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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Constructeur Maison Troyes

Constructeur de maisons personnalisées · Creney-près-Troyes (10)

2,8 77 avis Ouvert
Constructeur Maison Troyes — Constructeur de maisons personnalisées

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À propos de Constructeur Maison Troyes

Constructeur Maison Troyes est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Creney-près-Troyes (10150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

2,8
77 avis
5★25
4★10
3★2
2★2
1★38
Y
Yvette Brice

Nous avons une maison babeau Seguin de 10 ans . 3 fuites de toitures non prise en charge par l'assurance décennale alors que la maison avait pas 10 ans à la déclarations des faits. La toiture qui s'affaisse sur toutes les faces. Sans arrêt problème de canalisation. Une maison qui nous coûte très cher. Suivez bien la construction si vous choisissez babeau seguin. Nous avons envoyé un dossier complet et lettre recommandée avec tout les problèmes et les comptes rendus des experts que nous avons pris. Aucune réponse de babeau seguin, ni lettre ni téléphone . Ils font les morts.

S
Sébastien Noel

Expérience très décevante. Dossier bloqué depuis près de 5 ans malgré plusieurs courriers recommandés. Au téléphone, on me coupe la parole et on me raccroche au nez, en me demandant simplement « d’envoyer encore un recommandé ». Aucune volonté de dialoguer ni de régler la situation. Manque total de professionnalisme.

a
ahmed

2 ans et c’est toujours pas fini !!!! Personne ne répond même aux recommandés. Obligé de faire intervenir un avocat. Une catastrophe

A
Alexandre Desbrueres

Ça fait 8 ans que j’ai fait construire avec Babeau Seguin !!! Beaucoup de malfaçons du au sous traitant de Babeau Seguin. Premier dégât sur le crépi qui se fissure avec des morceaux qui tombent, aucune prise en charge par le constructeur car c’est soit disant normal. Premier dégât des eaux en 2019-2020 dans la douche avec des infiltrations dans le placo de la salle de bain. Première demande de prise en charge avec la garantie décennale qui n’a rien fait car soit disant aucun problème dû à la construction. Deuxième dégât des eaux début 2025 dans la salle de bain qui maintenant que tout était pourri la garantie a fonctionné. Infiltration d’eau dans le sol avec pour conséquence le carrelage et la faïence qui se décollent. Tout ça est dû à une malfaçon du au carreleur qui fait plombier aussi. Il n’a collé aucun raccord et même certain raccord son cassés. De plus aucune étanchéité au niveau du sol n’a été posé pour faire la douche à l’italienne Résultat obligé de casser le sol et de vivre dans un chantier pendant plus 1 mois sans douche. J’ai un fil de terre qui se balade dans le sol aussi … c’est magique Ma toiture qui est une construction de type fermette qui n’est pas fixé comme il se doit. Les deux fermettes du pignon ne sont pas fixé par des tires-fond tous les 1.20. Les volets roulant manuelles tombent en panne les uns après les autres. Je change le mécanisme à chaque fois. Le tubage de la vmc est trop court pour la salle de bain, résultat il s’est coupé. Le long des huisseries de chaque portes ou fenêtres il y a pas de rail de fixation de placo Résultat le placo est juste collé avec un joint de silicone. J’ai du injecter de la mousse expansive tout le long des fenêtres ou baie vitré pour obtenir de la rigidité et éviter les ponts thermiques. Problème avec le carrelage de la salle a manger qui n’est pas du tout posé comme il faut avec des carreaux plus haut que d’autres de plus il se fissure, casse et des morceaux finissent dans les pieds (de ma fille ). La garantie décennale n’interviendra pas car c’est un problème esthétique… j’ai une dizaine de carreau de fissurés dans plusieurs sens !!! J’ai conseillé des collègues de travail, un membre de ma famille pour qu ils construisent mais actuellement je ne recommande pas du tout ce constructeur. Ils ont tous rencontré des problèmes avec les artisans du groupe. MISE À JOUR !!! Comme vous le constaterez la réponse de Babeau Seguin est lunaire… je dois une nouvelle fois les contacter malgré mes courriers que j’ai envoyé en AR !!! Si vous voulez faire quelque chose vous avez mon numéro

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desbrueres, Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre retour d’expérience, d’autant plus qu’il concerne un projet livré il y a plusieurs années. Votre message met en lumière des difficultés multiples et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces désordres et à leurs conséquences sur votre quotidien. Même si une partie des désagréments évoqués relève aujourd’hui de délais dépassant les garanties contractuelles, nous regrettons profondément que les réponses apportées à l’époque n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire part à nouveau de votre situation via notre formulaire de contact, afin que nous puissions la réexaminer dans la mesure du possible : 👉 https://www.babeau-seguin.fr/contact/ Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre témoignage, qui contribue à l’amélioration continue de nos services et au renforcement de nos exigences vis-à-vis de nos partenaires artisans. Cordialement, L’équipe Babeau-Seguin
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Frederic Fontaine

