Constructeur.telA la dérive !!! Notre projet a débuté en juin 2022 avec la signature d'un pré-CCMI. La période n'étant pas des plus favorables, nous avons rencontré différentes galères avec la banque, l'organisme cautionneur et... créa concept. En janvier 2023, nous sommes devenus propriétaires du terrain mais créa concept n'a jamais commencé les travaux. Nous avons fini par découvrir seuls que la société se portait très mal et que notre chantier ne démarrerait certainement jamais... Nous avons donc dû changer de constructeur avant l'annulation de notre prêt. Et là encore, créa concept n'a pas brillé par son professionalisme puisqu'ils nous ont refusé l'utilisation de notre permis de construire et donc obligé à recommencer les démarches. Ils n'avaient rien à y gagner... Ils nous ont juste mis un peu plus en difficulté. Nous retenons de cette expérience un manque de communication et d'honnêteté évident et une énorme perte de temps...
Créa Concept Lyon
Constructeur de maisons personnalisées · Décines-Charpieu (69)
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À propos de Créa Concept Lyon
Créa Concept Lyon est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (90)
A fuir ! Ne vous laissez pas tenter par les bas prix ! Renseignez vous 2 minutes sur internet en tapant AST GROUP et lisez leurs communiqués interne, en bref, ils coulent. Un an de perdu avec ce constructeur car bloqué par le contrat CCMI qui est à ce jour CADUC nous en sommes soulagés ! Incompétences du bureau d'étude, permis de construire refais 3 fois alors qu'ils avaient notre ancien permis de construire d'un autre constructeur ! Que de mensonges de nos interlocuteurs par exemple que la dommage ouvrage va arriver mi janvier, nous sommes mi mars et rien. Pas de DO car sois disant une étude béton est en cours sur notre construction, en 6 mois ils ont bien étudiés notre beton ouai Un conducteur de travaux ABSENT ainsi que notre commerciale ABSENTE lors de notre mise au point technique le 15 septembre, remplacé par un conducteur stagiaire je suppose, qui ne connaissait pas grand chose au métier [ il voulait mettre une station de relavage dans le vide sanitaire de 60cm, ou alors l'idée de rehausser la maison d'une rangée de moellons à nos frais pour qu'une évacuation d'eau passe mieux ] En bref, un groupe catastrophique du début à la fin, tant dans les interlocuteurs que les retards de chantier et les malfaçons de personne construisant avec eux. Aller payer quelques milliers plus chère et trouver un VRAI constructeur qui n'est pas un gros groupe !
Nous sommes malheureusement les voisins d'une construction Créa concept, dont la maison est en limite de notre propriété . Lors du terrassement, notre entrée s'est en partie ecroulée lors des fouilles. Depuis quatre mois, rien n'est fait pour réparer notre préjudice. Les courriers sont sans effets et sans réponse. Cela n'entame en rien notre sympathie pour nos futurs voisins mais nous sommes consternés par tant de negligences et de mepris. Quelle confiance peut-on avoir dans cette entreprise ?
Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile!!! Constructeur à fuir! Aucune communication, changement de conducteur de travaux tous les 4 matins, chantier à l'arrêt depuis 3 mois en attente de livraison du reste des fenêtres... Livraison prévue en avril 2024, j'ai de gros doutes! Il y a tellement à dire!!
Nous avons essayés de faire construire par l’agence de Bourgoin mais il ne faut pas avoir Bac +5 pour comprendre que la cata se trouve dans toutes les agences . Merci d’avoir mit une bonne partie de notre vie en l’air et encore ce n’est que le début des problèmes grâce à vous nous sommes propriétaires d’un terrain sur lequel notre maison plein pied ne rentre pas. Seul point positif c’est que nous avons arrêté facilement le ccmi au bout d’un an en même temps normal vu tout les problèmes qu’il y a dans le dossier c’était plus avantageux pour eux.
Vous avez pour projet de faire construire votre maison 🏠? A vos stylos, ce questionnaire est fait pour vous 🖊️: Vous souhaitez un délai de + d'un an entre l'obtention du permis de construire et le démarrage du chantier ⌛ ? Vous affectionnez la charge mentale et perdre votre temps entre relances téléphoniques quotidiennes, courriels, courriers recommandés 🤕? Vous vous faites une joie de balancer par la fenêtre un loyer en l'attente d'un chantier qui ne démarre pas 💸💸💸 ? Et enfin, vous adorez être menés en bateau et le son du pipeau 🎶? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, vous ne serez pas déçus avec le groupe AST - Créa Concept et l'agence de Décines-Charpieu 🏆 !
Ne passez pas la porte de cette entreprise vous le regretterez. 2 ans et tjrs pas les clés. 10ème conducteur de chantier. Et j'en passe car il y a tellement à dire. A fuir
Je remercie Benjamin pour son professionnalisme. Très souriant et à l'écoute. Je recommande vivement Créa concept 👍
Merci à l'ensemble de l'équipe de Créa Concept Décines-Charpieu et en particulier à Mr Youcef Touzani pour son professionnalisme et sa réactivité !!
