas la garage, ouvert directement sur les combles. Le garage est collé à la maison, séparé par du placo, même pas un vrai mur... On nous a posé des radiateurs de la taille d'un réfrigérateur plutôt que de nous orienter vers un chauffage au sol. Non, les experts disaient que c'était des petits radiateurs. Sauf qu'une pompe a chaleur basse température n'est pas compatible avec des petits radiateurs pour une pièce si grande. C'est évident, mais pas pour les experts de AST Groupe. Le carrelage n'était pas commandé le jour où l'artisan devait le poser. Le carrelage prévu pour la douche italienne était glissant, on a du choisir nous même nos carreaux. Le conducteur de travaux a démissionné, son dernier jour était le jour de la livraison. Livraison repoussée donc, mais dans prévenir le client. J'ai donc attendu mes clé seul devant l'entrée. La façade a du être refaite 3 mois après la livraison. Le nouveau conducteur de travaux a aussi démissionné. J'ai eu affaire au SAV qui a mis un an à traiter mon dossier (problème de chasse d'eau de WC suspendu inaccessible car plaque de commande scellée dans le carrelage). Heureusement, pas de problème grave. Globalement, la maison semble bien faite, je vis encore dedans, elle ne m'est pas encore tombé sur la poire. J'ai du quand même m'épuiser à négocier avec cette bande de pitres et surveiller chaque artisans. Je suis passé tous les jours et j'ai clairement bien fait. Sans ça, j'aurai eu une maison moins réussie. Si vous voulez que ça roule, fuyez.

Excellente communication pour la vente de la maison, seulement nous avons attendu plusieurs longs mois à demander de pouvoir voir une maison témoin sans résultat ... malgré de nombreuses relances auprès de Monsieur S. Prenez soin de vos clients ! Nous avons fait affaire avec un autre constructeur.

Fuyez! Prise de contact en juin 2020, maison réceptionnée 3 ans et demi après avec plus de 30 réserves (dont manque de chauffage). 6 mois après, des réserves importantes ne sont toujours pas levées. Les conducteurs de travaux sont débordés et démissionnent au bout de quelques semaines. La seule chose qui fonctionne chez eux, c'est la partie commerciale. Une fois fois les papiers signés, c'est le cauchemar.

Du rêve au cauchemar Constructeur à fuir. Pensez à votre santé (physique et mentale) et votre famille plutôt qu'à votre porte-feuille et allez ailleurs... ce projet nous a complétement détruit. Partie commerciale très forte mais ensuite c'est galère sur galère, on se rend compte trop tard que le commercial n'a pas fait ce qu'on lui a demandé et c'est à nous de rajouter un billet. 20 mois de chantier pour une maison toute bête. Les finitions sont ignobles, aucuns murs n'est droit, des pièces plus petites que prévues (il manque 9cm sur un pans de mur mais aucune excuse "c'est la vie"...), le terrassement n'est ni fait ni à faire... Leur terrassier a défoncé notre logette EDF et c'est à nous de faire les démarches pour qu'elle soit remplacée... 7 conducteurs de travaux différents (nous n'avons même pas eu le temps d'en rencontrer certains tellement ils quittent la société rapidement), il faut faire leur travail à leur place si on veut que cela avance. Aucune communication, on nous ment, on nous communique des documents faux (liste des artisans remise en fin de chantier erronée), on nous promet des choses qui n'arrivent jamais, on nous édite des factures alors que les travaux y faisant référence ne sont pas terminés et ensuite bien que la maison ait été livré avec plus de 6 mois de retard on nous accorde aucune pénalité de retard ! Aujourd'hui nous avons dû mal à nous sentir bien dans cette maison (rêve d'une vie pourtant!!!) à cause de ce constructeur de malheur. Nous mettons 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0. Bon courage à ceux qui sont en plein dedans.

Une catastrophe, la maison est sur le point d'être finie, mais, entre la signature du ccmi et la construction de la maison, il y a eu quasiment 2 ans de temps, nous avons réunis toutes les conditions suspensives début octobre 2022, à savoir la signature du contrat, l'obtention du crédit, l'achat du terrain, la validation du permis du construire. Or, le chantier à commencé début Avril, ils vont jouer sur la signature de l'assurance dommage ouvrage (conseil, signer ceci au plus vite pour que votre chantier commence). La construction a commencer début avril, l'assurance dommage ouvrage mi-Avril le 13 avril. J'ai des échanges de mails avec conducteur de traveaux qui le prouve et des photos datés. De plus en parlant de conducteurs de travaux, j'en ai eu peut-être 7 ou 8. Super pour le suivi de chantier. Et pour clôturer le tout, des solins qui ne sont pas installés entre les maisons voisines car maison mitoyenne. 2 ans de calvaires quasiment, obligé d'appeler tous les jours si non peut-être que ça aurait durer 3 ans. Nous regrettons le temps passé avec vous. Les commerciaux sont des des bons commerciaux c'est tout. Nous allons voir avec le service juridique et un avocat pour cette histoire de conditions suspensives et l'assurance dommage ouvrage.

4 ans pour construire une maison et toujours en cours, les plaques de plâtre au plafond son moisies , 10 conducteurs de chantier différents qui ne sont même pas au courant de l'état d'avancement, même les secrétaires changent régulièrement pour burn out car c'est les premières à s'en prendre plein la figure par les clients mécontents. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Je n'ai rien à ajouter c'est on ne peut plus clair.

Méfiez-vous le constructeur derrière c'est ast groupe qui est passé a plusieurs reprise dans l'émission de Julien Courbet .. On va vous vendre du rêve vous inviter a mettre rapidement un avis mais après attention les yeux ... Si vous doutez vous n'avez qu'à faire un tour sur le groupe Facebook ast groupe du rêve au cauchemar vous ne serez pas déçu... Après plus d'un an après signature du ccmi nous avons fuit ce constructeur pas du tout professionnel.. créa concept top duo et bien d'autres encore sont gérées par ast groupe mais c'est n'importe quoi pour preuve quelques photos d'une maison de chez eux ...

L’accueil et le professionnalisme des commerciaux (Mr Santiago et son équipe) nous ont agréablement surpris et mit en confiance. Pour ma première construction le suivi et le rapport humain fut pour moi, à la hauteur de mes attentes. Aujourd’hui enfin propriétaire et emménager je ne peut que les remercier pour tous mon bonheur avenir. Et merci pour le champagne 🍾😉