CHARM'OSSATURE - Le Plateau

Une entreprise familiale mais une qualité de travail digne des grands. Merci pour vos précieux conseils !

Je galère encore avec la médiocrité de leurs prestations réalisées sur notre maison en 2018. Plus jamais ça. La suite de nos projets ont été confiés à des entreprises plus sérieuses. La goutte d'eau ayant fait débordé le vase vient des propos du directeur de l'époque Quand nous avions demandé un geste commercial au directeur pour les inconvénients subits(une baie vitrée arrivée endommagée mais tout de même posée malgré nos réclamations d'urgence). Il nous a dédommagé avec deux pauvres baguettes de bois en prétextant que Charmossature n'avait pas pour habitude de dédommager sa clientèle même en cas de faute de l'entreprise(véridique). Quand au volet défectueux qui avait été fourni par Charmossature, j'ai même été accusé de l'avoir abimé moi-même alors que toutes les photos avaient été fournies pour prouver un défaut de montage. J'ai encore tous les mails et photos échangés suite à ce problème. Pire que ça, quand j'ai demandé un devis pour changer le volet incriminé, on me demande de tout payer à l'avance. L'impression d'être pris pour un voleur, faute de confiance envers la clientèle ? Pourquoi cette complainte aussi tardive ? J'essaye de réparer ce volet par mes soins en ce moment même. Il y a longtemps que j'aurais du le faire et j'ai encore le regret d'avoir été pris pour un con à l'époque par cette entreprise. Je vois tout de même quelques bons commentaires sur Charmossature, j'ai du mal a comprendre une telle série de négligences sur notre projet de l'époque. J'aurais du me montrer plus menaçant (juridiquement parlant) à l'époque des faits. Si six ans après, un responsable veut venir voir les dégâts causés par malfaçon ou m'appeler pour en parler, il est le bienvenu.

Nous avons construit 2 villas en Suisse (15 min. de Lausanne)avec Charm'ossature. Du début de l'étude jusqu'à la remise de l'ouvrage, ce fût parfait. De vrais professionnels à tous les niveaux. Nous pouvons que recommander cette entreprise

Une équipe sérieuse et professionnelle. J'ai eu l'occasion de visiter les ateliers: rien n'est laissé au hasard, une organisation et des moyens au top. Respect des délais et qualité sont au cœur des valeurs de l'équipe, au bureau comme sur la ligne de production... Mes chantiers réalisés avec Charmossature se sont déroulés dans les temps et sans problème. Je recommande.

Très satisfait de Charmossature, équipe à l’écoute et respectent les délais 👍

Bonjour Mr DUVAL, Nous avons bien pris en compte votre avis qui concerne Charm'Abris et Non Charm'Ossature. Je n’hésiterai pas à remonter l'information concernant le délai. Je reste disponible pour toutes questions, Cordialement, Tony GRANGIER Responsable COmmercial Charm'Ossature

On attend toujours le devis pour un chalet de 4 murs et un toit (avec une porte!)... et rien de compliqué... Cela fait plus de 2 semaines... Sympa mais cher...très cher...