Cognac Piscines

Bonjour ,je ne peux pas donner d étoile aujourd'hui, car j'ai demandé début janvier pour changer le liner et le 5 mars il vider la piscine et enlevé le liner( Bon signe ) nous disons qu elle sera prête le 15 juin s en problème , Mais On est le 1 juillet et rien est fait il fait 40 % dehors peut-être qu'il travaille très bien ,mais ça .....Je vous le dirai quand ça sera fait

Le sav de Cognac piscine est intervenu après trois semaines d'attente, très bonne prestation d'Adrien qui nous a réparé une fuite du régulateur de ph et changé notre électrolyseur. A l'écoute du client et disponible, il mérite nos remerciements.

Coque piscine installée en novembre 2023 par cognac piscine,très satisfait de la pose et des ouvriers très agréables, par contre le sav n’est pas très réactif. En posant le rideau de sécurité, une attache était cassée, donc commande et nous avons reçu l’attaché par la poste un mois après, ensuite fuite au niveau du filtre en décembre.. un technicien est venu 15 jours plus tard.En septembre 2024, on contacte le sav pour des marbrures sur le fond et les parois de notre piscine coque et on nous dit qu’il faut traiter avec un kit sos taches mais qui n’est pas disponible pour l’instant.le 24 octobre, un mail nous informe que le kit est disponible en magasin et qu’on peut venir le chercher(90 euros ) Depuis le 5 mai date de mise en route de la piscine, nous avons constaté une fuite importante au niveau du système d’automatisation de pH encore sous garantie. On a contacté le sav qui nous a dit que ce n’était pastrop grave , on peut surveiller soi même le niveau de pH donc quel est l’interêt de vendre cet appareil, on nous a dit qu’un technicien viendrait mais pour l’instant ils sont en pleine saison pour installer des piscines donc faut attendre…..

Nous avons fait construire une piscine en dur par l’entreprise COGNAC PISCINES, nous sommes très très contents du résultat. Une entreprise familiale bien administrée, un personnel avec des années d’expérience, très qualifié, sympathique, à l’écoute du client. Un travail soigné, un chantier très ordonné et propre. Nous remercions la direction, les employés, Marie-Amélie commerciale qui a su nous convaincre, grâce à son expérience, ses connaissances, ses conseils et sa gentillesse, elle ne laisse rien au hasard ! Nous recommandons vivement COGNAC PISCINES. Serge et Christine

Nous avons fait réaliser notre piscine par Cognac Piscine. Nous sommes très contents du résultat. Les équipes sur le terrain sont très agréable et de bons conseils. Nous avons hâte de pouvoir en profiter cet été.

Nous sommes ravis de notre projet piscine avec cette entreprise. Les ouvriers qui sont intervenus sont très professionnels, en plus d'être sympathiques. Les travaux ont été réalisés avec grand soin. Le chantier a été laissé très propre après le départ des ouvriers. Nous ne pouvons que recommander Cognac Piscines !

Une pompe en panne… urgence. Un appel, 1h30 un contre appel et un devis et une disponibilité immédiate. Merci Mme Giraud pour votre professionnalisme et réactivité. On recommandait déjà, on continuera de le faire.

Piscine construite avec Cognac Piscine en 2023. Très bon contact avec Mme Giraud et Marie Amélie sans oublier Sandra à l’accueil qui ont toujours répondu à nos questions et qui nous ont rassuré tout le long de notre projet. Cognac Piscine a également fait l’hivernage on a eu beaucoup de conseils et d explications. Rien à dire sur le service après vente, c’est l’avantage quand on fait appel à une entreprise qui n’a pas de sous traitant. Qu’une hâte maintenant l’arrivée des beaux jours pour réouvrir la piscine !

Passés au magasin il y a 3 semaines, reçu par une jeune fille pour un projet à 20 km de cognac, elle devait nous faire un devis sous 10 jours… nous avons appelés 2 fois, relancé par e-mail… aucun retour, aucun contact … visiblement le suivi client n’est pas la priorité de cette enseigne, nous allons donc voir ailleurs. Ce n’est pas dans mon habitude de laisser un avis aussi négatif mais là franchement c’est une grosse déception

Un établissement très sérieux très professionnel une réactivité et une écoute très performantes , Mr et Mme Giraud sont très gentilles et adorables on s’y sent presque chez sois , une mise en route du projet très efficace autant que l’équipe sur le terrain tout c’est très bien passé pour notre installation de piscine nous sommes très content et très ravis d’avoir fait affaire avec eux , ils sont restés disponibles jusqu’à ce que le projet devient réalité merci à vous deux grâce à vous nos étés en famille sont exceptionnels. je recommande +++++++ vous ne serez pas déçu merci pour tout

Nous venons remercier l'équipe Cognac Piscines pour son professionnalisme. Piscine coque installée en Mai/Juin 2022. Tout s'est bien passé malgré une période très chargée au niveau des plannings des équipes. Un grand merci à votre technicien Mickaël pour sa très grande réactivité. Merci à toute votre équipe.

Nous tenons à remercier l'entreprise pour l'installation de notre piscine. Monsieur et Madame Giraud donnent de précieux conseils en ayant une écoute attentive, une disponibilité, une réactivité avec professionnalisme. Les délais de livraison sont respectés. Nous avons été informés de chacune des interventions. Une mise en route avec des explications complètes. Une équipe sérieuse sur le terrain. L'entreprise reste disponible en cas de besoin, bon service après-vente. Un grand merci à Cognac piscines !!! Ce projet est devenu réalité avec sérénité grâce à vous.

Entreprise sérieuse - Travail qualitatif - Assure le SAV (suffisamment rare pour le signaler dans le monde de la piscine )- Efficacité des techniciens - Intervention pour un changement de liner -

Piscine implantée depuis peu, nous sommes satisfait du résultat. Entreprise sérieuse, disponible, qui a le sens du service, nous recommandons. A noter, personnel professionnel et très sympathique, Bravo !