Nous avons réceptionné notre maison depuis avril 2024. Alors pour commencer, ils ont que de belles paroles,le conducteur de travaux fait le mort ,ils ne sont pas joignable ou refuse de répondre au téléphone. Il y a énormément de mal façon ( menuiserie, carrelage qui est dégueulasse, sous face des fenêtres, tuiles etc.... ) la liste est longue. On a pas payé les réserves car depuis avril 2024 jusqu'à il y a 2 mois ils peuvent intervenir sur certains points mais pas tout. Mais on travaillent et on est pas à leur disposition. Et la cerise sur le gâteau on a une fuite d'eau au niveau de la nourrice dans le cellier qui goutte depuis très longtemps apparemment et impossible de les joindre. Ça va faire 2 ans que l'on vit dans la maison. Et rien n'avance. Je serais vous je passerais par un autre constructeur qui sera beaucoup plus sérieux que babeau seguin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fontaine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction concernant votre maison réceptionnée en avril 2024. Les difficultés que vous évoquez, notamment les désordres constatés et le manque de réactivité perçu, ne reflètent pas le niveau de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous informons que l’ensemble de vos remarques a été immédiatement transmis à notre service travaux, afin qu’une analyse complète de votre dossier soit réalisée dans les meilleurs délais. Notre équipe va prendre contact avec vous pour faire un point précis sur la situation, évaluer les interventions nécessaires et planifier leur traitement. Notre objectif est de rétablir un dialogue constructif et de trouver une solution durable aux problèmes que vous rencontrez. Nous vous remercions de votre patience et restons pleinement mobilisés pour faire avancer votre dossier. L’équipe Maisons Babeau-Seguin
s
steph Anie

Construction de ma maison en 2022, réception en 2023. Sur la construction en elle-même, rien de particulier à signaler. En revanche, les garanties (constructeur, décennale…) semblent surtout bonnes sur le papier. Dès qu’un problème apparaît , ici un pont thermique évident sur la porte d’entrée, avec de fortes condensations chaque hiver, plus personne ne prend réellement ses responsabilités. Entre les discours rassurants, les promesses non tenues et l’inaction du SAV, le problème est constamment repoussé au lieu d’être traité sérieusement. Quant à l’expert de Babeau Seguin, il n’a clairement pas été capable de faire son travail correctement ni de défendre un minimum le client. C’est dommage de préférer laisser une situation se dégrader et perdre en réputation plutôt que d’assumer et de corriger un défaut pourtant simple à résoudre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que, malgré une construction qui s’est bien déroulée, votre prise en charge après réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les garanties légales et contractuelles sont là pour protéger nos clients, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez le sentiment qu’aucune solution concrète ne vous a été apportée concernant le pont thermique et la condensation signalés. Afin que nous puissions reprendre votre dossier dans de bonnes conditions et comprendre précisément les échanges déjà eus avec notre service après-vente, nous vous invitons à nous recontacter via notre formulaire officiel : 👉 https://www.babeau-seguin.fr/contact/ Notre objectif est d’apporter une réponse claire et définitive à votre situation, et de mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir rétablir pleinement votre confiance. Cordialement, L’équipe Babeau-Seguin
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Geoffrey Taballet

Très mauvaise expérience. Tout le monde s'en fout (et c'est peut-être bien la société d'aujourd'hui qui est comme ça). Réception de maison Janvier 2024 alors que CCMI signé en Août 2021.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taballet, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été source de frustration et ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le délai que vous mentionnez est significatif, et nous comprenons votre déception. Même si certaines contraintes peuvent impacter les calendriers, cela ne doit en aucun cas altérer la qualité du suivi ou de la communication. Nous prenons votre retour au sérieux, car il nous aide à identifier ce qui doit être amélioré. Si vous souhaitez nous faire part de précisions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié : 👉 https://www.babeau-seguin.fr/contact/ Cordialement, L’équipe Babeau-Seguin
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Lebrone James

Vous pouvez toujours attendre les 5% sa ira au tribunal ne jamais verser le dernier paiement vous êtes en droit sous réserve!!entreprise catastrophique ne respecte pas les délais de retard ne respecte pas le permis de construire Une plainte collective a été déposé au tribunal de troyes contacter ufc que choisir il seront vous conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons toujours en considération les retours qui nous sont adressés. Toutefois, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier derrière ce pseudonyme. Notre équipe reste disponible pour échanger directement avec chacun de nos clients afin d’apporter des explications claires et un suivi personnalisé. Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’agence de Creney-près-Troyes.