Merci à Youcef Touzani de nous avoir accompagné dans notre recherche de terrain et dans l élaboration de notre maison. Nous recommandons cette entreprise
Pas de considération du client , mépris total, Artisans bas de gamme, au top des malfaçons, je déconseille vivement ce constructeur qui ne vous apportera que des ennuis. A fuir...
Monsieur Touzani a été a l écoute de notre projet. Très réactif nous sommes satisfaits de son accompagnement
Un grand merci à Benjamin MASIA pour son professionnalisme et son travail acharné !!!!! Une prise en charge totale du début à la fin que se soit le budget, la recherche du terrain, les plans et le suivi dans toutes les démarches à faire. N'hésitez pas à faire appel à lui. Je reviendrai mettre un avis par la suite pour le résultat final.
Chantier créa concept , une déchèterie devant la porte, permis de construire dans le champ. Le conducteur de travaux ne respecte pas sa parole. Il devait faire le nettoyage début septembre et toujours rien .
Ravi de mon expérience avec Benjamin MASIA, notre commercial que nous recommandons fortement !
Nous avons signé mi-2017 pour la construction d'une maison CREAMUST dans l'Ain proche de Lyon. Les travaux sont lancés en temps et en heure mais : - BE pour modification des plans pas très pro nous avions du reprendre les plans SDB car pas mal d'erreurs. - Notre responsable commerciale quitte la société entre la signature et le lancement des travaux, nous nous retrouvons nous dirons esseulés dans nos difficultés ... - Les menuiseries installées sont RAL 7016 et blanc intérieur or nous avions commandé des intégrales RAL 7016. Chantier arrêté pendant près de 5 mois pour reprendre cette erreur. - Notre conducteur de travaux est très difficilement joignable puis fini par être indisponible je suppose qu'aujourd'hui il a quitté la société. Puis il fini par être remplacé par un autre conducteur très compétent qui a lui même quitté la société aujourd'hui. - Aujourd'hui nous avons un escalier qui ne fait pas briller les yeux avec un delta de niveau entre la dernière marche et le carrelage à l'étage sur la largeur de l'escalier. - Lors de la pose du bac à douche, le plombier coupe un bout de plaquo pour faire passer le bac. Ce qui peut nuire à l'étanchéité de la cloison. - Carrelage posé sur chape à peine sèche. - Les façades sont faites sans mises au propre du tour de la maison, ce qui revient à avoir des façades toutes sales aujourd’hui. - livraison avec plusieurs semaines de retard par rapport au contrat et plusieurs mois par rapport ce qu'évoquait notre commerciale. En synthèse, le service commercial est fort et doué pour donner envie lors de la signature. Le produit fini présente bien mais tout n'est pas fait dans les règles de l'art et nous avons rencontré pas mal de mauvaises surprises que nous avons du gérer seuls face au constructeur. C'est une vrai galère de passer par ce constructeur et le groupe AST. Nous ne recommandons pas le groupe AST.
Mention particulière au service après-vente du groupe AST qui continue à être disponible et à l'écoute de ses clients même après la livraison de la maison. Je recommande...
conseils de qualité, professionnalisme je me sens très bien accompagné dans mon projet hâte que ça avance
Nous avions un projet de construction, grâce à créa concept nous avons trouver le projet qui nous convenait. Nous vous remercions car nous sommes dans notre maison, ce que nous attendions. Encore merci, on recommande !
Ravie de mon expérience avec créa concept Lyon, merci à Marie pour son professionnalisme Je recommande
Excellente relation commerciale, nous recommandons fortement Marie pour son implication, ses conseils et sa disponibilité!
Suite à à un rendez-vous très bien passé au show-room + devis, nous n'avons plus eu de nouvelles du jour au lendemain ! En effet, il y avait un problème sur le plan ( qui était donc à refaire suite règlementation spécifique PLU) et la plus de nouvelles malgré plusieurs sms / et appels pour relançer ! C'est dommage du coup car bien commencé, certes, mais aucune suite on s'est senti abandonné et mit à l'écart c'est dommage surtout pour un aussi gros projet de vie qu'une construction! Silence radio ! Du coup nous avons préféré aller signer chez un concurrent alors que nous étions à 2 doigt de signer chez Créa Concept donc gros point négatif ! ( tout ceci bien après le confinement bien sûr donc ce n'est pas un problème de timing)
Je recommande fortement créa concept et plus particulièrement Mélanie, elle est vraiment à l'écoute des envies, est vraiment très professionnelle et passionnée par ses projets, avec Mélanie vous êtes sur d'acquérir la maison de vos rêves.
