CGMI

Vraiment nul, ne respecte pas les RDV en disant qu'il y a personne or, j'etais présente et que j'ai même appelé leur plate-forme à 3 reprises le jour même, on redonne RDV et le jour J, j'ai la presence d'esprit d'appeler on me dit qu'il n'y a pas de RDV et en suite on reconnaît le RDV mais qu'il ne pourra pas être respecté faute de congé maladie. Société qui vole bas. Pas fiable.

Une étoile uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Et honnêtement, même zéro serait trop. Je suis aujourd’hui hors de moi face au manque de sérieux et de respect de la CGMI. Ce matin, j’avais un rendez-vous pour une fuite à ma baignoire. J’ai bloqué toute ma matinée, j’ai annulé des choses, j’ai attendu… et personne n’est venu. Lorsque j’appelle l’entreprise pour comprendre, on me sort que le technicien se serait présenté deux fois et que je n’étais pas chez moi. C’est totalement faux, et je ne laisserai pas passer ça : • J’ai été chez moi du début à la fin, • Mon interphone fonctionnait parfaitement, • Personne n’a sonné, personne n’a frappé, • Aucun appel sur mon téléphone non plus. Qu’on ne vienne pas me faire croire l’inverse. C’est un mensonge, et en plus, ça remet ma parole en question. C’est irrespectueux, malhonnête et absolument inadmissible. Je veux bien être patiente, mais il y a des limites. Nous ne sommes pas à leur disposition, on a aussi une vie, des rendez-vous, un travail. Bloquer des matinées pour rien, c’est juste un manque de considération total pour les clients. On m’a redonné rendez-vous pour demain matin. Très bien. Mais j’espère vraiment qu’ils vont venir cette fois-ci, car je n’ai aucunement l’intention de passer ma semaine à attendre leur bon vouloir. Si demain ils ne se présentent pas, autant dire que ce sera la goutte de trop. En résumé : Manque de sérieux, mauvaise foi, aucune communication, perte de temps. Service lamentable.

Zéro la CGMI , rendez vous pris trois semaines après mon premier appel, désistement de leur part la veille pour le lendemain sachant qu j'avais pris un jour de repos pour les recevoir pour me recaler un rendez vous quinze jours après leur désistement..... Ensuite un intervenant vient faire le pseudo travail pour me laisser en surprise une fuite d'eau ! Je rappelle donc et ils me reproposent un RV dans quinze jours ! Incompétence, manque d'organisation et de communication pour ma part. Je ne recommande pas du tt ! Résultats il déborde de travail mais quand le travail est mal fait une première fois c'est sûr qu'il faut y revenir donc saturation de l'emploi du temps.... Tt est à revoir. Et je ne parle pas de l'amabilité de leur plateforme téléphonique

Alors entreprise incompétente des techniciens qui viennent chez vous et font aucun travaux et ce permettre de mal parler et respecte ni horaire ni personne. Être entreprise mérite d être fermer car j’ai attendu plus de trois semaines pour une fuite d’eau urgente qui tombait chez mon voisin dessous et quand je les appel ils me donnent un rendez-vous 1 mois après alors j’a pas accepté et j’ai du les harceler pour venir faire les travaux aucun respect pour leurs entreprises et les clients

Plus que ras le bol !! Plus que mécontente. Plusieurs semaines avec un radiateur qui fuit de partout. On appelle l'astreinte, et là ca commence : juste je ne suis pas technicien madame, je ne peux rien faire pour vous, appelez les pompiers. Plusieurs semaines d'attente avant qu'un soi-disant technicien se déplace. Emmène le radiateur et me laisse avec des tuyaux qui fuient. Puis encore une semaine et demie voire deux semaines avant qu'un pseudo-technicien de nouveau vienne installer un radiateur qui est totalement posé de travers, tient avec une cale et fuit depuis deux jours à deux endroits différents. On revient le 20 novembre le poser droit!!! Je ne vais certainement pas attendre le 20!!! Une plateforme à l'autre bout du monde qui est incapable de vous renseigner ou de vous communiquer les bonnes informations. Resultat plus d'un mois et demi sans chauffage dans la salle de bains. C'est insupportable.!!! Et ce manque total de professionalisme est inadmissible!!

Sans eau chaude depuis le jeudi soir, j’appelle le vendredi matin, on me propose un rdv le vendredi entre 13h30 et 17h, je leur précise que je bosse et que je ne suis pas chez moi avant 16h; on me répond qu’il n’y a pas possibilité de prévenir le technicien qui évidement se présente à 14h. Je redemande un rdv en urgence...on me répond pas avant lundi...4 jours sans eau chaude ni chauffage...je ne vous remercie pas

Nul ! 3 rendez vous où aucun technicien ne vient pour changer mon robinet de cuisine. Créneau horaire 8h30- 15h. Je laisse le soin d'apprécier les horaires quand on travaille et qu'on a des enfants. Personne ne prévient si il y a un empêchement, on doit sans cesse les relancer. Les opérateurs téléphoniques ne sont pas plus au courant. On demande à parler à un responsable, il n'est pas sur place, évidemment ! J'ai fait remonter l'info au directeur technique de mon bailleur Noalis. Je n'ai jamais vu une entreprise avec une telle incompétence en matière d'organisation pour les rendez-vous. Je plains ceux qui y travaillent car les clients doivent être très mécontents.

Je suis malheureusement obligée de mettre 1 étoile pour publier mais ça mérite 0 pointé! Des rdv ou l'on est obligé de bloquer 1/2 journée. Les techniciens ne viennent pas. Pas d'appel, pas d'excuse !! 😡 Des pseudos techniciens qui n'ont aucune connaissance du métier, qui refusent de faire le boulot demandé, qui arrivent chez vous les mains dans les poches, sans matériel. Ne parlons pas de ceux qui prennent les appels téléphoniques 🤦‍♀️🤦‍♀️ Ils ne comprennent rien, prennent les msgs de travers, ne les transmettent souvent pas ! Bref, une entreprise à fuir absolument ++++++++ Comment une entreprise aussi nulle peut elle encore être ouverte !????