Je recommande fortement Melanie qui a réussi à nous projeter dans notre future maison. Très professionnelle et à l'écoute, nous sommes ravis d'avoir fait sa connaissance. Merci à Crea Concept pour nous permettre de réaliser notre rêve :)
Nous tenions à remercier Mélanie pour son accompagnement, sa réactivité, ses précieux conseils et son professionnalisme. Maintenant nous attendons avec impatience le début de la construction
Mélanie nous a formidablement accompagner dans notre projet de vie à commencer par la recherche du terrain jusqu'à l'implantation de la maison que nous désirons. Une personne humaine, très pro, bosseuse, réactive et à l'écoute! Merci Mélanie!
Merci à Marie Haberer pour sa gentillesse, son dévouement, son professionnalisme, sa patience , ses nombreux conseils et son sourire ! Vous êtes indispensable pour nous dans cette aventure ! Merci à Alexandre pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience et surtout d'avoir donner de son temps personnel pour finir tard notre rendez vous ! Je recommande créa concept !
Je recommande vivement Créa Concept pour leur professionnalisme et leur investissement. Merci à Marie Haberer pour son sérieux, son dévouement, sa patience, ses précieux conseils et surtout sa bonne humeur ! Merci beaucoup aussi à Alexandre (bureau d'étude) pour sa gentillesse, sa patience et merci aussi d'avoir donner de votre temps personnel pour finir vers près de 20h. Une belle aventure avec Créa !
Un grand merci, pour la qualité de vos service. Marie a su faire preuve de professionnalisme et de savoir merci ! Je vous la recommande vivement
Très bonne expérience avec cet établissement grâce au professionnalisme de Marie merci ! Je vous la recommande
Je vous recommande Créa concept . Merci à Marie . H pour son sérieux et son professionnalisme.
Une équipe de commerciaux compétente, des conseils avisés pour notre projet de construction. Je recommande CréaConcept Lyon.
Je recommande l'agence CréaConcept Lyon pour votre projet de construction de maison. Des commerciaux sérieux, attentifs et à l'écoute de nos besoins.
Créa Concept est un constructeur sérieux et professionnel. Grâce à vous mon projet immobilier est enfin réalisable tel que je le souhaitais. Un grand merci à Mélanie pour son accompagnement, sa disponibilité et ses judicieux conseils.
Créa concept est une entreprise sérieuse et professionnelle. Très satisfait de l'accueil et de la prestation. L'équipe qui nous suivait à été à l'écoute de nos questions. Je ne regrette en rien d avoir choisi créa concept.
Très bonne impression de notre commerciale Mélanie. Elle est de bon conseil et est réactive à chaque demande de notre part. Nous sommes ravis des prestations qu 'elle a pu nous apporter jusqu'à présent.
Je vous le recommande fortement. Ce sont de vrais professionnels. Merci Mélanie pour ton écoute et d'avoir répondu à mes interrogations
Je vous le recommande particulièrement! Ce sont des pros qui connaissent bien leur métier, avec une qualité de service et de conscience pro exigeante!
Un grand merci à Melanie pour son professionnalisme , qui sait etre à l ecoute pour notre projet et pour ses précieux conseils. Nous vous recommandons Crea concept les yeux fermés.
Grâce au partenariat avec Créaconcept c'est un nouveau projet immobilier qui va aboutir. Je salue la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de Mélanie qui vont nous permettre de faire naître prochainement une belle maison dans un secteur plaisant et attractif.
MELANIE a su nous écouter, comprendre notre projet et nous donner de précieux conseils pour le mettre en forme et pouvoir le réaliser. C'est une professionnelle que l'on vous recommande chaudement !
Cc je voulais dire un grand merci à Mélanie pour tous les bon conseils qu'elle m'a donné. Je vous la recommande elle est très professionnelle A bientôt Mélanie pour de nouvelles aventures
N'hésitez pas à confier votre projet à Mélanie qui est très professionnelle. Bon suivi des ses clients.
Un accueil chaleureux et très pro avec mlle Bellet qui a été de très bon conseils concernant notre projet.
CREA CONCEPT une maison sérieuse et des agents commerciaux qui savent écouter leurs clients. Merci à Mélanie pour son professionnalisme. Elle a ainsi pu répondre à interrogations et concrétiser notre projet.
Merci à MELANIE pour ces précieux conseils et sa qualité d'écoute pour notre projet. Une vraie professionnelle que je vous recommande .
Mélanie est une personne à l'écoute et qui sais répondre aux demandes de ses clients avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement.
Super agence , bien à l'écoute des demandes. Mélanie sait nous conseiller . Je recommande Créa concept .
bon accueil du commercial, avons conseillé CREA CONCEPT à un collègue. nous sommes au niveau du permis de construire . Septembre 2019. Nous arrivons fin janvier 2020, le PC n'est toujours pas accordé, car encore des erreurs de plans, de desseins, de retard géomètres. Malgré le dévouement de M. BELLET, notre dossier traine trop. il est impératif pour ma famille (4 enfants) d'y habiter en septembre 2020. Rentrée des classes.